采购人指定方式

（一）工作要求

垃圾运输队牵头负责车载钩臂垃圾压缩箱（含站内动力设备、对接斗、轨道等）的维修，相关环卫所配合，具体维修流程如下：

（1）报告。守站清扫员向站厕管理员报告车载钩臂压缩箱（动力站，对接斗、轨道）损坏情况，环卫所报垃圾运输队维修管理员，并向乙方报修。

（2）勘查，乙方、垃圾运输队维修管理员、站厕管理员、环卫所所长现场共同勘査，确定维修内容、配件，乙方根据勘查情况估算维修金额。

（3）审批。按照箱体设备维修估算定额分级审批制度执行，3000元（含3000元）以下维修，由环卫所填报《天心区环卫维护中心车辆设备维修申请表》，站厕管理员、垃圾运输队维修管理员、环卫所所长签字确认，垃圾运输队负责人审核；3000-5000元（含5000元）维修，站厕管理员、垃圾运输队维修管理员、环卫所所长签字确认后，送垃圾运输队负责人、分管领导、财务分管领导审批，并附维修项目配件明细、金额及维修项目图片审核；超过5000元，由主要领导审批。

（4）验收。箱体设备维修完毕，由站厕管理员、垃圾运输队维修管理员、环卫所所长共同验收后方可投入使用。

（5）报账。每月底（30日）由垃圾运输队维修管理员会同乙方汇总当月维修情况，整理维修资料及《箱体设备维修月汇总表》，报甲方委托的第三方评估公司审定，按程序报账。

（二）质量保证

（1）一般故障30天，严重故障90天，重大故障180天为保质期，或以产品配件出厂质保期为准。

（2）所有更换配件必须与箱体相匹配并确保是全新件。

（3）箱体专用耐磨型液压油（统一品牌）需根据季节变化及具体气温变化情况进行更换。

（三）服务要求

（1）乙方应拥有完善的售后服务管理体系，售后服务机构，安排专业的售后服务人员对接，可对设备故障提供全天候（一周7天，每天24小时）的受理服务，应做到15分钟内响应，40分钟之内维修人员到达设备现场；一般故障2小时内解决；重大故障24小时内解决；严重故障48小时内解决；维修单据应当留存备查，保证所有维修服务的设备技术状态良好。

（2）乙方拟配备的专业维修人员在本项目服务期限内原则上不能更换，若因不可抗逆因素进行人员更换的，必须在7天内配备同等资质的人员并报甲方审核同意，并制定应对的措施方案，保障项目顺利实施。

（3）乙方应负责其派出的维修作业人员的人身意外保险。必须加强维修的组织管理，所有维修人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，特殊工种须持证上岗。项目实施和维修服务期间如因乙方原因而出现的一切安全问题（如交通事故、操作失误等）和质量事故及费用，由乙方自行负责，由此所引起的一切涉及法律责任由乙方承担，一切责任与甲方无关。

（4）在实施服务期间，乙方应配合甲方进行各项节能管控工作，做到开源节流、节能降耗。对垃圾运输队使用中的设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造；应协助甲方做好各设备、设施日常保养工作，延长设备、设施使用寿命，减少维修成本。

（5）故障分级：

一般故障：简单的电气故障，温控器、继电器、保险、断路器等常用电气元器件的更换，非主要受力部件简单结构件补焊，电磁阀发卡，接头漏油等；

严重故障：电磁阀损坏维修或更换，滚轮更换、尾门锁钩处理、料斗油缸的更换等；

重大故障：刮板、滑板、料斗等大型结构件的变形损坏修复或更换，电机、油泵等非常用件的损坏更换，更换轴、滑板油缸更换等。

突发故障抢修服务：设备在使用中突发故障需要维修时（包括设备起吊、车辆在运输过程中的突发情况等），乙方接到甲方报修通知后，1小时内维修人员赶到现场进行抢修，提供有效应急保障方案。

（四）对乙方要求

（1）根据工作需要，乙方应具有或承诺中标后在30日历日内在天心区范围内设立维修服务联络网点。

（2）为确保乙方具备相应的维护、保养和维修专业性，乙方须提供完整、准确的压缩箱和移动箱、站厕配套设备等设备结构模型图，电气控制图，液压原理图。

（3）乙方应对设备每季度进行一次安全检查，并保留检查结果及相关资料。

（4）乙方每年至少进行两次设备使用和安全操作培训。

（5）维护、维修所更换的设备旧件，由乙方负责现场带回保管并做好一所一站的台账统计。每半年对其进行核对，由甲方统一按程序处置。

（1）本项目按照简易程序验收。箱体设备维修完毕，由站厕管理员、垃圾运输队维修管理员、环卫所所长共同验收后方可投入使用。

（2）设备维修后，质保期内设备正常使用，标准配件需提供合格证等证明（非标准件除外）即为合格。

（3）因乙方所提供的产品和服务出现质量问题而引起纠纷，则由具有资质的相关质检机构进行检测，由此而发生的费用由乙方负责。

（4）项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

（5）甲方对乙方不定期或定期进行日常检查和考核，按照维修合格率的98%进行考核扣款。在检查和考核中，发现乙方存在如下问题，将督促其按期整改；整改后仍不符合要求的，甲方有权终止合同：

①无正当理由拒修的；

②同一配件维修后质保期内出现两次（含）故障即为不合格，不合格累计达到3次以上；

③保修期内，维修质量存在问题，拒绝免费返修的；

④拒绝有关部门监督检查或者在监督检查中提供虚假情况的；

⑤以次充好，以副代正的；

⑥无理由或技术力量不足延误维修进度的；

⑦其他违反本项目采购要求和合同协议约定的行为。

6.1、乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。

6.2、乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

6.3、如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。

6.4、乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

6.5、甲方使用乙方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。

6.6、甲乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。

6.7、验收合格后，乙方出具正规发票给甲方，凭甲方开具的《政府采购合同验收报告单》办理合同价款结算手续。

6.8、支付合同价款时，一律不向乙方以外的任何第三方办理付款手续。开户行和账号以签订的政府采购合同为准，如果乙方要求变更，则乙方必须提供加盖了财务专用章、法定代表人签字的证明文件，报经甲方审查同意。

6.9、乙方还应提供下列服务:

（1）货物的现场移动、安装、调试、启动监督及技术支持；

（2）提供货物组装和维修所需的专用工具和辅助材料；

（3）在合同各方商定的一定期限内对所有的货物实施运行监督、维修，但前提条件是该服务并不能免除乙方在质量保证期内所承担的义务；

（4）在制造商或项目现场就货物的安装、启动、运营、维护对甲方操作人员进行培训。

7.4、质量瑕疵的补救措施和索赔

（1）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，甲方在合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。

③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

（2）如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。

7.5、退延交货的违约责任

（1）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

（2）如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。

（3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。

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