中标
国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目竞争性磋商采购公告
系统运维服务出口退税相关系统运维出口退税整合系统相关模块的运维服务电子税务局出口退税相关模块运维管理服务日常问题解答业务问题处理统计分析开发技术支持系统日常维护数据安全运维安全操作类问题中间件应用系统数据修改常见应用问题解答系统正常运行日常保障性工作系统参数配置系统版本升级系统维护系统前台模块分析统计数据质量数据应用功能数据应用类问题日常运维基线扫描操作系统补丁升级根据需要评估运行维护支持服务应用系统运行主机监控系统后台数据进行修改或调整CPU利用率内存系统磁盘错误日志主机基础环境日常维护应用软件平台日常维护中间件预生产系统系统环境日常维护系统稳定运行优化建议技术培训培训服务系统故障处理运维人员应立即启动相应的处理流程系统的稳定运行安装关联系统日常维保服务办公电脑交通工具测试用例缺陷跟踪表业务测试报告实施方案及技术方案设计要求服务内容实现方法运作流程技术指标软件系统数据库运行环境作业平台测试结果图纸样本模型会议记录需求文档使用手册技术文档业务函电信息安全认证产品信息安全产品节能产品环境标志产品软件和信息技术服务业环保产品解决方案应用架构数据架构技术架构接口项目计划管理项目进度管理项目配置管理项目质量管理项目风险管理项目沟通管理知识转移方案技术支持服务程序文件口令技术资料税收政策方案设计数据结构业务系统硬软件知识产权技术诀窍内部管理技术响应与偏离表运维人员要根据采购人要求通过编写脚本程序类问题维护人员每日对主机进行定时采样并记录记录检查主机设备会统加工驻场服务食宿应用系统建设需求跟踪系统数据
金额
-
项目地址
江西省
发布时间
2022/11/04
公告摘要
项目编号jxswcg-2022-31
预算金额21.6万元
招标公司国家税务总局江西省税务局
招标联系人王女士
招标代理机构江西银信工程造价咨询有限公司
代理联系人乐岚0791-86162786
中标公司-
中标联系人-
公告正文
国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目竞争性磋商采购公告
项目概况
国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目 采购项目的潜在供应商应在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）。获取采购文件，并于2022年11月18日 09点30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JXSWCG-2022-31
项目名称：国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：21.6000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：21.6000000 万元（人民币）
采购需求：
详见附件
合同履行期限：自合同生效之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购的项目
供应商必须为依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业或小型企业或微型企业，与大企业的负责人为同一人或者与大企业存在直接控股管理关系的除外，（响应文件中必须按要求提供中小企业声明函）。
3.本项目的特定资格要求：3.1 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。3.2 为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本采购项目。3.3主体信用记录符合政府采购活动要求供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.c√editchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（以采购代理机构于响应文件提交截止日当天在“信用中国”网站（www.c√editchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
三、获取采购文件
时间：2022年11月07日 至2022年11月11日，每天上午8:00至12:00，下午13:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）。
方式：详见“其他补充事宜”
售价：￥0.0 元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：2022年11月18日 09点30分（北京时间）
地点：江西银信工程造价咨询有限公司(江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室）
五、开启
时间：2022年11月18日 09点30分（北京时间）
地点：江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.采购项目需要落实的政府采购政策：促进残疾人就业；支持监狱企业发展；采购节能产品、环境标志产品、绿色建材；支持脱贫攻坚；采购无线局域网产品；其他详见采购文件规定。
2.报名资料：法定代表人授权书（含法定代表人身份证及被授权人身份证正反面复印件）加盖公章。
注：请将报名资料以现场提供或电子邮件（jxyxzfcg@163.com）或邮寄等形式递交，采用电子邮件和邮寄形式的请先电话联系工作人员确认。
3.已获取采购文件的投标人，放弃投标的，应在提交响应文件的截止时间一日前书面通知代理机构。
4. 为疫情防控需要，请出席本项目的供应商代表积极配合采购代理机构开标现场的管理工作。开标现场各供应商只派1名人员（委托代理人）到场，人员之间自觉保持合理间距。参加开标活动的供应商代表应佩戴口罩并提前到达开标室，自觉接受开标现场工作人员的入场体温检测并填写《疫情防控人员信息登记统计表》，统一由代理机构保存备查。所有进出开评标现场的供应商，均须出示健康码、测温、48小时内核酸检测证明，健康码为黄码、红码的人员一律不得进入。其他未尽事宜按照江西省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部有关要求执行。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局江西省税务局
地址：南昌市红谷滩红谷南大道456号
联系方式：王女士 黄先生 0791-86211451 86203089
2.采购代理机构信息
名 称：江西银信工程造价咨询有限公司
地 址：南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼
联系方式：乐岚、熊松 0791-86162786
3.项目联系方式
项目联系人：乐岚、熊松
电 话： 0791-86162786
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/运行维护服务/其他运行维护服务 |
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| 采购单位 | 国家税务总局江西省税务局 | ||
| 行政区域 | 江西省 | 公告时间 | 2022年11月04日 10:54 |
| 获取采购文件时间 | 2022年11月07日至2022年11月11日 每日上午:8:00 至 12:00下午:13:00 至 17:00（北京时间，法定节假日除外） |
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| 响应文件递交地点 | 江西银信工程造价咨询有限公司(江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室） | ||
