书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程项目磋商邀请公告

招标

金额

185万元

项目地址

湖南省

发布时间

2024/12/05

公告摘要

项目编号-

预算金额185万元

招标公司长沙新境界物业管理有限公司

招标联系人李明18229950508

招标代理机构中采联合招标有限公司

代理联系人黎亮13755180223

标书截止时间2024/12/12

投标截止时间2024/12/16

公告正文

书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程项目磋商邀请公告招标编号:ZCZB-CG(G)20240041) 项目所在地区:湖南省,长沙市,雨花区一、招标条件本书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程项目已由项目审批 /核准/备案机关批准,项目资金来源为其他资金(物业专项维修资金):185万元,招标人为长沙新境界物业管理有限公司。本项目已具备招标条件,现招标方式为其它方式。二、项目概况和招标范围规模:对长沙市雨花区书香名邸小区4#栋、5#栋2单元、6#栋2单元各一台1 2门站层电梯、12#栋1单元两台19门站层电梯、12#栋3单元两台18门站层电梯进行旧梯换新施工(包含但不限于:7台旧电梯的拆除,修复因拆除损坏的墙面及地砖等;新电梯的供货、运输、装卸、安装、调试、验收、培训等) 范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的: (001)书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程; 三、投标人资格要求 (001书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程)的投标人资格能力要求:1、投标人基本资格条件: (1)具有独立承担民事责任的能力; (2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度; (3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力; (4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录; (5)被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的不得参与本项目的采购活动; (6)投标人的法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,母公司、全资子公司及其控股公司,都不得在同一货物招标中同时投标,否则均做无效投标处理; (7)本次招标不接受联合体投标; (8)法律、行政法规规定的其他条件。 2、特定资格条件: (1)供应商为电梯制造商 1)须具备相关行政主管部门颁发的《中华人民共和国特种设备制造许可证》乘客电梯B级(含)及以上资质或2019年6月1日后新版许可证《中华人民共和国特种设备生产许可证》曳引驱动乘客电梯资质,证书须处于有效期内,提供证书的复印件并加盖投标人公章。 2)须具备相关行政主管部门颁发的《中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证》B级(含)及以上资质或2019年6月1日后新版许可证《中华人民共和国特种设备生产许可证》电梯安装(含修理)资质,证书须处于有效期内,提供证书的复印件并加盖投标人公章。 (2)供应商为代理商须具备相关行政主管部门颁发的《中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证》B级(含)及以上资质或2019年6月1日后新版许可证《中华人民共和国特种设备生产许可证》电梯安装(含修理)资质,证书须处于有效期内,提供证书的复印件并加盖投标人公章 (3)投标人须提供制造商针对本项目所投标段的授权书及售后服务承诺书。 3、有如下情形的不得参加此项目的采购活动 (1)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一合同项下的采购活动 (2)为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的不得再参加此项目的其他招标采购活动。 (3)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单,列入政府采购严重违法失信行为记录名单的,拒绝其参与政府采购活动 (4)本次招标不接受联合体投标。 4、投标人有下列情形之一的,视为无效投标(女): (1)有一项资格证明文件未提交的; (2)提供不符合要求或虚假资格证明文件的; (3)资格证明文件过了有效期的; (4)资格证明文件复印件未加盖投标人公章的。; 本项目不允许联合体投标。四、招标文件的获取获取时间:从2024年12月06日 09时00分到2024年12月12日17时00分获取方式:凡有意参加磋商采购活动的,请于2024年12月6日起至 2024年12月12 日(节假日除外),每日上午09:00-12:00,下午14:00-17:00 (北京时间),准备好以下材料扫描件:法定代表人身份证明或授权委托书(附法定代表人身份证明)、营业执照复印件并加盖公章、企业资质证书(加盖公章的复印件),添加微信(请备注项目名称)号码:13755180223(招标代理机构项目负责人)以报名并获取磋商文件。磋商文件售价400元,售后不退。五、投标文件的递交递交截止时间:2024年12月16日14时30分递交方式:长沙市芙蓉中路一段88号天健壹平方英里丑栋24楼(中采联合招标有限公司开标室)纸质文件递交六、开标时间及地点开标时间:2024年12月16日14时30分开标地点:长沙市芙蓉中路一段88号天健壹平方英里日栋24楼(中采联合招标有限公司开标室) 七、其他详见磋商公告正文及采购需求。八、监督部门本招标项目的监督部门为长沙市雨花区书香名邸小区4#栋5#栋6#栋及12#栋受益业主。九、联系方式招标人:长沙新境界物业管理有限公司地址:长沙市雨花区车站南路471号联系人:李明电话:18229950508 电子邮件: 招标代理机构:中采联合招标有限公司地址: 长沙市开福区芙蓉中路一段88号天健壹平方英里H栋24楼联系人: 黎亮、鲁帆、肖艳电话: 13755180223、85162085 电子邮件: 304380793@qq.com 讨招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责氽): (签名) 招标人或其招标代理机构: (盖章) 书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程项目磋商邀请公告中采联合招标有限公司(采购代理机构)受长沙新境界物业管理有限公司(采购人)的委托,对书香名邸小区4栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程项且进行竞争性磋商采购,现采用发布公告的方式,邀请符合资格条件的投标人参与竞争性磋商采购活动。一、采购项目基本概况 1、采购项目名称:书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程项目 2、委托代理编号:ZCZB-CG(G)-20240041 3、合同履行期限:90日历天 4、采购方式:竞争性磋商 5、采购预算:185万元; 6、采购项目内容与数量: 分包:

