三门县绿洲名苑小区物业管理采购项目招标公告

招标

物业管理服务费物业服务费共用设施设备维修养护电梯日常管理给排水设备运行维护设备状况检查小区日常维护保养更新改造住房专项维修多层电梯住宅消防设施设备供电设备管理维护供水消防通道主要道路路灯楼道灯景观灯相关设施协助维护保洁服务绿化养护小区出入管理小区消杀消杀工作高层住宅地下车库应急方案商务资信技术标书环境卫生管理保安秩序管理和消防监控设施维护管理电梯日常维护保养房屋装修管理绿化服务公共区域的除尘消毒灭害垃圾收集及垃圾桶的清理保安及门卫消防巡查及消控中心执勤应急响应措施房屋维护玻璃门窗配件日常维护维修各分电表箱总配电箱消防消控日常维护与测试照明电器的管理与应急措施公共配套设施的运营管理社区文化活动营造园区生活氛围防火协助社区开展各类社区文化建设活动提供适合小区业主的特色服务建筑装璜垃圾清运费多层住宅商业用房地下车位物业出租排污排水消防系统小修急修保洁人员在工作时间随时清理垃圾尘土环境的整洁物业费煤气水管通讯有线电视市政环卫房屋共用部位共用设施设备日常维修相关场地一般维修检验检测限速器校验保险

金额

项目地址

发布时间

2022/06/08

公告摘要

项目编号浙方招备[2022]007号

预算金额-

招标公司三门县绿洲名苑业主委员会

招标联系人郑从礼

招标代理机构浙江方圆工程咨询有限公司

代理联系人陈微波13750688848

标书截止时间2022/06/18

投标截止时间2022/06/30

公告正文

三门县绿洲名苑小区物业管理采购项目招标公告

根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》的有关规定, 受三门县绿洲名苑业主委员会的委托，现就三门县绿洲名苑小区物业管理采购项目进行公开招标。凡具备本项目资格要求且能够及时提供相关服务的供应商均可参加投标。

一、招标编号：浙方招备[2022]007号

二、招标项目内容：

1、三门县绿洲名苑小区物业管理采购项目：总建筑面积105264.43平方米，入住人口2800人，其中高层住宅672套、面积50381.88平方米，多层住宅345套、面积46925平方米，商业用房面积7957.55平方米，车库和车位509个，化粪池6个。

2、物业服务及收费标准

1）本项目物业收费标准为：高层住宅1.1元/平方米/月、多层住宅0.6元/平方米/月、商业用房0.6元/平方米/月、地下车位或车库25元/个/月。

2）装修垃圾清运费标准暂定3.0元/㎡计算；（因现场场地制约，是否收费根据现场实际情况，中标人和业委会具体协商确定，收费依据建筑面积一次收取，二次装修重新收取）。

3、物业服务期限：三年。

三、地点：大湖塘绿洲名苑小区

四、合格供应商需符合以下条件：

1、具有独立法人资格的物业管理公司。

2、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

3、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

4、本项目不接受联合体投标。

符合以上资格的供应商均可参加投标。

五、招标文件的获取

1、招标文件将于2022年6月 8日起在三门县公共资源交易中心网 “网址：http://www.smztb.com.cn”上发布并供下载。

2、凡有意参加投标者，请于2022年6月9日至2022年6月18日，每日上午9时至11时，下午14：30时至17时（北京时间，下同）报名，报名方式为网上报名，网上报名：按附件1格式填写《投标报名申请表》加盖单位公章，将加盖公章PDF版及可编辑版《投标报名申请表》发至招标代理机构邮箱：79036159@qq.com。若报名成功，招标代理机构将发送电子版招标文件至《投标报名申请表》所填写E-mail中。

未在报名截止时间前发送加盖公章PDF版及可编辑版《投标报名申请》至上述邮箱的，视为报名不成功。

六、投标截止及开标时间、地点：

6.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2022年6 月30日上午9时00分，地点为浙江方圆工程咨询有限公司三门分公司（地址：三门县海游街道西区大道西城庭院4单元111室）。

6.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

七、投标保证金：

1、投标保证金人民币20000元，以现金方式于开标截止时间前交至投标现场。

2、未中标单位开标结束后退还，中标单位在合同签订后作为合同履约保证金至合同服务期满后无息退还。

八、项目咨询：

采购方联系人：郑从礼联系电话：13666475995

代理方联系人：陈微波联系电话：13750688848

三门县绿洲名苑业主委员会

浙江方圆工程咨询有限公司

2022年6月8日

三门县绿洲名苑小区物业管理招标文件.doc三门县绿洲名苑小区物业管理招标文件.doc

代理机构：浙江方圆工程咨询有限公司采购单位：三门县绿洲名苑业主委员会项目编号：浙方招备[2022]007号采购项目：三门县绿洲名苑小区物业管理项目物业采购招标文件.

采购需求------------------------------------------5招标公告------------------------------------------3标招标文件目录二○二二年六月

第一部分七、投标文件格式--------------------------------------47应提交的有关格式范例------------------------------33合同一般条款及签订方式----------------------------24评标方式及评标标准--------------------------------21投标人须知----------------------------------------15

2、物业服务及收费标准1、三门县绿洲名苑小区物业管理采购项目：总建筑面积105264.43平方米，入住人口2800人，其中高层住宅672套、面积50381.88平方米，多层住宅345套、面积46925平方米，商业用房面积7957.55平方米，车库和车位509个，化粪池6个。二、招标项目内容：一、招标编号：浙方招备[2022]007号根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》的有关规定,受三门县绿洲名苑业主委员会的委托，现就三门县绿洲名苑小区物业管理采购项目进行公开招标。凡具备本项目资格要求且能够及时提供相关服务的供应商均可参加投标。三门县绿洲名苑小区物业管理采购项目招标公告

