中国移动湖北公司2022年CRM开发工程（二阶段）_单一来源采购信息公告

中标

CRM开发工程政企角色工作台业务运营域系统

金额

项目地址

湖北省

发布时间

2022/12/06

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司中国移动通信集团湖北有限公司

招标联系人-

中标公司华为技术有限公司

中标联系人段先生13971200000

公告正文

一、项目名称中国移动湖北公司2022年CRM开发工程（二阶段）

二、采购内容

（一）政企“六个一”：按照集团政企事业部《关于下发2022年政企市场领域“六个一”支撑能力建设指导意见的通知》，系统从一键订购、一键甩单、一张工单、一张发票、一键报障、一键投诉等六个方面推进政企领域基础支撑能力提升；（二）政企角色工作台（二期）：在一期面向客户经理打造专属角色工作台基础上，推进基础资料管理员、合同管理员、资金管理员、欠费管理员、发票管理员、订单管理员、订单操作员、产品管理员等八种角色工作台PC端菜单构建；新增客户经理工作台手机端菜单;（三）省级能力运营管理平台功能/体验提升：能运商城增加游客模式，能运平台提升个人工作台、资产仓库、中台维护功能，增加服务流程编排可视化、场景运营编排等功能，整体提升能运的能力运营功能及平台使用体验；（四）硬件配置：根据评估测算，现有硬件可利旧满足软件扩容需求，本期不需新增硬件设备。