资格评审汇总表

项目编号：E4109005080D02025001001

项目名称：濮阳医学高等专科学校濮阳医学高等专科学电子阅览室及计算机教室扩容项目

全体评委签字

北花经厂2

手

日期：2022年09月02日

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符合性评审汇总表

项目编号：E4109005080D02025001001

目名称：濮阳医学高等专科学校濮阳医学高等专科学电子阅览室及计算机教室扩容项目

全体评委签

北磊

日期：2022年09月02日

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谈判汇总表

项目编号

项目名称：濮阳医学高等专科学校濮阳医学高等专科学电子阅览室及计算机教室扩容项目

全体评委签字

艺厂3

日期：2022年09月02日

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投标报价评分表

项目名称：濮阳医学高等专科学校濮阳医学高等专科学电子阅览室及计算机教室扩容项目日期：2022年09月02日

北苏

全体评委签字：

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推荐中标候选人

项目编号：E4109005080D02025001001

重目名称阳医学高等专科学校阳医学高等专科学电子阅览室及计算机教室扩容项目

全体评委签字

美北花272

否决投标情况表

E410900508

濮阳医学高等专科学校濮阳医学高等专科学电子阅览室及计算机教室扩容项目

全体评委签动

美北磊名艺厂3

日期：2022年09月02日

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十、中小企业声明函（货物）

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库

（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加（/）的（/）采购活动，提供的货物

全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包

意向协议的中小企业）的具体情况如下

1（），属于（/）行业：制造商为（），从业人员人，营业收入为

L万元，资产总额为万元，属于（）

2（），属于（/）行业：制造商为（），从业人员工人，营业收入为

L万元，资产总额为万元，属于（）

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存

在与大企业的负责人为同一人的情形

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将伪法承担相应责任。

企业名称（盖：河创信科技有限公司

日期：2022年9月2日

*从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据

的新成立企业可不填报

3.1实质性响应采购人要求条款响应表

7、支持超级镜像功能提供此功能界面截图，可通、支持超级镜像功能我公司提供此功能界面截

图，通过一个标准镜像支持多种不同硬件配置

牌、不同代数CPU的终端，为了保证未来实际使不同品牌、不同代数CPU的终端，为了保证未来

用效果实际使用效果。

8、支持手拉手和广播两硬的您下载模，神边8、支持手拉手和广播两种镜像下载模式，支持

使用边下载的载入功能可往正常使用桌而的边使用边下载的载入功能，在正常使用桌面的同

时完成缓存载入，同一网络机器可数时完成缓存载入，同一网络机器互相分享数据，

减少网络传输中的重复数据，提高传输效率。减少网络传输中的重复数据，提高传输效率。

9、学生终端本地硬盘无需安装操作系统，采取

行操作系统及应用.简化部署维护工作。行操作系统及应用.简化部署维护工作

10、支持学生终端离线脱网运行，可在没有网络10、支持学生终端离线脱网运行，在没有网络连

连接的情况下离线运行与在线一致的操作系统及接的情况下离线运行与在线一致的操作系统及

应用软件，井确保同一桌面环境在线与离线数据应用软件，确保同一桌面环境在线与离线数据

一致。致。

11、支持复杂网络环境、跨校区跨互联网部署，11、支持复杂网络环境、跨校区跨互联网部署，

IP可达即可部署，支持WIFI/4G网络更新桌面IP可达可部署，支持WIFI/4G网络更新桌面，

满足学校WIFI无线网络的使用场景。保证云桌满足学校WIFI无线网络的使用场景。保证云桌

面系统兼容性和稳定性，并具备云桌面系统的软面系统兼容性和稳定性，我公司提供具备云桌面

件著作权登记证书。系统的软件著作权登记证书。

12、支持Windows7/8.1/10系列的32位和6412、支持windows7/8.1/10系列的32位和64

位系统及Linux系统，支持打包windowsLinux位系统及Linux系统，支持打包windowsLinux

系统镜像，学生终端可自主选择不同的系统环境系统镜像，学生终端自主选择不同的系统环境启

