福建中烟产供销信息共享平台运维-2025年至2027年询价函（招标编号：联审询20240914-1） 项目所在地区：福建省,厦门市 一、招标条件 本产供销信息共享平台运维- 2025年至2027年已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金0，招标人为福建中烟工业有限责任公司。本项目已具备招标条件，现招标方式 为公开招标，特邀请有兴趣的潜在投标人提出资格预审申请。 二、项目概况和招标范围 规模：详见公告内容 范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：(001)产供销信息共享平台运维-2025年至2027年; 三、投标人资格要求 (001产供销信息共享平台运维- 2025年至2027年)的投标人资格能力要求：详见公告内容; 本项目不允许联合体投标。 四、资格预审文件的获取 获取时间：从2024年09月14日 00时00分到2024年09月24日 16时59分 获取方式：附件获取 五、资格预审申请文件的递交 递交截止时间：2024年09月24日 17时00分 递交方式：将报价文件(附件一)加盖报价供应商公章后，于2024年09月24 日17:00前扫描并发送邮件至我司联系人电子邮箱电子上传文件递交 六、资格预审开始时间及地点 资格预审开始时间： 资格预审地点： 评审办法：- 七、其他 各报价供应商: 受采购人福建中烟工业有限责任公司委托，我司进行福建中烟产供销信息共享 平台运维-2025年至2027年(询价编号:联审询20240914- 1)的询价工作，请各报价供应商按照附件一、附件二所列内容，进行投入估算、报价（报价仅供编制控制价时参考），并将报价文件(附件一)加盖报价供应 商公章后，于2024年09月24日17:00前扫描并发送邮件至我司联系人电子邮箱。感谢贵方的参与！顺祝商祺！ 附件一：报价函 附件二：服务内容及要求 八、监督部门 本招标项目的监督部门为-。 九、联系方式 招 标 人：福建中烟工业有限责任公司 地 址：福建省厦门市莲岳路118号 联 系 人：/ 电 话：/ 电子邮件：/ 招标代理机构：福建联审工程管理咨询有限公司 地 址： 厦门市思明区莲岳路221-1号902单元（公交大厦1号楼） 联 系 人： 张煌辉 电 话： 0592-6215259 电子邮件： fjlsxm@126.com 招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名） 招标人或其招标代理机构： （盖章） 询价函 各报价供应商: 受采购人福建中烟工业有限责任公司委托，我司进行福建中烟产供销信 息共享平台运维-2025年至2027年(询价编号:联审询20240914- 1)的询价工作，请各报价供应商按照附件一、附件二所列内容，进行投入估算、报价（报价仅供编制控制价时参考），并将报价文件(附件一)加盖报价供应 商公章后，于2024年09月24日17:00前扫描并发送邮件至我司联系人电子邮 箱。感谢贵方的参与！ 顺祝商祺！ 附件一：报价函 附件二：服务内容及要求 询价单位：福建联审工程管理咨询有限公司 联系人：张先生电话：0592-6215259 电子邮箱： 联系地址：厦门市思明区莲岳路221-1号902单元 日期：二〇二四年九月十四日 3 / 8 附件一：报价函 项目名称：福建中烟产供销信息共享平台运维-2025年至2027年 询价编号：联审询20240914-1

说明	1、报价包括但不限于：完成询价文件中所要求的所有服务（含售后服务、保 证措施等所有伴随服务）的一切费用。 2、本询价函非采购邀约。
合同包	项目名称	服务对象	服务方 式	人数	服务期限
1	福建中烟产供销信息共 享平台运维- 2025年至2027年	福建中烟	驻场	1人	2025年1月1日至2027年12 月31日
合计（不含税，元）
报价有效期	自报价之日起180个日历日内有效。
发票税率及种类	增值税专用发票， %
备注
报价供应商信息	供应商全称（加盖公章）： 联系人：电话：电子邮箱： 联系地址： 报价日期：

4 / 8 附件二：服务内容及要求 一、项目的系统简介 1.1福建中烟工业有限责任公司（简称福建中烟）供应链协同一体化系统之产供销信息 共享平台目前有：综合看板生产计划执行情况、调拨执行情况、供应链调度中心、销售预 测信息实施卷烟库存看板、品牌物资保障看板等内容，该系统通过企业生产营运业务环节 及现有信息化系统的整合及完善（数据整合、业务整合、流程整合），实现产供销协同，提 升了供应链域的整体运作效率。 二、项目的服务内容及要求 2.1服务内容 供应商开展运维服务所涉及的信息系统功能模块有：

系统功能模块名称	运维内容
生产看板	生产看板生产计划执行情况、生产计划排程、生产进度监控、生产信息等功能模块运维、原接口的维护。
供应看板	供应看板品牌物资保障情况（月平衡-实际、月平衡- 模拟）、供应预警、新产品首批材料跟踪、不合格事项跟踪等功能模块运维、原接口的维护。
系统报表	调拨领域、库存领域、生产领域、采购领域等领域各级报表、预警功能的运维、完善。
接口服务	与NC系统、生产运行系统、营销系统、数据中心、基础数据平台等系统接口维护、优化。

2.2具体服务要求 2.2.1日常例行活动 供应商运维人员应对相关系统/硬件运行状态进行例行巡检，包括但不限于系统运行 状态监控、服务器磁盘空间、系统版本及备份情况等，并每月形成巡检报告。具体巡检内 容及巡检频率要求见下表：

