江西冶金职业技术学院物业服务合同
甲方：江西冶金职业技术学院（以下简称甲方）
乙方：江西嘉和物业有限公司（以下简称乙方）
根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律、法 规，通过政府采购程序（JXTC2023070299 )招标，中标总金额为：叁佰肆拾玖万零壹佰捌拾捌元整（¥3490188.0000 元），甲乙双方在 自愿、平等、协商一致的基础上，甲方就物业管理项目，委托乙方实 行专业、规范、安全、高质量的物业管理服务。为保证双方权益，在 乙方缴纳履约保证金（60000 元）后签订本合同。
一 根据招投标文件的要求，乙方必须满足下列条件，本服 务合同方为有效，否则本合同无效，甲方有权另行组织邀标。
（一）乙方根据学校物业管理的需求提供如下服务项目及服务 人员
1.物业服务项目一览表

校 区	项目	建筑面积（㎡）	备注	项目	建筑面积（㎡）	备注
北 校 区	1#公寓 （工恒楼）	3864		健康驿站	2100	含公共厕所 卫生
	2#公寓 （工毅楼）	3041		老办公楼（尚 礼楼）公共卫 生	1080	含公共厕所 卫生
	3#公寓 （工诚楼）	3478		家属楼公共及 周边卫生、公 共厕所卫生	360	含公共厕所 卫生
	4#公寓 （工信楼）	2090		实验大楼	3219	含公共厕所 卫生
	5#公寓 （工善楼）	2007		校区环境卫生	1860	含影剧院、锅 炉房四周及 校园绿化带 里卫生（含枯 木、乱砖头清 理等）
	6#公寓 （工卓楼）	4046		孵化基地公共 卫生	3323	含公共厕所 卫生
	7#公寓（工 越楼）	4046		招生办公共卫 生	840	含公共厕所 卫生

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	图书馆报告 大厅、小会 议室的管理 与卫生	720		校园公共厕所 管理与卫生	1200
	4#、5#学生 公寓间羽毛 球场管理及 卫生	490		二食堂南篮球 场管理及卫生	620
	8#公寓（工 智楼）	5572		博学楼南侧篮 球场管理及卫 生	750	含台阶
	9#公寓（工 礼楼）	7166		塑胶运动场管 理及卫生	4200
	10#公寓（工 精楼）	5421		9#公寓北篮球 场管理及卫生	750
	11#公寓（工 美楼）	5421		第三教学大楼（自强楼）	4764	含公共厕所 卫生
	第一教学大 楼（博学楼）	5678	含公 共厕 所卫 生	第四教学大楼（明辨楼）	9929	含公共厕所 卫生
	第二教学大 楼（笃行楼）	4596	含公 共厕 所卫 生	综合楼	713.28	含公共厕所 卫生
	招待所	1298		中心超市（二 楼、三楼）	367	含公共厕所 卫生
	公共浴室	168	含公 共厕 所卫 生	配电房	2 间
	实习工厂北 羽毛球场管 理及卫生	1018		环网柜	4 个
	图书馆（含四楼会 议室）	4200	含公 共厕 所卫 生	公共厕所	2 间
	报告大厅	480		南北校区地下 人行通道	380	含玻璃清洗、墙壁清理
	明理楼	12000		实训钢构中心	2100
	香樟运动场	26000
南 校 区	1#公寓	15733.6	含公 共厕 所卫 生	第一实训大楼	5022	含公共厕所 卫生

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	2#公寓		含公 共厕 所卫 生	第二实训大楼	7440.67	含公共厕所 卫生
	4#公寓	16191.52	含公 共厕 所卫 生	北篮球场管理 及卫生	6200
	5#公寓		含公 共厕 所卫 生	南网（羽毛）球场管理及卫 生	3400
	第一教学大 楼	4950	含公 共厕 所卫 生	南篮球场管理 及卫生	1500
	第二教学大 楼	9662.72	含公 共厕 所卫 生	校区环境卫生	25000	含发展用地、校园绿化带（含枯木、乱 砖头清理等）
	第三教学大 楼			配电柜	5 个
	人工湖管理 与卫生	3200		环网柜	4 个
	指定清洁房 间 1	24		指定清洁房间 2	24
	指定清洁房 间 3	18		指定清洁房间 4	18
	指定清洁房 间 5	18		指定清洁房间 6	18
	指定清洁房 间 7	18		大会议室	139
	小会议室	34		第二实训大楼 二楼接待室管 理与卫生
	南北校区绿 化养护	30000	含校 园所 有花 草树 木及 绿化 地带

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2.物业管理项目人员配置要求
1）学生正常上课期间（合同生效之日起至 2025 年 2 月 14 日止）物业公司根据学校的需求安排员工上岗且应符合招标文件要求，应保 证服务质量，否则按招标文件进行执行。
物业工作人员配置计划人数

