？本项目中国移动广东公司2018-2019年地市数据分析支撑服务（业支侧）公开比选项目（肇庆）标段三（采购代理机构编号: JSPTPD-ZQYD-20170021）已由中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司批准实施，采购人为中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司（委托江苏省邮电规划设计院有限责任公司公司代理采购）。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，欢迎具备满足本项目服务能力要求的供应商前来报名。

1.1项目内容：

业务支持中心部分

（一）结合集客微营销APP，对客户经理负责集团进行深入商机分析，其中包括：

（1）集团专线挖掘模型：深入剖析专线发展目标集团特征，分析用户营销成功概率，输出营销策略，实现精准营销，固化于集客微营销APP中，形成以电子化、信息化支撑推动政企业务发展。

（2）集团流量类产品精准营销模型：挖掘流量类集团产品，包括数据业务集团代付、全国流量统付业务、省内流量统付业务产品特征，深入挖掘目标集团，提升集团收入；

（3）集团个人类产品；包括以TO B模式签订集团协议，但实现个人收费的集团与个人深度结合产品，例如集团VPMN，集团代付等，对集团与个人双方面进行分析，多管齐下拓展商机。

希望于2年内打造全方位政企客户部商机作战地图，以大数据技术提升集团信息化收入。

（二）创新大数据对外应用场景

1、“和教育作战室”是肇庆移动为“和教育”业务代理商专属打造的大数据应用产品，旨在提升“和教育”业务市场运营效果，提高用户满意度，其核心功能为结合移动海量数据资源与大数据分析建模能力，深入剖析用户特征，实现目标家长用户的精准圈定，提高运营效率与业务收益。2017年实现与广东全通教育股份有限公司、广州市蓝瑞电子科技有限公司、广州飞硕信息科技有限公司三家签订和教育作战室大数据协议，以和教育指标保有为前提，与代理商全面分成。本项目在提升和教育指标同时，继续创造及深化大数据应用。

2、摸索教育领域深度大数据合作，以和教育作战室产品，对外拓展全教育行业应用，包括教育局合作项目、培训机构合作等创新应用场景。

3、以集团内部支撑同时，多视觉探索行业性大数据对外应用场景，以内部分析为契机，打造传统领域的大数据创新应用场景，例如正在洽谈大数据智能WIFI项目，以传统领域WLAN+区域化大数据分析报告，打造行业性创新大数据产品。

市场部部分

结合运营商业务运营和内外部市场发展情况，为大市场指标提升和营销部署需要提供大数据工具或搭建大数据模型，针对业务指标开展大数据挖潜建模支撑。利用大数据分析工具，根据专题要求进行数据挖掘，并形成数据模型及应用分析报告。具体专题方向与实际业务指标相关，包括但不限于收入预测模型搭建、家宽网格潜在客户识别模型搭建、流量激发活动效果评估体系、渠道获酬能力评估模型及自动化通报、NPS贬损者识别模型搭建与优化等八项工作内容。

一、大市场指标类固定分析需求任务

（一）收入预测模型搭建：基于机器学习，通过对市场9项业务费的收入趋势进行分析及拟合，运用python语言调取时间序列算法，搭建收入预测模型，每月进行多次迭代预测，监控市场收入指标。

（二）家宽网格潜在客户识别模型搭建：基于夜间常驻基站识别覆盖用户光箱地址，运用大数据文本分析，模拟宽带用户装机地址的网格归属，实现全网覆盖用户的网格划分处理；运用数据挖掘手段，识别网格宽带办理用户特征，并基于特征工程，分析客户属性因子与宽带办理的关联性强弱，搭建网格客户评分模型，基于因子的熵权分配进行客户综合评分，识别输出潜在客户。

（三）流量激发活动效果评估体系：运用大数据分析手法，规整多维度流量激发活动的办理数据，从中挖掘出办理客户的身份特征、消费特征、上网行为特征等；同时，结合业务背景，梳理流量激发相关的业务指标，包括4G转档、套餐迁转、价值拉升等维度，构建效果评估体系，对流量激发活动进行综合评估。

（四）渠道获酬能力评估模型及自动化通报：基于大数据编程，编写渠道获酬指标分析流程脚本，实现每月全市1000+渠道、30+项业务类的获酬指标标准化运算；搭建渠道获酬能力评估模型，基于渠道获酬指标及渠道客户价值，进行获酬能力综合评估，输出全市渠道的能力排行及标杆渠道；研发自动化通报工具，实现每月100+高价值渠道及核心渠道的获酬通报自动化输出。

（五）NPS贬损者识别模型搭建与优化：基于NPS调研样本，结合省公司的考核目标群体，基于用户身份、消费情况、业务办理记录等因子，运用大数据挖掘算法，找出影响NPS的强因子，并据以搭建NPS贬损者识别模型，输出全量用户贬损者概率，输出潜在贬损者支撑NPS外呼修复工作，并支撑外呼成效分析工作，对模型进行迭代优化。