1、具有独立法人资格的物业管理公司。四、合格供应商需符合以下条件：三、地点：大湖塘绿洲名苑小区3、物业服务期限：三年。2）装修垃圾清运费标准暂定3.0元/㎡计算；（因现场场地制约，是否收费根据现场实际情况，中标人和业委会具体协商确定，收费依据建筑面积一次收取，二次装修重新收取）。1）本项目物业收费标准为：高层住宅1.1元/平方米/月、多层住宅0.6元/平方米/月、商业用房0.6元/平方米/月、地下车位或车库25元/个/月。

1、招标文件将于2022年6月8日起在三门县公共资源交易中心网“网址：http://www.smztb.com.cn”上发布并供下载。五、招标文件的获取符合以上资格的供应商均可参加投标。4、本项目不接受联合体投标。3、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

七、投标保证金：6.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。6.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2022年6月30日上午9时00分，地点为浙江方圆工程咨询有限公司三门分公司（地址：三门县海游街道西区大道西城庭院4单元111室）。六、投标截止及开标时间、地点：未在报名截止时间前发送加盖公章PDF版及可编辑版《投标报名申请》至上述邮箱的，视为报名不成功。2、凡有意参加投标者，请于2022年6月9日至2022年6月18日，每日上午9时至11时，下午14：30时至17时（北京时间，下同）报名，报名方式为网上报名，网上报名：按附件1格式填写《投标报名申请表》加盖单位公章，将加盖公章PDF版及可编辑版《投标报名申请表》发至招标代理机构邮箱：79036159@qq.com。若报名成功，招标代理机构将发送电子版招标文件至《投标报名申请表》所填写E-mail中。

三门县绿洲名苑业主委员会代理方联系人：陈微波联系电话：13750688848采购方联系人：郑从礼联系电话：13666475995八、项目咨询：2、未中标单位开标结束后退还，中标单位在合同签订后作为合同履约保证金至合同服务期满后无息退还。1、投标保证金人民币20000元，以现金方式于开标截止时间前交至投标现场。

注：1、投标报名申请表发送给招标代理机构邮箱时须提供可编辑版（Word）。投标报名申请表附件1：2022年6月8日浙江方圆工程咨询有限公司

投标人名称	项目名称	项目编号	联系人	联系电话	邮箱	邮寄地址	统一社会信用代码证号或纳税人识别号

1、本项目物业收费标准为：高层住宅1.1元/平方米/月、多层住宅0.6元/平方米/月、商业用房0.6元/平方米/月、地下车位或车库25元/个/月。二、物业服务及收费标准三门县绿洲名苑小区物业管理项目位于三门县绿洲名苑小区。总建筑面积105264.43平方米，入住人口2800人，其中高层住宅672套、面积50381.88平方米，多层住宅345套、面积46925平方米，商业用房面积7957.55平方米，车库和车位509个，化粪池6个。项目概况第二部分采购需求邮件标题请注明单位全称+投标报名申请表。

4、服务设施、文化娱乐、体育活动场所等公用设施设备的管理和维修养护；3、公共场所的监控系统及消防设备的管理和维修养护；2、供水、配电运行维护、公共设施设备（包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备等）及房屋公共部位（包括但不限于楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房）的管理和维修养护；1、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物公用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运；三、物业管理项目招标的内容：2、装修垃圾清运费标准暂定3.0元/㎡计算；（因现场场地制约，是否收费根据现场实际情况，中标人和业委会具体协商确定，收费依据建筑面积一次收取，二次装修重新收取）。

10、受托向业主、使用人提供的特约服务；9、法律政策、合同规定及业委会交办的小区公共管理事项等。8、档案资料管理、社区文化等活动的配合；7、公共绿化的养护和管理；6、对装修活动进行监督管理；5、保安（治安、消防、技防）、交通和各种车辆（包括机动和非机动车）行驶及停泊的管理；

1.本项目服务期为三年，承包范围内的费用包括员工工资、社保、福利、服装、员工劳保用品、保洁工具、税金、管理费、耗材及物业公用部位、公共设施设备运行费用（含公共部分电费、水费，电梯保养、年检费、电梯保险费，照明系统维护）、弱电系统维护、给排水系统维护、消防系统维保、绿化养护、小区公共租赁房租赁服务相关管理、公共配套设施的运营管理等。五、其他相关要求具体见以下表格内容：四、物业管理服务质量要求：台城管ZJJC56-2018-0001号文件三级标准执行。11、其它物业管理事项。