序号	岗位		人数	要求
1	管理岗位	项目经理	1	男，50 周岁以下，具有 6 年以上物业管 理经验，身体健康，大专或以上学历。
		经理助理	1	男女不限，50 周岁以下，具有 4 年以上 物业服务经验，身体健康。
		办事员	1	男：60 周岁以内；女：55 周岁以内。
		宿管员（含宿 管班长）	47	男：60 周岁以内；女：55 周岁以内。
		保洁管理员	3	男：60 周岁以内；女：55 周岁以内。
2	环保岗位	保洁员（含保 洁管理班长）	42	男：60 周岁以内；女：55 周岁以内。
3	维修岗位	维修工（包含 电工、水工、 木工、泥瓦工、空调维修工 等）	10	男：60 周岁以内；女：55 周岁以内。身体健康，应具有相关（上岗）资质。
4	绿化岗位	绿化班主管	1	男：60 周岁以内；女：55 周岁以内，身体健康，具有4年以上绿化管理经验。
		绿化工	6	男：60 周岁以内，女：55 周岁以内身 体健康。
5	其他岗位	会议及办公室 盆景	1	男：60 周岁以内，女：55 周岁以内身 体健康。
		疏通、化粪池 清洗	1	男：60 周岁以内，女：55 周岁以内身 体健康。
		校园搬运	6	男：60 周岁以内，女：55 周岁以内身 体健康。

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		卡机房（充电）	2	男：60 周岁以内，女：55 周岁以内身 体健康。
合计：			122	备注： 员工工资不得低于项目所在地最低工 资标准。

2）寒暑假期间（3 个月）
物业公司根据学校的需求安排员工上岗且应符合招标文件第五 章采购需求表及采购要求物业公司根据学校的需求安排员工上岗，人 数不少于 60 人要求（或按国家《劳动法》规定，劳动工作时间相等 于 60 个人员的工作时间同等也可，并要求水电木等维修工假期正常 上班），应保证服务质量，否则按招标文件执行。
3.人员要求：
1）乙方各类员工的配备应根据投标响应文件第五章采购需求表 及采购要求的采购服务的标准安排符合甲方的要求及保证物业管理 工作的需要。员工必须具备相关上岗证或资质，保洁员年龄要求：男：60 周岁以内；女：55 周岁以内。其余员工年龄要求:男：60 周岁以 内；女：55 周岁以内,身体健康。上岗时，工作人员应统一着装（符 合甲方认可的服装）挂牌上岗。
2）乙方所有人员必须服从甲方管理，遵守甲方规章制度，因违 反管理制度、不服从甲方管理、工作态度能力等原因无法胜任工作岗 位的人员，甲方有权要求乙方更换人员。
3）乙方各类人员在办公场所、住宿场所等不得开展物业服务以 外的经营活动行为（如卖烟酒、水果、矿泉水、方便面、快餐等），每发现一次，甲方将从本月物业费用中扣除 500 元，乙方有权对相关 经营人员进行同等金额罚款。
4）甲方给乙方各类工作人员提供的办公场所，同时提供有限的
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基本水电（限电 20 度/间/月、水 3 吨/间/月，按每栋学生公寓楼一 间值班室，一间休息室标准计算），水电超额部分由乙方自行承担，从最后一个月物业费中扣除。
5）本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业 及其各类管理档案等资料。乙方管理权移交时，要以干净、整洁、完 好的校园环境和设施设备移交给甲方。
6）乙方有权按时从甲方获得核付的物业管理费，但必须提供公 司盖章员工花名册及每月考勤表以便检查核实用工到岗情况，如果有 缺岗或约定核减的人员，甲方有权要求恢复应需人员人数（或相对应 的物业服务时间同等也可）。
4.主要服务内容
1）设备设施管护：校园内设备、设施维修（含普通常用焊接）、养护、运行和管理。包括：电气设施、给排水设施、通风（空调）设 施、消防设施、体育设施等校园内所有设施（其中不包括重新安装和 其他由第三方维修维护的公用设施）。
2）环境卫生管理：校园环境治理及卫生清扫、垃圾桶（箱）的 清洗清掏、下水道、化粪池清理、疏通等（建筑垃圾除外），室内环 境卫生管理（教学楼、综合楼、实训（验）楼、会议室、图书馆、学 生公寓、家属楼等），大型活动无偿提供保洁等服务。所有宿舍楼周 边收集的各类垃圾（快餐盒、纸壳、饮料瓶等其它可回收的废品）必 须做到当日垃圾当日处理，不得将垃圾堆放在宿舍周边存放过夜。
3）搬运服务：校园内物品搬运服务（不含新购进应由供应商提 供搬运的物品及校内特大型物件等，需要特种搬运设备设施的除外，例如吊车、铲车、叉车等）。
4）学生宿舍管理：包括公寓日常管理（含学生就寝秩序）；进 出人员管理；物品检查登记管理；水电木等设施设备及资产管理维护（含玻璃、疏通等）；维修项目检查统计；公寓保洁管理（含新生宿 舍准备等）；治安管理；学生安全管理及处置公寓内的突发事件；与