| 响应文件开启时间 | 2022年11月18日 09:30 | ||
| 响应文件开启地点 | 江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室 | ||
| 预算金额 | ￥21.600000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 乐岚、熊松 | ||
| 项目联系电话 | 0791-86162786 | ||
| 采购单位 | 国家税务总局江西省税务局 | ||
| 采购单位地址 | 南昌市红谷滩红谷南大道456号 | ||
| 采购单位联系方式 | 王女士 黄先生 0791-86211451 86203089 | ||
| 代理机构名称 | 江西银信工程造价咨询有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼 | ||
| 代理机构联系方式 | 乐岚、熊松 0791-86162786 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目项目采购需求（11.4.）.docx国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目项目采购需求（11.4.）.docx | ||
| 附件2 | 国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目竞争性磋商文件(11.4.定稿).docx国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目竞争性磋商文件(11.4.定稿).docx | ||
此项目包括出口退税整合系统相关模块的日常问题解答、业务问题处理、统计分析等工作；电子税务局出口退税相关模块日常问题解答、业务问题处理、开发技术支持和维护等工作。2、项目内容为了补充江西省税务局出口退税相关系统运维力量，进一步提高江西省税务局出口退税整合系统相关模块、电子税务局出口退税相关模块的运维管理服务水平，保障系统安全、稳定运行和问题的快速解决，采购人需采购《出口退税相关系统运维服务项目》。1、项目背景一、项目概述项目采购需求
（2）电子税务局出口退税相关模块采购产品的内容：出口退税整合系统的日常问题解答、业务问题处理、统计分析等工作。采购产品的数量：12个月。采购产品的名称：出口退税整合系统相关模块的运维服务。（1）出口退税整合系统相关模块3、采购内容
实施地点：国家税务总局江西省税务局指定地点。实施时间：服务期限从合同签订日期起一年4、项目实施要求采购产品的内容：电子税务局出口退税相关模块日常问题解答、业务问题处理、开发技术支持和维护等工作。采购产品的数量：12个月。采购产品的名称：电子税务局出口退税相关模块运维服务。
(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；(1)具有独立承担民事责任的能力；1.1符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商条件：1、供应商资质要求二、投标/响应要求
1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。根据采购项目的特点和要求，供应商还应符合如下特殊条件（优选条件）：1.2供应商特殊条件（优选条件）：(6)法律、行政法规规定的其他条件。(5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录【重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额的罚款（根据财政部关于《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见（财库〔2022〕3号）规定：“《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款规定的“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域‘较大数额罚款’标准高于200万元的，从其规定。”】；(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
★2、运维技术人员要求1.4本项目专门面向中小微企业要求。1.3关于限制联合体投标的要求：本项目不接受联合体投标。4）供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（以开标时的当场查询结果为准）。3）主体信用记录符合政府采购活动要求：2）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人不得参加该采购项目的采购活动。
2.6运维人员工作时间，应充分考虑采购人各级机关工作时间的差异，保障基层人员能够及时找到人员进行问题处理及咨询。原则上，上午8:30上班，12：00下班；下午2：00上班，17:30下班，不得迟到早退。8:00—8:30为系统检查时间。在非工作时间，出现突发故障时，投标人运维人员接到采购人通知后，应于2小时内到达现场，尽快排除故障。2.5工作过程中，采购人对运维人员工作情况进行综合评价，对于不能胜任运维工作的，采购人有权提出更换运维人员。2.4运维人员因工作失误等原因给采购人造成损失的，投标人要承担赔偿责任。2.3运维人员因个人原因，在采购人单位工作期间出现人身意外伤害等异常情况的，投标人应承担相应责任。2.2运维人员在派驻采购人现场工作期间必须接受采购人的管理，遵守采购人的各项规章制度，包括且不限于出勤、着装、安全等管理规定。2.1投标人承诺按照采购人网络安全、数据安全、运维安全等要求从事运维工作，接受采购人的管理，如未按规定执行，采购人有权追究投标人责任。（投标单位出具承诺书）
此项目包括出口退税整合系统相关模块的日常问题解答、业务问题处理、统计分析等工作；电子税务局出口退税相关模块日常问题解答、业务问题处理、开发技术支持和维护等工作。★2、服务具体内容1、产品服务指标三、项目需求2.7遵纪守法，诚实守信，待人处事得体，严于律己；工作有热情、有责任心、具有团队合作精神，具有亲和力和良好的沟通能力；耐心细致，待人处事得体，严于律己；应具有良好的语言表达能力、自控能力和应变能力；工作具有计划性，能够很好地制定项目计划，善于对工作进行总结分析；具有较好的管理组织能力。
| 序号 | 指标种类 | 指标名称 | 指标内容 | 是否需要证明材料 |
| 产品（国家税务总局江西省税务局出口退税相关系统运维服务项目运维服务） | ||||
| 1 | 必备 | 驻场 | 驻场人员1人 | |
| 2 | 必备 | 服务时间 | 工作日提供5×8小时现场服务，24小时紧急电话维护服务； | |
| 3 | 必备 | 响应时间 | 要求紧急问题不超过30分钟响应，重大问题不超过60分钟响应，疑难问题不超过2小时响应，一般问题不超过3小时响应 | |
运维人员接收到问题，确认是程序错误后，应向采购人给出临时解决办法，同时记录问题。2）程序类问题操作人员在系统应用过程中遇到的问题，可以向运维支持人员进行咨询。针对这些问题，运维支持人员应通过电话指导、远程协助等方式协助操作人员解决。针对共性的问题,运维人员应该及时进行提炼和总结。1）操作类问题采购人各系统用户在使用应用系统的过程中遇到影响使用的情况，可以向运维人员提出咨询和数据修改等要求。运维人员首先记录问题的内容、提出人及联系方式，在一个工作日内确认问题类型，进行相应的处理。采购人每日对当天问题接收和处理情况进行通报，运维人员对当日未完成问题说明原因，并给出完成时限。（1）常见应用问题解答和处理
