广州市番禺区财政局采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市番禺区财政局信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2022-608901
（三）预算金额：220,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：2.1运维服务内容 （一）数据应用保障服务 协助甲方对资产数据进行深度挖掘和分析，在保障数据质量的基础上，为各项资产管理工作以及各类相关报告提供有力的数据支撑，满足大数据的特殊要求，方便进行决策和工作汇报。 1、提高资产管理信息系统的数据完整性：从资产管理的角度出发，结合日常的资产管理需要及各项工作的需求，提出对资产数据的督导建议，呈现完整的数据工作流及业务流，从而做好资产管理工作。 2、提高资产管理信息系统的数据真实性、可用性：从资产管理的核心出发，结合实际问题，提出相应建议，为资产的“账-卡-实”一致打下基础，为各项报告及工作的数据需求提供保障。 3、提高资产管理信息系统的数据应用性：按照资产管理制度要求，从资产的合理配置、有效使用及完整性方面，结合资产管理信息系统数据，提出资产管理当前存在问题的改进建议；并与各相关业务紧密关联起来，提供其需求的基础数据，为各项报告提供资产方面的数据支撑。 （二）重点工作协助服务 1、资产年报和月报上报工作:协助甲方按照上级财政的要求上报相关资产数据和报表。 2、其他资产专项工作:协助甲方完成涉及资产管理信息系统的专项工作，提供技术支持，事先应与乙方及其技术人员进行沟通，明确有关事项。 3、临时性紧急工作:协助甲方完成涉及资产管理信息系统的紧急工作，提供技术支持。 （三）培训服务 1、系统操作培训:当服务对象的资产管理人员或系统维护人员发生变更以及系统升级时，乙方提供系统操作应用统一培训，培训会议场地由甲方统一安排。 2、政策业务解读培训:针对甲方及各行政事业单位结合资产系统对新政策、新规定的业务工作存在疑问等，乙方积极提供相关建议，分享解读内容，并开展相关培训。 3、“账-卡-实”保障业务培训:因有关单位资产管理人员变更，导致资产管理工作、财务工作脱节等情况，可对相关单位开展业务培训。 （四）系统运行保障服务 乙方提供的系统技术服务，主要包括系统运行和系统应用等主要方面: 1、系统运行:系统运行过程中的日常维护，包括故障排除、系统错误修改、系统安全等，必要时提供现场服务，保障系统正常运作。 2、系统应用:为甲方及各行政事业单位运用系统过程中提供日常技术服务，包括技术咨询、操作指导以及排除系统运用过程中所出现的问题等，以保障各单位正常使用系统。 3、数据备份及恢复:乙方协助甲方定期做好系统数据备份，并协助甲方对备份数据进行妥善保管，由于系统自身而导致其数据异常或者数据丢失，乙方工程师在24小时内到现场进行系统维护并恢复数据。 4、系统数据初始化:如甲方及各行政事业单位需要重新配置系统、数据修改、数据导入，乙方在8小时内通过远程协助解决相关问题，乙方对系统和数据的安全负责，如远程无法解决，则提供上门服务。 需求详细说明:查看附件	第一章需求分析 1.1运维整体概况 行政事业资产系统于2013年进行上线，经过8年多的实际使用，全区行政事业单位都已通过系统进行资产数据的登记和管理。随着资产管理越来越规范，资产管理系统整体运维工作量越来越大。根据财政部、省财厅和市政府的要求，每年约需要进行2到3次的全量资产数据整理、统计、分析服务。 1.2番禺区行政事业资产管理系统维护（应用系统维护） 广东省行政事业资产管理系统于2009年在广东省财政厅正式上线，2011年在广州市财政局正式上线，2013年在番禺区正式上线。经过8年多的实际使用，全区行政事业单位都已通过系统进行资产数据的登记和管理。行政事业资产管理系统为行政事业单位提供便捷的资产日常管理、资产查询、统计分析和资产报表上报等功能，达到对行政事业单位国有资产实行“动态、实时、在线”的管理目标，为财政预算管理等中心工作服务。系统的使用单位包括1家区级财政部门和641家行政事业单位，所管理的资产超过280亿元。 1.3维护需求 系统件的维护在服务期内提供7×24小时电话技术支持服务，包括服务请求、远程故障诊断、技术咨询等服务，在不能解决故障问题需要现场技术支持服务时，应在交通条件允许的情况下，在最短的时间内到达设备使用现场解决问题，并提供对所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系，对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告。 