公告摘要
项目编号spdbccc-2022-f18
预算金额-
招标联系人陈老师
招标代理机构上海沪港建设咨询有限公司
代理联系人麻玉婷15001710869
标书截止时间2022/10/18
投标截止时间2022/11/07
公告正文
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上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心信用卡产品推荐电销辅助业务外包
项目招标公告
（招标编号：SPDBCCC-2022-F18）
项目所在地区：上海市
一、招标条件
本上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心信用卡产品推荐电销辅助业务外包项目
已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金自筹，招标人为上海浦东发展
银行股份有限公司信用卡中心。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：按交易分期、消费分期、现金分期的手续费/利息收入进行提佣，提佣率投标报
价限高：8.5%。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心信用卡产品推荐电销辅助业务外包项
目;
三、投标人资格要求
(001上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心信用卡产品推荐电销辅助业务外包项
目)的投标人资格能力要求：1)须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，注册资金需
1000万元（含）人民币及以上；
2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记
录；
3)投标人近三年（自2019年10月1日起至今），在经营活动中没有重大违法记录、无重大
事故；
4)投标人和投标人法定代表人无行贿犯罪记录，投标报名时提供承诺函，如中标需提供相
关无行贿犯罪记录证明材料；
5)遵守法律法规，具有良好的商业信誉，在参加本次采购活动前3年内（自2019年10月1
日起至今），银行信用卡获贷电销外包服务商及其主要控制人/股东未出现重大违法违规行
为，未发生过恶性事件被监管部门通报、处罚或被媒体曝光事件，须提供相关承诺；
6)投标人具有三年及以上（在2019年10月1日前）银行信用卡获贷电销外包项目合作经
验；
7)投标人需具备2家已合作年限1年及以上全国大型商业银行或全国性股份制商业银行信
用卡获贷电销外包项目现有合作案例，且单一合作案例坐席规模不低于100人，并同步提供
营销作业人员相关社保缴纳证明。（注：1、案例以银行为单位，即同一家合作银行的不同业
务均记为一个案例。2、全国大型商业银行为中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中
国工商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等6家银行；全国性股份制商业银行为招商银行、
浦发银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、平安银行、兴业银行、广发银行等9
家银行。
8)投标人需具备有效的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务种类包含“国内
呼叫中心业务”，覆盖范围须为“全国”。
9)投标人及其法定代表人无征信不良记录：机构及其法人代表未被列入“信用中国”网站
(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”或“政府
采购严重违法失信行为”记录名单；提供承诺书及相关截图；（因征信名单未对外公布，需
外包机构自行验证并提供相关凭证，查询网站见下：政府采购严重违法失信行为
https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/zhengfucaigouyanzhongweifashixinming
dan。失信被执行人http://zxgk.court.gov.cn/shixin/
重大税收违法案件主体
https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/zhongdashuishouweifaanjian/
10)本次招标不接受联合体投标。
11)与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；
单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2022年10月14日09时30分到2022年10月18日16时30分
获取方式：1、时间：2022年10月14日至10月18日上午09时30分－11时30分，
下午13时30分－16时30分（北京时间）；(1)预报名单位将投标人报名时必须提供的验证
资料（在有效期内）以PDF格式彩色扫描件发送至邮箱（hugangwangfang@163.com.）。（2）
经初步审核资料齐全后，通知预报名单位通过对公转账的方式缴纳招标资料费605元。如公
司对公转账有困难可以选择被授权人对公转账，本项目是资格后审，最终以评审专家评审为
准。报名费售后不退。以下为对公转账信息，请付款后提交付款凭证至上述邮箱。帐户名称：
上海沪港建设咨询有限公司开户银行：中信银行上海虹桥支行帐号：
7311430182600083676（3）发送电子版招标文件至报名单位邮箱。如有疑问请联系：麻玉
婷、李侃欣电话：15001710869、19921042361
五、投标文件的递交
递交截止时间：2022年11月07日13时30分
递交方式：上海市徐汇区斜土路2364号，收件人：麻玉婷，15001710869上海沪港建
设咨询有限公司邮寄方式递交
六、开标时间及地点
开标时间：2022年11月07日13时30分
开标地点：瞩目会议线上开标，会议室号：1558917062
七、其他
依照《中华人民共和国招标投标法》的相关规定和要求，上海沪港建设咨询有限公司受
上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心委托，对其信用卡产品推荐电销辅助业务外包项