应用系统的日常维护主要是保障本项目要求的系统正常运行而必须要做的日常保障性工作，如数据的日常维护，系统参数配置维护、系统版本升级等系统维护工作。（2）系统日常维护对于系统前台模块无法实现的分析统计、数据质量等数据应用功能，运维人员要根据采购人要求通过编写脚本等方式配合实现。4）数据应用类问题日常运维过程中，如出现需要对系统后台数据进行修改或调整的情况，应准确编写数据修改脚本遵循采购人相应的流程进行审批，按照采购人确定的流程，执行修改操作。3）数据修改类问题
③根据基线扫描结果调整操作系统配置，根据需要评估并提出操作系统补丁升级建议；②当运行维护人员发现可能影响系统运行的征兆时，应及时按照采购人相关运维流程规范要求，进行流程申请，由采购人负责协调主机设备的优化和调整维护；①主机监控指标（CPU利用率、内存使用率、系统磁盘使用、错误日志等）及正常范围。维护人员每日对主机进行定时采样并记录；2）主机基础环境日常维护包括本项目要求的系统的主机基础环境日常维护、应用软件平台日常维护、中间件应用系统以及预生产系统等的日常运维。1）系统环境日常维护内容
①按照采购人要求，每日监控中间件运行情况，并形成记录。4）中间件平台日常维护③当发现可能影响应用系统运行的征兆时，应及时按照采购人相关运维流程规范要求，尽量在不影响系统正常运行的情况下调整系统，保证系统稳定运行。②每日收集反映应用软件运行情况的数据，监控软件运行效率，提出优化建议；①按照采购人要求，每日对应用软件平台运行情况进行检查，并记录检查情况；3）应用软件平台日常维护
根据采购人要求，对采购人相关人员进行必要的技术培训。（3）培训服务制定并提供完善的故障处理流程。当应用系统出现程序错误或运行环境故障时，运维人员应立即启动相应的处理流程，通知采购人，详细描述故障现象、影响范围，分析可能的发生原因以及建议的解决办法，首先保证系统能在最短的时间内恢复基本运行。故障判断时，确认涉及到第三方故障原因的，投标人立即通知采购人，与第三方公司共同分析，以便明确原因、避免故障的重复发生。属于硬件发生故障、系统软件本身问题等原因的，由采购人协助共同分析解决。故障解决之后，3个工作日之内运维人员应编制《故障处理报告》，提交采购人，确认文档接收。5）系统故障处理③当发现可能影响应用系统运行的征兆时，应及时按照采购人相关运维流程规范要求，经采购人同意后，应尽量在不影响系统正常运行的情况下调整中间件，保证系统的稳定运行。②中间件的安装、补丁升级等其他日常性维护工作。
3.运维人员在合同期内不得随意更换，如因特殊原因需要更换，须征得采购人同意。2.投标人要提供运维人员的个人简历，运维人员要能胜任运维工作，具有类似系统的运维经验，掌握所支持项目的相关业务和应用软件；熟悉与本项目相关的一般性的系统硬、软件知识；能够利用知识库等资源或在二线支持团队指导下解决问题。1.投标人要保证运维人员的稳定性和连续性，并提前做好人力储备。运维人员须具备胜任工作岗位的资历和水平，上岗前由投标人按技术支持岗位要求对运维人员进行全面的业务、技术培训。四、项目实施要求根据采购人要求，对采购人提出的要求进行相关统计工作。（4）统计分析
验收时间：合同维护期结束后1个月内完成对中标方的工作结果进行验收。1.项目验收时间要求五、项目验收要求6.投标人运维人员统一归采购人调配使用，遵循采购人的运维工作流程和管理规定，保证运维工作7×24小时正常运行。5.工作交接完毕，经采购人确认并同意后，离岗人员必须交回与工作相关的技术资料及出入证、门禁卡等，方可正式离岗。4.如投标人运维人员的合同到期或申请离职，必须提前一个月通知采购人，并立即从投标人后备人员中选拔，经考核合格后进行工作熟悉和交接，确保正常工作不受影响，因投标人无法保证人员的连续性所造成的全部损失由投标人承担，并按次扣除人/月运维费用的5%。
投标人需要按照采购人要求，提交相应文档，并保证文档质量。所有文档必须符合文档管理规范。（2）交付物标准中标方应当在验收前做好必要准备工作，在合同维护期结束后5日内向甲方提出验收申请，并提交运维工作报告以及在运维过程中产生的总结性技术文档，招标方应当在收到验收申请后5个工作日内开始验收，在验收合格后，由双方签署验收报告并加盖公章。3.项目验收资料要求本招标文件中包含的服务需求内容按期完成。2.项目验收条件
5.服务提供商应按照《江西省税务局信息中心需求管理过程》规定，规范需求管理过程，在需求分析时，应覆盖所有业务和关联系统，满足需求覆盖度和追溯性，执行业务需求提交、业务需求评审、需求跟踪等三项活动，按照文件模板来撰写或维护相应产出物。4.在服务期间，服务提供商须按时提交工作周报、月报；对新增的业务需求（或业务需求变更），应评估工作量，并由采购人审核确认；服务工作结束后，须提交总结报告，由采购人进行评估验收。3.节假日及业务关键时点（月初会统加工、系统发布后等）的非工作时间根据需要安排足够数量的人员加班或值班。2.日常维保服务为驻场服务。服务提供商自行解决驻场人员的食宿、办公电脑、交通工具等问题。1.服务提供商须熟悉本行业业务规则和业务流程，在近三年内有相关系统的开发、维护经验。六、项目技术支持服务要求
凡因本需求引起的或与本需求有关的任何争议，由双方友好协商解决。协商不成时，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、争议处理9.服务提供商在应用系统建设和运维过程中应按照《中华人民共和国网络安全法》和《税务应用系统网络安全审核指南（试行）》规定，开展必须的网络安全工作，提供有关的产出物。8.服务提供商必须确保服务质量，不得因程序发布导致系统性能不合理地降低，或影响其他功能的正常使用。因服务提供商开发质量问题导致的程序重构或纠错开发，不得计入工作量。7.服务提供商应配合采购人进行供应商管理，准确填写并及时更新员工一览表、员工考核表以及项目质量考核表。6.服务提供商应按照《江西省税务局信息中心需求管理过程》规定执行测试流程，并按照文件模板来撰写或维护测试产出物（测试用例、缺陷跟踪表、业务测试报告、测试报告为必备测试产出物），确保测试质量。
（3）其他事项：采购人依照法律规定（如通过与项目对方当事人缔约）和有关协议（如技术合同等）的约定要求投标人承担保密义务的其他事项。（2）业务信息：包括客户名称、客户地址及联系方式、需求信息、采购资料、招投标中的标底及标书内容、项目组人员构成、费用预算及不公开的财务资料等；（1）技术信息：包括技术方案、设计要求、服务内容、实现方法、运作流程、技术指标、软件系统、数据库、运行环境、作业平台、测试结果、图纸、样本、模型、会议记录、需求文档、使用手册、技术文档、涉及技术秘密的业务函电等；按照税务总局要求，在提供技术前，供应商必须签订《单位网络安全承诺书》，技术人员必须签订《个人网络安全承诺书》，承诺书主要包括网络安全管理规定和相关保密要求，保密时限最低10年，法律法规有规定的从其规定，供应商未经方技术部门和业务部门许可，不得私自对外开放系统接口及系统数据，因个人原因导致招标方安全问题和数据泄密需承担法律责任。★1.安全及保密要求八、其他要求
注：以上商务要求标注★须完全满足，不允许负偏离，否则视为无效响应。★九、商务要求（2）服务提供商为执行本合同而提供的与本合同无关的单位或个人的技术资料、软件、工具及服务提供商已有知识产权产品的使用权归采购人所有。（1）服务提供商应保证，采购人在中华人民共和国使用该软件产品（或货物、或系统）或软件产品（或货物、或系统）的任何一部分时，如受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉，由服务提供商承担一切责任。2.知识产权
| 序号 | 要求项目 | 商务要求说明 |
| 1 | 服务对象/地点 | 采购人指定地点 |
| 2 | 服务时间 | 从合同签订日期起一年 |
| 3 | 项目预算 | 21.6万元 |
| 4 | 付款方式 | 合同签订生效后1个月内，凭中标方开具的发票，支付合同总金额的60%；运维服务半年满后，凭中标方开具的发票，支付合同总金额的30%；合同维护期结束并验收后，支付合同总额剩余10%。 |
| 5 | 验收 | 1. 项目验收时间要求验收时间：合同维护期结束后1个月内完成对中标方的工作结果进行验收。2. 项目验收资料要求中标方应当在验收前做好必要准备工作，在合同维护期结束后5日内向甲方提出验收申请，并提交运维工作报告以及在运维过程中产生的总结性技术文档，招标方应当在收到验收申请后5 个工作日内开始验收，在验收合格后，由双方签署验收报告并加盖公章。 |
