说明:甲乙双方经相关技术运维确认,链路从第一年运维项目合同的86条减少至81条(核减5条链路),单价3000元/年,则链路费用减少15000元,总金额从一期运维项目合同的901000元,核减至886000元,以系统附件合同为准。
序号
标的名称
政府采购品目
型号规格
数量单位
数量
总价(元)
1
视频监控系统等资源 租赁和系统运维
硬件运维服务
为保证视频监控等系统的正常 运行,现对视频监控系统等资 源租赁和系统运维进行采购, 具体详见采购文件 。
项
886000
合计金额小写 : 886000元 合计金额大写 :捌拾捌万陆仟元整
合同标的及金额明细:
链路及机架租用
服务内容
单位
单价 (元/条/年)
年度费用 (元)
光纤线路租赁
条
81
3000元/条/年
243000
2
500M互联网出口
140000 元/条/年
140000
3
20A 电流机架租赁
个
4
55000元/个/年
220000
终端流量费
28
1200元/台/年
33600
委托运维服务 (系统)
单价 (元/年)
指挥中心和视频监控设备及系统运维
169400
委托运维服务 (配套)
摄像头占用铁塔资源及用电 等服务
80000
合同总金额: 886000 元 (捌拾捌万陆仟元整)
按招标文件中明确的或相关行业标准执行
付款人:望城经济技术开发区管理委员会(单位自行支付)
付款方式:
付款按以下方式进行,每次均由乙方开具正规发票并送达至甲方后30个工作日以内,由甲方支付。
第一次:合同签订后,甲方支付合同金额的80% (708800元,柒拾万零捌仟捌佰元整)﹔
第二次:合同到期后,甲方对乙方工作服务质量进行一次考核评分,若评分达到98分及以上,则支付合同金额的20%(177200元,壹拾柒万柒仟贰佰元整)﹔若评分在98以下,则每低一分扣除剩余费用(合同金额的20%)的1%进行结算,即第二次结算金额为:合同金额*20%*[100-(98-评分)]/100。
本项目供应商应根据项目要求,详细列明项目所需的费用,以及人工、管理、财务等所有费用,如一旦成交,在项目实施中出现任何遗漏,均由成交人免费提供,甲方不再支付任何费用。
涉及硬件设备损坏导致需要更换产生的费用另行结算,价格参照原合同价格或双方协商确定。
5.2.1服务内容:
5.2.1.1、光纤链路租用。
5.2.1.1.1光纤链路点位:包括80路摄像头的视频信号通过光纤专线回传至服务器机房,及1路管委会至服务器机房内网链路,共计81路光纤链路租用。光纤链路点位清单如下:
点位名称
新希望(水塔)1号
42
晟通城
新希望(水塔)2号
43
新希望(水塔)3号
44
天闻印务
新希望(水塔)4号
45
航天磁电
5
湘峰广场东南角
46
新希望南 山
6
湘峰广场东北角
47
新希望南山
7
金桥国际1栋
48
金龙铜业
8
金桥国际44栋
49
宝利沥青
9
金桥国际26栋
50
湖湘贡
10
金桥国际27栋
51
天龙制药
11
桂芳佳园3栋
52
光明乳品
12
桂芳佳园4栋
53
光明乳品(派派)
13
高星物流东北角
54
新汇制药
14
高星物流东南角
55
康寿制药
15
奥特住宅区8栋
56
步步为赢
16
奥特住宅区11栋
57
17
奥特商业区西南角
58
大北农
18
奥特商业区东北角
59
有色研究院
19
山水蓝天39栋
60
20
山水蓝天19栋
61
中望气体
21
山水蓝天21栋
62
爱晚床具
22
绿地12栋
63
普瑞大道南排口
23
绿地13栋
64
普瑞大道北排口
24
绿地2栋
65
赤岗路排口
25
证通电子西南角
66
铁路桥排口
26
属通集团大门
67
金星北路南排 口
27
澳优乳业大门
68
金星北路北排口
中粮可口可乐大门
69
中联排口
29
派意特楼顶
70
经开区排口
30
金龙集团楼顶
71
航空路排口
31
金荣
72
马桥可总排口
32
中信戴卡
73
指挥中心
33
欧比佳
74
34
赛特汽车
75
35
万家乐
76
安佑饲料
36
台杰
77
运发包装
37
78
众城石化
38
丽拓生物
79
金红叶
39
起重机厂
80
证通电子
40
长沙轻工
经开区管委会至服务器机房内网专线
41
5.2.1.1.2技术规格及参数要求:
①光纤线路要求使用单模裸光纤:
②要求所提供的线路性能指标符合数字传输网络相关国家标准、行业标准和有关国际建议标准,且达到每条端到端线路可用率≥99.90%;
③所提供线路需达到国家要求的防雷标准;
④光缆型号、芯数和光模块的选择应满足传输距离、信号、施工和环境的要求;
⑤应符合现行国家标准《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》的有关规定。
5.2.1.2、互联网专线租用。租用50OM互联网专线,主要用于管委会办公、外部用户访问门户网站和政企协同等业务。技术规格及参数要求如下:
①提供上下行均不少于500Mbps的互联网出口带宽;
②提供不少于16个公网固定IP地址;
5.2.1.3、服务器机架租用。租用4个服务器机架,技术规格及参数要求:
①机柜采用19英寸标准工业≥42U机架,满负载功率为20A*220V=4400W;
②设备托管运行场地(IDC机房)的层高、承重、防雷、防静电、防震、消防、强弱电接入、空调、动环监控、环保节能等规格均达到《GB50174电子计算机机房设计规范》、《GB2887计算站场地技术条件》中明确的A级机房标准规范;