包名	预算金额	最高限价	代理服务费收费依据
1	185万元		由成交单位按项目向采购代理机构缴纳代理服务费，按发改价格<2015>299号文件规定收取中标价的1.0%做为招标代理服务费（若招标代理服务费不足五千元的，按五千元收取）；代理服务费不包含评审费，评审费参照“长发改招标【2021】191号” 文件的规定由成交人在成交后按实际情况缴纳。

包详情: 品目分包名标的名称简要技术要求类数量 5 书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程

B010001 1 建筑物

施工

书香名邸小区4#栋5#栋6 #栋各1台及12#栋4台电梯更换工程

对长沙市雨花区书香名邸小区4#栋、5 #栋2单元、6#栋2单元各一台12门站层电梯、12#栋1单元两台19门站层电梯、12#栋3单元两台18门站层电梯进行 7台旧梯换新施工（包含但不限于：7台旧电梯的拆除，修复因拆除损坏的墙面及地砖等：新电梯的供货、运输、装卸、安装、调试、验收、培训等）

二、采购项目预算及资金来源: 185万元(资金来源于物业专项维修资金)。三、投标人资格条件: 1、投标人基本资格条件: (1)具有独立承担民事责任的能力; (2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度; (3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力; (4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录; (5)被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的不得参与本项目的采购活动; (6)投标人的法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,母公司、全资子公司及其控股公司,都不得在同一货物招标中同时投标,否则均做无效投标处理 (7)本次招标不接受联合体投标; (8)法律、行政法规规定的其他条件。 2、特定资格条件: 6 书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程 (1)供应商为电梯制造商 1)须具备相关行政主管部门颁发的《中华人民共和国特种设备制造许可证》乘客电梯B级(含)及以上资质或2019年6月1日后新版许可证《中华人民共和国特种设备生产许可证》曳引驱动乘客电梯资质,证书须处于有效期内,提供证书的复印件并加盖投标人公章。 2)须具备相关行政主管部门颁发的《中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证》级(含)及以上资质或2019年6月1日后新版许可证《中华人民共和国特种设备生产许可证》电梯安装(含修理)资质,证书须处于有效期内,提供证书的复印件并加盖投标人公章。 (2)供应商为代理商须具备相关行政主管部门颁发的《中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证》级(含)及以上资质或2019年6月1日后新版许可证中华人民共和国特种设备生产许可证》电梯安装(含修理)资质,证书须处于有效期内,提供证书的复印件并加盖投标人公章。 (3)投标人须提供制造商针对本项目所投标段的授权书及售后服务承诺书。 3、有如下情形的不得参加此项目的采购活动 (1)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一合同项下的采购活动。 (2)为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的,不得再参加此项目的其他招标采购活动。 (3)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单,列入政府采购严重违法失信行为记录名单的,拒绝其参与政府采购活动。 7 书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程 (4)本次招标不接受联合体投标。 4、投标人有下列情形之一的,视为无效投标(女): (1)有一项资格证明文件未提交的; (2)提供不符合要求或虚假资格证明文件的; (3)资格证明文件过了有效期的; (4)资格证明文件复印件未加盖投标人公章的。四、获取磋商文件的时间、地点、方式及磋商文件售价凡有意参加磋商采购活动的,请于2024年12月6日起至 2024年12月12 日(节假日除外),每日上午09:00-12:00,下午14:00-17:00 (北京时间),准备好以下材料扫描件:法定代表人身份证明或授权委托书(附法定代表人身份证明)营业执照复印件并加盖公章、企业资质证书(加盖公章的复印件),添加微信(请备注项目名称)号码:13755180223(招标代理机构项目负责人)以报名并获取磋商文件。磋商文件售价400元,售后不退。五、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点 1、提交首次响应文件的截止时间为2024年12月16日14:30时(北京时间),地点为:中采联合招标有限公司(长沙市芙蓉中路一段88号天健壹平方英里日栋24楼 )。在截止时间后送达的响应文件为无效文件,采购人、采购代理机构或者磋商小组应当拒收。 2、首次响应文件开启时间及地点与提交首次响应文件的截止时间及地点为同一时间及地点。六、磋商保证金: 1、磋商保证金的金额为:人民币贰万元整(￥20000.00元),由投标人基本账户转入中采联合招标有限公司政府采购保证金专户。(账户名:中采联合招书香名邸小|区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程标有限公司政府采购保证金专户;开户行:长沙银行浏阳河支行;帐号:80019 3532908010) 2、交纳方式:银行转账、银行电汇、银行汇票或网银转账,从投标人基本账户一次性足额转入到中采联合招标有限公司政府采购保证金专户,以现金方式提交的投标保证金无效。 3、投标保证金的交纳截止时间:2024年12月 16日14:30时(北京时间),以银行到账为准。 4、对于未按规定要求提交投标保证金的,招标人将视为不响应招标而予以拒绝。 5、项目出现招标失败(流标或废标)情况的,投标保证金将即时退还至原交纳账户。重新组织招标时,投标人应当重新交纳投标保证金。七、评审办法本项目评审办法采用综合评估法。八、竞争性磋商公告及成交结果公告发布媒体中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/) 九、采购项目联系人姓名和电话采购人:长沙新境界物业管理有限公司联系人:李明电话:18229950508 地址:长沙市雨花区车站南路471号采购代理机构:中采联合招标有限公司联系人:黎亮、鲁帆、肖艳电话:0731-85162085、13755180223 书香名邸小|区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程地址:长沙市芙蓉中路一段88号天健壹平方英里日栋24楼采购需求一、项目名称:书香名邸小区4#栋5#栋6栋各1台及12#栋4台电梯更换工程项目二、电梯技术配置与功能要求书香名邸小区4#栋、5#栋2单元、6#栋2单元各一台12门站层电梯、12#栋1单元两台19 门站层电梯、12#栋3单元两台18门站层电梯更换工程,合计7台。