系统功能模块	服务项	巡检频率
生产看板模块	系统运行状态监控、服务器磁盘空间、系统版本及备份情况	每个工作日1次
供应看板模块

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系统报表模块
接口服务模块

2.2.2响应支持服务 供应商须派出运维人员提供响应支持服务【1名运维人员须驻福建中烟现场】。驻点运 维人员须提供5*8小时的驻点运维服务，并提供7*24小时远程服务，同时，供应商须在非 工作时间（包括节假日）及时响应系统运维问题并及时处理解决。如无法在约定时间内排 除故障的，供应商应向采购人说明理由，经采购人确认后按双方协商一致后在约定的时间 内完成故障排除。此外，系统运维期间出现下列故障的，供应商应按下表所列要求提供支 持和响应：

故障类型	支持方式/响应要求
一般故障	0.5 个小时内到达现场, 2 个小时内解决问题
重大故障	0.5 个小时内答复， 0.5个工作日内现场解决

2.2.3使用维护指导 （1）供应商应向采购人用户提供免费的系统功能使用指导。 （2）供应商应向采购人系统管理员提供免费系统维护指导。 （3）供应商应向采购人提供免费系统开发工具、系统组件、数据库操作等相关指导。 2.2.4优化改善服务 供应商须为采购人提供的优化改善服务具体有： （1）系统功能模块/硬件原有功能的持续升级和完善服务。 （2）系统功能模块与招标人合同外其他信息系统原有接口的持续调整和改造服务。（3）系统功能模块与招标人合同外其他信息系统新增接口的建立和完善服务。 当采购人用户因管理需求变更提出不涉及系统结构性改动的改造开发需求时，供应 商须将改造需求提交采购人系统管理员评审，经评审同意改造开发的，供应商必须配合按 进度开发。若采购人用户提出系统改造开发涉及系统的结构性改动，或者采购人用户提出 的新增功能模块开发工作量较大，经评估，供应商无法按需求进度完成时，由合同双方共 同协商处理。 2.2.5网络安全支持 （1）供应商应提供应急演练方案，组织系统应急演练并形成应急演练报告，对演练过 程中发现的问题及时整改。 6 / 8 （2）供应商应配合采购人开展行业及公司要求的信息系统健康检查、渗透测试等安全 检查,并完成相关整改加固工作。 （3）供应商应配合采购人完成年度网络攻防演习及问题整改。 （4）供应商须对采购人所有涉及安全因素的用户名、密码等保密。维护过程中，必须 按照采购人相关管理要求和标准进行。因供应商过错给采购人造成的损失，由供应商承担。 2.2.6统计分析服务 （1）供应商须对服务期限内运维工单、用户需求等，进行统计分析。 （2）供应商须根据采购人要求，提供指定周期内的运维工单、用户需求等分析，形成 相关统计分析报告并输出相关系统改进和提升建议。 2.2.7文档归整服务 供应商须根据采购人的文档格式要求、装订要求，提交工作周报、月报、季报、半年报 及年报。同时，供应商须完善系统SOP维护手册、用户使用手册。 2.2.8项目团队要求 （1）运维服务人员要求：驻场运维人员数量：1名。 （2）服务期限内，供应商不得随意更换项目团队人员，如有更换需要，须经采购人同 意、确认。 （3）服务期限内，若采购人认为供应商人员的技术能力不满足采购人要求的，供应商 必须无条件立即更换。 （4）若发生项目团队人员更换情形，供应商应向采购人提供其为新进项目团队人员缴 交的相关社保证明材料，且新进项目团队人员的经验及资质不得低于被更换的项目团队 人员。 2.2.9工作纪律要求 （1）供应商须签订《信息安全服务保密协议》，并根据《信息安全服务保密协议》的相关 要求规范使用信息系统账号、密码，遵守采购人信息安全管理相关规定。 （2）供应商现场服务时须遵守采购人现场相关管理规章制度，保持现场环境整洁、卫 生。 2.2.10软件技术一致性 7 / 8 对系统功能的修订和完善所采用的软件技术必须与原系统保持一致，并基于如下所 列的软硬件配置及开发工具的基础上开展系统运维工作，同时根据采购人实际业务需要，适时升级相应软件版本或者调整替换相应软件：

产品名称	配置	数量
应用系统	产供销信息共享平台	1套
数据库	MYSQL	1套
操作系统	Alibaba Cloud Linux	8套
应用中间件	Tomcat	1套

2.3服务期限 2.3.1本项目服务期限为：2025年1月1日至2027年12月31日。 2.3.2合同服务期限内，若因业务变迁、新信息系统功能模块或硬件设备替代原有信息 系统功能模块或硬件设备等原因，采购人所涉及的部分（或全部）信息系统功能模块或硬 件设备不再需要开展运维服务，采购人有权终止与供应商基于该部分（或全部）信息系统 功能模块或硬件设备而产生的委托服务关系，且不承担违约责任。 2.4服务质量评价 2.4.1每次付款周期届满，采购人有权对供应商在服务期限内的运维服务工作进行服 务质量评价，评价事项、评价维度等详见采购人文件《IT供方评价管理程序》及其附录。供 应商同意将采购人依据上述文件作出的评价结果作为合同验收及结算依据。合同签订后，每两个付款周期为一次IT供方评价周期，一次IT供方评价周期对应的评价分数满分为200 分，实际得分由两个付款周期内开展的服务质量评价分数相加取得。 2.4.2在合同服务期限内，《IT供方评价管理程序》及其附录发生变化的，供应商提供的 服务应符合新文件要求。供应商拒绝执行新文件的，采购人有权解除合同且不承担违约责 任。 2.4.3供应商在合同服务期限内存在违约行为的，采购人除有权对供应商的服务质量 作出评价并据此结算服务费用外，还有权根据合同相关约定追究供应商的违约责任。如涉 及要求供应商赔付相关款项（含违约金）的，采购人有权将其从应支付给供应商的服务费 用中直接扣除。 8 / 8