启动或由管理端指定启动环境且多个虚拟系统环动和由管理端指定启动环境且多个虚拟系统环

境可快速切换。境快速切换。

13、支持智能学习模式，系统可智能学习计算机13、支持智能学习模式，系统智能学习计算机的

的个性化配置，个性化驱动和用户的个性化设置个性化配置，个性化驱动和用户的个性化设置并

并保存，按需进行桌面恢复时，可恢复至用户个保存，按需进行桌面恢复时，恢复至用户个性化

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9

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15

16

四、服务方案

1设计方案

1.1.合同签订后3日内我公司项目团队根据采购人采购需求，制定一个详细的电子阅

览室及计算机教室设计施工方案，并出具设计图和效果图，方案将最大限度的让

空间摆放舒适，用虫等资会理。

2.安装施工质量保X及公监控教方客

2.1.安全文明施工技当

2.1.1.材料堆放：指定各产品材料推放区域，对材料进行标签编码管理。有序码放，

不占用过道等影响学校人员日当工作的地方

2.1.2.垃圾清运：每日收工前整理当日产生的垃圾，分类打包，放置到垃圾回收点。

对有特殊处理要求的垃圾按照相关要求处理

2.1.3环境保护：如有必要，进行打围施工，防止扬尘及垃圾外泄影响学校人员日常

工作。

2.1.4噪音控制：如有必要，进行打围施工，围墙表面设置能有效隔绝噪音的隔离设

施（建议提前跟学校负责人沟通，尽量在学校人员不在或较少学校人员在学校

的时候施工）

2.1.5对现有设备与场地的保护；如有必要，进行打围施工，严格控制人工人员工作

范围，不得随意出入施工范围外的地方

2.1.6安全警示标志牌：施工现场围墙外放置警示牌，避免无关人员误入。

2.1.7.我方保证整个施工过程不给学校造成其他不必要的麻烦。否则，学校有权追究

相关责任。

3.设备安装方案

3.1.为确保安装调试工作安全有序的进行，我公司在货物运抵安装现场前3天内，向

采购人提供一份详细的安装、调试验收计划和所采用的标准及方法，现场负责人、

工程师和参与安装人员的名单，此计划和采用的标准一旦被采购人确认就不得随

意更改，否则我公司承担相应责任

3.2.我公司承担设备安装所需电气材料等，安装必须符合有关标准和规范。安装过程

中采购人将对货物的安装质量进行监督。

15

4.设备调试方案：

4.1.设备安装就位、校准后，我河南诚创信息科技有限公司按事先被采购人认可的调

试验收计划对货物进行调试，并对货物所标注的各项技术指标进行测试，测试报

告将在货物验收完毕后提交给采购人，但我河南诚创信息科技有限公司对测试的

各种数据的真实性负责。我河河南诚创信总科技有限公司负责测试和调试所需的

一切费用，并填写测试报告交由采购人存档。

4.2.保证全部货物在空学测试后无到中国国家技术质量规范、相关国家标准、行

业标准及规范和习标文低及合同。定的性能指标。

4.3.设备调试完整后进入1需式运行阶段，货物经过试运行考核无故障（或存在的故

障和隐患均已全部排除或解决）组织验收。

安装调试方案流程图

5.设备验收方案

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5.1.采购人负责组织验收工作，大型或者复杂的政府采购项目，必须邀请国家认可的

质量检测机构参加验收工作。

5.2.验收程序

5.2.1.成立验收小组，验收人员应由买方代表和技术专家组成

5.2.2验收前要编制验收表格。

5.2.3验收时双方要按照验收表格逐项验收。

5.2.4验收方出具骑收告。

5.2.5复杂设备的无止还要急括出厂电验、到货检验、安装和调试、最终验收、培训

等伴随服务四验收。

5.2.6.货物经检验合格，所有的技术质料和图纸已向采购人移交并被接受，验收视为

合格：若因我河南诚创信总科技有限公司产品质量或安装技术问题导致验收不

合格，我河南诚创信息科技有限公司及时予以解决，直至验收合格，期间发生

的一切费用由我公司承担，同时采购人保留向我公司索赔的权利。

5.2.7.我河南诚创信息科技有限公司在货物到货、安装、调试和验收期间接受采购人

的协调和管理，我河南诚创信总科技有限公司采取严格的安全措施，承担由于

自身原因所造成的事故责任及其发生的一切费用。

学校监督下进行现场测试。本项目整体系统至少经过如下测试：

5.3.1.单元模块测试。

5.3.2内部联调集成测试

5.3.3由业务人员参与的功能性测试

5.3.4与其它有关系统进行信息互通和资源共享方面的测试

5.3.5.系统整体性能和压力测试。

5.3.6.系统测试

系统验收：我河南诚创信息科技有限公司承诺系统验收时提供所有技术资料，包括

需求文档、使用说明书、安装手册、及安装测试、验收报告等。试运行通过后，采购

人验收小组和我方按照验收要求对项目安装调试、项目测试、项目技术资料、培训情

况及试运行情况进行最终验收，签署验收报告

6提供全新现货产品，有完整包装，产品所有配件均符合企业质量管理标准的要求

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产品所有部件及配件均符合采购文件要求，由供应商选择运输方式。