栋号	4栋	5栋2单元	6栋2单元
电梯编号	DT1	DT2	DT1
类型	有机房客梯（兼无障碍）	有机房客梯（兼无障碍）	有机房客梯（兼无障碍）
数量	1台	1台	1台
载重	≥800KG	≥800KG	≥800KG
速度	≥1. 75m/s	≥ 1. 75m/s	≥1. 75m/s
层/站/门	12/12/12	12/12/12	12/12/12
轿厢尺寸	≥1400mm1350mm2600mm	≥1400mm1350mm2600mm	≥1400mm1350mm2600mm
开门尺寸	≥800mm*2100mm	≥800mm*2100mm	≥800mm*2100mm
井道尺寸（宽*深	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量
) 顶层高度	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量
底坑深度	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量
楼层高度	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量
控制方式	单控	单控	单控
轿厢壁	发纹不锈钢
轿厢吊顶	发纹不锈钢材质
轿门	发纹不锈钢
轿厢地面	PVC仿大理石花纹地板
地坎	硬质铝地坎
厅门材质	首层为发纹不锈钢，其余层为喷涂钢板厅门
门套材质	首层为发纹不锈钢，其余层为喷涂钢板小门套
操纵箱	发纹不锈钢材质
外呼	发纹不锈钢材质
电源：	380V/50Hz/三相五线；220V/50HZ/单相。
噪音	运行时轿厢内噪音小于等于55dB，开关门噪音小于等于65dB，机房噪音小于等于80dB

10 书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程

	0
电引机	采用永磁同步无齿电引机，制造商原厂原品牌。
控制柜	交流变频调速系统，制造商原厂原品牌。
限速器	要求采用离心式限速器，制造商原厂原品牌。
门锁	采用电梯专用门锁，制造商原厂原品牌。
门机	永磁同步门机，制造商原厂原品牌。
光幕	采用红外光幕系统，保护密度不小于150束，无盲区。
缓冲器	符合国家标准，采用液压式缓冲器。
安全钳	采用渐进式安全钳，知名名牌，
钢丝绳	要求采用电梯专用的复绕式钢丝绳。
井道照明	要求不低于国家标准
导轨	主轨采用实心耐磨导轨，抗形变能力强。
对重	对重架要求制作精良，抗形变，符合相关规定标准，要求采用滑动式导靴，对重块不得采用工业
随行电缆	废料，符合环保要求。要求采用电梯专用电缆，防火性能符合家标准。
井道内固定件	要求其结构合理，牢固耐用，抗锈蚀性能强。
五方对讲	(底坑，轿顶，轿厢，机房，监控中心)