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物业相关的资料收集整理建档及工器具管理等。
5）小型基建维修：校园内项目单次维修金额 1500 元（含）（含 维修材料费、人工费等）以内基建维修项目；校园内项目单次维修金 额超 1500 元（含维修材料费、人工费等）的基建维修项目上报学院。
6）绿化管理：校园绿化服务管理（含校园内树木修剪、局部苗 木树木移植等），办公室、会议室、大会场绿色花卉的准备与管护。按照学院要求进行树木种植，单棵树木的补种补栽，单棵单价格 1000 元（含）的，由乙方购买，年控制金额在预算资金范围内，要求树木 成活率 100%。负责学校种植树木及原有树木的养护管理，要求树木 成活率 98%以上。
7）校园空调移机、搬运、维修及耗材；卡机房（充电）：24 小 时服务（含双休日、节假日，其中不包括重新布线和安装设备设施）。 8）教职工及家属灌液化气气瓶的上下装车。
（二） 乙方必须具备的工作职责及要求
1.学生公寓物业管理及服务内容
1）学生公寓的日常管理及服务工作：负责学生公寓的日常查房、清房工作，做好工作记录备检查，并将检查情况及时公布及通报（含 每日学生宿舍内务卫生检查等）。要求：宿管员每天坚持三次查房、清房工作，工作认真、到位；当天有一位物业公司领导带队坚持早中 晚深入学生宿舍检查工作，并有值班安排表及工作记录。做好节假日（含寒暑假）学生公寓管理的值班安排及日检查工作，并有检查、安 排记录。要求乙方遵循公司服务质量承诺：学生晚归率为零；学生宿 舍内务督查率 100％；严格盘查外来人员，来访人员一律登记；有效 投诉率 0.5％以下，投诉处理率 100％;物业管理服务满意率 98％以 上。严禁宿管员利用学校水电等，从事学生洗衣等谋取利益活动。
2）做好学生公寓财产物品的维修、报修、验收工作，属学生人 为损坏的要求学生照价赔偿（提前公布各种维修材料价格表），在维 修人员作出确切说明后，物业公司人员凭物业公司专用收款收据收取
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费用，并立即维修好。人为堵塞的下水道、大便器疏通费用均由学生 本人承担（如找不到责任人员，由乙方自己承担），物业公司指定专 人负责疏通工作，并做好相关登记记录工作，有情况及时反馈。
3）负责学生公寓的门岗工作，按时开关闭大门，严禁男女生互 串宿舍，如学院执行学生胸卡管理制度，学生一律凭胸卡进出学生公 寓。上课期间学生要进入宿舍，需凭正规的请假条进入，并做好登记 工作。负责做好探访人员的登记工作，防止外来人员随意进入（进驻）。
4）协助相关部门做好学生宿舍的查房清房、安全检查工作，做 好消防设施保管工作。及时拆除、收缴学生公寓中私拉接电线、使用 热得快等违规及高功率电器，确保学生公寓的安全，并将收缴物品一 律上交物业公司管理，集中处理。
5）与分院学校协调做好学生宿舍住宿学生的信息管理和空房的 管理及宿舍的并房工作；会同保洁员、维修员做好新生宿舍的准备工 作和新生的接待、住宿安排、宿舍报修等工作。做好新生宿舍的清房 工作，对新生宿舍进行全面、彻底打扫；加强学生宿舍钥匙管理，要 求值班室有每间学生宿舍的钥匙，以备查房及维修用，并严格遵守钥 匙借用登记制度。
6）负责学生公寓楼所有财产管护工作并登记造册，认真做好学 生离校前宿舍检查验收工作（含损坏公物赔偿）。
7）协助各分院、班主任（辅导员）做好学生宿舍内务整理、卫 生打扫的督导检查工作，坚持每天对学生宿舍室内内务、卫生进行检 查，并及时公布于众；负责学生宿舍公共卫生清扫及保洁物品（扫把、灰斗、拖把、纸篓、垃圾袋）的发放工作（含西藏中职班学生宿舍的 扫把、拖把、纸篓、垃圾袋、楼道垃圾桶及所有保洁员的保洁工具的 配备），要求每学期每室发放一次扫把、拖把、灰斗、纸篓各一把（只）给新老生宿舍，每周每室一个垃圾袋，确保每间学生宿舍有扫把、拖 把、纸篓、垃圾袋、灰斗，每栋楼外指定垃圾投放点存放有 4 至 6 个垃圾桶；经常监督检查保洁员的保洁工作，并将检查情况记录在册
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备查，配合学院保卫人员对学生宿舍是否有藏匿刀具及其他违禁物品 的检查、报告、排除工作。
2.学生公寓的日常维修工作
1）负责学生公寓的日常维修工作（含楼内水、电、门、窗、床、家具、栏杆、扶手等项目，重新安装和除外）；小型基建维修：楼内 项目单次维修金额 1500 元（含）（含维修材料费、人工费等）以内 基建维修项目；楼内项目单次维修金额超 1500 元（含维修材料费、人工费等）的基建维修项目报告学院。学校租赁（空调等）及开发商 自行经营管理的（直饮水、空气能热水、吹风机、洗衣机、网络设施 线路等），由开发商自行组织及时维修（含维修材料、人工等，不包 括在物业维修范围内）。
2）安排维修人员值班安排表，做到维修及时，遵循“小维修不 过时、中维修不过天、大维修不过三天”的维修工作制度（需特殊 工种和特殊作业设备设施的除外）。