项目	内容与标准
（一）基本要求	1、物业管理企业设立的管理处办公组织机构，办公场所整洁有序，档案资料完整。 2、管理人员50%持有物业管理上岗证书（其中新聘管理人员在1年内取得物业管理上岗证书），特种作业人员100%持有政府或有关部门颁发的有效资格证书，且经消防知识培训。专职保安人员，身体健康，工作认真负责，并定期接受专业培训。 3、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 4、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，明确双方的权利义务关系，并按照有关规定和合同约定公布物业服务项目、内容及收费标准。 5、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全，交接资料完备。 6、导入服务质量管理体系，有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全(年度财务预决算，服务档案管理等留痕)。 7、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，建立一户一档的住房用户档案，房屋及其配套设施权属清晰，分类成册，管理完善，查阅方便。 8、设有服务接待中心，实行统一受理服务制度，公示24小时服务电话，受理业主、使用人的咨询、投诉和费用交纳等；对业主或使用人的投诉在24小时内答复或报有关部门处理。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。接待中心只要开门需有人值守。 9、服务实行公示公告制，根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。 10、每年收缴物业费时至少进行一次业主满意度调查。
（二）房屋管理	1 、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 2 、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划及住房专项维修资金或保修资金使用计划（根据实际情况制定），向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 3 、每周巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。 4 、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 5 、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
（三）共用设施设备维修养护	1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。 2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。 4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。 5、保证载人电梯、消防、供电设备、供水设备24 小时正常运行。 6、消防设施设备完好，可随时启用；保证消防通道畅通。 7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。 9、每周对路灯、楼道灯、景观灯及相关设施进行检查，发现损坏时及时修复，完好率不低于 90% 。 10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查不少于1次并做好台帐记录，发现缺损应及时补齐，保证标志清晰完整；对可能发生的各种突出设备故障（电梯、供电、供水、消防设备、发电机组等）有应急方案。 11、编制公共设施维修保养时间计划表。
（四）协助维护公共安全	1、小区主出入口 24 小时在岗值勤，并有详细交接班记录和外来车辆、人员的登记记录。每班保安人员配置：主出入口2人以上，次出入口1人以上。内外围巡逻每3小时不少于1次，每次参加巡逻人员不少于2人。 2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查 1 次。 3、维护车辆停放有序，确保地下车库畅通。 4、对火灾、治安、公共卫生、防汛等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
（五）保洁服务	1、按幢设置垃圾桶，每日至少清运1次（视实际情况而定，若垃圾桶垃圾满出桶外，必须及时清运）。垃圾桶每天至少清洗1次，保持垃圾桶清洁、无异味。 2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日至少清运1次。 3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 1 次；电梯厅、楼道每日清扫 1 次，并每日拖洗 1 次；一层公用大厅每周至少拖洗 2 次；楼梯扶手每周擦洗2次；单元楼梯、公共门厅灯共用部位玻璃按时擦洗，保持清洁；路灯、楼道灯每半年清洁 1 次。 4、区内共用雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每半年检查 1 次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查 1 次，每年清掏 1 次，发现异常及时清掏。 5、二次供水水箱按规定清洗，保证水质符合国家生活饮用水卫生标准，发生故障和安全隐患及时排除，有完整的巡查记录。 6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。 7、视实际情况而定，必要时增加清洁次数。
（六）绿化养护管理	1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 2、定期清除绿地杂草、杂物。 3、根据植被情况适机施肥。 4、预防花草、树木病虫害。
（七）防疫要求	1、严格小区出入管理。中标单位应配合属地街道、社区，严格落实管理物业服务区域封闭工作，注意合理设置门岗，在临时关闭的出入口醒目位置做好禁行标识。门岗工作人员采取正确防护措施，按照相关要求落实出人人员、车辆管理，在询问或测量出入人员体温时应保持适当距离，及时对温度计消毒，避免交叉感染。配合街道、社区合理设置防疫检查点，应避免人群集聚。 2、加强小区消杀工作。中标单位在做好日常物业服务管理工作的基础上，严格落实对电梯（含内外按键）、楼道（含楼梯扶手）、大厅（含门禁按键）、公共通道门把手、健身器材等公共部位和共有设施设备消毒，加强通风、保洁工作。特别对居家隔离区域要重点做好消杀工作，对部分实际在配合街道、社区开展收集居家隔离人员垃圾的物业服务人员，要重点做好个人防护，佩戴口罩、橡胶手套，在收集时对垃圾包、专用垃圾收集容器再次消毒，投放到专用收运车辆。 3、强化防疫宣传引导。中标单位要配合街道、社区，多途径、全方位加强新型冠状病毒防疫知识宣传，做好预防控制指引，科学宣传疫情防护知识，增强广大业主自我防护意识。 4、加强企业人员管理。中标单位要做好一线人员的健康检测，落实日常防护措施，同时，要注意合理排班，防止人员过度疲劳。严格落实企业主体责任，认真做好企业人员防疫排查。 5、科学处理废弃物品。中标单位要按照相关要求，做好管理区域环境保洁防疫工作，针对目前住宅小区产生的生活垃圾剧增的情况，及时、科学做好垃圾分类处理，特别对于废弃的口罩，要严防有人捡拾，或被别有用心的回收利用。重点关注小区物业管理区域内化粪池、污水管网等设施的状况，加强日常检查维护，杜绝粪水外溢和设施破损造成污染，如有异常状况，及时上报环卫、水利部门落实处置。 6、加强物、居、业之间沟通联系。中标单位配合街道、社区、居委会，共同做好物业管理区域矛盾纠纷化解处置，要耐心与业主沟通互动，争取最大的理解、支持和配合，共同维护社会和谐稳定。

1、物业服务期限：三年（自2022年4月1日起至2025年3月31日止）。六、商务要求5、物业管理人员总数不得少于18人【其中：项目负责人1人，管理人员1人，消控2人，安防7人，保洁5人，绿化1人，维修1人】，如未达到总人数18人，则以无效标处理。4.因中标单位未按规定缴纳人员养老保险、医疗保险、失业保险、意外伤害险或因中标单位未按时发放人员工资造成的一切责任和全部损失，由中标单位承担。3.中标单位负责提供在岗服务人员名册及档案，服务时着统一制服，佩戴标志等。2.中标单位应严格履行职责：对于不符合工作要求的人员，采购方有权要求予以更换。

1、综合服务费：七、▲物业服务收费标准：4、投标文件份数：按照投标文件要求的顺序装订成册，需正本一份，副本四份，总体参照第七部分投标文件格式3、履约保证金：人民币陆万圆整（¥60000），在合同签订前汇入招标人的指定账户，待服务期满后无违约情况无息退还。若达不到服务要求，则由业主代表大会依据《台州市物业项目服务退出管理办法》（2015年版）的规定进行清退并没收剩余履约保证金。每半年进行一次满意度考核（合同附件一）大数据满意度过低甲方有权进行清退并没收剩余履约保证金。2、付款方式：物业入驻后向业主征收物业费。2022年4月1日至签订合同之日止的物业员工工资，由中标方在签订合同前一次性支付给三门县绿洲名苑业主委员会，费用按每月人民币55000元计。

序号	类型	数量	基准单价
1	高层住宅	50381.88平方米	1.1元/平方米·月
2	多层电梯住宅	46925平方米	0.6元/平方米·月
3	商铺建筑	7957.55平方米	0.6元/平方米·月
4	地下车库(位)	509个	25元/个·年