| 6 | 报价要求 | 供应商报价中必须包括项目全部内容的费用和合理的商业利润，费用不管是否在报价人报价书中单列，均视为报价总价中已包括该费用。 |
2022年11月采购代理机构：江西银信工程造价咨询有限公司采购人名称：国家税务总局江西省税务局项目编号：JXSWCG-2022-31项目名称：2022年度出口退税相关系统运维服务项目竞争性磋商文件
第四章合同草案条款第三章评审方法及标准第二章磋商须知第一章磋商邀请第一部分商务部分目录
项目概况第一章磋商邀请第一部分商务部分第六章项目采购需求第二部分技术部分第五章响应文件组成
预算金额：21.6万元采购方式：竞争性磋商项目名称：2022年度出口退税相关系统运维服务项目项目编号：JXSWCG-2022-31一、项目基本情况国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目的潜在投标人应在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）获取竞争性磋商文件，并于2022年11月18日09点30分（北京时间）前递交投标文件。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购的项目1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；二、申请人的资格要求：本项目（不接受）联合体投标。合同履行期限：自合同生效之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。采购需求：详见附件
供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.c√editchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（以采购代理机构于响应文件提交截止日当天在“信用中国”网站（www.c√editchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。3.3主体信用记录符合政府采购活动要求3.2为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本采购项目。3.1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。3.本项目的特定资格要求：供应商必须为依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业或小型企业或微型企业，与大企业的负责人为同一人或者与大企业存在直接控股管理关系的除外，（响应文件中必须按要求提供中小企业声明函）。
四、响应文件提交售价：￥0.00元方式：详见“其他补充事宜”地点：中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）。时间：2022年11月07日至2022年11月11日，每天上午8：00至12：00、下午13：00至17：00时（北京时间，法定节假日除外）。三、获取采购文件
六、公告期限地点：江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室时间：2022年11月18日09点30分（北京时间）五、开启地点：江西银信工程造价咨询有限公司(江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室）。截止时间：2022年11月18日09点30分（北京时间）。
3.已获取采购文件的投标人，放弃投标的，应在提交响应文件的截止时间一日前书面通知代理机构。注：请将报名资料以现场提供或电子邮件（jxyxzfcg@163.com）或邮寄等形式递交，采用电子邮件和邮寄形式的请先电话联系工作人员确认。2.报名资料：法定代表人授权书（含法定代表人身份证及被授权人身份证正反面复印件）加盖公章。1.采购项目需要落实的政府采购政策：促进残疾人就业；支持监狱企业发展；采购节能产品、环境标志产品、绿色建材；支持脱贫攻坚；采购无线局域网产品；其他详见采购文件规定。七、其他补充事宜自本公告发布之日起3个工作日。
联系方式：王女士黄先生0791-8621145186203089地址：南昌市红谷滩红谷南大道456号名称：国家税务总局江西省税务局1.采购人信息八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。4.为疫情防控需要，请出席本项目的供应商代表积极配合采购代理机构开标现场的管理工作。开标现场各供应商只派1名人员（委托代理人）到场，人员之间自觉保持合理间距。参加开标活动的供应商代表应佩戴口罩并提前到达开标室，自觉接受开标现场工作人员的入场体温检测并填写《疫情防控人员信息登记统计表》，统一由代理机构保存备查。所有进出开评标现场的供应商，均须出示健康码、测温、48小时内核酸检测证明，健康码为黄码、红码的人员一律不得进入。其他未尽事宜按照江西省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部有关要求执行。
项目联系人：乐岚、熊松3.项目联系方式联系方式：0791-86162786地址：南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼名称：江西银信工程造价咨询有限公司2.采购代理机构信息
一、总则磋商须知正文磋商须知前附表第二章磋商须知电话：0791-86162786
| 序号 | 名称 | 具体内容和要求 | |||||||||
| 1 | 采购项目 | 国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目 | |||||||||
| 采购预算 | 预算金额：21.6万 | ||||||||||
| 公告媒体 | 中国政府采购网 | ||||||||||
| 2 | 采购人 | 名称：国家税务总局江西省税务局地址：南昌市红谷滩红谷南大道456号联系人：王女士 黄先生联系电话：0791- 86211451 86203089 | |||||||||
| 3 | 采购代理机构 | 名称：江西银信工程造价咨询有限公司联系人:乐岚、熊松和联系方式：0791- 86162786 联系地址：江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼 | |||||||||
| 4 | 供应商产生方法 | ☑公告□供应商库抽取□专家和采购人推荐 | |||||||||
| 5 | 供应商资格条件 | 详见“第一章 磋商邀请” | |||||||||
| 6 | 项目现场勘察 | ☑不组织□组织：____________________ | |||||||||
| 7 | 联合体 | ☑不接受□接受 | |||||||||
| 8 | 进口产品 | □本采购项目拒绝进口产品参加磋商□本采购项目已经财政部审核同意购买进口产品为：___________☑其他或不适用____________________ | |||||||||
| 9 | 政府采购强制采购：节能产品 | □否□是，采购《节能产品政府采购品目清单》（财库〔2019〕19 号印发） 范围内的产品，实施政府优先采购或强制采购。其中，品目清单范围 内以“★”标注的为政府强制采购产品，供应商应当提供国家确定的 认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品证书。☑其他或不适用____________________ | |||||||||
