招标
2023宝钢国际视频会议系统运行维护(上海宝景信息技术发展有限公司)
金额
-
项目地址
上海市
发布时间
2022/12/29
公告摘要
公告正文
| 询价单号 | RA22122900526 | 采购方式 | 公开 |
| 采购员 | 联系电话 | ||
| 报名截至时间 | 2023-01-05T16:00 | 报价截至时间 | 2023-01-05T16:00 |
采购商名称：上海宝景信息技术发展有限公司
物料信息
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物料代码
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物料名称
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规格型号
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品牌
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采购数量
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计量单位
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要求交货期
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备注
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服务
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详见需求文件
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详见需求文件
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详见需求文件
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1.0
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套
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2023-01-31
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询价条款
一、交货地址：
二、保证金额度：0.0元
三、商务条款：1. 甲方与用户合同正在商谈中，尚未与用户签订合同，合同签订预计在2023年第一季度落地，中标结果将于线下通知，且需中标服务商按要求先行实施服务内容。甲方与用户签订合同后，再与中标服务商签订合同，合同金额以实际签订金额为准。 2. 付款按照背靠背方式，用户付款方式和付款周期目前未定，服务商需提供6%增值税专用发票。 3. 询价后甲方依据价格最低且具备视频会议运维经验确定中标供应商。 4. 参与投标服务商承诺按照需求文件规定的内容履行。 5、需上传盖章版报价单。
四、技术条款：详见需求文件
五、注册资本必须大于等于100万元
六、报名要求：按需求文件要求在报价时提供相关资质。
七、资质要求：
附件下载
2023年宝钢国际视频会议系统统一技术服务-外协需求.doc2023年宝钢国际视频会议系统统一技术服务-外协需求.doc
报价单格式-2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务.xlsx报价单格式-2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务.xlsx
报价单格式-2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务.xlsx报价单格式-2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务.xlsx
2023年宝钢国际视频会议系统统一技术服务-外协需求.doc2023年宝钢国际视频会议系统统一技术服务-外协需求.doc
报价地址：
https://www.obei.com.cn/obei-web-ec-ego/ego/rfq/deploy/egoBusinessOpportunity.html#/id=18a54c48453a4db9ac77b724f3699613/rfqMethod=RAQ/orgCode=U33503/statusFlag=0
上海宝钢国际经济贸易有限公司（上海总部）视频会议系统的一线技术支持服务。负责宝钢国际视频会议系统主要由总部和下属59家分支机构总计97套视频终端、2套H.323MCU和1套用于会议文档共享的数据平台服务器的运行维护。服务范围概述外协需求2023宝钢国际视频会议系统运行维护
服务期限项目总体要求设备清单详见下表：上海宝钢钢材贸易有限公司、北京宝钢北方贸易有限公司、成都宝钢西部贸易有限公司、武汉宝钢华中贸易有限公司、广州宝钢南方贸易有限公司、沈阳宝钢钢材贸易有限公司视频会议系统二线技术支持。上海宝钢国际经济贸易有限公司（上海总部）视频会议系统二线技术支持。
| 序号 | 单位 | 主机IP地址 | 设备型号 | 上线时间 | 软件版本 | |
| 上海 | 1 | 宝钢国际1802 | 10.65.23.221 | Tandberg Edge95MXP | 2009 | F8.2 |
| 上海 | 2 | 宝钢国际1902 | 10.65.24.221 | Tandberg Edge95MXP | 2009 | F8.2 |
| 上海 | 3 | 营销中心307 | 10.65.10.199 | Cisco C40 | ||
| 上海 | 4 | 营销中心1102 | 10.65.18.73 | Cisco SX20 | ||
| 上海 | 5 | 营销中心1202 | 10.65.19.9 | Tandberg EDGE95MXP | ||
| 上海 | 6 | 营销中心1502 | 10.65.20.63 | Cisco SX20 | ||