（一）本次政府采购是按照《中华人民共和国招投标法》和《中华人民共和国招投标法实施条例》组织和实施。一．说明第三部分投标人须知2、装修垃圾清运费标准暂定3.0元/㎡计算；（因现场场地制约，是否收费根据现场实际情况，中标人和业委会具体协商确定，收费依据建筑面积一次收取，二次装修重新收取）。投标人报价此基准单价一次性包定，不作更改。注：

凡符合上述条件的供应商均可前来参加投标。投标人自行承担所有与参加投标活动有关的所发生的全部费用。4、本项目不接受联合体投标。3、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；1、具有独立法人资格的物业管理公司。（二）合格投标方

（一）招标文件：招标文件由招标文件总目录所列内容组成。二、招标文件3、供应商在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的,中标人须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定进行赔偿，且民事赔偿并不免除违法供应商的行政与刑事责任。2、供应商应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。1、供应商投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本公司所拥有。供应商投标所使用的采购项目实施人员必须为本公司员工（或必须为本法人控股公司正式员工）。（三）特别说明

（一）投标文件的要求三、投标文件在提交投标文件截止时间十五日前，招标方可视采购具体情况对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改。招标文件的修改书将构成招标文件的一部分，对投标方有约束力。（三）招标文件的澄清或修改投标方对招标文件如有疑点，可在收到标书后及时提出，按公告中注明的地址以书面形式（包括信函、或传真，下同）通知到招标方，要求澄清。（二）招标文件的澄清

（1）法定代表人授权书或法定代表人身份证明；商务资信技术标书投标人接到招标文件后，按照招标方的要求提供：商务资信技术标书。（二）投标文件的组成2、不按招标文件的要求提供的投标文件将被拒绝。1、投标方应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件及采购需求的要求，详细编制投标文件，并保证投标文件的正确性和真实性。

（7）物业管理服务及应急方案（根据评分细则的技术文件内容逐条分类描述，格式自拟）（6）人员投入计划表（含管理人员证书）；（5）投标方情况表；（4）上年度的财务审计报告（加盖单位公章）；（如有）（3）荣誉、资信证书及获奖等证书；（如有）（2）营业执照（加盖单位公章）；

1、投标保证金的缴纳：按招标公告规定缴纳。（三）投标保证金未尽事宜请各投标人按商务资信技术分的评标要点及说明制作（见招标文件第四部分）。（10）其他（投标单位针对本次项目需阐述说明的事项）。（9）投标人类似服务业绩；（8）项目负责人情况表；

1、自开标日起90天内，投标书应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标将被拒绝。（四）投标文件的有效期（2）将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经招标方同意，将中标项目分包给他人的。（1）中标后无正当理由不与采购人签订合同的；3、发生下列情况之一，投标保证金将被没收：2、未中标单位开标结束后退还，中标供应商在合同签订后作为合同履约保证金至合同服务期满后无息退还。

2、投标文件封面和密封封皮上均写明招标编号、招标项目名称、投标方名称，并注明“投标文件名称（商务资信技术标书）”、“开标时启封”字样。密封皮封口处上必须盖有投标单位公章和投标全权代表签字。（总体格式按照招标文件第七部分）1、所有投标资料按投标文件的组成所列内容及顺序装订成册。商务资信技术标书单独密封（需正本一份副本四份），请在投标文件封面上加盖“正本”或“副本”字样。投标文件的封面不得简装，投标文件应采用封胶装订，不得采用活页装订（活页装订是指用卡条、抽杆夹、订书机等形式装订，使标书可以拆卸或者在翻动过程中易脱落的一种装订方式）。（一）投标文件的密封四、投标文件的递交3、投标方可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收。同意延长有效期的投标方不能修改投标文件。2、在特殊情况下，招标方可与投标方协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均应书面形式进行。

投标方如需对上交的投标文件进行补充、修改或撤回的，必须在投标截止时间以前书面通知招标方（邮寄或送达）。（三）投标文件的补充、修改和撤回。2、如有特殊情况，招标方延长截止时间和开标时间，招标方和投标方的权利和义务将受到新的截止时间和开标时间的约束。1、投标文件必须在规定的投标截止时间前派人送达指定的投标地点。（二）投标截止时间3、如果投标方未按上述要求密封及加写标记，招标方对投标文件的误投和提前启封不负责任。

（二）评标委员会2、开标时，招标方将检查投标文件的密封情况在确认无误后拆封唱标，并做唱标记录。1、招标方在“招标公告”规定的时间和地点开标（采用直接评审商务资信技术标书）。（一）开标五、开标和评标投标修改文件必须密封，在密封袋上写明招标编号、招标项目名称、招标项目标段、投标方名称、并注明“修改文件”、“开标时启封”字样，密封口处必须盖有投标单位公章或投标全权代表签字。其作为投标文件的组成部份。

3、实质性响应的投标是指符合“招标文件”的所有条款、条件和规定，且没有重大偏离或保留。重大偏离或保留系指影响到“招标文件”规定的范围、质量和性能，或限制了采购单位的权力和投标方的义务的规定。而纠正这些偏离将影响到其它提交实质性响应投标的投标方的公平竞争地位。2、符合性检查。评标委员会从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。1、资格性检查。评标委员会对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。（三）对“投标文件”的资格性检查、符合性检查和响应性的确定：2、招标期间，投标方应由法定代表人或其授权人参加询标。1、招标方将根据本次招标采购的特点按照《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》规定组建评标委员会，评标委员会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较。

（3）不具备招标文件中规定资格要求的；（2）未按照招标文件规定要求密封、签署、盖章的；（1）应交未交投标保证金的；6、发生下列情况之一的投标文件被视为无效标处理：5、招标方将拒绝被评标委员会确定为非实质性响应的投标方。投标方不能通过修正或撤销不符之处，而使其投标成为实质性响应的投标。4、评标委员会判断“投标文件”的响应性，仅基于“投标文件”本身而不靠外部证据。

