比选文件
比选文件名称：	2023年客服中心存量知识梳理服务项目比选公告	创建时间日期：	2023-11-20 17:08:00
比选文件发售起始时间：	2023-11-21 08:30:00	比选文件发售截止时间：	2023-11-23 17:00:00
比选文件内容说明：	比选公告 本比选项目为2023年客服中心存量知识梳理服务项目（项目编号：TM-DXBX20231559），比选人为中国电信股份有限公司上海分公司，比选代理机构为上海通贸国际供应链管理有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。 1.项目概况与采购内容 1.1项目概况：2023年客服中心存量知识梳理服务项目，本项目采购预估规模为60万元（不含税）。 1.2服务内容：主要实现将现有非结构化的营销活动等知识点通过人工转换的方式录入至对应的结构化字段知识模板，以便实现上述知识在重构知识库中的格式转换和迁移，具体服务内容主要包含知识点拆解录入、内容更新和复核。 本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。 本项目涉及的主要评估产品品类：CP01763 其他行政服务。 1.3★服务期限：自合同签订之日起至2024年3月31日。 1.4本项目不划分分包。 1.5★本项目设置最高参选限价，最高参选限价为60万元人民币（不含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。 ★2.参选人资格要求 2.1参选人基本资格要求 2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应提供营业执照等证明文件。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。 2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一分包参选或者未划分分包的同一比选项目参选。 2.1.3本项目不接受联合体参选。 2.1.4参选人应能够开具增值税专用发票，并承诺中选后向参选人开具增值税专用发票。 2.1.5业绩要求：提供参选人（2021年1月1日-公告发布前一日，框架合同以采购订单实际发生时间计取，其他证明材料以签订时间计取）同类型业绩（技术服务）相应的证明材料至少1份。 注：须提供相应的业绩证明材料【合同关键页复印件，关键页包括项目名称、金额页、签字盖章页。可提供框架合同或单项合同，仅提供订单视作为未提供证明材料，数量以合同数量计算】。 2.2参选人不得存在下列情形之一 （1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （2） 被依法暂停或取消投标/参选资格的； （3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； （4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； （5） 在最近三年内（自2020年11月28日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的； （6） 在最近五年内（自2018年11月28日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （7） 在最近五年内（自2018年11月28日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外； （9） 为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务； （10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系； （11） 为本比选项目的代建人； （12） 为本比选项目的比选代理机构； （13） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人； （14） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系； （15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的； （16） 被判定为供应商分级结果不合格的； （17） 其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一分包或未划分分包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该分包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施； （18） 被纳入中国通信企业协会发布的电信和互联网行业网络安全风险警示企业名单，相关惩戒措施为供应商部分产品（或全部产品）在一定时期内不能参加竞争性采购，且本项目的采购内容（划分分包或标段的以分包、标段内容为准）涉及惩戒产品，本项目参选（应答）截止时间在惩戒期间内的。 （19） 法律法规、比选文件限定的其他情形。 参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。 注：参选人须提供不存在以上情形的承诺函。 2.3法律法规规定的其他要求。 3.资格审查方法 本项目采用资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。 4.比选文件的获取 4.1比选文件获取时间:2023年11月21日8：30时至2023年11月23日17:00时。（北京时间，下同）。 4.2比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请在比选文件获取时间内完成4.2.1，获取比选文件。 4.2.1电子获取比选文件： 4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领。未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。 4.3比选文件费用：每套售价0元人民币。 5.参选文件的递交 5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）为：2023年11月28日09时30分。 5.2 电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。 5.3 本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。 唱价当日，代理人员将运用天翼云会议程序（请关注微信公众号：天翼云会议，自行下载APP，并注册账号）开启专用会议，代理人员将于唱价当日联系参选人进入线上唱价会议。参选人应当在参选文件递交前确认远程会议接入账号，该账号作为后期唱价时会议系统接入的参选人的唯一账号。唱价会议采用视频语音口头承诺方式，完成确认。确认无误后结束唱价会议，纸质唱价记录不再进行签字确认。 6.参选人注册 6.1【中国电信阳光采购网】注册及CA证书办理 6.1.1 平台注册 未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。 6.1.2 CA证书办理 参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】 6.1.3技术支撑联系方式 服务热线：010-56107929 /010-56107880 服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑） ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑） 7.发布公告的媒介 本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布，其他媒介转载无效。 中选人公示将在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布。 8.联系及异议接收方式 8.1 联系方式 比选人：中国电信股份有限公司上海分公司 比选人地址：上海市浦东新区世纪大道211号 比选人联系方式：李老师，18901890266 代理机构：上海通贸国际供应链管理有限公司 联系人（业务）：孙伟 联系电话：13564114257 联系地址：上海市虹口区北苏州路350号招标代理部 邮编：200085 开户银行：中信银行上海长寿路支行 帐号：3110230018420003648 8.2异议接收方式 登录【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。   比选代理机构：上海通贸国际供应链管理有限公司 2023年11月20日
终止：	否
比选文件标包：	2023年客服中心存量知识梳理服务项目