| 上海 | 7 | 营销中心1602 | 10.65.21.199 | Tandberg EDGE95MXP | ||
| 上海 | 8 | 营销中心1702 | 10.65.22.199 | Cisco SX20 | ||
| 上海 | 9 | 钢贸 | 10.65.9.209 | E95MXP | 2010 | F9.1 |
| 上海 | 10 | 上海宝井 | 10.30.191.253 | E95MXP | 2010 | F9.1 |
| 上海 | 11 | 宝钢新材料 | 10.30.113.67 | TANDBERG Edge 95MXP | 2012 | F9.2 |
| 上海 | 12 | 宝钢商贸 | 10.65.9.206 | CISCO SX20 | 2014 | TC5.1.11 |
| 上海 | 13 | 宝钢商贸 | 10.65.9.207 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 上海 | 14 | 高强钢 | 10.30.189.200 | CISCO-SX20 | 2012 | TC6.3.5 |
| 上海 | 15 | 零部件 | 10.31.124.244 | tandberg e95 | 2013 | F9.2 |
| 上海 | 16 | 零部件 | 10.31.126.215 | Cisco SX20 | ||
| 上海 | 17 | 上海宝钢车轮 | 10.43.44.5 | HUAWEI TE-40 | 2018 | |
| 上海 | 18 | 上海宝钢车轮 | 10.43.44.4 | CISCO-C40 | 2017 | TC7.3.11 |
| 上海 | 19 | 宝钢阿赛洛 | 10.3.33.164 | HUAWEI TE40 | 2020年 | F4.1 |
| 北方 | 20 | 烟台宝井 | 10.30.160.28 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 21 | 烟台宝井 | 10.30.160.197 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 22 | 山东宝华 | 10.31.112.149 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 23 | 青岛宝井 | Huawei TE-40 | 10.30.163.2 | 2019 | |
| 北方 | 24 | 青岛宝井 | Huawei TE-40 | 10.30.163.5 | 2021 | |
| 北方 | 25 | 青岛宝钢 | 10.31.172.2 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 北方 | 26 | 北京公司 | 10.30.200.1 | Huawei TE-40 | 2020 | |
| 北方 | 27 | 北京公司 | 10.30.200.2 | Huawei TE-40 | 2020 | |
| 北方 | 28 | 北京公司 | 10.30.200.3 | Cisco SX20 | 2018 | CE8.3.5 |
| 北方 | 29 | 济南宝钢 | 10.31.20.201 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 北方 | 30 | 济南宝钢 | 10.31.20.202 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 北方 | 31 | 天津空港 | 10.56.133.210 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 32 | 天津空港 | 10.56.133.211 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 33 | 天津宝钢 | 10.30.8.202 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 34 | 天津宝钢 | 10.31.9.9 | tandberg mx6000 | 2012 | F9.1 |
| 北方 | 35 | 天津宝井 | 10.30.81.222 | Tandberg 550MXP | 2007 | F4.1 |
| 北方 | 36 | 天津宝井 | 10.30.81.230 | TANDBERG Edge 95MXP | 2011 | F9.1 |
| 北方 | 37 | 天津武钢 | 10.31.5.201 | Huawei TE20 | 2016 | |
| 东北 | 38 | 沈阳宝钢 | Huawei TE-40 | 10.31.12.10 | 2019 | |
| 东北 | 39 | 沈阳宝钢 | Huawei TE-40 | 10.31.12.230 | 2020 | |
| 东北 | 40 | 长春宝钢 | TANDBERG Edge 95MXP | 10.31.77.22 | 2012 | F9.1 |
| 东北 | 41 | 长春宝钢 | Cisco SX20 | 10.31.77.26 | F4.1 | |
| 东北 | 42 | 一汽宝友 | Tandberg 550MXP | 10.31.18.233 | 2008 | F9.1 |
| 东北 | 43 | 一汽宝友 | BOX 300 | 10.31.18.99 | 2021 | |
| 东北 | 44 | 大连宝友 | TANDBERG Edge 95MXP | 10.31.100.201 | 2012 | |
| 东北 | 45 | 大连宝友 | BOX 300 | 10.31.100.202 | 2021 | |
| 东北 | 46 | 吉林宝钢 | TANDBERG Edge 95MXP | 10.31.83.214 | ||