1、询标是评标中的重要环节，投标人代表必须接受评标委员会的询标。（四）询标及投标文件的澄清（2）因重大变故，采购任务取消的。（1）出现影响采购公正的违法、违规行为的；7、有下列情况之一的，本次招标作为废标处理：（4）未实质性响应招标文件或者投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；

4、评标委员会将综合分析合格投标方的各项指标，而不是以单项指标的优劣评选出中标单位。3、评标委员会就所有投标文件是否对招标文件的实质性要求作出完全响应进行审查，确定合格投标人。2、评标严格按照招标文件的要求和条件进行。1、评标委员会对所有投标方的投标评估，都采用相同的程序和标准。（五）评标原则和方法`2、对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正，投标人以书面回复，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

（4）合同条款便于招标方操作。（3）投标方能够提供服务质量、商务经济占综合优势的产品及服务；（2）投标方有很好的执行合同的能力；（1）投标文件基本符合招标文件要求；（一）中标条件六、授予合同

（三）在投标有效期内，招标方将通知其他投标单位招标结果。招标方对未中标的投标方不作落标原因解释。3、招标人在授予合同时有权对招标服务的数量在一定幅度范围内予以增加或减少,各投标人不得对投标单价和其他的条款和条件作任何改变。2、本项目招标代理费为10000元，由中标人在领取中标通知书前一次性付清。1、在投标有效期内，招标方将以书面形式通知中标方。（二）中标通知招标方将把中标通知书授予最佳投标者。

七、招标方式与程序中标方拒收中标通知书或接到中标通知书后，在规定时间内借故否认已经承诺的条件而拒签合同，以投标违约处理，其投标保证金不予退回，并赔偿由此造成的经济损失。3、拒签合同的责任2、招标文件、中标方的投标文件及投标修改文件、评标过程中有关澄清文件及经双方签字的询标纪要和中标通知书均作为合同签订相关依据。1、中标方应按规定（中标通知书发出之日起30日内）签订合同。（四）签定合同

4、开标；3、投标；2、投标单位报名及领取标书；1、发出公告；（二）招标程序：（一）招标方式：本次招标采取公开招标方式。

一、招标方将组织评标委员会，对投标人提供的投标文件进行综合评审。第四部分评标方法、评标标准8、发中标通知书。7、定标；6、评标，评标小组成员进行评审；5、询标，按序号分别进行；

1）商务资信技术分（100分）四、本次评分具体分值细化条款如下表：三、评标委员会为五人及以上单数，在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，评标委员会按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后给分，评标委员会成员每人一张评分表，并记名，按评标细则中规定的分值范围内分别打分（保留小数点后1位），再取平均分为此投标供应商的最终商务资信技术分（保留小数点后2位）；评标总得分=商务资信技术分商务资信技术100分；二、本次招标项目的评标方法为综合评分法，按以下评标标准进行评审；

序号	项目	最高分值	评分内容和标准
一	技术文件 69分	7分	物业管理组织结构、管理制度：对物业管理的组织框架、岗位安排、管理的规章制度、档案资料管理制度等进行评分。优得7-6分；良得5.9-5分；差得4.9-3；
一	技术文件 69分	5分	物业安全管理方案，房屋及配套设施等物业维修、养护方案，机电设备等共用设备管理方案，对这三种方案的可行性、管理措施科学性等进行评分。优得5-4分；良得3.9-3分；差得2.9-2；
一	技术文件 69分	8分	人员配备、培训、管理：对管理人员的配备情况、员工培训计划、培训机制、考核机制、奖惩机制等制度方面进行评分。优得8-7分；良得6.9-6分；差得5.9-4；
一	技术文件 69分	10分	应急预案计突发事件处理方案：按照要求制订发生突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气、消防安全预案及其他突发事件）时的应急预案及相应的措施；对各消防、监控点设备运行保障措施；对物业管理区域内的供电系统、电气照明装置等设备日常管理和维护方案；给排水管理和对机房设备、井道系统、监控设备的日常养护维修，投标人认为需要提供的其他应急预案及实施措施，根据方案优劣打分。优得10-9分；良得8.9-8分；差得7.9-6；
一	技术文件 69分	6分	保安、门岗、门禁管理方案全面、具体，是否具备可操作性等进行评分。优得6-5分；良得4.9-4分；差得3.9-3；
一	技术文件 69分	6分	工程维修管理方案、目前小区设施整改全面、具体、可行性，是否具备可操作性等进行评分。优得6-5分；良得4.9-4分；差得3.9-3；
一	技术文件 69分	6分	保洁管理方案全面、具体、细致，是否具备可操作性等进行评分。优得6-5分；良得4.9-4分；差得3.9-3；
一	技术文件 69分	6分	绿化管理方案全面、具体、细致，是否具备可操作性等进行评分。优得6-5分；良得4.9-4分；差得3.9-3；
一	技术文件 69分	6分	针对本项目的内部管理方案进行评分。优得6-5分；良得4.9-4分；差得3.9-3；
一	技术文件 69分	6分	服务承诺优惠程度和特色服务，比较进行评分。优得6-5分；良得4.9-4分；差得3.9-3；
一	技术文件 69分	3分	根据各投标人制作标书的美观情况，所交资料的完整性与投标书内容、格式、装订质量、编排的合理性等情况进行评分。优得3-2分；良得1.9-1分；差得0.9-0；
二	资信商务 31分	8分	信用认证证书：有效期内的AAA级企业信用等级证书，AAA质量服务信誉证书，AAA级诚信经营示范单位证书，AAA级重合同守信用企业证书，每个得2分，最高得8分。（原件备查）
二	资信商务 31分	8分	投标人需提供类似的（面积为100000㎡及以上）小区物业管理案例，一个得2分，最多得8分。（提供合同或中标通知书复印件,原件带至开标现场备查。没有不得分。）
二	资信商务 31分	3分	管理体系认证证书（权威认证的，在有效期内的）：投标人通过ISO9001质量管理体系得1分；具有环境管理体系认证证书的得1分；具有职业健康管理体系认证证书的得1分。（原件带至开标现场备查。没有不得分。）
二	资信商务 31分	8分	根据各投标单位财务状况（提供上年度财务财务审计报告）、行业获奖情况等进行评分。提供上年度财务审计报告得2分；2016年1月1日以来获得市级及以上物业服务优秀或示范项目荣誉的每个得2分，最高得6分。（获奖日期以获奖文件颁布之日为准，提供原件备查，否则不得分）。
二	资信商务 31分	4分	管理人员从事相关工作能力和经验，有技能等级证书，有建（构）筑物消防员证，高压证,水电工证及电梯操作证的每本得1分，最高得4分，需提供证书复印件，不提供不得分。