层高自测定功能、超速电气保护功能、轿顶检修操作功能、智能辅助制动功能、轿内慢速运行功能、机房调试操作功能、超速机械保护功能、电动机空转保护功能、电动机过载(热)保护功能、故障自动检测功能、故障自动存储功能、待机定期自检功能、抱闸动作双安全检测功能、同步电机磁极码测试功能、故障低速自救运行功能、抗电磁于扰功能、位置异常自动校正功能、轿厢竟外移动保护功能、轿厢上行超速保护功能、全集选控制运行功能、电机节能制动功能、变频器自诊断功能、轿厢对讲机通讯功能、轿顶对讲机通讯功能底坑对讲机通讯功能、电梯服务支援系统、警铃报警功能、门过载保护功能、满载直驶运行功能、超载保护功能、开门异常自动选层功能、超载报警功能、开门时电梯功能要求间自动控制功能、开门时间自动调整功能、开关门时间超常保护功能、厅外检修显示功能、智能光幕保护功能、运行次数显示功能、轿内超载指示功能、当前层轿内接钮重开门功能、停车在非门区报警功能、停电应急照明功能、消防迫降功能、紧急电动运行功能、泊梯功能、无呼自返基站功能、起动补偿功能、门停止运行功能微动平层功能、提前开门功能、无效内指令自动消除功能、反向内指令自动消除功能、轿内照明自动控制功能、轿内通风自动控制功能、目的层按钮闪亮功能、高效运行控制功能丶厅轿门旁路检测功能、五方通话功能、消防员专用功能。轿内错误指令取消功能,机房防尘处理、机房空调、摄像头(电动车识别)、轿厢内配备后侧不锈钢圆形扶手(另无障碍电梯还应配备残疾人操纵箱、后中壁镜面) 书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程

	语音报站功能，基坑做防水处理此项目为7台拆旧换新项目，旧电梯报废及拆除、新电梯设备及安装、土建配合（含井道
备注	修整及二次转运费用、现场安全防护措施、机房混凝土及机房预留孔洞整改、层门门洞装饰破损处修复、外呼洞口整改修饰、机房防尘处理、基坑防水处理）。

栋号	12栋1单元	12栋3单元
电梯编号	DT1、DT2	DT1、DT2
类型	有机房客梯 (DT1兼无障碍）	有机房客梯 (DT1兼无障碍)
数量	2台	2台
载重	≥800KG	≥800KG
速度	≥1. 75m/s	≥1. 75m/s
层/站/门	19/19/19	18/18/18
轿厢尺寸	≥1400mm1350mm2450mm	≥1400mm1350mm2450mm
开门尺寸井道尺寸	≥800mm*2100mm	≥800mm*2100mm
（宽*深 )	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量
顶层高度	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量
底坑深度	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量
楼层高度	投标人自行到现场测量	投标人自行到现场测量
控制方式	两台并联	两台并联
轿厢壁	发纹不锈钢
轿厢吊顶	发纹不锈钢材质
轿门	发纹不锈钢
轿厢地面	PVC仿大理石花纹地板
地坎	硬质铝地坎
厅门材质	首层为发纹不锈钢，其余层为喷涂钢板厅门
门套材质	首层为发纹不锈钢，其余层为喷涂钢板小门套
操纵箱	发纹不锈钢材质
外呼	发纹不锈钢材质
电源：	380V/50Hz/三相五线；220V/50HZ/单相。
噪音	运行时轿厢内噪音小于等于55dB，开关门噪音小于等于65dB，机房噪音小于等于80dB

12 书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程

	。
电引机	采用永磁同步无齿电引机，制造商原厂原品牌。
控制柜	交流变频调速系统，制造商原厂原品牌。
限速器	要求采用离心式限速器，制造商原厂原品牌。
门锁	采用电梯专用门锁，制造商原厂原品牌。
门机	永磁同步门机，制造商原厂原品牌。
光幕	采用红外光幕系统，保护密度不小于150束，无区。
缓冲器	符合国家标准，采用液压式缓冲器
安全钳	采用渐进式安全钳，知名名牌。
钢丝绳	要求采用电梯专用的复绕式钢丝绳，
井道照明	要求不低于国家标准
导轨	主轨采用实心耐磨导轨，抗形变能力强，
对重	对重架要求制作精良，抗形变，符合相关规定标准，要求采用滑动式导靴，对重块不得采用工业废料，符合环保要求。
随行电缆	要求采用电梯专用电缆，防火性能符合家标准
井道内固定件	要求其结构合理，牢固耐用，抗锈蚀性能强。
五方对讲	(底坑，轿顶，轿厢，机房，监控中心)