5.2.1.4、终端流量卡租用。为智慧园区信息采集终端配置28张数据流量卡。数据流量卡的技术规格及参数要求:
①5G套餐卡;
②每月每张卡不低于20G流量;
5.2.1.5视频监控系统运维服务
望城经开区智慧园区已建成的指挥展示中心及视频监控系统,具体包括3*7拼接大屏、视频综合管理平台、扩声音响系统、防雷接地、管理PC和视频监控管理平台(含81路摄像头)等,现委托乙方进行日常运维,具体的设备清单如下:
设备
品牌
一
综合显示系统
平台管理软件License
海康
500
套
服务器
台
管理终端
惠普
存储阵列
硬盘
希捷
120
拼接显示单元
视频综合平台及配套输入输出设备
机柜
图腾
辅材
国产
二
环境配套
供配电设备及线缆与辅材
防雷接地设备及辅材
网络设备及辅材
消防灭火器
扩声工程设备及辅材
中央控制系统
数字会议系统
三
监控系统建设
摄像头 、防雷、支架、电源等
85
交换机
迪普
批
备注:如上述81路摄像头涉及的利用其他铁塔或杆路资源、取电用电收费等场景,由乙方负责,协调并提供设备正常运行所需要的外部环境。
5.2.2服务时间和地点
5.2.2.1、服务期限:一年,服务结束后进行考核。乙方需配合完成报审工作及招标文件规定的其他工作。具体服务时间以合同签订为准。
5.2.2.2、服务地点:采购人指定地点。
5. 2. 3服务标准及要求
5.2.3.1、运维巡检服务要求
乙方提供全年7*24小时( 包含周末和节假日等非工作时间)技术支持,包括远程维护及现场服务。乙方对所有设备、线路等进行定期巡查,保障系统和相关设备正常运行,每月底提交月度巡检报告。
5. 2.3.2、故障响应及问题修复服务要求
提供7*24小时响应服务。在接到故障报修后,须在15分钟进行响应;1小时内到达故障现场: 一般故障( 如单点故障等)须在到达现场后2小时进行排除,严重故障(如区域性故障等)须在到达现场后4小时进行排除,重大故障( 如系统整体性崩溃等)须在到达现场后8小时进行排除;如遇特殊情况,应及时向甲方报备,并说明原因。故障处理过程中须及时向甲方反馈进展,故障处理完成后需提交故障报告,并附故障处理现场照片。
5.2.3.3、硬件维修服务要求
对运维服务范围内的硬件设备在日常使用过程中发生的故障(不可抗力因素等造成的产品毁损情形除外)提供硬件维护维修服务。乙方运维技术人员应1小时内到达故障现场进行设备检测、维护与维修,或配合甲方与产品制造商沟通进行设备更换。
5.2.3.4、机房运维服务要求
5.2.3.4.1提供机房巡检服务:包括温湿度、漏水、仪表等状态巡检;
5.2.3.4.2提供机房设备上下架配合服务、设备和线缆的标识与整理服务;
5.2.3.4.3提供机房卫生与出入管理服务。
5.2.3. 5、电话回访服务要求
乙方需安排专职电话回访人员,提供每季度不少于3次对最终用户进行回访,回访满意率需达到100%,否则回访意见记为投诉项。
5.2.3.6、人员配备要求
本项目运维人员要求配备不少于1名项目负责人、3名运维技术人员。人员管理由乙方负责,人员应服从甲方的日常管理、调配及安排。
5.3.1、根据长财采购[2016]6号文件“关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知”,该项目采用一般程序验收。
5.3.2、验收标准详见考核评分表,甲方对乙方的服务质量每年进行一次考核,考核评分98分及以上为合格。考核评分表如下:
考核项目
考核内容
考核指标
扣(加) 分标准
扣分
备注
安全生产
国家/行业
严格遵守国家、行业的相关法律法规:严格按照 甲方的安全生产规范进行开展系统建设工作。
不符合要求的,按照情节的严重性扣1-2分/次。
保密工作
保密措施职业规范
项目人员具备保密意识,对系统数据、业务数据等严格保密。遵守我方有关的保密制度。
不符合要求的,按照情节的严重性扣l—2分/次。
人员管理
人员专业水平
所有人员必须按照招标文件 和合同要求的人员数量和资质进行配备。
不符合要求的,扣1分/次。
人员稳定性
更换项目经理或技术人员必须提前一个月向甲方申请并且得到甲方同意,原工作人员必须完成工作交接并得到甲方确认,同一时间须安排新人加入项目组。
不符合要求的,扣l分/次。
人员责任心
项目人员不得迟到早退,不得擅自离开工作岗位或做跟工作无关的事情 。
不符合要求的,扣分/次。
服务态度
不积极配合沟通 ;不服从安 排,不昕从调遣,办事不认 真,不严谨,弄虚作假。
系统运维
保证系统正常运行,如果系统无法提供服务,按响应时间和解决问题时间是否符合要求进行考核
响应不及时 ,不符合甲方要求。
到达现场不及时,不符合甲方要求。
问题解决时间不及时 ,不符合甲方要求。
在故障处理完成后未出具真实、详细、完整的故障报告。
巡检服务
每月底提交各系统运行详细报告 ,包括使用情况、运行状态、用户报表等 。
客户满意度
投诉
工作问题解决不及时 、不到位,被相关系统负责人投诉且该投诉为合理投诉 ;回访满意率不到100%时,记为投诉项。
奖励
出色完成临时任务、应急保障工作,或合同外的其他额外工作,并受到甲方公开表扬。
根据实际情况,加分1分/次
在技术和服务创新方面做出突出贡献,并受到甲方的肯定。
甲乙双方的权利与义务按《政府采购合同通用条款》执行。
甲乙双方违约责任按《政府采购合同通用条款》执行
无