| 西部 | 47 | 西部公司 | 10.30.184.243 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 西部 | 48 | 西部公司 | 10.30.184.246 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 西部 | 49 | 成都宝钢 | 10.31.96.3 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
| 西部 | 50 | 巴南宝钢 | 10.31.66.251 | TANDBERG Edge 95MXP | ||
| 西部 | 51 | 重庆宝钢 | 10.31.69.240 | Cisco SX80 | 2015 | TC5.1.11 |
| 西部 | 52 | 重庆宝钢 | 10.31.69.242 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 西部 | 53 | 重庆分公司 | 10.31.71.2 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 西部 | 54 | 重庆分公司 | 10.31.71.3 | Cisco SX20 | 2013 | TC5.1.11 |
| 西部 | 55 | 西安宝钢 | 10.31.74.252 | Cisco SX20 | ||
| 西部 | 56 | 西安宝钢 | 10.31.74.251 | Tandberg 550MXP | 2009 | F4.1 |
| 南方 | 57 | 南方公司 | 10.30.187.241 | TANDBERG Edge 95MXP | 2012 | F9.1 |
| 南方 | 58 | 南方公司 | 10.30.187.242 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 南方 | 59 | 花都宝井 | 10.31.61.187 | 戴浦会议终端VE400-6 | ||
| 南方 | 60 | 厦门宝钢 | 10.31.91.3 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 南方 | 61 | 厦门宝钢 | 10.31.91.2 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
| 南方 | 62 | 柳州宝钢 | 10.31.86.202 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 南方 | 63 | 柳州零部件 | 10.31.131.221 | Cisco SX20 | 2011 | TC5.1.11 |
| 南方 | 64 | 柳州零部件 | 10.31.86.222 | Cisco SX20 | 2011 | TC5.1.11 |
| 南方 | 65 | 三水宝钢 | TANDBERG Edge 95MXP | 10.30.140.40 | 2014 | F9.1 |
| 南方 | 66 | 三水宝钢 | Huawei TE-40 | 10.30.140.43 | 2021 | |
| 南方 | 67 | 福州宝井 | 10.31.45.80 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 南方 | 68 | 福州宝井 | 10.31.45.87 | 泰德880 | 2007 | F4.1 |
| 南方 | 69 | 湛江物流 | 10.31.135.18 | Cisco SX20 | 2017 | TC6.3.5 |
| 南方 | 70 | 南沙一体化 | 10.31.48.251 | Cisco SX20 | ||
| 南方 | 71 | 南沙一体化 | 10.31.48.252 | TANDBERG Edge 95MXP | 2012 | F8.2 |
| 南方 | 72 | 东莞部件 | 10.31.54.253 | Cisco SX20 | 2016 | TC5.1.11 |
| 南方 | 73 | 广州武钢 | 10.31.138.102 | Cisco SX20 | ||
| 华中 | 74 | 华中公司 | 10.30.195.18 | tandberg mx6000 | 2008 | |
| 华中 | 75 | 华中公司 | 10.30.195.19 | Cisco SX80 | 2016（自购） | |
| 华中 | 76 | 华中公司 | 10.30.195.17 | BOX300 | 2021（自购） | |
| 华中 | 77 | 华中公司十堰服务处 | 10.30.195.16 | Huawei TE-40 | ||
| 华中 | 78 | 郑州宝钢 | 10.31.81.202 | Huawei TE-40 | ||
| 华中 | 79 | 郑州宝钢 | 10.31.81.203 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
| 华中 | 80 | 南昌宝江 | 10.31.40.202 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 华中 | 81 | 南昌宝江 | 10.31.40.201 | Cisco SX20 | 2017 | TC6.3.5 |
| 华中 | 82 | 长沙宝钢 | 10.31.93.250 | TANDBERG Edge 95MXP | 2014 | F8.1 |
| 华中 | 83 | 襄阳宝钢 | 10.30.77.230 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
| 华中 | 84 | 武汉威仕科 | 10.30.142.201 | Cisco SX20 | 2018 | CE8.3.5 |
| 华中 | 85 | 武汉宝章 | 10.31.132.36 | Huawei TE20 | ||
| 华中 | 86 | 开封威士科 | 10.31.146.220 | Cisco SX20 | ||
| 华中 | 87 | 武汉宝钢拼焊 | 10.31.161.9 | Huawei TE-40 | 2018 | |
| 华东 | 88 | 宝钢安徽 | 10.31.29.217 | Cisco SX20 | 2017 | TC6.3.5 |
