广东省市场监督管理干部素质教育中心采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广东省市场监督管理干部素质教育中心办公设备维修和保养服务服务采购
（二）项目编号：DDYJ-2022-667556
（三）预算金额：150,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务类型：桌面运维服务 设备维保服务范围：其他IT设备 设备数量：50-100 台数：60 驻场人员要求：根据用户的要求每周三个半天驻点，具有ITIL运维资质 特殊服务要求及配件费用：0	台式电脑服务内容： 主机包括：主板、硬盘、光驱、软驱、网卡、显示卡、声卡、内存、CPU、电源等；外设：液晶显示器、鼠标、键盘。 软件维护服务：为用户安装系统、办公软件，应用软件、业务软件，同时负责对电脑进行杀毒服务等。 笔记本电脑服务内容： 硬件设备维护范围：笔记本电脑，包括整机（主板、硬盘、液晶屏、内存、网卡、光驱、键盘、CPU等部件）、软驱、鼠标、电源等。 软件维护服务：为用户安装系统(含windows系统、linux系统)、办公软件（OPEN OFFICE），应用软件、业务软件，同时负责对电脑进行杀毒服务，协助修复遭受病毒破坏或硬件损坏而丢失的数据。	60	台
2	服务类型：桌面运维服务 设备数量：1-50 台数：30 驻场人员要求：根据用户的要求每周三个半天驻点，具有ITIL运维资质 特殊服务要求及配件费用：0	维护范围：针式打印机、彩色激光打印机、喷墨打印机等； 维护内容：包括打印机检测，安装驱动程序并调试打印机故障、耗材的安装，清洁擦拭机壳、内部除尘。	30	台
3	服务类型：机房项目运维 设备维保服务范围：服务器 设备数量：1 -50 台数：3 驻场人员要求：根据用户的要求每周三个半天驻点，具有ITIL运维资质 特殊服务要求及配件费用：0	1、硬件包括：主板、硬盘、光驱、软驱、网卡、显示卡、声卡、内存、CPU、电源等 2、对集群系统维护，分析可用性和集群软件的兼容性，验证故障转移设计是否正常执行； 3、提供系统升级、扩充的技术咨询； 4、按月、季、年度为客户提供硬件的维护报告，让客户及时了解系统运行及维护情况； 5、在客户档案中记录设备配置变更和调整、设备连接、系统和设备升级等情况 服务器系统软件维护： 1、各个应用操作系统维护支持、版本升级、系统优化和技术咨询服务； 2、相关系统软件（如Domino/Note、Websphere、MC/SERVICEGUARD）以及ORACLE数据库的维护和技术支持； 3、每2周对应用系统的完全备份和数据的增量备份，包括软件系统备份、应用系统备份、逻辑卷配置信息备份等； 4、每2周对交换机进行软件版本升级和系统配置备份； 5、 每季度至少安排1次增补软件分析和升级、硬件固件分析和升级、性能数据采集和分析优化。对严重影响系统的硬件固件和操作系统补丁提供及时的报告和升级。 6、提供系统升级、扩充、备份的技术资讯和方案； 7、相关软件安装、升级、维护及技术咨询服务，配合应用需求提供软件的解决方案； 8、按月、季、年度提供软件的维护报告，让管理员能及时了解系统运行及维护情况。	3	台
4	服务类型：桌面运维服务 设备维保服务范围：基础网络设备 设备数量：1-50 台数：24 驻场人员要求：根据用户的要求每周三个半天驻点，具有ITIL运维资质 特殊服务要求及配件费用：0	网络设备维护服务： 维护范围：交换机、二级交换机等 维护内容：包括网络设备的安装调试、网络故障的处理、网络域划分、IP地址规划等。 当前设备包括交换机、路由器等，服务主要是日常的设备硬件巡检以及网络性能检测。 检查路由器的端口指示灯运行是否正常，在局域网内的计算机上PING路由器的IP地址，查看路由器是否有丢包现象发生，并分析原因提供合理性的解决办法，查看路由表的内容，用tracert命令跟踪与外网的连接是否正确到达。如果网络运行速度较慢，时通时断，查找故障点并分析相关原因，检查访问策略，有必要时对配置进行相应的改进。 检查交换机的每个端口的指示灯运行是否正常，在局域网内的计算机上相互PING对端的IP地址，查看交换机是否有丢包现象发生，发生的机率是多少，并分析原因提供合理性的解决办法。  安全设备维护服务： 维护范围：防火墙、上网行为管理 维护内容：包括安全设备的安装调试、故障的处理、配件更换、设备升级等；防病毒系统的安装、升级以及病毒的定期查杀等。 安全设备的维护，每月进行安全性检查并提供报告，分析网络安全情况，是否有黑客攻击危险，系统是否有相应的漏洞。	1	批
5	服务类型：机房项目运维 设备维保服务范围：网络 设备数量：1 -50 台数：40 驻场人员要求：根据用户的要求每周三个半天驻点，具有ITIL运维资质 特殊服务要求及配件费用：0	维护类服务指对各支行网点线路的日常维护和整理服务，包括响应式服务和主动式服务两方面，具体服务内容如下： 对网络机柜的维护，包括以下服务内容： 1) 日常线路故障的受理和处理； 2) 机柜内跳线的日常维护； 3) 设备的日常的清洁和整理； 4) 通过观察设备的指示灯，检查设备运行状态，发现网络设备故障时主动向信息中心报告； 从机柜到信息点之间的线路维护，包括以下服务内容： 1) 日常改更需求和受理和处理； 2) 日常由于信息点的变更造成的跳线和端口的变更； 3) 网络和电话线路的日常维护（不包括设备的迁移）； 4) 日常线路故障排查； 5) 网络模块的日常维护； 6) 信息面板的日常维护、标识的更改； 7) 线路或信息点变更后对应网络图的更新； 8) 协助银行判断和处理线路故障以外的故障； 从信息点到办公设备之间的线路维护，包括以下服务内容： 1) 日常线路、信息点和网络模块等设备的故障受理和处理； 2) 日常桌面线缆的整理；	1	批
6	服务类型：机房项目运维 设备维保服务范围：网络 设备数量：1 -50 台数：22 驻场人员要求：根据用户的要求每周三个半天驻点，具有ITIL运维资质 特殊服务要求及配件费用：0	维护和维修的设备主要为：投影仪、投影幕、音箱、功放、中控、卡座、线材 设备维修范围: 1. 投影仪：灯泡更换、整机维修、每年一次的常规除尘服务光路除尘服务。 3. 投影幕：更换及整机维修 4. 音箱、功放：整机维修、位置调整 5. 中控：整机维修、系统升级、软件设备 6. 线材：线路整理、调整、更换。	2	间
7	服务类型：机房项目运维 设备维保服务范围：服务器 设备数量：1 -50 台数：47 驻场人员要求：根据用户的要求每周三个半天驻点，具有ITIL运维资质 特殊服务要求及配件费用：0	维护和维修的设备主要为：投影仪、投影幕、音箱、功放、中控、卡座、线材 设备维修范围: 1. 投影仪：灯泡更换、整机维修、每年一次的常规除尘服务光路除尘服务。 3. 投影幕：更换及整机维修 4. 音箱、功放：整机维修、位置调整 5. 中控：整机维修、系统升级、软件设备 6. 线材：线路整理、调整、更换。	1	间

商务需求

编号	需求内容
1	维护项目除打印机耗材外，其他项目均为全包项目，不产生额外费用。

（五）议价发起时间：2022年12月14日
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：骆老师 85532582
采购单位：广东省市场监督管理干部素质教育中心
2022年12月14日