| 政府采购强制采购：信息安全认证 | □否□是，要求如下： 根据《关于信息安全产品实施政府采购的通知》（财库[2010]48 号） 的规定，各分标中涉及提供信息安全产品的设备，必须具有中国信息 安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书。☑其他或不适用____________________ | ||||||||||
| 10 | 政府采购优先采购：节能产品(非强制类) | 产品：□对列入《节能产品政府采购品目清单》财库〔2019〕19 号印发）的产品类别(非强制类)的产品在评审时予以加分，每项加______分□对列入《节能产品政府采购品目清单》财库〔2019〕19 号印发）的产品类别(非强制类)的产品在评审时予以价格扣除，用扣除后的价格参与评审，本项目的扣除比例为：2%☑其他或不适用____________________ | |||||||||
| 政府采购优先采购：环境标志产品 | 产品：□对列入《环保产品政府采购品目清单》财库〔2019〕19 号印发）的产品类别(非强制类)的产品在评审时予以加分，每项加______分☑对列入《环保产品政府采购品目清单》财库〔2019〕19 号印发）的产品类别(非强制类)的产品在评审时予以价格扣除，用扣除后的价格参与评审，本项目的扣除比例为：2% | ||||||||||
| 11 | 支持中小企业发展 | ☑专门面向中小企业采购项目①供应商必须为依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业或小型企业或微型企业，与大企业的负责人为同一人或者与大企业存在直接控股管理关系的除外，（响应文件中必须按要求提供中小企业声明函）。②采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：软件和信息技术服务业□非专门面向中小企业采购项目(价格扣除)：①对小型和微型企业产品的价格给予10%～20%（工程项目3%-5%）的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：小型企业扣除%，微型企业扣除%。②本项目接受联合体投标的，若小型和微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，可给予联合体4%～6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：______%。□非专门面向中小企业采购项目(其他优惠)：____________ | |||||||||
| 支持监狱企业发展 | ☑专门面向监狱企业采购项目（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）□非专门面向监狱采购项目(价格扣除)：监狱企业可视同小微企业在价格评审时给予10%～20%（工程项目3%-5%）的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：扣除 15%。□非专门面向监狱采购项目(其他优惠)：____________ | ||||||||||
| 12 | 其他法律法规强制性规定的 | / | |||||||||
| 13 | 供应商须提供的其他资料 | 采购人根据实际情况填写(如案例证明材料、人员投入情况) | |||||||||
| 14 | 提交样品 | ☑不要求提供□要求提供：____________ | |||||||||
| 15 | 澄清或者修改时间 | 澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人或者采购代理 机构磋商文件要求的提交首次响应文件截止时间至少5个工作日前， 在磋商公告发布媒介上发布；不足5个工作的，采购人或者采购代理机构顺延提交响应文件的截止时间。 | |||||||||
| 16 | 递交磋商响应文件的截止时间和地点 | 时间：2022年11月18日09时30分(北京时间)地点：江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室 | |||||||||
| 17 | 磋商响应文件开启时间和地点 | 时间：2022年11月18日09时30分(北京时间)地点：江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室 | |||||||||
| 18 | 磋商保证金 | ☑不要求提供□要求提供，数额不得超过采购项目预算金额的2%，本项目的投标保证金为：； | |||||||||
| 19 | 磋商响应有效期 | 自投标文件截止时间起90日(日历日) | |||||||||
| 20 | 响应文件份数 | 正本1份副本2份电子文件1份(☑扫描件，☑Word，可多选) | |||||||||
| 21 | 响应文件封套上应载明的信息 | ____________________(项目名称)投标文件项目编号：____________________在2022年xx月xx日xx分之前不得启封投标人名称：____________________其他____________________ | |||||||||
| 22 | 信用查询 | ☑采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站(www. creditchina. gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询相关主体信用记录。本次查询的信用记录打印的网页版将留存在评标报告中。本项目信用记录查询截止时点为 评标当日 □供应商自行查询上述记录，如实提供无不良信用记录承诺并加盖供应商公章。联合体参加投标的，所有联合体成员均须加盖公章。本项目信用记录查询截止时点为投标文件递交截止前3个日历日 | |||||||||
| 23 | 交货和提供服务的时间、地点、方式、服务项目期限 | 交货和提供服务的时间：以签订合同为准交货和提供服务的地点：国家税务总局江西省税务局交货和提供服务的方式：以签订合同为准项目服务期限： 以签订合同为准 | |||||||||
| 24 | 采购资金的支付方式和时间 | 1、项目合同签订。驻场服务人员到位后第一次支付50%的合同款项。2、完成合同服务期半年后，第二次支付30%的合同款项。3、服务期满验收后1个月内，根据验收结果，合同履行情况及合同约定的扣款项目，支付合同余款。 | |||||||||
| 25 | 履约保证金 | ☑不要求提供□要求提供，履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的10%，本采购项目履约保证金为合同金额的，提交方式为转帐 | |||||||||
| 26 | 采购代理服务费 | 本项目的代理服务费向成交供应商收取招标代理服务费，招标代理服务费按差额定率累进法计算收取，收费标准如下表所列：收费标准＝中标金额×收费费率＋速算增加数。成交金额（万元）收费费率速算增加数（万元）100以下1.5% 0 100-5001.1% 0.4服务费账号： 开户银行：上海浦东发展银行南昌湖影支行 开户名称：江西银信工程造价咨询有限公司 银行账号：64060154700000897 | 成交金额（万元） | 收费费率 | 速算增加数（万元） | 100以下 | 1.5% | 0 | 100-500 | 1.1% | 0.4 |
| 成交金额（万元） | 收费费率 | 速算增加数（万元） | |||||||||
| 100以下 | 1.5% | 0 | |||||||||
| 100-500 | 1.1% | 0.4 | |||||||||
| 27 | 其他规定 | / |
