展览路街道市民服务热线及指挥调度平台运行项目中标结果公告

采购人信息
采购人名称：北京市西城区人民政府展览路街道办事处
采购人地址：北京市西城区车公庄大街13号
采购人联系方式： 010-68364750
采购代理机构信息
代理机构名称：北京希地环球建设工程顾问有限公司
代理机构地址：北京市西城区广安门外大街248号机械大厦1314
代理机构联系方式：18500606610
中标结果公告内容
项目名称：展览路街道市民服务热线及指挥调度平台运行项目
项目编号：采计X【20210629】-5070号
采购金额：140.6196万元人民币。
资金来源：财政资金
采购内容：（1）保障市热线中心下派的案件及时响应并分派督办、对办理案件及时回访、各维度数据统计、提高市民诉求办理质量和效率，市民热线坐席人员7*24小时值守。（2）协助处理指挥调度系统、12345政府热线服务平台数据收集工作。初步审核社区上报的民情日志，对于存在反恐、维稳、不稳定因素等相关敏感信息，经发现及时联系相关部门给予关注。（3）按照西城区全响应指挥分中心建设的要求，全响应社会服务管理平台有三大运行系统，需要技术工作人员值守服务，包括12345市民热线服务系统、城市管理运行平台（城管分中心系统）、全响应指挥调度系统。对三大系统进行技术支持和平台值守。
（4）服务期：2021年9月1日至2022年8月31日。
采购方式：竞争性磋商招标
合同履行日期：2021年9月1日至2022年8月31日
竞争性磋商公告日期：2021年7月16日
定标日期：2021年7月30日
中标成交供应商名称：北京瑞华天健科技股份有限公司
中标成交供应商地址：北京市朝阳区北苑路91号慈铭大厦
中标成交金额：人民币1403500元（大写：壹佰肆拾万叁仟伍佰元整）
服务期：2021年9月1日至2022年8月31日。
磋商小组成员: 何建军、郑惠琴、董绍彤。

采购项目联系人：雷骞 联系方式：18500606610

备注：根据财政部长令第20号《政府采购供应商投诉处理办法》，如对以上预中标结果有异议，请于本中标结果公布之日起七个工作日内向北京希地环球建设工程顾问有限公司提出质疑；对政府采购代理机构的质疑答复不满意或者政府采购代理机构未在规定期限内做出答复的，供应商可以在答复期满后15个工作日内以书面形式向北京市西城区政府采购办公室提出实质性投诉。

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