层高自测定功能、超速电气保护功能、轿顶检修操作功能、智能辅助制动功能、轿内慢速运行功能、机房调试操作功能、超速机械保护功能、电动机空转保护功能、电动机过载(热)保护功能、故障自动检测功能、故障自动存储功能、待机定期自检功能、抱闸动作双安全检测功能、同步电机磁极码测试功能、故障低速自救运行功能、抗电磁于扰功能、位置异常自动校正功能、轿厢竟外移动保护功能、轿厢上行超速保护功能、全集选控制运行功能、电机节能制动功能、变频器自诊断功能、轿厢对讲机通讯功能、轿顶对讲机通讯功能底坑对讲机通讯功能、电梯服务支援系统、警铃报警功能、门过载保护功能、满载直驶运行功能、超载保护功能、开门异常自动选层功能、超载报警功能、开门时电梯功能要求间自动控制功能、开门时间自动调整功能、开关门时间超常保护功能、厅外检修显示功能、智能光幕保护功能、运行次数显示功能、轿内超载指示功能、当前层轿内接钮重开门功能、停车在非门区报警功能、停电应急照明功能、消防迫降功能、紧急电动运行功能、泊梯功能、无呼自返基站功能、起动补偿功能、门停止运行功能微动平层功能、提前开门功能、无效内指令自动消除功能、反向内指令自动消除功能、轿内照明自动控制功能、轿内通风自动控制功能、目的层按钮闪亮功能、高效运行控制功能丶厅轿门旁路检测功能、五方通话功能、消防员专用功能。轿内错误指令取消功能,机房防尘处理、机房空调、摄像头(电动车识别)、轿厢内配备后侧不锈钢圆形扶手(另无障碍电梯还应配备残疾人操纵箱、后中壁镜面) 13 书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程

	、语音报站功能，基坑做防水处理
备注	此项目为7台拆旧换新项目，旧电梯报废及拆除、新电梯设备及安装、土建配合（含井道修整及二次转运费用、现场安全防护措施、机房混凝士及机房预留孔洞整改、层门门洞装饰破损处修复、外呼洞口整改修饰、机房防尘处理、基坑防水处理）。

14 书香名邸小|区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程三、技术规范及标准: 技术标准和规范(产品标准和规范以现行国家及行业的相关标准规范为准但不限于此):《电梯制造与安装规范》(GB/T7588- 2003)、《电梯技术条件》(GB/T10058-1997)、《电梯安装验收规范》(GB10060- 93)、《电气装置安装工程电梯电气装置施工及验收规范》(GB50182- 93)、《电梯主参数及轿厢、井道、机房的型式与尺寸》(GB/T7025.1~7025.3- 1997)、《电梯工程施工质量验收规范》(GB50310- 2002)、《电梯安装工程质量评定标准》(GBJ310-88)、《电梯导轨》(JJ49- 87)、《机械设备安装工程施工及验收通用规范》(GB50231- 98)、《特种设备安全监察条例》等。四、项目要求及说明 1.质量保证 1.1中标人提供的产品应是原装正品,符合国家质量检测标准,具有出厂合格证或国家鉴定合格证。 1.2整体项目免费保修期要求三年,六大件十年质保。超出厂家正常保修范围的, 中标人需向厂家购买;未在投标报价表中单列其费用的,视为免费提供。 1.3质保期从采购人验收合格后开始计算。质保期内所供产品等要求免费上门服务。 2.售后服务本项目由制造商提供售后和维保服务。 2.1 系统维护。书香名邸小区4#栋5#栋6#栋各1台及12#栋4台电梯更换工程 1)定期维护计划。(有定期维护表) 2)对采购人不定期维护要求的响应措施。 3)对用户修改设计要求的响应措施。 2.2 技术支持 1)提供7×24小时的技术咨询服务。 2)敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。 2.3 故障响应 1)出现任何故障在半小时内必须赶到现场。 2)对重大故障提供7×24小时的现场支援,一般故障提供1小时的现场支援紧急救援10-15分钟到现场。 3)备件服务:遇到重大故障,提供系统所需更换的任何备件。 2.4 质保期内出现任何质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外),由中标人负责全免费(免仝部工时费、材料费、管理费、财务费等)更换或维修。质保期满后,无论采购人是否另行选择维保供应商,中标人应及时优惠提供所需的备品备件 l6