1.服务项目：乙方应根据服务项目清单内容提供服务，并结合服务套餐和服务对象的要求按时提供服务。乙方应按照300元/月，400元/月、500元/月的标准，各推荐3个服务套餐，供服务对象选择；如服务对象不选择服务套餐，可根据服务项目清单，由服务对象自由搭配。
2.推荐套餐：
补贴
标准（元）
居家养老服务内容
服务套餐
生活照料服务
就餐送餐服务（二选一）
医疗保健服务
家政服务
精神慰藉服务
500元
套餐一
助餐服务、助洁服务、助浴服务、卫生清理服务、代办服务等服务，服务对象自由选择，每次2小时，每月上门服务2次。
两荤两素标准，周一至周五中餐，送餐上门（每月18次）
开展医疗保健服务，含预防保健服务、医疗服务康复、妇女服务、健康咨询服务以及服务对象健康档案建立，每月1次，每次1小时
安装维修家电、清洗服务、疏通服务以及其他家政服务，每月1次，每次1小时
精神支持服务、心理辅导服务，每月1次，每次1小时
两荤两素标准，周一至周五中餐，就餐点集中就餐（每月25次）
套餐二
助餐服务、助洁服务、助浴服务、卫生清理服务、代办服务等服务，服务对象自由选择，每次2小时，每月上门服务4次。
两荤两素标准，周一至周五中餐送餐上门（每月送餐13次）
两荤两素标准，周一至周五中餐，就餐点集中就餐（每月17次）
套餐三
两荤两素标准，周一至周五中餐送餐上门（每月送餐9次）
开展医疗保健服务，含预防保健服务、医疗服务康复、妇女服务、健康咨询服务以及服务对象健康档案建立，每月2次，每次2小时
精神支持服务、心理辅导服务，每月1次，每次2小时
两荤两素标准，周一至周五中餐，就餐点集中就餐（每月12次）
套餐四
助餐服务、助洁服务、助浴服务、卫生清理服务、代办服务等服务，服务对象自由选择，每次3小时，每月上门服务4次。
/
安装维修家电、清洗服务、疏通服务以及其他家政服务，每月1次，每次2小时
400元
助餐服务、助洁服务、助浴服务、卫生清理服务、代办服务等服务，服务对象自由选择，每次2小时，每月上门服务1次。
两荤两素标准，周一至周五中餐送餐上门（每月送餐18次）
助餐服务、助洁服务、助浴服务、卫生清理服务、代办服务等服务，服务对象自由选择，每次2小时，每月上门服务3次。
开展医疗保健服务，含预防保健服务、医疗服务康复、妇女服务、健康咨询服务以及服务对象健康档案建立，每月1次，每次2小时
300元
两荤两素标准，周一至周五中餐送餐上门（每月送餐4次）
两荤两素标准，周一至周五中餐，就餐点集中就餐（每月6次）
服务类型
服务项目
服务标准
收费标准
送餐上门
两荤两素。
18元/餐
集中就餐
12元/餐
上门做饭
服务人员上门给老人做饭。
30元/小时
助洁服务
剪指甲、剃胡子、理发等
卫生清理服务
家居各类日常器具的清理打扫、 居家环境清洁整理、衣服被服的清洗
代办服务
代购商品、代领（寄）商品等
20元/次
生活护理 喘息服务
失能半失能老人的基本护理照料
40元/小时
日间照料服务
将服务对象送至服务点，进行日间照料服务（含中、晚餐）
80元/天
陪同就医
陪同挂号、陪同就医、协助住院（不含交通费用）。
护理服务
测量体温、脉搏、呼吸、血压、测血糖
15元/次
送药服务
配送药品（非处方药）
健康咨询
专科医生健康咨询服务
30元/次
安装家电
协助进行家电的安装（不含高空作业）
100元/次
家电维修
上门进行家电检查维修（不含配件费）
管道疏通
卫生间、厨房下水道疏通
精神支持服务
由服务人员开展精神支持服务
心理辅导服务
由心理咨询师开展心理疏导服务
50元/小时
增值特色服务
兴趣小组
组织开展棋牌、书画、手工制作、唱歌、舞蹈等活动，并邀请志愿者或专业人士参与指导授课
免费（我司运营的6家居家养老服务中心）
老有所学
定期开展互联网、电脑、手机等培训
月度生日会
与社区一起为当月过生日的长者举办生日宴会
特色主题活动
依社区老人需求，不定期开展大型特色主题活动，丰富活动类型
健康活动
专家义诊及养生培训等
上门服务
按季度按实结算
按合同标的中服务内容约定
1、甲方将通过芙蓉区养老监管信息平台中乙方服务人员的签到打卡情况确认乙方是否根据服务对象的要求按时提供服务。
2、甲方将从服务对象中抽取25%的比例进行满意度测评,服务对象对服务单位的满意度需达到90%以上。
1.甲方根据国家政策法规为乙方提供居家养老服务对象，并审核和确定服务对象。
2.甲方提供的服务对象均以自愿为前提，乙方应当尊重服务对象的要求，如服务对象不住在服务区域或死亡的，乙方应立即向甲方反映。
3.甲方为乙方提供居家养老服务的法律法规政策咨询和解释。
4.甲方为乙方享受居家养老优惠政策补贴和其他政策优惠提供便利和帮助。
5.甲方有权对乙方的居家养老服务工作进行监督和管理。
6.甲方对乙方提供服务支持并定期对乙方服务进行评估。
7.乙方必须为服务对象提供优质、优价、快捷的服务。
8服务机构护理人员每次上门服务时，需在芙蓉区养老监管信息平台进行签到打卡，并上传服务照片、视频、音频等内容
9.乙方助老服务员不得收取老人的任何物品及服务费用，否则一经发现，甲方有权要求乙方向老人返还物品或双倍服务费用。
10.乙方对于甲方提供的居家养老政府购买服务老年人信息名单做好保密工作，不得对外泄露，如果因泄露造成不良影响的，乙方应承担相应法律责任。由甲方收集、开发、整理、复制、研究和准备的与本协议有关的资料，在提供给乙方时乙方以及项目实施团队负有保密义务，乙方及项目实施团队不得泄露给其他任何人和任何组织。
11.乙方的所有经营、管理、服务活动中相应的法律责任（包括乙方经营、管理、服务活动中发生的人身侵权、财产损毁、安全责任事故等）均由乙方承担。
12.未经甲方同意，乙方不得将服务转让或委托给第三方。
1、甲方每季度从服务对象中抽取25%的比例进行满意度测评,服务对象对服务单位的满意度需达到90%以上。服务机构满意率未达到90%，在三十日内进行整改，未在规定时间内整改到位的，扣除本季度10%的服务费作为违约金；满意率未达85%，甲方有权要求解除合同，并扣除当季度30%-50%的服务费作为违约金。
2、乙方或乙方服务人员在提供服务的过程中存在故意侵害他人财产、人身权益等违法违规行为的，甲方有权随时解除合同，并依法追究乙方的违约责任。
3、因乙方或乙方服务人员在提供服务的过程中的违法违规行为，导致第三人与甲方产生纠纷并给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。