| 华东 | 89 | 宝钢安徽 | 10.31.29.218 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 华东 | 90 | 芜湖威士科 | 10.31.150.16 | Cisco SX20 | 2017 | TC6.3.5 |
| 华东 | 91 | 南京驻商 | 10.31.32.202 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 华东 | 92 | 宁波宝井 | 10.31.51.224 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
| 华东 | 93 | 常熟宝升 | 10.31.151.135 | Polycom Group 550 | ||
| 华东 | 94 | 杭州宝钢 | 10.31.24.202 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 华东 | 95 | 常熟威士科 | Huawei TE40 | 10.31.113.227 | 2021 | |
| 车轮 | 96 | 烟台车轮 | 10.31.104.202 | Cisco SX20 | 2015 | TC5.1.11 |
| 车轮 | 97 | 湖南车轮 | 10.31.109.250 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
应指派专责项目经理，全面负责相关的维护服务，保证维护服务的连续性。同时，通过规范化的技术文档资料和双方技术人员之间的经常性的技术交流，提高现场技术人员的日常维护水平和对问题的解决能力；如果服务方因自身原因未能在承诺工期内完成外协要求范围内的全部工程内容，我方将按规定对服务方进行处罚。二线在上海提供支持，需要2小时内到现场。一线运维需提供宝钢国际上海总部现场技术支持服务，并按照甲方规定完成指定工作。项目要求2023年1月1日到2023年12月31日
全年无生产事故，事故率为0，用户投诉率为0%3）质量服务方按照故障处理需求向业主提出备件、资材需求。因服务方技术问题或管理问题造成用户设备损坏或故障未能按期排除或未能完全排除的，服务方应赔偿用户损失；服务方应认真履行规定的各项服务。若未按期提供服务，用户可以拒付或降低支付服务费用；维护保修服务期限内，除故障设备的维修或更换费用由甲方负责外，其它维修维护费用，如人工费、交通费等均由服务提供商承担；
提供电话技术支持，及时响应用户提出技术咨询；提供一线工作人员的7*24小时电话技术支持，并视情况需要快速到现场；按照安排完成视频会议会前测试、会中全程现场保驾、视频会议紧急预案执行及故障处理；一线技术服务外协技术服务内容外协技术服务的内容及方式
提供系统故障记录分析(包括软件和硬件)和问题报告，建立维护服务档案，记录系统配置、维护记录等；提供系统突发故障的应急解决方案；二线技术服务负责尽快排除故障；当设备出现故障、损坏等情况时，负责故障设备送修及维修后设备的安装、调试工作；服务方故障呼叫率100%，服务方负责设备故障诊断，原因查找，确定故障点；
量化考核标准：服务方维护过程中，未按标准服务流程处理，发生投诉。经调查核实后，确属服务方责任，则按照每次扣款500~1000元，如果产生严重后果扣罚运维合同额2500~5000元。标准化作业、劳动纪律、安全、消防、环保、现场6S等项目扣罚标准按相关规定执行；验收标准负责配合参与制定和实施系统故障预案；重要会议增派资深专业人员到现场参与会议保驾；
除主会场外的外地分会场，服务方负责电话远程技术指导我方相应对口技术人员排摸，解决故障，处理时间应根据具体情况而定。若因分会场自身设备，网络，音响外设等原因造成的故障，且无法短时间内处理的，会后安排时间配合我方进行视频系统的相关测试。由于非服务方原因造成的故障，例如光纤断裂，人员破坏，停电等突发意外状况不应纳入考核。由于网络故障引起的终端设备断线，服务方配合我方网络设备管理人员检查排摸故障，但不纳入考核范围。主会场电视故障：服务方配合我方提供的备用电视机，并进行接线。此过程需视我方提供备用电视机时间而定，在接口匹配的情况下，架设和接线的时间不超过5分钟。主会场终端故障：服务方采取应急预案，更换备用终端，整个过程不超过20分钟。数据服务器故障，切换到备用服务器，需要时间大致为本地会场5分钟之内，外地会场视当地技术人员处置情况而定。
4.参与投标服务商承诺按照需求文件规定的内容履行。3.询价后甲方依据价格最低且具备视频会议运维经验确定中标供应商。2.付款按照背靠背方式，用户付款方式和付款周期目前未定，服务商需提供6%增值税专用发票。1.甲方与用户合同正在商谈中，尚未与用户签订合同，合同签订预计在2023年第一季度落地，中标结果将于线下通知，且需中标服务商按要求先行实施服务内容。甲方与用户签订合同后，再与中标服务商签订合同，合同金额以实际签订金额为准。商务条款
| 2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务项目 | 2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务项目 | 2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务项目 | 2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务项目 | 2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务项目 |
| 工作内容 | 服务时间（月） | 人数 | 人月单价（含税） | 小计（含税） |
| 上海宝钢国际经济贸易有限公司（上海总部）视频会议系统的一线技术支持服务 | 12 | 0 | ||
| 1.上海宝钢国际经济贸易有限公司（上海总部）视频会议系统二线技术支持 2.上海宝钢钢材贸易有限公司、北京宝钢北方贸易有限公司、成都宝钢西部贸易有限公司、武汉宝钢华中贸易有限公司、广州宝钢南方贸易有限公司、沈阳宝钢钢材贸易有限公司视频会议系统二线技术支持 | 12 | 0 | ||
