（辽宁省机动车驾驶员培训服务管理平台维护）竞争性磋商公告
项目概况
辽宁省机动车驾驶员培训服务管理平台维护采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于2024年05月13日 13时30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH24-210000-06288
项目名称：辽宁省机动车驾驶员培训服务管理平台维护
采购方式：竞争性磋商
包组编号：001
预算金额（元）：576,000.00
最高限价（元）：576,000
采购需求：查看
对2024年度辽宁省机动车驾驶培训服务管理平台进行维护，包括平台功能模块维护、及时修复系统bug、数据传输接口，提供技术咨询，维护服务及数据处理工作，保证平台正常运行。按照省政府政务云管理要求，对数据库进行维护管理，并保证相关运行的网络安全和数据安全。
一、数据库和中间件类维护
1.数据库（3套）：提供对Oracle，mysql，Pgsql数据库运行监控、维护、优化、故障处理；提供对Oracle数据库的其他技术支持服务;
2.中间件（12套）：提供对中间件（kafka、Apache、Tomcat、Redis）的优化、配置、故障处理；提供对中间件（Kafka、Apache、Tomcat、Redis）的其他持术支持服务。
二、平台系统维护
  对平台系统的功能日常维护、定期巡检、系统优化等问题与解决的技术支持服务。
1.网络安全维护
每日例行网络安全巡检，对防火墙及服务器可用资源进行检查，检查日志。
2.接口维护
（1）远程教育接口维护
维护远程教育厂家的数据上报服务，完成远程学时上报和学时送审及升级服务功能，每日进行接口巡检工作，保证学员学时顺利上传。
（2）公安系统接口维护
每日上限40000条学时信息传输至公安系统，每日巡检接口、重传失败信息，保证学员顺利约考。
（3）运政系统接口维护
日常巡检运政系统数据核对接口，数据上传及调取功能。 
（4）计时设备接口维护
维护各厂商车载计时设备、理论设备、模拟器设备接口，包含学时培训数据上传、监管指令，实时视频等相关功能，每日对tcp、http接口进行巡检，保证学员学时、培训照片和视频顺利上传，无堵塞。
（5）计时平台接口维护
日常维护各计时平台厂商接口，对新增的平台进行接入与联调联试工作，平台与终端标准的执行、配合升级等工作。
3.技术咨询服务
日常数据维护外需安排客服人员通过电话、网络等方式进行技术咨询、操作培训、统计、运维等工作。
三、运行维护要求与指标
1.总体维护服务标准
（1）系统要求7*24小时运行，每年因故障停止时间累计不超过24小时，年系统平台故障发生总数≤5起。
（2）对系统定期跟踪检查，包括系统检查、网络环境检查、硬件运行情况检查，数据库检查，早发现早解决；每日对平台运行情况进行监控，确保平台运行稳定，功能正常。
（3）提供系统远程维护，如远程维护不能解决时，提供现场维护。
（4）提供热线电话、Email、微信、QQ等其它途径随时回答用户的各种技术问题及解决方案。
2.网络安全维护要求
（1）提供对系统相关软件的维护、故障处理,定期评估系统平台的性能，制定系统故障处理应急预案，及时消除故障隐患，保障信息系统的安全、稳定、持续运行。
（2）保障各类应用软件系统的安全性、可靠性和可用性，定期评估应用软件系统的性能、功能缺陷、用户满意度等，及时与用户沟通消除应用系统可能存在的安全隐患和威胁。
（3）对系统数据进行管理和维护，保障数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，定期评估数据的完整性、安全性、可靠性；制定数据备份、冗灾和恢复策略，消除可能存在的安全隐患和威胁。
（4）重点时段现场保障。重大会议期间、重要节假日期间，根据统一安排派遣工程师进行现场技术保障。
3.行业维护服务要求
（1）对行管和驾校提供技术指导、技术培训、技术支持等相关服务。
（2）为自主选择其他符合标准的计时平台及计时终端的驾校，提供系统对接技术咨询、对接测试、对接验证等技术支持服务。
4.维护响应及问题处理时间要求
（1）对系统故障，技术人员需30分钟之内作出实质性反映，1小时之内解决问题；无法解决，维护单位指派工程师到达故障现场，在报修8小时内恢复系统的正常运行。
（2）在问题解决后24小时内，提交正式问题处理报告，说明问题种类、问题原因、问题解决中使用的方法等情况。
5.人员要求。提供本地化运行维护团队，数据库运维1人，硬件维护工程师1人，平台系统维护工程师5人，提供1名本地驻场维护人员。
　 　 　 　
合同履行期限：合同签订之日起至2024年12月31日止
需落实的政府采购政策内容：落实政策为促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持支持乡村产业振兴等相关政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：落实政策为促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持支持乡村产业振兴等相关政策。
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取采购文件
时间：2024年04月24日 09时00分至2024年04月30日 16时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2024年05月13日 13时30分（北京时间）
地点：辽宁政府采购网
六、开启
时间：2024年05月13日 13时30分（北京时间）
地点：沈阳市皇姑区陵园街12甲-1号辽宁星烁招标会议室
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
1、供应商应认真学习电子投标（响应）文件制作教程、并仔细阅读辽财采函【2021】363号规定，有任何技术问题可拨打网站客服电话进行咨询：400-903-9632，代理机构不负责解答该部分问题。
2、供应商应同时准备电子投标（响应）文件、备份投标文件（U盘）。
3、报价解密：供应商在参加开标会议时，应自行携带具有操作权限的数字证书以及可进行解密操作的计算机（请提前安装好数字证书的相关插件，但必须保证在要求的时间内完成解密操作），并在招标文件规定的时间内进行报价解密。代理机构将严格按照规定的时间结束报价认定，超过规定时间仍未完成报价解密的视为未提交报价（非供应商自身原因除外），因此造成的结果由供应商自身负责。本项目现场报价解密时间及二次报价环节均为30分钟，为提高效率，请投标人尽量在短时间内完成解密。采购代理机构不提供解密设备及解密环节的相关服务。
4、在电子化开评标过程中出现的其他特殊情况及其他未尽事宜，按财政厅最新文件执行（辽财采函【2021】363号）
注：本项目密封版电子文件的递交方式为现场递交，开标方式为现场开标。
十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名  称： 辽宁省交通运输事务服务中心
地  址： 辽宁省沈阳市和平区十三纬路18甲2号
联系方式： 024-83210677
2.采购代理机构信息
名  称： 辽宁星烁招标咨询有限公司
地  址： 沈阳市皇姑区陵园街12甲-1号
联系方式： 19841309239
邮箱地址： 359805932@qq.com
开户行： 中国银行沈抚新区顺大支行
账户名称： 辽宁星烁招标咨询有限公司抚顺分公司
账号： 2960 7794 4879
3.项目联系方式
项目联系人： 刘晓鸣
电  话： 19841309239