本项目采购预算

32.8万元

服务商名称

南宁中联康信科技有限公司

单一来源采购

简要说明

南宁市第九人民医院目前使用的是中联医院信息系统，系统源代码的开发商是重庆中联信息产业有限责任公司，该系统使用至今一直是由南宁中联康信科技有限公司（南宁中联康信科技有限公司系重庆中联信息产业有限责任公司全资子公司，负责中联产品在广西地区的售后服务事宜）和南宁市第九人民医院信息科双方在维护，为保持与原有项目功能上的有效对接，或对原有项目进行系统升级，受制于原供应商的产品技术要求或规格型号匹配等因素，只能继续从原供应商处采购。满足项目功能的客观定位决定必须使用指定的专利、专有技术或服务，而非采购人的主观要求。

医院信息系统结构复杂，传输节点多，数据量大，数据交换频繁，运行维护难度大，易出现异常情况，为确保南宁市第九人民医院医院信息系统数据延续性、保密性、稳定性，供应商应能保证医院现使用的中联系统运行正常，满足使用的专利、专有技术或服务具有不可替代性。

由于项目维保过程中要多次涉及大量中联系统，且中联系统系重庆中联信息产业有限责任公司自有知识产权产品，由于软件代码保密，不会对处公开，所以未经授权的软件软件公司不能随意查看接口文档且后期该维护工作涉及大量中联的系统，为有效保障历史数据的完整性，保障医院的无形资产，得到更快响应服务，有效节省预算，提高工作效率，满足因为产品或生产工艺的专利、专有技术或服务具有独占性，导致无法由其他供应商分别实施或提供，只能由某一特定的供应商提供。

经专家论证，该项目具有唯一性，符合单一来源政府采购要求。

采购内容

序号

采购内容

数量

单位

项目要求及服务需求

1

医院信息管理软件服务单一来源采购

1

项

本次提供运维服务的系统为医院已使用的所有中联系统。为保证医院信息系统运行正常开展维护项目，需提供以下运维服务：

一、咨询服务

▲1.要求提供已购中联产品应用相关咨询服务。

2.要求提供信息化相关知识的咨询。

3.结合医院实际情况，要求提供信息化建设的现状评估、实施规划、支撑软件运行的硬件需求等咨询服务。

4.要求能为用户提供广西用户群服务，作为交流、学习的即时通讯网络平台，每天都安排有专业的技术工程师进行解答。

二、要求提供产品问题处理服务

1.要求提供广西客服网综合管理平台服务，为用户提供问题登记管理平台服务，作为日常问题反馈、处理、查询的即时通讯网络交互平台。

2.要求提供产品安装服务（不包含操作系统、驱动程序安装），如在HIS版本升级情况下，给医院升级安装HIS客户端。

▲3.要求提供HIS版本升级服务。

4.当客户由于业务需要对已有报表格式、内容进行修改，或者根据需求新增报表时，要求提供相关报表修改、报表新增服务。

5.要求提供票据修改服务，包括门诊、住院医疗费收据的格式调整。

6.要求提供产品故障处理，包括HIS程序性错误；HIS程序错误造成的数据问题。

7.因操作员对产品操作错误导致故障时，要求提供产品操作故障处理服务。

8.要求提供HIS功能操作使用指导，能针对比较复杂和特殊应用，指导用户操作。

三、医保接口问题处理

▲1.要求提供医保接口维护服务。

2.要求提供医保报表与医保中心数据不等处理，当HIS数据与医保中心数据不等，提供原因排查及解决服务。

3.要求提供数据传输异常处理服务，包括因网络不稳定、对码错误、硬件故障或其他原因导致的医保数据传输失败，协助医院找到原因并建议解决方案。

5.要求提供医保问题咨询和判断服务，服务包括：①操作指导；②结算讲解。

6.要求提供医保对码咨询、指导对码操作。

▲四、新增检验、影像医疗设备接口服务

要求提供新采购的检验、影像医疗设备接口接入服务，包括：在检验仪器支持前提下，提供单向或双向数据接口开发，影像DICOM接口调试，视频采集卡接口调试。

▲五、LIS通用设备接口工具

要求提供LIS通用设备接口工具部署安装及工具日常维护。

六、要求提供人力资源培训服务

要求供应商能结合医院信息系统特征和IT人才的特点，对医院IT人才，提供产品应用培训，专项技能培训，协助用户更好掌握系统使用技巧，培训服务包含如下：

1.计算机知识普及教育；

2.医院IT专业员工的高级培训；

3.医院信息系统业务知识培训；

4.培训工作常规化，定期举办各类培训班。

七、要求提供产品流程优化与软件改造服务

要求供应商能根据国家对信息化建设的要求或医院的管理目标要求，从信息化发展的角度帮助医院对现有系统进行流程梳理，提供优化建议方案，并按客户确认的优化方案提供相应的优化实施服务、现有软件系统的改造服务，具体内容包括：

1、电子病历规范及软件改造；

2、检验业务流程优化及软件改造。