| 序号 | 技术能力 | 数量 | ||
| 1 | 相关项目案例 | 0 | ||
| 比价文件评分（总分100） 最高分中标 A、商务分60分： 高于预算：0分 低于预算：按报价高低排名计分，最低者第一名,最高者（必须低于预算），第一名60分，第二名，50分，第3名 40分，其余报价名次 30分 B、技术方案40分 1）方案响应比价技术文件10分 2）技术能力20分 相关技术案例 2个及以上 20分，1个10分，没有0分 3）售后服务承诺及服务措施完整10分 | 比价文件评分（总分100） 最高分中标 A、商务分60分： 高于预算：0分 低于预算：按报价高低排名计分，最低者第一名,最高者（必须低于预算），第一名60分，第二名，50分，第3名 40分，其余报价名次 30分 B、技术方案40分 1）方案响应比价技术文件10分 2）技术能力20分 相关技术案例 2个及以上 20分，1个10分，没有0分 3）售后服务承诺及服务措施完整10分 | 比价文件评分（总分100） 最高分中标 A、商务分60分： 高于预算：0分 低于预算：按报价高低排名计分，最低者第一名,最高者（必须低于预算），第一名60分，第二名，50分，第3名 40分，其余报价名次 30分 B、技术方案40分 1）方案响应比价技术文件10分 2）技术能力20分 相关技术案例 2个及以上 20分，1个10分，没有0分 3）售后服务承诺及服务措施完整10分 | 比价文件评分（总分100） 最高分中标 A、商务分60分： 高于预算：0分 低于预算：按报价高低排名计分，最低者第一名,最高者（必须低于预算），第一名60分，第二名，50分，第3名 40分，其余报价名次 30分 B、技术方案40分 1）方案响应比价技术文件10分 2）技术能力20分 相关技术案例 2个及以上 20分，1个10分，没有0分 3）售后服务承诺及服务措施完整10分 | 比价文件评分（总分100） 最高分中标 A、商务分60分： 高于预算：0分 低于预算：按报价高低排名计分，最低者第一名,最高者（必须低于预算），第一名60分，第二名，50分，第3名 40分，其余报价名次 30分 B、技术方案40分 1）方案响应比价技术文件10分 2）技术能力20分 相关技术案例 2个及以上 20分，1个10分，没有0分 3）售后服务承诺及服务措施完整10分 |
| 报价单位： | ||||
| 报价时间： | ||||
| 注：我方承诺按贵公司的要求提供售后服务及保证服务措施完整 |
| 2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务项目 | 2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务项目 | 2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务项目 | 2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务项目 | 2023年宝钢国际视频会议系统统一维护服务项目 |
| 工作内容 | 服务时间（月） | 人数 | 人月单价（含税） | 小计（含税） |
| 上海宝钢国际经济贸易有限公司（上海总部）视频会议系统的一线技术支持服务 | 12 | 0 | ||
| 1.上海宝钢国际经济贸易有限公司（上海总部）视频会议系统二线技术支持 2.上海宝钢钢材贸易有限公司、北京宝钢北方贸易有限公司、成都宝钢西部贸易有限公司、武汉宝钢华中贸易有限公司、广州宝钢南方贸易有限公司、沈阳宝钢钢材贸易有限公司视频会议系统二线技术支持 | 12 | 0 | ||
| 序号 | 技术能力 | 数量 | ||
| 1 | 相关项目案例 | 0 | ||
| 比价文件评分（总分100） 最高分中标 A、商务分60分： 高于预算：0分 低于预算：按报价高低排名计分，最低者第一名,最高者（必须低于预算），第一名60分，第二名，50分，第3名 40分，其余报价名次 30分 B、技术方案40分 1）方案响应比价技术文件10分 2）技术能力20分 相关技术案例 2个及以上 20分，1个10分，没有0分 3）售后服务承诺及服务措施完整10分 | 比价文件评分（总分100） 最高分中标 A、商务分60分： 高于预算：0分 低于预算：按报价高低排名计分，最低者第一名,最高者（必须低于预算），第一名60分，第二名，50分，第3名 40分，其余报价名次 30分 B、技术方案40分 1）方案响应比价技术文件10分 2）技术能力20分 相关技术案例 2个及以上 20分，1个10分，没有0分 3）售后服务承诺及服务措施完整10分 | 比价文件评分（总分100） 最高分中标 A、商务分60分： 高于预算：0分 低于预算：按报价高低排名计分，最低者第一名,最高者（必须低于预算），第一名60分，第二名，50分，第3名 40分，其余报价名次 30分 B、技术方案40分 1）方案响应比价技术文件10分 2）技术能力20分 相关技术案例 2个及以上 20分，1个10分，没有0分 3）售后服务承诺及服务措施完整10分 | 比价文件评分（总分100） 最高分中标 A、商务分60分： 高于预算：0分 低于预算：按报价高低排名计分，最低者第一名,最高者（必须低于预算），第一名60分，第二名，50分，第3名 40分，其余报价名次 30分 B、技术方案40分 1）方案响应比价技术文件10分 2）技术能力20分 相关技术案例 2个及以上 20分，1个10分，没有0分 3）售后服务承诺及服务措施完整10分 | 比价文件评分（总分100） 最高分中标 A、商务分60分： 高于预算：0分 低于预算：按报价高低排名计分，最低者第一名,最高者（必须低于预算），第一名60分，第二名，50分，第3名 40分，其余报价名次 30分 B、技术方案40分 1）方案响应比价技术文件10分 2）技术能力20分 相关技术案例 2个及以上 20分，1个10分，没有0分 3）售后服务承诺及服务措施完整10分 |
| 报价单位： | ||||
| 报价时间： | ||||
| 注：我方承诺按贵公司的要求提供售后服务及保证服务措施完整 |
上海宝钢国际经济贸易有限公司（上海总部）视频会议系统的一线技术支持服务。负责宝钢国际视频会议系统主要由总部和下属59家分支机构总计97套视频终端、2套H.323MCU和1套用于会议文档共享的数据平台服务器的运行维护。服务范围概述外协需求2023宝钢国际视频会议系统运行维护