（六）广东移动10086APP潜在客户识别模型：运用大数据轨迹分析，研究广东移动10086APP肇庆客户的访问轨迹，挖掘客户接触和使用APP的渠道触点，追踪客户使用习惯的变化、APP对热线等其他渠道的分流等。基于机器学习，搭建时间筛选模型、推广渠道选择模型以及优惠方式匹配模型，分别得出APP推广的适宜时间、渠道和优惠方式，提高推广成功率。

（七）4G高饱和度客户套餐推荐模型：根据4G高饱和度客户的套餐数据、资费数据等，开展客户消费特征分析，运用聚类算法，形成客户套餐消费标签，制定差异化的套餐推荐策略；运用大数据工具，实现对每个客户的消费数据运算，搭建套餐推荐模型，实现基于客户消费需求的个性化套餐推荐。

（八）月度投诉分析及投诉客户识别模型：基于同类公司广义投诉各类数据明细，从各维度进行分析我司投诉情况，运用大数据分析手法，细化到投诉明细，挖掘客户投诉的根本原因，并给出改进方向；结合投诉原因，抽取投诉强关联因子，搭建潜在投诉客户识别模型，识别输出高危投诉号码，支撑客户关系修复工作。

二、非固定任务需求

由于市场发展形势变化，会产生新的临时的紧急的分析需求，新的分析需求作为非固定任务需求将加入分析计划中，并按固定分析任务执行步骤完成新增需求分析。

1.2服务地点：广东省肇庆市

1.3标段划分：本项目不划分标段，拟中选1家。

1.4项目预算金额（不含税）：355.3万元（大写：叁佰伍拾伍万叁仟元整）。

1.5服务周期： 业务支持中心：从合同签订之日起至2019年12月31日

市场部： 2018 年 8 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	通信网络其他服务	项	1.00

2.1 资格审查方式：资格后审；

审查方法：合格制，凡符合资格要求的应答方均通过资格审查。

2.2应答方资格要求：

2.2.1法定代表人为同一人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不能同时参与本项目比选。

2.2.2营业执照要求：应答方必须在中华人民共和国境内注册的独立企业法人资格及经营范围许可（截止至2017年8月30日，成立时间不少于2年）,注册资金不低于200万元；须提供合法有效的营业执照。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）；对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。

2.2.3纳税人资格：应答方必须为增值税一般纳税人，须提供税务登记证或税务机关出具的其它证明材料（如税务机关网站查询结果截图，税务机关盖章的《增值税一般纳税人资格登记表》或《增值税一般纳税人资格认定书》等）。

2.2.4 业绩要求：

2014年1月1日至今，应答方具备现场数据提数、业务专题分析服务、大数据应用服务项目服务经验；合同标题或内容包含如下关键字：大数据分析/建模/大数据平台，且合同累计金额不低于50万。

注：需提供合同关键页（封面页、服务内容页、服务或报价清单、合同金额页、盖章页）及发票复印件作为证明文件。需列明合同服务报价清单和详细服务内容，以合同中同类服务部分金额作为依据，并提供合同发票作为该合同已生效的证明，若为框架合同需另附后续签订的单项合同或采购订单等证明项目已发生的证明文件；

2.2.5 本项目不接受联合体报名，不允许挂靠、分包、转包。

3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2018年01月17日12时00分至2018年01月20日12时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。

中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。

3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币贰佰元（￥200元）整。

注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2018年01月25日09时30分；地点：广东省肇庆市端州区棠岗路移动大楼一楼2号会议室；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。

4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供 在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的 证明材料，如 至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图 ，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。

5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。

5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。

注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

采 购 人：中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司

地 址：广东省肇庆市端州区棠岗路中国移动大楼

代理机构：江苏省邮电规划设计院有限责任公司

联 系 人：赵文静/谢绮云/张少恒

联系电话：13660952951/13711469623/18978081494

电子邮件：13660952951@139.com/13711469623@139.com

开 户 名：江苏省邮电规划设计院有限责任公司

账 号：125902095710515

开户银行：招商银行南京分行城北支行

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

请通过报名审核的参选人凭报名审核通过截屏（加盖公章）于 2018 年1月17日12时00分至2018年1月20日12时00分 ，每日上午9时至12:00时，下午14时至17时00分（北京时间，下同），将汇款凭证（收款方为采购代理机构，银行账户信息见公告第7条。汇款凭证需备注该项目代理编号及用途）发送至售卖比选文件联系人邮箱：13660952951@139.com。比选文件售后不退。采购代理机构在确认收到比选文件费用后方允许应答方在系统上下载比选文件。购买比选文件联系人：赵小姐，联系电话：13660952951。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司/江苏省邮电规划设计院有限责任公司

2018年1月17日