3）工作态度热情、和蔼，主动为师生解决实际困难，并注重维 修质量。
4）维修材料全部由物业公司负责（含购买）（物业公司自己负 责维修时的维修材料），维修材料是正规厂家产品，要求维修材料 全部为合格节能产品。属学生人为损坏的要照价赔偿，维修人员必 须作出确切说明，交宿管员负责凭物业公司专用收款收据收取赔偿 金，按物业公司拿出的材料价格表，经学院同意后所出具价格标准 收取，严禁超规定标准收取。
5）维修时要注意节约维修材料，最大限度地利废使用，并做好 维修记录工作，以备检查核实。
6）爱护好维修工具，正确使用维修工具，严防丢失，否则照价 赔偿。
３.学生公寓的日常保洁工作
1）保洁员必须坚持每天三次（上午、下午、晚上）以上时间段
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对学生公寓进行清扫保洁工作，确保走廊、楼梯、扶手、墙面瓷砖干 净光亮、无蜘蛛网；确保每学期对学生宿舍厕所消毒、清洗一次（疫 情期间，按照疫情防控要求执行）。要求乙方遵循公司服务质量承诺：清扫及时、全面保洁、无死角、垃圾次产次清，每天清洗一次垃圾桶，清洁率 98％以上。
2）和宿管员一道督促学生做好学生宿舍内务整理及卫生清扫工 作；会同宿管员、维修员做好新老生宿舍的准备和宿舍楼的保洁工作。
3）保洁用具集中保管，收集的废品次产次清，严禁垃圾堆放在 学生宿舍走廊、楼梯等消防通道。严禁影响学生公寓内部环境。
4）做好学生公寓周边与绿化带间的保洁工作及公寓楼四周绿化 带树枝上杂物的清理工作。
5）垃圾及时清理，倾倒到学院指定垃圾桶内，严禁乱倒、路上 掉落垃圾等。
4.家属区、教工宿舍、办公楼、孵化基地、篮球场、足球场、
网球场、校园亭阁等校园各项目的管理及教学（实训）楼栋。
1）校园内物业的日常养护、保洁、垃圾进桶；保洁员必须坚 持每天三次（早、中、晚）以上时间段对校园环境卫生进行清扫保洁 工作，确保教学楼、办公楼、孵化基地、实训（验）楼、家属楼、绿 化带等场所门厅、台阶、走廊、楼梯、扶手、墙面瓷砖干净光亮、无 蜘蛛网、无灰尘、无污迹、无白色垃圾、无枯木等；校园墙面等处无 乱挂乱贴、无牛皮癣；开关盒上无积尘、门窗明净，无乱张贴；窗台 清洁，无杂物；墙壁干净、无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，除统一规定 的制度张贴外，不得乱贴、乱挂东西；消防设施摆放合理，干净整洁；篮（网）球场、塑胶运动场卫生清洁、无蜘蛛网、无卫生死角；确保 每周对厕所消毒、清洗三次。要求乙方遵循公司服务质量承诺：清扫 及时、全面保洁、无死角、垃圾次产次清，每天清洗一次垃圾桶，清 洁率 98％以上。
２）物业管理区域内的财产安全管理； 10
物业值班人员应该 24 小时在岗，严格管理好钥匙、教具、电脑、空调、实验设备等学院资产。
３）物业管理区域内的防火、防盗、安全隐患排查等保安管理服 务；学校安保人员应该 24 小时在岗，周末、节假日期间的正常值班，经常巡查管理区域，防火、防盗，排查安全隐患。
４）物业管理区域内的办公楼、教学楼、篮球场、教工宿舍等场 所及时关电、送电。
5）对区域内（家属区个人房屋除外）各类家具、水电木等设施设 备维修做到及时、保质。
6）物业管理区域内与物业管理相关的管理服务。
5.新、老校区校园环境卫生服务要求
1）道路清扫保洁：夏令时：（5:00-18:00）清扫保洁。冬令时：（6:00-18:00）清扫保洁。
2）清扫保洁的垃圾（含垃圾箱内垃圾），按学校指定场所，全 部倾倒进垃圾桶。
3）路旁绿地、绿化隔离带、人行道、树穴内无积存垃圾和人畜 粪便。
4)果壳箱整洁美观，箱内垃圾及时清掏，箱体周边地面无积存垃 圾，做到随脏随擦，每天清掏，每天清运果壳箱内的垃圾不少于 2 次。
5）道路应保持全天候干净整洁，并自行配备清扫保洁作业人员 及保洁工具（含保洁清扫车等）。
6）道路及绿化带内无纸屑、烟蒂、痰迹、果壳、塑膜等抛弃物、无宠物粪便，整个校园无卫生死角。各路面每天清扫不少于 2 次 (5:00-8:15、14:30-17:30），全天候巡回保洁。
7) 垃圾收集容器摆放整齐，设置点及周围整洁，无散落、存留 垃圾和污水。垃圾收集箱无残缺、破损，封闭性好，外体干净，定时
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喷洒消毒、灭蚊蝇药物。
6.综合服务：日常保洁（消杀）、卡机房（充电）、搬运、绿化 及维修（疏通）等日常记录、物业值班人员 24 小时在岗，并有值班 记录等。校内公共区域的泥瓦工程（包括：房屋、墙体、道路、操场、屋面等）的小型维修和零修工作。校园空调搬运、维修及耗材。
7.物业办公及工具：（1）维修工具：1 套；（2）水管钳：2 把。（3）绿篱修剪机 2 台；（4）草坪修剪机 2 台；（5）电锯 1 台；办公室（含仓库）5 间。