服务期限项目总体要求设备清单详见下表：上海宝钢钢材贸易有限公司、北京宝钢北方贸易有限公司、成都宝钢西部贸易有限公司、武汉宝钢华中贸易有限公司、广州宝钢南方贸易有限公司、沈阳宝钢钢材贸易有限公司视频会议系统二线技术支持。上海宝钢国际经济贸易有限公司（上海总部）视频会议系统二线技术支持。
| 序号 | 单位 | 主机IP地址 | 设备型号 | 上线时间 | 软件版本 | |
| 上海 | 1 | 宝钢国际1802 | 10.65.23.221 | Tandberg Edge95MXP | 2009 | F8.2 |
| 上海 | 2 | 宝钢国际1902 | 10.65.24.221 | Tandberg Edge95MXP | 2009 | F8.2 |
| 上海 | 3 | 营销中心307 | 10.65.10.199 | Cisco C40 | ||
| 上海 | 4 | 营销中心1102 | 10.65.18.73 | Cisco SX20 | ||
| 上海 | 5 | 营销中心1202 | 10.65.19.9 | Tandberg EDGE95MXP | ||
| 上海 | 6 | 营销中心1502 | 10.65.20.63 | Cisco SX20 | ||
| 上海 | 7 | 营销中心1602 | 10.65.21.199 | Tandberg EDGE95MXP | ||
| 上海 | 8 | 营销中心1702 | 10.65.22.199 | Cisco SX20 | ||
| 上海 | 9 | 钢贸 | 10.65.9.209 | E95MXP | 2010 | F9.1 |
| 上海 | 10 | 上海宝井 | 10.30.191.253 | E95MXP | 2010 | F9.1 |
| 上海 | 11 | 宝钢新材料 | 10.30.113.67 | TANDBERG Edge 95MXP | 2012 | F9.2 |
| 上海 | 12 | 宝钢商贸 | 10.65.9.206 | CISCO SX20 | 2014 | TC5.1.11 |
| 上海 | 13 | 宝钢商贸 | 10.65.9.207 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 上海 | 14 | 高强钢 | 10.30.189.200 | CISCO-SX20 | 2012 | TC6.3.5 |
| 上海 | 15 | 零部件 | 10.31.124.244 | tandberg e95 | 2013 | F9.2 |
| 上海 | 16 | 零部件 | 10.31.126.215 | Cisco SX20 | ||
| 上海 | 17 | 上海宝钢车轮 | 10.43.44.5 | HUAWEI TE-40 | 2018 | |
| 上海 | 18 | 上海宝钢车轮 | 10.43.44.4 | CISCO-C40 | 2017 | TC7.3.11 |
| 上海 | 19 | 宝钢阿赛洛 | 10.3.33.164 | HUAWEI TE40 | 2020年 | F4.1 |
| 北方 | 20 | 烟台宝井 | 10.30.160.28 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 21 | 烟台宝井 | 10.30.160.197 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 22 | 山东宝华 | 10.31.112.149 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 23 | 青岛宝井 | Huawei TE-40 | 10.30.163.2 | 2019 | |
| 北方 | 24 | 青岛宝井 | Huawei TE-40 | 10.30.163.5 | 2021 | |
| 北方 | 25 | 青岛宝钢 | 10.31.172.2 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 北方 | 26 | 北京公司 | 10.30.200.1 | Huawei TE-40 | 2020 | |
| 北方 | 27 | 北京公司 | 10.30.200.2 | Huawei TE-40 | 2020 | |
| 北方 | 28 | 北京公司 | 10.30.200.3 | Cisco SX20 | 2018 | CE8.3.5 |
| 北方 | 29 | 济南宝钢 | 10.31.20.201 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 北方 | 30 | 济南宝钢 | 10.31.20.202 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 北方 | 31 | 天津空港 | 10.56.133.210 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 32 | 天津空港 | 10.56.133.211 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 33 | 天津宝钢 | 10.30.8.202 | Cisco SX20 | ||
| 北方 | 34 | 天津宝钢 | 10.31.9.9 | tandberg mx6000 | 2012 | F9.1 |
| 北方 | 35 | 天津宝井 | 10.30.81.222 | Tandberg 550MXP | 2007 | F4.1 |
| 北方 | 36 | 天津宝井 | 10.30.81.230 | TANDBERG Edge 95MXP | 2011 | F9.1 |
| 北方 | 37 | 天津武钢 | 10.31.5.201 | Huawei TE20 | 2016 | |
| 东北 | 38 | 沈阳宝钢 | Huawei TE-40 | 10.31.12.10 | 2019 | |