1.5“货物”是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。1.4“磋商小组”是依据《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》有关规定组建，依法履行竞争性磋商采购活动职责的3人以上单数的磋商成员。1.3“供应商”是指响应磋商文件要求、参加竞争性磋商采购的法人、其他组织或者自然人。本次政府采购项目邀请的供应商通过磋商须知前附表所述方式产生。1.2“采购代理机构”是指接受采购人委托，代理采购项目的集中采购机构和其他采购代理机构。本次政府采购的采购代理机构名称、地址、电话、联系人见磋商须知前附表。1.1“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次政府采购的采购人名称、地址、电话、联系人见磋商须知前附表。1.定义
3.供应商的资格要求2.1本项目采购资金已列入政府采购预算，预算金额见磋商须知前附表。2.采购项目预算1.8“进口产品”是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。1.7“节能产品”或者“环保产品”是指国务院有关部门发布的《节能产品政府采购品目清单》或者《环保产品政府采购品目清单》的产品。1.6“服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象。
(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；(1)具有独立承担民事责任的能力；3.1.1符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商条件：3.1供应商应当符合磋商须知前附表中规定的下列资格条件要求：
3.2.1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。3.2供应商存在下列情形之一的不得参加竞争性磋商：3.1.3其他特定资格条件。(详见磋商须知前附表)3.1.2政府强制采购资格条件。(6)政府采购法律法规相关规定的其他条件。(5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.联合体形式★5.1供应商代表为供应商法定代表人的，应持有法定代表人身份证明。供应商代表不是供应商法定代表人的，应持有法定代表人授权书，并附授权代表的身份证明。5.授权委托4.1无论磋商的结果如何，供应商应自行承担所有与竞争性磋商采购活动有关的全部费用。4.参与磋商的费用3.2.2因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，或者存在财政部门认定的其他重大违法记录，以及在财政部门禁止参加政府采购活动期限以内的。
(4)联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级；(3)除磋商须知前附表中另有规定，联合体各方中至少有一方应当符合本章第3.1款规定的供应商特定资格条件；(2)联合体各方均应当符合本章第3.1款规定的供应商基本资格条件；(1)联合体各方必须签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利、义务及分工、合同工作量比例；6.2供应商为联合体形式的，应同时遵守以下规定：6.1本项目是否接受联合体参与及相关要求见磋商须知前附表。
7.4采购人不对供应商据此而做出的推论、理解和结论负责。一旦成交，供应商不得以任何借口，提出额外补偿，或延长合同期限的要求。7.3勘察现场的费用由供应商自己承担，勘察期间所发生的人身伤害及财产损失由供应商自己负责。7.2供应商应按磋商须知前附表中规定对采购项目现场和周围环境的现场考察。供应商未在指定时间进行勘察的，采购人不再另行组织。7.1本项目是否组织现场勘察见磋商须知前附表。7.项目现场勘察(5)联合体各方不得再单独或与其他供应商组成新的联合体参加同一项目的采购活动。
9.3供应商享受支持中小企业发展政策优惠的，可用扣除后的最后报价参与价格比较。本项目价格扣除比例及相关要求见磋商须知前附表。9.2对列入《环保产品政府采购品目清单》(非强制类)内的产品，应分别予以相应的加分或价格扣除；对于同时列入“两个清单”的产品，应当优先于只获得其中一项认证的产品。本项目的详细要求见磋商须知前附表。9.1产品属于政府强制采购节能产品范围，必须将是否列入《节能产品政府采购品目清单》作为采购产品的资格条件。本项目的详细要求见磋商须知前附表。9.政府采购政策支持与其他规定8.1本项目是否采购进口产品及相关要求见磋商须知前附表。8.采购进口产品
10.1磋商文件由下列文件组成：10.磋商文件的组成二、磋商文件9.6其他法律法规强制性规定。本项目的详细要求见磋商须知前附表。9.5采购人使用财政性资金采购信息安全产品的，应当采购经国家认证的信息安全产品，应当在采购文件中载明对产品获得信息安全认证的要求，并要求产品供应商提供由中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书。本项目的详细要求见磋商须知前附表。9.4监狱企业视同小型、微型企业，享受促进中小企业发展政策优惠，可用扣除后的最后报价参与价格比较。本项目价格扣除比例及相关要求见磋商须知前附表。
第五章响应文件组成第四章合同草案条款第三章评审方法及标准第二章磋商须知第一章磋商邀请第一部分商务部分
11.磋商文件的澄清或者修改10.4供应商应仔细阅读磋商文件的全部内容，按照磋商文件要求编制响应文件。任何对磋商文件的忽略或误解不能作为响应文件存在缺陷或瑕疵的理由，其风险由供应商承担。10.3磋商小组根据与供应商磋商情况可能实质性变动的内容，包括采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分。10.2磋商须知前附表规定的提交首次响应文件截止时间前，对磋商文件进行澄清或者修改的内容，为磋商文件的组成部分。第六章项目采购需求第二部分技术部分
三、响应文件12.2除政府采购法律法规相关规定外，磋商文件中用“拒绝”“不接受”“无效”“不得”“必须”“应当”等文字规定或标注“★”符号的条款为实质性要求条款(即重要条款)，对其中任何一条的偏离，在评审时将其视为无效响应。12.1本条所称偏离为响应文件对磋商文件的偏离，即不满足或不响应磋商文件的要求。偏离分为实质性和非实质性要求条款偏离。12.偏离11.2澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在磋商须知前附表规定的提交首次响应文件截止之日5日前，以书面形式通知所有接收磋商文件的供应商，不足5日的，顺延供应商提交首次响应文件截止时间。11.1在磋商须知前附表规定的提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构或者磋商小组可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改。
13.5磋商响应文件应采用书面形式，磋商文件中要求提供电子版的，必须按要求提供。13.4供应商应按磋商文件中提供的响应文件格式填写。13.3除技术要求另有规定外，本文件所要求使用的计量单位均采用国家法定的度、量、衡标准单位计量。未列明时亦默认为我国法定计量单位。13.2供应商提交的响应文件及供应商与采购人或采购代理机构、磋商小组就有关磋商的所有来往函电必须使用中文。供应商可以提交其他语言的资料，但应附中文注释，在有差异时以中文为准。13.1供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按磋商文件的要求编制响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其响应文件对磋商文件做出实质性的响应。13.一般要求
★(3)商务条款偏离表（供应商填报该表时，应按项目采购需求中的商务条款要求，结合自身参加磋商情况对商务条款逐条响应，未逐条响应的视为响应无效。格式见第五章）★(2)报价一览表及分项价格表★(1)磋商响应声明14.1.1商务部分14.1响应文件应包括但不限于下列内容：14.响应文件的组成(采购人可根据实际情况对以下项目标注★)