注：1）物业办公硬件设备维修费、办公开支费用等（含物业公 司宿舍宣传、办公材料费等）均由乙方自行负责解决。
2）学生公寓大门锁（新生宿舍锁由学院提供）、保洁工具（含 垃圾篓、桶等）、学生宿舍清扫、卫生工具均由乙方负责提供解决。
二 本合同约定物业管理期限
本合同有效期为 12 个月，从 2024 年 2 月 15 日起至 2025 年 2 月 14 日止。如果物业服务考核未能达到江西冶金职业技术学院要求（考核分低于 80 分，考核细则见附件），江西冶金职业技术学院有 权单方面提前终止本物业服务合同。
三 物业管理费用及付款方式
1、本合同物业管理费（含税）总计人民币为： 349.0188 万元（大写： 叁佰肆拾玖万零壹佰捌拾捌元整 ），按 12 个月每个月 29.0849 万元进行付费。
乙方开户银行：中国建设银行股份有限公司南昌孺子支行 账号：36050151015300000176
2.付款条件：甲方按月向乙方支付物业管理费，但支付物业管理 费时乙方需满足以下条件：
1）物业服务期内投诉、损失赔偿以及其他违反合同等问题已经 妥善解决；
2）乙方开具正式发票并按甲方财务规定办理费用支付手续。
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3）乙方提供所有员工服务期间的保险凭证。
3.物业管理费用的审核内容
乙方的物业管理和维护工作接受甲方的统一指导和考核。甲方各 管理部门每月定期或不定期对乙方的工作情况进行检查与考核，如在 检查过程中发现管理工作不到位或日常管理过程中出现重大失误，将 依据考核办法，根据实际扣分情况（每扣一分相应扣减 200 元）扣减 当月物业管理费。
4.物业管理费用的审核流程
在乙方提供所有员工服务期间的保险凭证后，甲乙双方按照合同 规定进行检查考核，由乙方根据考核结果向甲方开具服务费发票，甲 方在收到发票的 15 个工作日内进行核定支付，支付采取支票或转账 的方式。
5.乙方缴纳的履约保证金（60000 元）待合同期终止，办理 移交手续合格、考核后，通知院财务处给予无息退还。
四.双方的权利与义务
(一) 甲方的权利与义务
1）后勤保障处代表甲方就学校物业公司管理方面对乙方进行监 督、指导、考核、奖惩，审定乙方物业管理方案。由学生工作处负责 学生公寓的具体管理工作。如甲乙双方在合同期间存在争议或运行存 在实际的困难，由学校有关职能部门进行协调、裁决。
2）乙方未及时妥善处理物业服务期内投诉、损失赔偿以及其它 违反合同等问题，经考核物业管理服务质量不合要求，甲方有权单方 面按质量考核标准及评分细则要求扣减相应的物业管理费。
3）甲方使用部门【各分院、后勤保障处、学生工作处等】对乙 方的管理实施监督检查，每月进行考核评定。如因乙方管理不善、失 误，造成甲方重大经济损失或给师生造成损害，甲方有权要求乙方及 时改正、处理；如乙方拖延改正、拒绝处理，甲方有权拒绝支付物业 管理费用、追究违约责任，并有权提前终止合同。
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4）负责提供物业管理所需档案、资料，并于合同生效之日起 10 日内向乙方移交相关资料。
5）授权乙方在本合同物业管理区域内对学生违章使用电器、设 施设备、违规操作、损坏建筑内设施设备或其它违反校区物业管理法 规政策和相关规定的行为，给予批评、劝阻、警告、制止、报告学校 行政部门、要求赔偿经济损失、诉讼等方式处理，但涉及赔偿、诉讼 等必须事先报告相关监管部门。
6）在合同生效之日起 10 日内，根据需要无偿向乙方提供物业管 理用房(产权仍属校方)，管理用房、值班室的水、电核定配额，超额 部分由乙方承担，通讯费用由乙方承担（具体数据待定）。
7）本合同生效后物业公司所聘用人员在乙方留用因辞退、辞职、开除等原因所造成的任何劳资纠纷、法律责任等均与甲方无任何关 系，由乙方妥善处理。
8）不干涉乙方依据合同开展的物业管理活动，并协助乙方做好 与物业管理工作以及有关的宣传教育等工作。
9）根据合同约定按时按核定金额支付物业管理费。
10）甲方有权抽查乙方本项目的物业管理经费的使用情况。
11）甲方把物业管理移交给物业公司时，将有关的设施、设备、工具等一并移交并登记在册，双方签字。
(二) 乙方的权利与义务
1）严格遵守国家、省、市的法律法规，对本合同所涉及的甲方 物业实行专业、规范、安全、高质量的物业管理。
2）根据有关法律法规及本合同的约定，制定该物业的各项管理 办法、规章制度及岗位责任。
3）在本物业管理区域内设立专门机构，配备专职管理人员和专 业技术人员，负责本物业的日常管理工作，履行本合同的有关权利、义务，接受物业管理主管部门及甲方有关部门的监督、检查，服从使 用部门的指挥和领导。