| 东北 | 39 | 沈阳宝钢 | Huawei TE-40 | 10.31.12.230 | 2020 | |
| 东北 | 40 | 长春宝钢 | TANDBERG Edge 95MXP | 10.31.77.22 | 2012 | F9.1 |
| 东北 | 41 | 长春宝钢 | Cisco SX20 | 10.31.77.26 | F4.1 | |
| 东北 | 42 | 一汽宝友 | Tandberg 550MXP | 10.31.18.233 | 2008 | F9.1 |
| 东北 | 43 | 一汽宝友 | BOX 300 | 10.31.18.99 | 2021 | |
| 东北 | 44 | 大连宝友 | TANDBERG Edge 95MXP | 10.31.100.201 | 2012 | |
| 东北 | 45 | 大连宝友 | BOX 300 | 10.31.100.202 | 2021 | |
| 东北 | 46 | 吉林宝钢 | TANDBERG Edge 95MXP | 10.31.83.214 | ||
| 西部 | 47 | 西部公司 | 10.30.184.243 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 西部 | 48 | 西部公司 | 10.30.184.246 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 西部 | 49 | 成都宝钢 | 10.31.96.3 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
| 西部 | 50 | 巴南宝钢 | 10.31.66.251 | TANDBERG Edge 95MXP | ||
| 西部 | 51 | 重庆宝钢 | 10.31.69.240 | Cisco SX80 | 2015 | TC5.1.11 |
| 西部 | 52 | 重庆宝钢 | 10.31.69.242 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 西部 | 53 | 重庆分公司 | 10.31.71.2 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 西部 | 54 | 重庆分公司 | 10.31.71.3 | Cisco SX20 | 2013 | TC5.1.11 |
| 西部 | 55 | 西安宝钢 | 10.31.74.252 | Cisco SX20 | ||
| 西部 | 56 | 西安宝钢 | 10.31.74.251 | Tandberg 550MXP | 2009 | F4.1 |
| 南方 | 57 | 南方公司 | 10.30.187.241 | TANDBERG Edge 95MXP | 2012 | F9.1 |
| 南方 | 58 | 南方公司 | 10.30.187.242 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 南方 | 59 | 花都宝井 | 10.31.61.187 | 戴浦会议终端VE400-6 | ||
| 南方 | 60 | 厦门宝钢 | 10.31.91.3 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 南方 | 61 | 厦门宝钢 | 10.31.91.2 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
| 南方 | 62 | 柳州宝钢 | 10.31.86.202 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 南方 | 63 | 柳州零部件 | 10.31.131.221 | Cisco SX20 | 2011 | TC5.1.11 |
| 南方 | 64 | 柳州零部件 | 10.31.86.222 | Cisco SX20 | 2011 | TC5.1.11 |
| 南方 | 65 | 三水宝钢 | TANDBERG Edge 95MXP | 10.30.140.40 | 2014 | F9.1 |
| 南方 | 66 | 三水宝钢 | Huawei TE-40 | 10.30.140.43 | 2021 | |
| 南方 | 67 | 福州宝井 | 10.31.45.80 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 南方 | 68 | 福州宝井 | 10.31.45.87 | 泰德880 | 2007 | F4.1 |
| 南方 | 69 | 湛江物流 | 10.31.135.18 | Cisco SX20 | 2017 | TC6.3.5 |
| 南方 | 70 | 南沙一体化 | 10.31.48.251 | Cisco SX20 | ||
| 南方 | 71 | 南沙一体化 | 10.31.48.252 | TANDBERG Edge 95MXP | 2012 | F8.2 |
| 南方 | 72 | 东莞部件 | 10.31.54.253 | Cisco SX20 | 2016 | TC5.1.11 |
| 南方 | 73 | 广州武钢 | 10.31.138.102 | Cisco SX20 | ||
| 华中 | 74 | 华中公司 | 10.30.195.18 | tandberg mx6000 | 2008 | |
| 华中 | 75 | 华中公司 | 10.30.195.19 | Cisco SX80 | 2016（自购） | |
| 华中 | 76 | 华中公司 | 10.30.195.17 | BOX300 | 2021（自购） | |
| 华中 | 77 | 华中公司十堰服务处 | 10.30.195.16 | Huawei TE-40 | ||
| 华中 | 78 | 郑州宝钢 | 10.31.81.202 | Huawei TE-40 | ||
| 华中 | 79 | 郑州宝钢 | 10.31.81.203 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