7.保证本次采购设备质量和售后服务，除允许采购的进口设备之外，其他设备其生产

商是在中华人民共和国国内具有完善的售后服务体系和良好的销售业绩，其品牌在

国内外有良好的信誉度产品

8交货地点：濮阳医学高等专科学校

9.交货期、安装、验收，付款，60日历天内交货安装完毕

10.技术培训：

为用户提供培证：作维修格员，培训人员最终能熟练掌握设备的操作和正确维

护，如果操作维修人员实变动，水诺免费再次培训；

培训地点：用户指定

培训安排：安装过程中由现场安装的技术人员到现场进行合同产品的使用、部分

维修、常见故障排除、产品原理、系统原理培训并提供相应的技术资料，向用户提

供相应的中文操作说明书、中文操作简要说明

11.售后服务：

验收合格后三年内如发生任何质量或安全问题，由乙方承担维修责任，并承担由此

产生的全部费用。乙方在接到甲方通知48小时内，派人进行维修，如乙方未在规

定时间内进行维修或经维修后仍不能正常使用，甲方有权自行委托第三方进行维修，

乙方承担由此产生的一切费用：每年提供一次现场服务，对设备进行例行检查，具

体检查时间由双方商定。

质保期外，接到用户的维修通知后，按用户要求的时间、地点，派出维修人员进行

维修处理，只收取备件设备的成本费用，终身为用户提供售后服务。

保险：

本项目交货方式为目的地交货，交货地点为采购人指定地点，货物运抵交货地点，

完成交货之前的所有风险归供应商承担。所需相关保险的购置由供应商承担。

12.售后服务

（1）此项目完成后需要达到以上要求：

1.原有系统所有功能正常，系统稳定，

2.完成建设后，无偿负责市本级的调试及相关培训。

我们提供整个项目7*24小时售后服务，售后服务期限内无偿进行设备的维修及更

2

换。在质保期内，如果系统发生故障，我方调查故障原因并修复直至满足最终验收指

标和性能的要求，或者更换整个或部分有缺陷的材料，所有服务都应是免费的。

（2）若我公司中标，针对本项目成立专项售后服务团队，提供7*24小时售后服

务保证系统的正常运行。

（3）质保期内，我方对于系统故障保证做到在接到报修后立即响应，保证出现故

障时2小时内到达现场排除故障，如不能及时解决实际工作中出现的问题，提供备用

设备直到原设备运行正临。

（4）我方售后服员、负将配备多编的维护工具、防护用具、通讯设备、交通工具

等涉及售后服务的你和设备

（5）系统验收成使用后，为保还充统正常运转，我公司将提供备品备件服务。

（6）制定系统日常维护工作计划/并严格按照工作计划进行系统的日常维护。日

常维护应不影响系统的正常使用

（7）免费维保期限后，有偿维保服务与质保期内的维保服务质量保持一致。

3.1售后服务形式

上门服务：本项目购买的所有设备当出现问题时，我公司接到报修通知后，由我

们公司或厂商派员24小时内上门取货，现场维修，如不能及时解决，我方将提供免费

的备品备件服务。

电话支持：售后服务热线：0393-6176588，7X24小时为您直接进行客户服务

相关售后人员也采用7X24小时，随传响应体系。

3.2、质量保障体系

产品承诺：我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任

1、产品都属于厂家原装正品产品，提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中

国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品：

2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求：

3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足

4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若

有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。

质量问题处理：

质保期内，我司保证每年至少二次的定期检查维修，并做好记录：除不可抗力和

使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质

量要求的，按合同协议承担违约责任。

我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务

2

1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应

到位。其它特殊情况除外。