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4）乙方根据岗位需求的不同，按照《中华人民共和国民典法》、《中华人民共和国劳动合同法》等规定，自行负责员工的招聘、管理，并与员工签订劳动合同。乙方员工发生的各种因工伤亡事故、劳动（资）纠纷均由乙方自己负责，甲方不承担任何责任。
5）乙方根据有关法律、法规及本合同的约定，自主开展各项物 业管理活动，但不得侵害甲方及他人的合法权益，不得利用提供物业 管理服务的便利获取不正当利益。未受甲方委托，乙方不得在甲方管 理范围内从事经营性服务活动。
6）乙方应及时向甲方报告重大物业服务事项，及时对本物业内 办公人员提出的符合本合同规定的改进意见作出答复。
7）乙方对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使 用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方书面批准后 方可实施。
8）乙方应建立健全物业管理档案，及时记载变更情况。
9）每学期开学前做好新老生宿舍的准备工作，并及时向甲方公 告重大物业服务事项，及时对教职工、学生提出符合本合同规定的改 进意见作出答复。乙方必须做到向甲方提供的信息及数据材料准确、无误，含学生住宿花名册、维修材料登记等属物业公司职责内的事务。
10）乙方应协助甲方维护物业管理区域公共秩序，做好安全防范 工作。发现安全隐患或发生安全事故物业公司应及时处理并向甲方有 关部门报告，协助做好救助工作。否则一切损失由乙方负责赔偿，扣 罚当月或当年物业管理费。
11）如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告甲方 有关部门，乙方项目负责人应在第一时间到达现场，及时处理或协助 处理有关问题。甲方如认为情况危及到甲方的安全管理，乙方应无条 件配合甲方做好工作直到危机结束。
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12）乙方不得将业务分包、转包、转让，不得借壳（牌）经营管 理，否则，甲方有权立即终止合同，并给予乙方合同金额 5%的处罚，追究乙方的其它相关责任。
13）在甲方组织的考核和测评中，乙方的综合成绩和问卷满意率 应分别达到优良，否则按质量考核标准及评分细则要求处罚。
14）本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业 及其各类管理档案、财务等资料。乙方管理权移交时要以干净、整洁、完好的环境和设施设备移交给甲方。按照以往贯例在新的物业公司进 驻前，甲方须协助乙方要求新的物业公司完全按现金方式接收乙方的 设施设备和保洁工具车辆及剩余耗材做为固定资产移交下一家物业 公司（具体设施设备耗材见附件及实物）。
15）在物业管理区域内发生人身安全事故，按照法律、法规及国 家教育部和物业管理有关的规定处理，如属乙方责任，乙方应负相应 的责任。
16）合同终止或到期时，乙方应按甲方移交时双方签字登记在册 的设施、设备、工具等如数交还甲方。剩余设施设备由甲方协助乙方 要求新的物业公司接收剩余的设施设备和保洁工具、车辆及剩余耗 材。
17）乙方需按约定配置全垃圾装袋的垃圾袋、劳动工具等。
18）乙方应做好与物业相关的资料管理工作。
五 违约责任及处理
1）因甲方原因，造成乙方不能履行本合同的义务，由甲方承担 责任。
2）因乙方原因，造成甲方未完成规定管理目标或直接造成甲方 经济损失的，乙方应对甲方经济损失给予全额赔偿，同时甲方有权要 求乙方限期整改，并有权单方面提前终止合同。
3）甲方违反本合同的约定，导致乙方不能完成规定管理目标，乙方有权要求甲方限期解决，逾期未解决的乙方有权终止合同(但应
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提前 30 天书面通知甲方)；造成乙方经济损失的，甲方应给予相应经 济赔偿。
4）乙方违反本合同的约定，导致不能完成本合同规定的管理目 标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权给乙方发 书面整改通知，限期整改，否则甲方单独完成，产生费用不需乙方认 可并在乙方当月或当年物管费中扣除。乙方若三次整改不及时到位，甲方有权终止乙方合同(但应提前 30 天书面通知乙方)；造成甲方经 济损失的，乙方应给予相应经济赔偿。
5）因乙方物业管理服务工作失职、失误、错误行为等原因，导 致甲方房屋设施、设备损坏、丢失、被盗等损失，或给甲方人员生命 财产安全造成损害，甲方将根据乙方责任大小，对造成的经济损失要 求乙方承担相应的经济赔偿责任或扣减物业管理费。