第一条定义根据《中华人民共和国合同法》、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方（三门县绿洲名苑业主委员会）委托乙方（经评审最终确定的中标人）对（三门县绿洲名苑小区）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第五部分合同一般条款及签订方式五、投标文件评审时如发现投标方案、货物或服务在服务质量有重大偏离，其投标文件经评标委员会集体认定（以少数服从多数的原则），作为无效标处理。但允许在基本满足招标文件技术要求的前提下出现的微小差异。2）评标委员会推荐总得分最高的投标人为第一中标候选人，总得分次高的为第二中标候选人，如果总得分相同则抽签决定。备注：所有涉及打分项的相关证书和业绩复印件并加盖单位公章，原件备查，查询时未提供，则相应分值不得分。

5.“乙方”系指经评审最终确定的中标人。4.“甲方”系指通过招标接受合同及服务的三门县绿洲名苑业主委员会。3.“管理服务”系指投标人按招标文件规定，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为三门县绿洲名苑小区提供优质的物业服务，具体包括环境卫生管理、保安秩序管理和消防、监控设施维护管理、给排水设备运行维护、供电设备管理维护、小区日常维护保养、电梯日常维护保养及委托期内应履行的其他服务等义务及其他类似的责任等。2.“合同价格”系指根据合同规定，在合同人全面正确地履行合同义务时，招标人应支付给合同人的款项。合同将由三门县绿洲名苑业主委员会（以下简称甲方）与经评审最终确定的中标人（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订，招标人作为合同鉴证方。以下为招标人提出涉及乙方的主要条款，投标人在投标文件中应对其进行确认或拒绝。如投标人在其投标文件中未做拒绝或提出修改要求的，招标人将视作认同。1.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。

座落位置：三门县绿洲名苑小区：占地面积：平方米；建筑面积：平方米；物业类型：（高层、多层及商业用房）。第三条物业基本情况本合同条款适用于本次招标活动。项目实施范围详见附件——招标文件和投标文件及补充文件等。第二条适用范围7.“验收”系指招标人依据国家有关规定接受合同所依据的程序和条件。6.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点。

二、小区房屋装修管理：2.公共区域保洁及绿化服务,室内包括公共区域内楼道地面、楼梯的每日拖洗；公共区域的除尘；卫生间的每日打扫工作并保持干净整洁，室外包括道路地面、绿地、门窗档遮雨棚顶、宣传栏等的每日清扫；消毒灭害；垃圾收集及垃圾桶的清理；地下室、车库、室内外楼梯、不锈钢扶手的定期清洗及全院每月一次大扫除等，保持整洁干净的环境；1.保安及门卫,包括着装、标志佩戴统一；外来车辆及外来人员管理登记；值班室、大门口院子清洁；夜间的安全检查工作；监控室、消防巡查及消控中心执勤；应急响应措施等；一、小区的物业管理服务具体内容如下：第四条委托管理事项

3、房屋维护包括玻璃门窗配件、涉及公共区域的房屋和水电的设施和设备维护的管理（门、窗、办公桌椅、洗手间、供水终端设施、楼梯、房屋地面、墙壁、吊顶、漏水等，除特殊材料外）、场地、步道、路面、侧石、井盖和安全标志的日常维护维修等；2、各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒、总配电箱、消防消控的管理（包括柴油发电机组的保养及使用的柴油、保养的机油）等日常维护与测试；公共使用的照明电器的管理与应急措施；1、自来水、污水管道、房顶、化粪池、窨井、窨沟、排水沟、集水井等保证畅通，无堵塞【化粪池清掏每年至少一次由业委会监督和照片为准】现象；三、公共场所设施的日常运行维护管理包括：2、提供日常装修施工的监督和违规行为的告知服务；1、装修档案及相关资料的管理；

3、管理与物业相关的工程图纸、档案，承接查验资料归档及各类涉及物业管理服务的台账资料；2、按照甲方要求规范管理车辆；1、公用绿地、花木、景观和休闲场所等的养护和管理；五、其他物业服务内容：根据甲方按功能要求提供休闲娱乐服务，相关休闲娱乐设施、设备由乙方做好日常的维护和管理并应根据要求报甲方同意后进行调整。四、公共配套设施的运营管理：

第五章委托管理服务期限9.甲方交办的其他工作。7、组织社区文化活动，营造园区生活氛围；6、制定防台、防火、突发事件处理应急预案，并具备应急处理能力5、协助社区开展各类社区文化建设活动；4、提供适合小区业主的特色服务；

建筑装璜垃圾清运费由乙方一次性按3.0元/㎡标准收取，违规装修产生的建筑垃圾由业主自行清理。以后进行再次改造装璜的，应按照本标准执行再次交纳装璜垃圾清运费。高层住宅：1.1元/㎡/月；多层住宅：0.6元/平方米/月；商业用房0.6元/平方米/月；地下车位（库）：25元/月/只；综合服务费：物业管理服务费用收取，执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定，由物业使用人按其拥有的建筑面积计算，向乙方交纳。第六章物业服务费用标准委托管理期限：本合同期限为三年。自年月日起至年月日止。