2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理服务。

3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备

及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、

退货发生的一切费用和买方的直接经济损失

4、免费负责修理和理的任可中无设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，

我方将一式两份报告用，，包括我单因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正

常运行日期。

5、在保修期期深时，我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障

由我方免费解决并取得用户的认可

售后服务流程：

诊断故障并提交故障诊断报告

根据系统运行过程中出现的系统故障或其它异常情况，及时进行故障诊断，井提

出故障诊断报告。故障诊断报告的主要内容包括：故障现场情况记录、故障的级别和

紧急处理过程记录等。制定系统维护和故障恢复的实施计划根据提交的故障诊断报告，

制定系统维护和故障恢复的实施计划，按照制定的计划实施系统维护工作。

管理、监督维护计划的实施组成系统维护工程管理和监督工作组，全面负责管理

和监督系统维护工作实施过程，井根据系统维护实施的各个阶段提交维护工作报告。

确认维护工作完成并提交维护报告在系统维护工作完成后，由系统维护人员提交系统

维护工作报告，由用户方项目组成的技术人员对系统维护情况进行测试并予以确认。

提交结果系统维护工作完成后，都应提交如下的报告、记录等文档资料：故障资料；

系统维护和故障恢复的实施计划：维护工作阶段报告：系统维护工作报告：客户评价。

43质保期维修

质保期内维修可以是上门维修或送修方式，若为送修方式，我单位保证

本项目购买的所有设备当出现问题时，我公司接到报修通知后，由我们公司或厂

商派员24小时内上门取货，现场维修，如不能及时解决，我方将提供免费的备品备件

服务.所有软、硬件设备，在保修期过后，提供终生售后服务，过质保后，只收维修

成本费。

4.4维修技术人员情况

我们公司秉承一贯对用户负责的态度，提供一定的措施保障售后服务工作的顺利进行

具体措施如下：

2

技术工程师保障我们公司选派的售后服务工程师是项目实施的主要技术人员及售

后服务中心的专业技术骨干，在系统维护方面掌握现今最高端的技术，在技术支持和

售后服务方面积累了丰富的实践经验，有能力解决各种各样的问题，能够切实保障用

户方工作的顺利进行，为售后服务提供强有力的技术保障。

交通通讯保障：

我们公司向用户提供公司的报障电话、售后服务人员的联系电话、Email地址等，

向用户提供7×24小时服气，纪客售后服务专车。

厂家协作服务：

我们公司和所受设备的商定立了非常好的合作伙伴关系，与他们有着良好

的合作关系，工作协同一致，若系统运行中有设备发生故障时，我们公司将与产品设

备厂商一起提供全面的服务。

专人客户支持：

如果售后服务小组的现场服务不能完全满足用户要求，用户可以选择我们公司其

他的技术支持人员作为该项目的技术支持工程师。

作为系统集成与技术服务公司，我公司承接了很多的系统集成项目，公司非常重

视技术支持与售后服务工作，建立了售后服务部，专门为各类项目提供统一的技术支

持与售后服务。

客服小组的成员均具备如下基本条件：

三年以上的系统集成调试和维护经验

专门从事技术支持和售后服务工作：

具有独立工作能力，能够独立地分析问题、解决问题：

具有良好的表达、理解和沟通能力：

※对待工作认真负责，遵循“客户至上”的工作原则。

对于本项目，由于涉及面广，公司专门成立了阵容强大的售后服务组，主要由项

目的实施人员和售后服务中心人员组成，对用户进行长期的技术支持与服务。公司为

售后服务组配备了方便快捷的交通工具和先进的通讯工具，用以辅助本项目远程的售

后技术支持工作。

售后服务组负责用户所购买的产品设备的维修维护、技术支持服务工作，对设备

出现的问题进行检测，提供技术支持等。

建立服务技术知识库

售后服务部应按照维护合同要求及本公司制度要求制定维护工作周期表，维护工

作人员按照维护工作周期表进行具体维护工作。

25

根据维护工程具体情况（规模、复杂程度、重要性等）定期地对客户的系统进行

巡检，了解系统的运行状态，解决存在的问题。

排故工作按随叫随到的原则，实行24小时全天侯服务，要求维护工作人员在接