6）因甲方房屋建筑或设施设备质量等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理，如乙方未及时发现事故隐患并报 告，乙方应承担相应的管理责任；因乙方管理不善造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理(产生事故的直接原因，以政府部门 的鉴定结论为准)。在没有明确事故属于哪一方责任之前，双方均有 义务采取措施防止事故恶化，并通知对方，待责任明确后，承担责任 一方应支付对方为此而支出的费用。
7）乙方如因违反合同的约定，擅自提高收费标准、擅自从事经 营性服务活动、利用物业管理便利获取不正当利益或侵占甲方利益，甲方有权要求物业公司清退，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方 经济赔偿；因乙方所属人员故意或过失行为给甲方造成损害或损失 的，乙方必须追究责任人的责任（情节严重的必须开除），乙方须承 担相应责任并赔偿相应经济损失。
8）乙方未全面履行本合同，或在甲方组织的考核和测评中综合 成绩和问卷满意率未达到合同要求，甲方有权责成乙方限期整改、并 可按月物业管理费的 1％至 5％要求乙方承担违约责任。
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9）双方任何一方无法律依据提前终止合同的，违约方应向对方 支付违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。双方协商一致，可解除本合同，并在一个月内办理交接手续。
10）双方其他违约责任，按照《中华人民共和国民典法》等有关 规定执行。
六 检查考核（百分制）
下列标准，均列入学校对物业公司的当月及年终考核。如果物业 公司的服务未达到下列标准，按照括号内的分数考核物业公司。满分 100 分，低于 80 分为考核不合格，如果物业服务考核未能达到江西 冶金职业技术学院的要求（合同期内累计考核扣分低于 80 分），江 西冶金职业技术学院有权终止物业服务合同，并扣除当月物业管理费（扣除标准 200 元/分，达到标准者则奖励相应的分数）。
附件：江西冶金职业技术学院物业管理服务考核细则
（1）管理制度健全，工作记录完整；（2 分）
（2）设有专门的宣传、公告墙报栏；（2 分）
（3）工作期间着装统一、佩戴证件，对师生的求助和要求，态 度热情、并积极配合；（2-4 分）
（4）工作期间不脱岗、不串岗、不离岗，不做与工作无关的事 情；（2-6 分）
（5）不低于标准发放人员工资；（2 分）
（6）有完整的交接班记录；（2 分）
（7）人员调换手续完备；（2 分）
（8）报修记录完整，维修及时，返修率低；（2 分）
（9）管理及服务场所无长明灯、水龙头无滴漏、大便器无常流 水；（2 分）
（10）学生宿舍楼、教学楼、实验楼、办公楼、家属楼等内外环 境优美、干净、整齐，地面、门窗、门锁、家具无残损、脏迹；（2 分）
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（11）督促、指导学生保持宿舍内的整洁、卫生；（2 分） （12）坚持每天按时查房、检查卫生，及时向学校相关部门通报 查房及卫生情况；（2-4 分）
（13）积极营造健康向上的育人环境；（2 分）
（14）利用学校水电等从事洗衣等谋取利益活动；（2—5 分） （15）能提供所有宿舍房间的钥匙；（2 分）
（16）及时排除安全隐患，并向学校汇报；（2 分）
（17）及时收缴违章电器并登记，当日向学校通报；（2 分） （18）对晚归的学生进行登记，坚持每日检查不归宿的学生，并 将名单交给学校管理部门（分院）；（2—4 分）
（19）严格管理场所值班及门卫制度，严格履行外来人员制度登 记手续，禁止闲杂人员进入教学大楼及学生宿舍；（2 分）
（20）宿舍内不得留宿外人；（2 分）
（21）及时完成学校布置的其他工作。（2-10 分）
（22）不得违章收费；（2-5 分）
（23）未经需学校允许，不得在宿舍区内从事经营活动；（5-10 分）
（24）工作人员应熟练掌握消防器材及报警途径和方法；（2 分）（25）应按规定配齐工作人员，分工要明确；（2 分）
（26）工作人员年龄、学历、资质要符合要求；（2 分） （27）校园及学生宿舍不得有外盗现象；（5 分）
（28）突发事件未得到有效处理和控制，未及时向学校通报；（5 分）
（29）学生宿舍区发生打架斗殴，未及时制止；（5 分） （30）学生宿舍发生三次以上（含三次）盗窃事件；（10 分） （31）学生随机抽查不满意率高达 50%；（5 分）
（32）校外人员进入教学大楼、学生宿舍区殴打学生；（10 分）（33）工作人员打骂学生及伤害学生的现象；（10 分）
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（34）发生严重人生伤害和火灾事故；（20-30 分）
（35）在宿舍发生男女同宿现象；（10 分）
（36）同一问题整改两次不到位；（5 分）
