3、即时响应服务：现场系统故障时，需现场服务，在2小时内响应，48小时内到达现场进行服务，每年即时响应服务不超过3次。2、故障处理服务：系统运行出现故障时，诊断故障设备、位置、原因，并提供处理方案，排除故障的服务。硬件故障提供维修和更换服务，因硬件维修发生的费用（如果有）以实际成本价结算，不包含在本合同总价中。1、软件升级服务：对固有功能（系统销售合同规定的功能）缺陷进行升级，对软件设置错误进行修正、运行环境的变化导致软件设置需要变更进行维护，但新增功能或需求不在此项服务内。年度维护技术要求：AGC/AVC控制系统服务维护工作的技术要求木垒县盾安风电有限公司盾安老君庙风电场

1、按时完成日常的维护工作；验收要求：1、2022年11月15日至2025年11月14日，共计三年；服务期限：5、日常技术支持：在日常系统运行过程中，提供远程技术支持和技术指导。4、应急响应服务：节假日及黑夜24h开机或留应急电话，需保证电话能够接通，若时间≥0.5h，考核1000元/次，由于处理不及时导致省调考核，造成的损失均由乙方承担。

7、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。6、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。5、任何需要送至乙方维修的设备仪器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。4、如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。3、乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。甲方在联系乙方超过6h，无应答或以各种理由推辞、敷衍，甲方有权要求乙方赔偿因故障原因造成的考核。2、合同生效后，乙方在合同期限内提供新疆省昌吉州木垒县110kV盾安老君庙风电一场48兆瓦项目有功、无功控制系统技术服务。

1、每年维护期结束后风电场出具服务验收单，乙方向甲方开具当年合同总金额100%的合法增值税专用发票后，甲方向乙方支付当年合同总金额的100%；付款方式：1、地址：新疆昌吉州木垒县大石头乡老君庙风电场规划区；联系地址：1、联系人：冯延鹏联系电话：18799119070；现场联系人：