14.1.2技术部分(8)供应商认为需提供的其他资料(7)磋商须知前附表要求供应商须提供的其他资料(6)符合政府采购政策的证明材料★(5)供应商符合资格条件的证明文件(4)磋商保证金
(6)其他资料(5)磋商标的物符合磋商文件要求的相关证明文件(4)用于本项目人员简历表(3)售后服务承诺★(2)技术响应与偏离表(1)货物说明一览表、服务方案、实施方案及技术方案
14.5磋商文件规定可能发生实质性变动的，供应商应当在《技术/商务响应与偏离表》中的对应内容处注明。14.4在磋商过程中，供应商根据磋商小组书面形式要求提交的最后报价(或者重新提交的响应文件和最后报价)是响应文件的有效组成部分。(2)供应商提供的样品与响应文件中型号、规格不一致的。(1)未在磋商须知前附表规定的提交时间、地点提交的；14.3磋商须知前附表规定供应商在磋商时提供样品的，供应商有以下情形之一的，在磋商时将其视为无效响应文件。14.2本项目是否要求提供样品的见磋商须知前附表。
16.磋商保证金15.3供应商的最终报价不得超过采购项目预算。本次采购项目的预算见磋商须知前附表。15.2供应商必须按报价一览表和分项价格表的内容和格式要求填写各项货物及服务的分项价格和总价。供应商在磋商须知前附表规定的提交首次响应文件截止之日前修改报价一览表中的报价的，应同时修改其分项价格表中的报价。15.1供应商应按磋商文件规定的供货及服务要求、责任范围和合同条件，以人民币进行报价，包括所有服务的全部税费（含招标代理服务费）。投标报价应为完税价。15.报价14.6供应商无论成交与否，其响应文件不予退还。
(1)供应商在磋商须知前附表规定的提交首次响应文件截止时间后撤回响应文件的；16.5有下列情形之一的，保证金不予退还：16.4未成交供应商的保证金，在成交通知书发出后5个工作日内退还；成交供应商的保证金，在采购合同签订后5个工作日内退还，但因供应商自身原因导致无法及时退还的除外。16.3供应商为联合体的，可以由联合体中的一方或者共同交纳保证金，其交纳的保证金，对联合体各方均具有约束力。16.2磋商须知前附表规定交纳磋商保证金的，应以支票、汇票、本票、网上银行或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式，在磋商须知前附表规定的提交首次响应文件截止时间前，向采购人或采购代理机构交纳不超过采购项目预算2%的谈判保证金(数额采用四舍五入，计算至元)。磋商保证金有效期应当与本章磋商须知前附表规定的磋商响应有效期一致。未按磋商文件规定提交保证金的，采购人或采购代理机构应当拒绝接收供应商的响应文件。16.1本项目是否交纳磋商保证金要求见磋商须知前附表。
17.1磋商响应有效期见磋商须知前附表，在此期间响应文件对供应商具有法律约束力。响应文件有效期从磋商须知前附表规定的提交首次响应文件截止时间之日起计算。磋商响应有效期不足的将被视为无效响应。17.磋商响应有效期(5)磋商文件规定的其他情形。(4)供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；(3)除因不可抗力或磋商文件认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；(2)供应商在响应文件中提供虚假材料的；
19.1响应文件按正本和副本分别包装，注明“正本”或“副本”，加贴封条，并在封套的封口处加盖供应商单位公章或由法定代表人或其授权代表签字。19.响应文件的密封和标记18.3在磋商过程中，供应商按磋商文件规定和磋商小组要求重新提交的响应文件和最后报价，应打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人或其授权代表签字，加盖单位公章。否则，将导致响应文件无效。18.2响应文件正本和副本应用不褪色的材料打印或书写，并按磋商文件要求在签字盖章处加盖公章和由法定代表人或其授权代表签字。响应文件中的任何加行、涂改、增删，应加盖单位公章或由法定代表人或其授权代表签字确认。否则，将导致响应文件无效。18.1供应商应根据磋商须知前附表规定提交响应文件。纸质文件的正本和副本应装订成册。正本和副本的封面上应标记“正本”或“副本”的字样，当正本和副本有差异时，以正本为准。18.响应文件的签署及规定
21.响应文件的补充、修改或者撤回20.2在截止时间后送达的响应文件为无效文件，采购人、采购代理机构或磋商小组应当拒收。20.1响应文件应在磋商须知前附表规定的提交时间和指定地点提交。20.响应文件的递交19.3响应文件如果未按上述规定密封和标记，采购人或采购代理机构应当拒绝接收。19.2响应文件封套或外包装上应写明的内容见磋商须知前附表。
23.初步审查22.1磋商与评审由依法组建的磋商小组负责，磋商小组由采购人代表和评审专家组成。22.磋商小组四、磋商与评审21.2补充、修改的内容与响应文件不一致时，以补充、修改的内容为准。21.1供应商在磋商须知前附表规定的提交首次响应文件截止时间前，可以对所提交的首次响应文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购人或采购代理机构。该通知应有供应商法定代表人或其授权代表签字。
(5)响应文件不满足磋商文件实质性条款的。响应文件是否实质性响应磋商文件，由磋商小组依据磋商文件规定、供应商响应文件及磋商情况认定；(4)供应商不满足磋商文件供应商资格条件或未按照磋商文件规定提供资格证明材料的；(3)响应有效期不足的；(2)未按照磋商文件规定要求密封、签署、盖章的；(1)供应商未按照磋商文件规定提交磋商保证金的；23.1磋商小组应当对供应商提交的首次响应文件进行初步审查，包括响应文件的有效性、完整性、符合性。除可变动的技术、服务要求以及合同草案条款外，首次提交的响应文件有下列情况之一，其响应文件无效，磋商小组应当告知有关供应商。
25.磋商24.1磋商小组在对响应文件(包括首次响应文件、重新提交的响应文件)的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。该要求应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当采用书面形式，由其法定代表人或其授权代表签字，供应商的澄清、说明或者更正不得超出磋商文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。24.澄清(7)其他不符合法律、规章、规范性文件和磋商文件规定的。失信记录是指，通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询相关主体信用记录，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《政府采购法》第二十二条规定条件的情况。失信情况查询详见磋商须知前附表；(6)供应商存在失信记录的：
25.6磋商小组应当根据实际情况与供应商进行磋商，并确定磋商的轮次。25.5磋商文件不能详细列明采购标的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上供应商的设计方案或者解决方案。25.4供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。25.3对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。25.2在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。25.1初审结束后，磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。供应商应派其法定代表人或授权代表参加磋商。