（37）公共卫生区域卫生打扫不及时、不干净，保洁不到位；（2 分）
（38）大门开关准时到位；（2 分）
（39）送关电准时到位。（2 分）
（40）工作认真负责，检查结果真实，不弄虚作假。（2-4 分）（41）每天两次路面普扫（5:30—8:15、15:30—17:30），全天 巡回保洁。（5 分）
（42）道路及绿化带内无纸屑、烟蒂、痰迹、果壳、塑膜等抛弃 物、无宠物粪便，整个校区无卫生死角。（2 分）
（43）.果壳箱整洁美观，箱内垃圾及时清掏，箱体周边地面无 积存垃圾，做到随脏随擦，每天清掏，清运果壳箱内的垃圾每天不少 于 2 次。（2 分）
（44）路旁绿地、绿化隔离带、人行道、树穴内无积存垃圾和人 畜粪便。（2 分）
（45）垃圾收集容器摆放整齐，设置点及周围整洁，无散落、存 留垃圾和污水。垃圾收集箱去残缺、破损，封闭性好，外体干净，定 时喷洒消毒、灭蚊药物。（2）
（46）清运垃圾过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏，不超重、超高运输，不乱到、乱卸、乱抛垃圾。（2 分）
（47）所辖范围内树上无抛弃垃圾（2 分）
（48）每栋楼周围的滑水坡无垃圾。（2 分）
（49）由于管理没有落实，被上级部门查处（2-30 分）
（50）校园亭阁、门厅、台阶、走廊地面有污迹、有纸屑果皮、有包装袋等杂物（2 分）
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（51）篮（网）球场、塑胶运动场及校内各条道路不清洁、有蜘 蛛网、有卫生死角，未按时送关电和开关场所大门（2 分）
（52）卫生间地面及洗手台台面有污迹、有积水；便池内有污迹；卫生间内有异味、有蜘蛛网，镜面不亮堂（2 分）
（53）公共区坐凳、报栏、橱窗有灰尘污迹、有蜘蛛网和破损（2 分）
（54）楼梯扶手及楼道护栏不清洁，有蜘蛛网（2 分）
（55）消防设施摆放不合理，且不干净整洁（2 分）
（56）校园墙面等处有乱挂乱贴、有牛皮癣（2 分）
（57）办公楼、家属楼、教工宿舍走廊、护栏不干净、有灰尘、有污迹（2 分）
（58）办公楼、家属楼、教工宿舍开关盒上有积尘、门窗不明净，有乱张贴；窗台不清洁，有杂物（2 分）
（59）办公楼、家属楼、教工宿舍墙壁不干净、有灰尘、有污渍、有蜘蛛网，除统一规定的制度张贴外，有乱贴、乱挂东西（2 分） (60)提供的维修材料全部为合格节能产品（5 分）
（61）所有宿舍楼周边收集的各类垃圾（快餐盒、纸壳、饮料瓶 等其它可回收的废品）必须做到当日垃圾当日处理，不得将垃圾堆放 在宿舍周边存放过夜（2 分）
七 合同的解除和终止
1）本合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业项目之前，应甲方要求，乙方应暂时继续为甲方提供物业管理服务，甲方按原约 定支付上年合同同等的物业管理费用给乙方。
2）本合同终止或期满后，乙方应在 10 个工作日内及时向甲方或 新的物业公司办理完移交手续，如因乙方原因，每延期一天，将扣除 10%的履约保证金。
八 附则
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1）双方经过充分协商可对本合同的条款以书面形式签订补充协 议，补充协议所产生的合同外费用与本合同不相冲突，具有同等的法 律效力，本合同之附件均为合同的有效组成部分。
2）本合同和招标文件与乙方投标文件为统一的整体，并遵照中 华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
3）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决。协商不成由 甲方所在地法院管辖。
4）本合同在执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
5）本合同期限为壹年（2024 年 2 月 15 日至 2025 年 2 月 14 日 止）。物业管理期满，如无重大过失或物业公司已按照学院物业管理 要求实施，经双方协商，乙方在同等条件下可优先续签下年度合同，否则本合同自然终止。但合同期内任何一方不得无故擅自终止合同，否则应承担所造成的一切损失。
6）甲乙双方无论任何一方终止本合同（本合同约定甲方可单方 面解除合同的除外），必须提前一个月通知对方。
7）本合同一式柒份，甲方执陆份，乙方执壹份，均具有同等法 律效力。本合同 2024 年 2 月 15 日起至 2025 年 2 月 14 日止。
甲方签章： 乙方签章：
法人代表（委托人）： 法人代表（委托人）：
联系方式： 联系方式：
2023 年 11 月 17 日 2023 年 11 月 17 日
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