一、合同编号：11NMB05068962023201                     
二、合同名称：河池市12345政务服务便民热线运营服务外包合同                          
三、项目编号：HCZC2023-C3-990043-GXDC                         
四、项目名称：河池市12345政务服务便民热线运营服务外包                         
五、合同主体                                    
   采购人（甲方）：河池市大数据发展局                         
   地      址：河池市金城江区江湾路2号市政务服务中心大楼6楼611室                        
   联系方式：0778-2303828                         
   供应商（乙方）：广西壮族自治区公众信息产业有限公司                         
   地      址：广西东盟经济科技开发区武华大道35号华强科技孵化园1号综合楼                         
   联系方式：18977082841                         
六、合同主体信息                     
   1.主要标的信息：                         
   主要标的名称：河池市12345政务服务便民热线运营服务外包 
   数量：1.00  
   单价（元）：1690000.00 
   规格型号（或服务要求）：服务范围：河池市12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）以“服务外包，政府监督”的方式组建运作。服务外包公司需向12345热线提供不少于28人话务团队，提供7×24小时全天候人工服务。负责12345热线的日常运行管理，包括招聘、培训、管理座席人员，提供话务接听和全媒体渠道事项受理、转办、跟踪督促、回访检查等日常运营工作。
服务要求：详见附件。
服务时间：详见附件。
服务标准：详见附件。  
    2.合同金额（元）：1690000.00                         
    3.履约期限、地点等简要信息：                         
    4.采购方式：竞争性磋商                         
七、合同签订日期：2023年05月10日                          
八、合同公告日期：2023年05月10日                         
九、其他补充事宜：/ 
 
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