目进行公开招标（以下简称“招
标”）。现接受合格的投标人参加本项目的投标。（以下简称“招标”）。
一、项目概况
1、项目编号：SPDBCCC-2022-F18
2、项目的名称、内容、预算、数量、简要技术要求或者的性质
2.1项目名称：上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心信用卡产品推荐电销辅助业务外
包项目
2.2本次招标包含但不限于以下服务内容：
本项目采用驻场式外包模式开展项目，中标人负责组建电话外呼作业团队包括招聘、管理、
培训等；招标人负责提供驻场场地、设备、系统、数据及现场督导等。中标人组建的外呼团
队依招标人的流程指引和要求，通过电话方式辅助招标人向目标客户推荐交易分期、消费分
期、现金分期等分期产品，对有业务办理需求的客户通过招标人提供的指定操作平台提交至
招标人办理。
2.3技术要求：见“技术规格及要求”；
2.4投标限价：按交易分期、消费分期、现金分期的手续费/利息收入进行提佣，提佣率投
标报价限高：8.5%。
2.5招标项目的性质：服务类招标。
2.6服务期限：2年
二、对投标单位资格要求：
1)须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，注册资金需1000万元（含）人民币及以
上；
2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记
录；
3)投标人近三年（自2019年10月1日起至今），在经营活动中没有重大违法记录、无重大
事故；
4)投标人和投标人法定代表人无行贿犯罪记录，投标报名时提供承诺函，如中标需提供相
关无行贿犯罪记录证明材料；
5)遵守法律法规，具有良好的商业信誉，在参加本次采购活动前3年内（自2019年10月1
日起至今），银行信用卡获贷电销外包服务商及其主要控制人/股东未出现重大违法违规行
为，未发生过恶性事件被监管部门通报、处罚或被媒体曝光事件，须提供相关承诺；
6)投标人具有三年及以上（在2019年10月1日前）银行信用卡获贷电销外包项目合作经
验；
7)投标人需具备2家已合作年限1年及以上全国大型商业银行或全国性股份制商业银行信
用卡获贷电销外包项目现有合作案例，且单一合作案例坐席规模不低于100人，并同步提供
营销作业人员相关社保缴纳证明。（注：1、案例以银行为单位，即同一家合作银行的不同业
务均记为一个案例。2、全国大型商业银行为中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中
国工商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等6家银行；全国性股份制商业银行为招商银行、
浦发银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、平安银行、兴业银行、广发银行等9
家银行。
8)投标人需具备有效的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务种类包含“国内
呼叫中心业务”，覆盖范围须为“全国”。
9)投标人及其法定代表人无征信不良记录：机构及其法人代表未被列入“信用中国”网站
(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”或“政府
采购严重违法失信行为”记录名单；提供承诺书及相关截图；（因征信名单未对外公布，需
外包机构自行验证并提供相关凭证，查询网站见下：政府采购严重违法失信行为
https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/zhengfucaigouyanzhongweifashixinming
dan。失信被执行人http://zxgk.court.gov.cn/shixin/
重大税收违法案件主体
https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/zhongdashuishouweifaanjian/
10)本次招标不接受联合体投标。
11)与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单
位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标。
三、投标人领取招标文件时必须提供以下资料验证（在有效期内）
1、提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件，或者三证合一复印件（复印件加
盖公章）；
2、法定代表人授权委托书（原件）及被授权人身份证和被授权人近三个月社保证明（复印
件加盖公章）；
3、提供参加招投标、政府采购前三年内，在经营活动中没有重大违法、重大事故记录的声
明函（格式自拟，加盖公章）；
4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度和有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记
录
（1）提供能够反映投标人财务状况的相关证明材料复印件（提供2019年度-2021年度三年
有资质的第三方出具的年度财务报表审计报告）；
（2）提供投标前12个月内任意1个月的纳税缴纳证明材料；
（3）提供投标前12个月内任意1个月的社保缴纳证明材料；
（4）提供由银行开具的投标人的资信证明复印件或开户许可证复印件（加盖公章）
5、提供企业在“信用中国”（http://www.creditchina.gov.cn/）网站上的“信用信息”处
查询结果截图（加盖公章）；
6、提供企业在“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn/）网站上的“严重违法失信
行为记录名单”处查询结果截图（加盖公章）。
7、通过全国企业信用信息公示系统(网址:www.gsxt.gov.cn)查询本信用卡产品推荐电销辅
助业务外包项目招标公告日期之后投标人是否被工商行政管理机关列为“严重违法失信企业
名单”截图，行政处罚信息、列入经营异常名录信息及列入严重违法失信名单（黑名单）信
息的截图且无不良记录。
8、提供信用中国网（https://www.creditchina.gov.cn/），有关失信被执行人、异常经营