业务运行要求： 1、交易响应时间 以读取或保存一个数据为一个交易，要求系统响应时间原则上应是即时（≤5秒）的，每个交易平均响应时间不超过8秒。 2、业务处理速度 要求普通应用查询原则上平均5秒，最长8秒。统计分析类查询原则上平均20秒，最长50秒。 3、平台吞吐能力 原则上支持日常100~300用户以上同时在线交易。平均日处理能力不低于10万笔（不计批量数据导入）。吞吐量（每月交易量、数据量、高峰期每日交易量、数据量）在保证性能的前提下，系统设计能够满足未来五年的交易高峰量。 1.4运维服务方式 本项目采用包年运维服务。 1.5技术人员职责 1.负责对信息系统相关的服务请求进行处理和解决。 2.负责对信息系统提供日常性能和运行状况监控，对故障进行分析处理及建立完善预警机制。 3.负责对信息系统数据维护、软件缺陷分析、变更、发布、运行环境配置等管理。按相应运维规定进行审批和处理。 4.负责对信息系统的故障处理与恢复。建立各信息系统的应急处理制度，保证信息系统的无间断运行。 5.负责信息系统安全管理，遵循用户的安全保障管理要求，保障信息系统的安全运行。 1.6技术人员要求 1.要求技术工程师负责工作时间5*8小时完成热线接听、定期提供资产系统运维服务情况数据，数据上报、数据汇总，协助采购人完成运维文档编制。 2.要求工程师必须具备一定的表达和沟通能力，能够对用户进行操作培训，解答设备及系统使用问题； 第二章项目本期项目方案 2.1运维服务内容 （一）数据应用保障服务 协助甲方对资产数据进行深度挖掘和分析，在保障数据质量的基础上，为各项资产管理工作以及各类相关报告提供有力的数据支撑，满足大数据的特殊要求，方便进行决策和工作汇报。 1、提高资产管理信息系统的数据完整性：从资产管理的角度出发，结合日常的资产管理需要及各项工作的需求，提出对资产数据的督导建议，呈现完整的数据工作流及业务流，从而做好资产管理工作。 2、提高资产管理信息系统的数据真实性、可用性：从资产管理的核心出发，结合实际问题，提出相应建议，为资产的“账-卡-实”一致打下基础，为各项报告及工作的数据需求提供保障。 3、提高资产管理信息系统的数据应用性：按照资产管理制度要求，从资产的合理配置、有效使用及完整性方面，结合资产管理信息系统数据，提出资产管理当前存在问题的改进建议；并与各相关业务紧密关联起来，提供其需求的基础数据，为各项报告提供资产方面的数据支撑。 （二）重点工作协助服务 1、资产年报和月报上报工作:协助甲方按照上级财政的要求上报相关资产数据和报表。 2、其他资产专项工作:协助甲方完成涉及资产管理信息系统的专项工作，提供技术支持，事先应与乙方及其技术人员进行沟通，明确有关事项。 3、临时性紧急工作:协助甲方完成涉及资产管理信息系统的紧急工作，提供技术支持。 （三）培训服务 1、系统操作培训:当服务对象的资产管理人员或系统维护人员发生变更以及系统升级时，乙方提供系统操作应用统一培训，培训会议场地由甲方统一安排。 2、政策业务解读培训:针对甲方及各行政事业单位结合资产系统对新政策、新规定的业务工作存在疑问等，乙方积极提供相关建议，分享解读内容，并开展相关培训。 3、“账-卡-实”保障业务培训:因有关单位资产管理人员变更，导致资产管理工作、财务工作脱节等情况，可对相关单位开展业务培训。 （四）系统运行保障服务 乙方提供的系统技术服务，主要包括系统运行和系统应用等主要方面: 1、系统运行:系统运行过程中的日常维护，包括故障排除、系统错误修改、系统安全等，必要时提供现场服务，保障系统正常运作。 2、系统应用:为甲方及各行政事业单位运用系统过程中提供日常技术服务，包括技术咨询、操作指导以及排除系统运用过程中所出现的问题等，以保障各单位正常使用系统。 3、数据备份及恢复:乙方协助甲方定期做好系统数据备份，并协助甲方对备份数据进行妥善保管，由于系统自身而导致其数据异常或者数据丢失，乙方工程师在24小时内到现场进行系统维护并恢复数据。 4、系统数据初始化:如甲方及各行政事业单位需要重新配置系统、数据修改、数据导入，乙方在8小时内通过远程协助解决相关问题，乙方对系统和数据的安全负责，如远程无法解决，则提供上门服务。	2	年

（五）议价发起时间：2022年10月31日
二、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
四、项目联系方式
联系方式：王女士 39300340
采购单位：广州市番禺区财政局
2022年10月31日