第十条物业管理服务费标准的调整，收费标准参照台发改收费【2018】23号文件四级标准执行；第九条物业服务标准参照最新台州市物业小区服务等级标准(四级)标准执行；业主出租其拥有的物业，与物业使用人有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负责交纳费用；业主转让物业时，应向乙方交清以前的各项物业管理服务费用，具体由乙方按标准收取。第八条物业出租物业管理服务费一年交纳一次,交纳费用时间为每年的12月份底前，逾期缴纳物业服务费的，从逾期之日起按应收总额的3‰/日加收滞纳金。第七条物业服务费收取

3.房屋及设施、设备的维修、养护：保证每月对房屋状况、设施、设备运行情况全面检查一次，并按月提供检查报告。乙方保证排污排水等的通畅，并保证随时发现问题，随时解决，除非确实存在不能克服的特殊情形，应在1个工作日内处理完毕；2.设备运行：设备良好，运行正常，定期保养，专人维护，无破损，消防系统可随时启用，如出现问题，乙方应立即进行处理或向特定维修机构报修；1.外观：室内墙面完好，外观整洁，如出现墙面的一般损坏或污浊，乙方应在24小时内修复或清理完毕；乙方须按下列约定，实现目标管理，除下列8点之外，如双方认为需要进一步细化的，可以通过附件形式进行进一步明确：第十二条物业管理服务质量要求第十一条有偿服务开展合同约定以外的委托性有偿服务项目，服务报酬根据实际测算合理收费。

1.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作；第十三条经营制约7.招标文件规定的其他内容。6.小修：应在一个工作日内修复，除非乙方征得甲方同意延迟；5.急修：应立即到位，确保在最短时间内予以修复，除不能克服的特殊情况乙方可以征得甲方同意后延迟外，应在半个工作日内修复；4.环境卫生：乙方每日安排名保洁人员进行清理，除每日进行全面清理，保洁人员在工作时间随时清理垃圾，尘土，保持小区环境的整洁，乙方保证保洁人员工作规范，作风优良；

4.乙方必须聘请(或指定)一位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据工作情况，甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。3.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作人员轮换保持全天二十四小时工作。2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查。1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。第十四条乙方对甲方作出如下承诺：2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。

10.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案。9.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。8.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳有关税、费。7.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。6.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》的有关规定。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。5.为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量（不得少于17人）乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗。

12.保险11.4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。11.3除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。11.2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。11.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向小区内相关人员索取小费或钱物等。11.禁止事项

乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。12.3其他保险及费用在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。12.2员工人身意外乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。12.1第三者责任保险

3、公共设施、设备维修更换单次（件）费用大于200元（含）以上的由业主委员会负责。2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。第十五条甲方对乙方作出如下承诺：14.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。13.乙方及其员工遵守小区内的一切管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。

2.终止1.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。第十六条合同生效和终止：6、在签订合同前，业主委员会须提供50%的业主书面确认的授权业主委员会以招标方式选择物业公司的授权委托书。5、2019年物业费按招标人规定的标准收取，经调查确认业主满意度达到75%以上（含75%）时,2020年的物业费以2019年的物业费为基础上调0.2元/平方/月。4、项目设备设施由第三方专业公司查验后存在问题的由业主委员会负责处理。

2.1.5提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满，此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4条。2.1.4如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失。2.1.3如果乙方在服务期内无理由终止合同，乙方须提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金；如果乙方在服务期内突然无理由终止合同，未提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.2如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.1如果甲方在服务期内无理由终止合同，甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包，甲方支付给乙方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1提前终止

3.承包终止后果合同规定的承包服务期满，承包自然终止。在承包服务期内乙方服务通过甲方有关检查并得到甲方认可，双方可协商在下一年度续约。2.3自然终止经双方协商同意，可在任何时候终止承包。2.2协议终止2.1.6乙方破产清处、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方不必通知乙方即可终止承包。

甲方的权利和义务第十七条双方权利义务甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。4.不放弃权利3.2承包终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离承包区域，否则甲方将代理处理，乙方支付甲方代理费及10%的手续费。3.1终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿。

按照国家规定的保修期限范围，承担物业的保修责任。保修期间委托乙方实施保修的，乙方按规定程序实施，甲方负责监督；甲方自行负责保修的，甲方应在业主报修当日及时到位检查和修理，3日内修结，因特殊情况无法在正常时限内修理完毕，应向业主和乙方说明原因及修理期限；5、甲方委托管理的房屋、共用部位及共用设施设备应达到国家验收标准要求。属于前期物业管理企业应整改修复的问题，经双方查验属实后在移交接管前督促其整改完成；4、在办理物业交接验收手续时，向乙方移交法规、文件明确的资料；按《台州市物业管理实施办法》配置物业管理用房；2、在乙方进场前，将经辖区物业管理主管部门备案的《业主临时规约》、《前期物业管理服务协议》，《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《住户手册》等资料进行移交；审定乙方拟定的物业管理制度，物业管理服务年度计划，检查监督乙方物业管理实施工作制度的执行情况；

按照法规政策和有关物业管理的技术标准、行业规范及合同约定，实施物业管理、提供专业化的服务；乙方的权利和义务10、本项目经第三方专业公司查验属前期遗留问题由甲方负责。消防设施、设备维修维护和检测费用由甲方负责。为维护业主使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、求助人命、协助公安机关执行任务等突发事件时，甲方应配合乙方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施；在移交接管前，提供供电、供水、通讯、有线电视、市政、环卫等单位办结移交手续的证明资料并移交乙方；

向业主公布房屋共用部位共用设施设备日常维修费及利用物业共用部位、共用设施设备和相关场地所得收益的使用情况。向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定。做好物业装饰装修备案和管理工作，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；建立业主信息资料的安全管理制度，负责业主资料信息的保密工作，如出现业主信息资料的泄露，应承担相应的法律责任。对业主和物业使用人违反《业主临时规约》或物业使用守则的行为，视情节轻重采取规劝、制止、报告等措施；负责编制物业管理年度管理计划、共用部位和共用设施设备维修资金使用计划及决算报告；负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、绿化等年度维修养护计划和大中修方案，经甲乙双方商定后由乙方组织实施；选聘物业管理处主任，制定物业管理服务规章制度，抓好员工培训和持证上岗；