到客户的发生故障通知后，必须立即向部门负责人汇报，由部门负责人统一安排，尽

快及时赶到现场，排除故障。

对重点工程的维护工作，采取分工负责的措施：并填写《维护工作检测记录表》

节假日期间，客户重要的会快及有关活动期间，应专门安排值班，同时作好应

急准备工作，必要时完事令人在现坏直班，以确保系统正常运行。

培训工作：本顺白系统确的使用时反维护期内，安排各种形式的操作使用培训，

以求达到客户相关最能正确操作使用系统设备，充分发挥系统设备联动控制功能。

4.5、其他免费物品联服务

我公司的备品备件在质保期满后只按成本价收取零部件费用。对所有过保修期的

设备，我公司可与贵方以优惠价格签订续保合约确保用户后顾无忧

所有软、硬件设备，在保修期过后，提供终生售后服务，过质保后，只收维修成

本费。

质保期内、期满后，我公司免费提供技术咨询服务及软、硬件的技术升级，且软

件可根据用户需求进行二次开发，对系统设备和终端设备提供终身维护，只收取成本

费

质保期外所有设备终身上门维修服务（只收材料成本费，其余费用均不收取）。

正式交付使用前损坏的部位或设备由我公司无偿提供，且不计入备品备件。

4.6收费项目的收费标准及主要零配件价格的优惠

维修服务费收费标准和主要零配件价格：保修期内，非人为因素情况下，维修换

件保养费用和备品备件均由我司免费提供，质保期外只收取零配件的成本费

我司会随机配备一定数量的备品备件及易耗品以保证设备在质保期内能够正常运

转，所配备的备品备件品牌跟质量与所供货物中的配备一样。质保期后如果贵方需要

备品备件及易耗品，我司以不超过投标价格的价格供应备品备件。

4.7售后服务详情

我公司售后服务体系致力于保障客户整套信总系统运行质量、帮助客户迅速解决

问题、提高客户整套信总系统的整体效能、协助客户树立整套信息系统竞争优势、优

化整套信息系统性能、增加客户业务收入、为客户培养优秀的系统维护人员，以满足

客户的服务需求和期望，不断完善企业服务和售后服务体系

为确保技术支持和售后服务的质量，完全满足客户对技术和服务的需求，我公司

26

建立了完善的服务体系，客服部全部配备了专用工程维护车辆和测试维护用仪器仪表，

届时准确快捷为客户提供技术支持与售后服务。同时，面向客户需求建立了备件保障

平台，向客户提供全面维修与备件供应服务。

我公司现有多名工程师专门从事面向客户的服务与技术支持，所有人员皆具备大

专及以上学历，具有丰富的实践经验和专业知识。公司为所有技术支持和服务人员配

备了手机、笔记本电脑和安装维护工具箱。

客服部设置有集中管理中和支机动工程维护队伍。集中受理中心有完善的用

户设备档案、解决方案勿织库、安装经验案例库，高性能的远程管理平台，我公

司的技术专家将为广提供也场，远程及现场的技术支持。业务经理和技术专家7*24

小时为客户提供电话咨询、选程登录及现场的技术支持及技术培训。技术支持人员承

担工程安装、设备维护、现场客户培诉、巡检，对技术支持业务和客户满意度负责。

对于重大的工程项目，我公司将组成工程项目组，公司将派高级工程师任项目经理做

现场督导，整个项目由项目经理统一指挥。

我公司为本次整套信息系统工程故障设立级别，出现故障时，可供用户自行判定

该故障处于何种级别

一级故障：用户系统已经停机，业务动作受到严重影响，如果不立即实现系统恢

复，会给客户带来非常严重的损失。我们会与客户一起，调动各种资源，尽快解决故

障。此时，我们与用户监控中心始终保持联系。（24小时不间断直到故障解决为止）

二级故障：系统性能已经严重下降，对用户的业务运作造成了重大的影响。我们

会与用户一起尽力在工作时间内解决故障。此时，我们也需与用户监控中心始终保持

联系。（整个工作时间内不间断，直到故障解决为止）

三级故障：本系统的操作性能受损，功能已经削弱，但大部分业务运作仍可正常

工作，还包括一些安装或配置方面的信息或配置方面的信息或支援。（系统的默认级别）。

四级故障：在原厂商产品功能、安装或配置方面需要信息或支援，我们与用户监

控中心定期保持联系

我公司在全国省会城市设有专门的技术支持服务部门，负责向用户提供技术咨询，

故障诊断，排除故障等全面技术支持。

支持方式：电子邮件、传真、电话等方式，用户可将所遇到的问题报告给技术支

持部门。所有电话、电子邮件、传真都将被记录、备案并跟随问题的全过程，支持部

门将对每个用户问题报告一个故障号码，以便用户查询。

单位名称：河南诚创信息科技有限公司

地址：河南省深阳市市辖区中原路与安凯路交叉口南100米电子商务产业园D

区A1楼2层2501号

联系人：史F功

联系方式：B937379（7*·小时）