名录及税收违法黑名单的截图且无不良记录。
9、遵守国家法律法规，在经营活动中没有失信记录，提供全国法院失信被执行人名单信息
公布与查询平台(http://zxgk.court.gov.cn/shixin/)查询本项目招标公告日期之后投标
人和法定代表人是否被人民法院列为“失信被执行人”的截图且无不良记录。
10、投标人和投标人法定代表人近三年内（2019年9月1日起至今）无行贿犯罪记录，提
供中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn/）相关查询的截图且无不良记录。
11、提供投标人具有三年及以上（在2019年10月1日前）银行信用卡获贷电销外包项目合
作经验的证明文件（包括但不限于合作协议，业务实际达成情况等）。
12、提供2家已合作年限1年及以上全国大型商业银行或全国性股份制商业银行信用卡获贷
电销外包项目现有合作案例证明文件。并且单一合作案例坐席规模不低于100人，并同步提
供营销作业人员相关社保缴纳证明。（注：1、案例以银行为单位，即同一家合作银行的不同
业务均记为一个案例。2、全国大型商业银行为中国银行、中国农业银行、中国建设银行、
中国工商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等6家银行；全国性股份制商业银行为招商银
行、浦发银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、平安银行、兴业银行、广发银
行等9家银行。提供的业绩资料复印件必须明确体现为银行信用卡获贷电销外包服务。
13、提供（自2019年10月1日起至今），投标人及其主要控制人/股东未出现重大违法违规
行为，未发生过恶性事件被监管部门通报、处罚或被媒体曝光事件的承诺书。
14、与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；
单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标。
15、本项目不接受联合投标体。
以上资料必须是真实的，凡复印件须加盖公章，并与提供原件核对无误，否则不予通过报名
资格审查。本项目资格后审，以评审专家评审为准。报名时提供的相关证明资料仍需装订在
投标文件中。
对未通过报名的申请人，招标人（招标代理机构）将不作任何解释。
未在上海沪港建设咨询有限公司通过邮件形式报名登记购买本招标文件的投标单位，其投标
将被拒绝。投标单位名称必须与报名时名称一致。
四、招标文件的获取
1、时间：2022年10月14日至10月18日上午09时30分－11时30分，下午13时30分
－16时30分（北京时间）；
(1)预报名单位将投标人报名时必须提供的验证资料（在有效期内）以PDF格式彩色扫描件
发送至邮箱（hugangwangfang@163.com.）。
（2）经初步审核资料齐全后，通知预报名单位通过对公转账的方式缴纳招标资料费605元。
如公司对公转账有困难可以选择被授权人对公转账，本项目是资格后审，最终以评审专家评
审为准。报名费售后不退。
以下为对公转账信息，请付款后提交付款凭证至上述邮箱。
帐户名称：上海沪港建设咨询有限公司
开户银行：中信银行上海虹桥支行
帐号：7311430182600083676
（3）发送电子版招标文件至报名单位邮箱。
如有疑问请联系：麻玉婷、李侃欣电话：15001710869、19921042361
3、投标人提问截止时间及形式：2022年10月19日上午11时30分（北京时间）前，形式：
书面加盖公章。
以PDF格式彩色扫描件方式发送至hugangwangfang@163.com
4、投标保证金缴纳相关事项：
投标保证金的金额及递交方式：
金额贰万元整（人民币贰万元整），形式：银行转账；
投标保证金到账截止时间：2022年11月4日，下午16时30分前（北京时间）；
投标保证金缴纳帐户名称：上海沪港建设咨询有限公司
开户银行：中信银行上海虹桥支行
帐号：7311430182600083676
五、投标截止时间、开标时间及地点
1、递交投标文件截止时间：2022年11月7日下午13时30分前（北京时间）；
2、开标时间：2022年11月7日下午13时30分（北京时间）；
3、开标地点：瞩目会议线上开标，个人开标会议号；1558917062
4、投标文件送达方式：快递送达，快递单位建议采用顺丰和EMS邮递。确保在投标文件递
交截止时间前送达。投标单位需预留足够的投标文件运输时间。如因快递未送达或其他原因
导致投标文件未能送达。后果由投标单位自行负责。
备注：快递中需包含投标文件一正四副、加盖公章的PDF扫描版投标文件放入U盘中。单独
提供授权委托书及被授权人身份证及近三个月社保证明资料一份。
快递地址：上海市徐汇区斜土路2364号，收件人：麻玉婷，15001710869上海沪港建设咨
询有限公司
六、招标单位信息
单位名称：上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心
地址：上海市浦东南路588号9楼
七、招标代理单位信息
单位名称：上海沪港建设咨询有限公司
单位地址：上海市徐汇区斜土路2364号6楼（人行入口）2358号6楼（车行入口）
招标工程师：王方
联系人：麻玉婷、李侃欣
联系电话：15001710869、19921042361
八、发布公共媒体
中国招标投标公共服务平台
日期：2022年10月
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式
招标人：上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心
地址：浦东南路588号9楼
联系人：陈老师
电话：38784978
电子邮件：/
招标代理机构：上海沪港建设咨询有限公司
地址：上海市斜土路2364号8楼
联系人：麻玉婷
电话：15001710869
电子邮件：hugangwangfang@163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）
招标人或其招标代理机构：（盖章）
联系我们
上海总部：上海市浦东新区纳贤路800号科海大楼2层
无锡分公司：无锡市中国传感网国际创新园F11栋2楼
邮 箱：bd@datauseful.com
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