13、在物业合同终止时，应在撤出管理前一个月内，按规定移交物业用房、设备、资金和资料等。12、履行物业方案所述的物业管理服务内容和服务质量，接受业主及使用人、社区居委会、物业主管部门的监督，不断提高管理水平。定期向甲方、辖区物业管理主管部门报告合同履行情况，接受监督和指导；11、不得擅自改变物业管理区域内共用部位、公共设施的用途；如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商同意后，报有关部门批准后方可实施；10、协助有关部门制止违法、违规的行为，维护物业管理区域内的物业使用安全和公共秩序；可选聘专业公司承担特定的专项管理业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目、标准以及向业主提供专项服务的收费项目和标准；依照本合同和有关规定收取物业管理服务费用；

2.物业人员要求：1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件。1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方同意，其他人员变动须甲方备案。1.1乙方的项目负责人：，身份证号码：。1.乙方的人员配置第十八条乙方的人员配置

2．对于因违反或终止合同而引起的损失、损害的赔偿，由甲方与乙方友好协商解决，经协商仍未能达成一致的，向三门县人民法院起诉。1．合同在履行过程中发生争议时，甲方与乙方及时协商解决。协商不成时，向三门县人民法院起诉。第十九条争议处理（3）物业管理人员总数不得少于18人【其中：项目负责人1人；管理人员1人，消控2人，安防7人，保洁5人，绿化1人，维修1人】。（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。

3．乙方不得参与可能与合同规定的与甲方的利益相冲突的任何活动。2．未经过甲方的书面同意，乙方不得转让其应履行的合同项下的义务，和将部分合同项下的义务分包给其他单位完成。电梯重大修理、改造项目的内容按照国家、省有关标准确定。电梯重大修理、改造、更新费用，有物业专项维修资金的由物业专项维修资金支出，法律、法规以及国家和省有关规定中明确由有关单位和个人承担的除外。1、电梯日常管理、维护保养、一般维修、检验、检测、限速器校验、保险等单件（次）费用大于200元（含）以上的由业主委员会负责，单件（次）费用少于200元的由物业公司负责。第二十条其他

9．适用法律：本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。8．本合同一式陆份，甲方、乙方各执贰份，有关部门执贰份；自双方签字盖章之日起生效。7．招标文件、投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分，具有同等效力。6．合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，并由招标人鉴证，订立补充协议，补充协议与本合同有同等法律效力。5．本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面或电传/传真/电报的形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。4．乙方人员在甲方场地工作时，应遵守甲方相关规章、制度。

开户银行：开户银行：电话和传真：电话传真：地址：地址：联系人：联系人：法定代表人或受委托人（签字）：法定代表人或受委托人（签字）：甲方（盖章）：乙方（盖章）：

（1）法定代表人授权书或法定代表人身份证明————————（页码）一.商务资信技术标书目录第六部分：应提交的有关格式范例监证单位：签约地点：签约日期：年月日帐号：帐号：

（7）物业管理服务及应急方案（根据评分细则的技术文件内容逐条分类描述，格式自拟）————————（6）人员投入计划表————————（5）投标方情况表————————（4）上年度财务审计报告（加盖单位公章）（如有）————————（3）荣誉、资信证书及获奖等证书（如有）————————营业执照————————

三门县绿洲名苑业主委员会：法定代表人授权书1、法定代表人授权书或法定代表人身份证明（10）其他（投标单位针对本次项目需阐述说明的事项）————————（9）投标人类似服务业绩————————（8）项目负责人情况表————————

法定代表人签字：投标人所提交的一切投标资料均为合法且真实有效。投标人同意提供招标人可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。容，同意承担招标文件规定的全部义务和相关责任。投标人已详细阅读全部招标文件（含修改文件），并理解其实质性内（单位全称）法定代表人（姓名）授权为全权代表，参加贵处组织的项目（号），全权处理招标活动中的一切事宜。同时宣布承诺如下：

电话：传真：职务：身份证号：全权代表姓名：附：投标单位全称（公章）：日期：

单位性质：单位名称：法定代表人身份证明书或邮政编码：详细通讯地址：

系（投标人名称）的法定代表人。姓名：性别：年龄：职务：经营期限：成立时间：年月日电话号码：地址：

法定代表人：签字或盖章投标人：盖章法定代表人身份证复印件特此证明。

投标方情况表5、投标方情况表4、上年度财务审计报告（加盖单位公章）；(如有)3、荣誉、资信证书及获奖等证书；（如有）2、营业执照复印件日期：年月日

日期：年月日法定代表人或授权委托人（签字）：投标人名称（公章）：附表:投标人信息（由投标人自行编制）

应标人概况	公司名称
应标人概况	地址
应标人概况	经营范围
应标人概况	成立时间		经济性质
应标人概况	法定代表人		联系电话
应标人概况	注册资金		技术人员数
应标人概况	资产总额		净资产
应标人概况	工商登记号		税务登记号
应标人概况	是否依法纳税		是否参加社保
应标人概况	近三年业绩、信誉	合同总额：万元，合同履行情况：
应标人概况	单位优势及服务特点：
法定代表人签章		（单位公章）年月日

法定代表人或授权委托人（签字）：投标人名称（公章）：注：管理人员证书(评分细则中要求的)复印件附表后，原件备查。人员投入计划表6、人员投入计划表

序号	工种	人数	目前在何地工作	计划进驻时间

投标人（公章）：项目负责人情况表8、项目负责人情况表7、物业管理服务及应急方案（根据评分细则的技术文件内容逐条分类描述，格式自拟），如有日期：年月日

姓名		2016年1月1日以来业绩及承担的主要工作情况，曾担任项目经理的项目应列明细
性别
年龄
职称
毕业时间
所学专业
学历
资质证书编号
其他资质情况
联系电话