标包内容：

标包名称：2023年客服中心存量知识梳理服务项目标包内容说明：比选公告
本比选项目为2023年客服中心存量知识梳理服务项目（项目编号：TM-DXBX20231559），比选人为中国电信股份有限公司上海分公司，比选代理机构为上海通贸国际供应链管理有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：2023年客服中心存量知识梳理服务项目，本项目采购预估规模为60万元（不含税）。
1.2服务内容：主要实现将现有非结构化的营销活动等知识点通过人工转换的方式录入至对应的结构化字段知识模板，以便实现上述知识在重构知识库中的格式转换和迁移，具体服务内容主要包含知识点拆解录入、内容更新和复核。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
本项目涉及的主要评估产品品类：CP01763 其他行政服务。
1.3★服务期限：自合同签订之日起至2024年3月31日。
1.4本项目不划分分包。
1.5★本项目设置最高参选限价，最高参选限价为60万元人民币（不含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
★2.参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求
2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应提供营业执照等证明文件。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一分包参选或者未划分分包的同一比选项目参选。
2.1.3本项目不接受联合体参选。
2.1.4参选人应能够开具增值税专用发票，并承诺中选后向参选人开具增值税专用发票。
2.1.5业绩要求：提供参选人（2021年1月1日-公告发布前一日，框架合同以采购订单实际发生时间计取，其他证明材料以签订时间计取）同类型业绩（技术服务）相应的证明材料至少1份。
注：须提供相应的业绩证明材料【合同关键页复印件，关键页包括项目名称、金额页、签字盖章页。可提供框架合同或单项合同，仅提供订单视作为未提供证明材料，数量以合同数量计算】。
2.2参选人不得存在下列情形之一
（1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内（自2020年11月28日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内（自2018年11月28日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内（自2018年11月28日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9） 为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11） 为本比选项目的代建人；
（12） 为本比选项目的比选代理机构；
（13） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16） 被判定为供应商分级结果不合格的；
（17） 其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一分包或未划分分包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该分包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（18） 被纳入中国通信企业协会发布的电信和互联网行业网络安全风险警示企业名单，相关惩戒措施为供应商部分产品（或全部产品）在一定时期内不能参加竞争性采购，且本项目的采购内容（划分分包或标段的以分包、标段内容为准）涉及惩戒产品，本项目参选（应答）截止时间在惩戒期间内的。
（19） 法律法规、比选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
注：参选人须提供不存在以上情形的承诺函。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目采用资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件的获取
4.1比选文件获取时间:2023年11月21日8：30时至2023年11月23日17:00时。（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请在比选文件获取时间内完成4.2.1，获取比选文件。
4.2.1电子获取比选文件：
4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领。未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。
4.3比选文件费用：每套售价0元人民币。
5.参选文件的递交
5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）为：2023年11月28日09时30分。
5.2 电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.3 本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
唱价当日，代理人员将运用天翼云会议程序（请关注微信公众号：天翼云会议，自行下载APP，并注册账号）开启专用会议，代理人员将于唱价当日联系参选人进入线上唱价会议。参选人应当在参选文件递交前确认远程会议接入账号，该账号作为后期唱价时会议系统接入的参选人的唯一账号。唱价会议采用视频语音口头承诺方式，完成确认。确认无误后结束唱价会议，纸质唱价记录不再进行签字确认。
6.参选人注册
6.1【中国电信阳光采购网】注册及CA证书办理
6.1.1 平台注册
未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
6.1.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】
6.1.3技术支撑联系方式
服务热线：010-56107929
/010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
7.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布，其他媒介转载无效。
中选人公示将在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布。
8.联系及异议接收方式
8.1 联系方式
比选人：中国电信股份有限公司上海分公司
比选人地址：上海市浦东新区世纪大道211号
比选人联系方式：李老师，18901890266
代理机构：上海通贸国际供应链管理有限公司
联系人（业务）：孙伟
联系电话：13564114257
联系地址：上海市虹口区北苏州路350号招标代理部
邮编：200085
开户银行：中信银行上海长寿路支行
帐号：3110230018420003648
8.2异议接收方式
登录【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
 
比选代理机构：上海通贸国际供应链管理有限公司
2023年11月20日