| 华中 | 80 | 南昌宝江 | 10.31.40.202 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 华中 | 81 | 南昌宝江 | 10.31.40.201 | Cisco SX20 | 2017 | TC6.3.5 |
| 华中 | 82 | 长沙宝钢 | 10.31.93.250 | TANDBERG Edge 95MXP | 2014 | F8.1 |
| 华中 | 83 | 襄阳宝钢 | 10.30.77.230 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
| 华中 | 84 | 武汉威仕科 | 10.30.142.201 | Cisco SX20 | 2018 | CE8.3.5 |
| 华中 | 85 | 武汉宝章 | 10.31.132.36 | Huawei TE20 | ||
| 华中 | 86 | 开封威士科 | 10.31.146.220 | Cisco SX20 | ||
| 华中 | 87 | 武汉宝钢拼焊 | 10.31.161.9 | Huawei TE-40 | 2018 | |
| 华东 | 88 | 宝钢安徽 | 10.31.29.217 | Cisco SX20 | 2017 | TC6.3.5 |
| 华东 | 89 | 宝钢安徽 | 10.31.29.218 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 华东 | 90 | 芜湖威士科 | 10.31.150.16 | Cisco SX20 | 2017 | TC6.3.5 |
| 华东 | 91 | 南京驻商 | 10.31.32.202 | Tandberg 550MXP | 2008 | F4.1 |
| 华东 | 92 | 宁波宝井 | 10.31.51.224 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
| 华东 | 93 | 常熟宝升 | 10.31.151.135 | Polycom Group 550 | ||
| 华东 | 94 | 杭州宝钢 | 10.31.24.202 | Huawei TE-40 | 2019 | |
| 华东 | 95 | 常熟威士科 | Huawei TE40 | 10.31.113.227 | 2021 | |
| 车轮 | 96 | 烟台车轮 | 10.31.104.202 | Cisco SX20 | 2015 | TC5.1.11 |
| 车轮 | 97 | 湖南车轮 | 10.31.109.250 | TANDBERG Edge 95MXP | 2013 | F9.1 |
应指派专责项目经理，全面负责相关的维护服务，保证维护服务的连续性。同时，通过规范化的技术文档资料和双方技术人员之间的经常性的技术交流，提高现场技术人员的日常维护水平和对问题的解决能力；如果服务方因自身原因未能在承诺工期内完成外协要求范围内的全部工程内容，我方将按规定对服务方进行处罚。二线在上海提供支持，需要2小时内到现场。一线运维需提供宝钢国际上海总部现场技术支持服务，并按照甲方规定完成指定工作。项目要求2023年1月1日到2023年12月31日
全年无生产事故，事故率为0，用户投诉率为0%3）质量服务方按照故障处理需求向业主提出备件、资材需求。因服务方技术问题或管理问题造成用户设备损坏或故障未能按期排除或未能完全排除的，服务方应赔偿用户损失；服务方应认真履行规定的各项服务。若未按期提供服务，用户可以拒付或降低支付服务费用；维护保修服务期限内，除故障设备的维修或更换费用由甲方负责外，其它维修维护费用，如人工费、交通费等均由服务提供商承担；
提供电话技术支持，及时响应用户提出技术咨询；提供一线工作人员的7*24小时电话技术支持，并视情况需要快速到现场；按照安排完成视频会议会前测试、会中全程现场保驾、视频会议紧急预案执行及故障处理；一线技术服务外协技术服务内容外协技术服务的内容及方式
提供系统故障记录分析(包括软件和硬件)和问题报告，建立维护服务档案，记录系统配置、维护记录等；提供系统突发故障的应急解决方案；二线技术服务负责尽快排除故障；当设备出现故障、损坏等情况时，负责故障设备送修及维修后设备的安装、调试工作；服务方故障呼叫率100%，服务方负责设备故障诊断，原因查找，确定故障点；
量化考核标准：服务方维护过程中，未按标准服务流程处理，发生投诉。经调查核实后，确属服务方责任，则按照每次扣款500~1000元，如果产生严重后果扣罚运维合同额2500~5000元。标准化作业、劳动纪律、安全、消防、环保、现场6S等项目扣罚标准按相关规定执行；验收标准负责配合参与制定和实施系统故障预案；重要会议增派资深专业人员到现场参与会议保驾；
除主会场外的外地分会场，服务方负责电话远程技术指导我方相应对口技术人员排摸，解决故障，处理时间应根据具体情况而定。若因分会场自身设备，网络，音响外设等原因造成的故障，且无法短时间内处理的，会后安排时间配合我方进行视频系统的相关测试。由于非服务方原因造成的故障，例如光纤断裂，人员破坏，停电等突发意外状况不应纳入考核。由于网络故障引起的终端设备断线，服务方配合我方网络设备管理人员检查排摸故障，但不纳入考核范围。主会场电视故障：服务方配合我方提供的备用电视机，并进行接线。此过程需视我方提供备用电视机时间而定，在接口匹配的情况下，架设和接线的时间不超过5分钟。主会场终端故障：服务方采取应急预案，更换备用终端，整个过程不超过20分钟。数据服务器故障，切换到备用服务器，需要时间大致为本地会场5分钟之内，外地会场视当地技术人员处置情况而定。
4.参与投标服务商承诺按照需求文件规定的内容履行。3.询价后甲方依据价格最低且具备视频会议运维经验确定中标供应商。2.付款按照背靠背方式，用户付款方式和付款周期目前未定，服务商需提供6%增值税专用发票。1.甲方与用户合同正在商谈中，尚未与用户签订合同，合同签订预计在2023年第一季度落地，中标结果将于线下通知，且需中标服务商按要求先行实施服务内容。甲方与用户签订合同后，再与中标服务商签订合同，合同金额以实际签订金额为准。商务条款
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