一、项目编号：11010223210200008954-XM001

二、项目名称：接诉即办工作经费呼叫中心服务采购项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：144.5112 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：中国联合网络通信有限公司北京市分公司

中标成交供应商地址：北京市西城区复兴门南大街6号

中标金额：144.5112万元

供应商名称	供应商地址	统一信用代码	中标金额
中国联合网络通信有限公司北京市分公司	北京市西城区复兴门南大街6号	911100008016572721	144.5112 万元

四、主要标的信息

供应商	商品名称	规格型号	数量	单价	总价	服务要求
中国联合网络通信有限公司北京市分公司	接诉即办工作	/	1	144.5112万元	144.5112万元	根据市委组织部、市政务服务管理局《对〈市民热线反映〉通报问题“接诉即办”的工作方案(试行)》、区委区政府《关于加强政府热线工作的指导意见》的通知要求，为做好政府热线工作，以购买服务的形式聘用热线工作人员10人，负责监控值守、案件接派等工作。

用途：接诉即办

简要技术要求：根据市委组织部、市政务服务管理局《对〈市民热线反映〉通报问题“接诉即办”的工作方案(试行)》、区委区政府《关于加强政府热线工作的指导意见》的通知要求，为做好政府热线工作，以购买服务的形式聘用热线工作人员10人，负责监控值守、案件接派等工作。

合同履行日期：1年（12个月）

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

孙江涛、吴京红、闫晋萍

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：1.856090万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参考原计价格[2002]1980号文、发改办价格[2003]857号文及发改价格[2011]534号文有关规定，向成交供应商收取成交服务费用。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

采购人确定采购结果的时间：2023年07月03日。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市西城区人民政府白纸坊街道办事处　　　　　

地址：北京市西城区樱桃二条8号　　　　　　　　

联系方式：盛天骋,010-83518585　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中钰招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市丰台区花乡桥四合庄路2号院东旭国际中心C座11层1106室　　　　　　　　　　　　

联系方式：贾佳、王世杰、刘晶晶、李倩、李娟、张书玲、卢雪，010-60624505-803、809 　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：贾佳、王世杰、刘晶晶、李倩、李娟、张书玲、卢雪

电　话：　　010-60624505-803、809

北京市政府采购项目竞争性磋商文件示范文本（试行）（2022年版） 接诉即办（打印发售版）PDF 06.12 .pdf