26.3最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。如磋商小组没有对磋商文件作实质性变动或增加新的需求，最后报价不得高于首轮报价。26.2磋商文件不能详细列明采购标的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。26.1磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家。26.最后报价25.8磋商结束后，供应商按照磋商小组要求重新提交的响应文件，不满足磋商文件及变动后的技术、服务要求以及合同草案条款的实质性要求的，将视为无效响应文件。25.7已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。采购人或采购代理机构应当退还退出磋商的供应商的磋商保证金。
(3)分项报价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改分项报价。(2)总价金额与按分项报价汇总金额不一致的，以分项报价金额计算结果为准。(1)最后报价的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。27.1最后报价计算错误修正的原则27.最后报价评审26.4采用竞争性磋商采购方式组织实施的市场竞争不充分的科研项目、需要扶持的科技成果转化项目，以及政府购买服务项目(含政府和社会资本合作项目)，符合要求的供应商(社会资本)只有2家的，竞争性磋商采购活动可以继续进行。
27.4价格得分：以供应商的最后报价作为价格评分依据。供应商的评审价为按上述条款修正并给予价格扣除优惠后的价格。(3)本项目为专门面向中小企业采购项目，对小型或微型企业以及监狱企业，在评审时按磋商须知前附表的规定对其最终报价不再给予价格扣除。(2)环境标志产品(视具体项目适用)：供应商所投产品中，如有符合政策的环境标志产品的，对环境标志产品在评审时按磋商须知前附表的规定对其最终报价给予价格扣除或在评审时予以加分。(1)节能产品(视具体项目适用)：供应商所投产品中，如有符合政策的节能产品的，对节能产品在评审时按磋商须知前附表的规定对其最终报价给予价格扣除或在评审时予以加分。27.2最后报价的价格扣除原则(4)如果供应商不接受对其错误的更正，其最后报价将被视为无效报价或确定为无效响应。
28.3评审时，磋商小组成员应当独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。28.2评审办法及标准见第三章。28.1经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。28.综合评审价格评分＝(评审基准价/评审价)×价格分价格评分统一采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且价格最低的评审价为评审基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：
30.2采购人应当在收到评审报告之日起5个工作日内，从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商，也可以书面授权磋商小组直接确定成交供应商。30.1采购代理机构应当在评审结束之日起2个工作日内将评审报告送采购人确认。30.确定成交供应商29.2评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。29.1磋商小组应当按照综合评分由高到低的顺序提出3名以上成交候选供应商，并编写评审报告。市场竞争不充分的科研项目、需要扶持的科技成果转化项目，以及政府购买服务项目，可以推荐2家成交候选供应商。29.提出成交供应商
(3)除市场竞争不充分的科研项目、需要扶持的科技成果转化项目，以及政府购买服务项目外，在采购过程中符合竞争要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的，或者提交最后报价的供应商少于3家的；(2)出现影响采购公正的违法、违规行为的；(1)因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；31.1出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，在财政部指定的媒体上发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：31.磋商终止30.3采购人自行组织磋商的，应当在评审结束之日起5个工作日内确定成交供应商。
34.禁止行为33.1磋商小组成员以及与评审工作有关的人员不得泄露评审情况以及评审过程中获悉的国家秘密、商业秘密。33.保密32.1除资格性检查认定错误、分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观分评分不一致、经磋商小组一致认定评分畸高、畸低的情形外，采购人或者采购代理机构不得以任何理由组织重新评审。32.重新评审(4)因重大变故，采购任务取消的。
35.3采用书面推荐供应商参加采购活动的，在公告结果同时公告采购人和评审专家的推荐意见。35.2磋商文件随成交结果同时公告。但成交结果公告前磋商文件已公告的，不再重复公告。35.1成交供应商确定之日起2个工作日内，采购人或者采购代理机构应在磋商须知前附表中规定的公告媒体上公布成交结果信息。35.成交信息的公布五、成交结果信息公布与签订合同34.1供应商不得与采购人、采购代理机构、其他供应商恶意串通；不得向采购人、采购代理机构或者磋商小组成员行贿或者提供其他不正当利益；不得提供虚假材料谋取成交；不得以任何方式干扰、影响采购工作。
38.签订合同37.2成交供应商没有按照磋商须知前附表的规定提交履约保证金的，视为放弃成交资格，其磋商保证金不予退还。37.1成交供应商按照磋商须知前附表的规定，在签订采购合同前，向采购人提交履约保证金。联合体成交的，履约保证金以联合体各方或联合体中牵头人的名义提交。37.履约保证金36.1成交供应商确定后，采购人或采购代理机构在发布成交公告的同时以书面形式向成交供应商发出成交通知书。成交通知书对采购人和成交供应商具有同等法律效力。36.成交通知
39.采购代理服务费六、其他规定38.4自政府采购合同签订之日起2个工作日内，本项目政府采购合同在磋商须知前附表规定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。★38.3采购人不得向成交供应商提出超出磋商文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离磋商文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。38.2成交供应商应当在成交通知书发出之日起30日内与采购人签订政府采购合同。38.1磋商文件、成交供应商的响应文件及补充文件等均为签订政府采购合同的依据。
41.成交供应商有下列情形之一的，将被列入不良行为记录名单，在1～3年内禁止参加政府采购活动，并予以通报：40.3供应商对采购人或采购代理机构的答复不满意，或采购人或采购代理机构未在规定的期限作出答复的，可在答复期满后15个工作日内，按政府采购法律法规规定及程序，向财政部提出投诉。40.2供应商认为磋商文件、磋商过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。40.1供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人提出询问，采购人应当及时作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。40.询问、质疑、投诉39.1成交供应商是否交纳采购代理服务费及相关要求见磋商须知前附表。
42.其他规定(5)其他违反法律法规相关规定的情形。(4)《政府采购法》第七十七条和《政府采购法实施条例》第七十二条规定的其他情形；(3)拒绝履行合同义务的；(2)未按照采购文件确定的事项签订政府采购合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；(1)成交后无正当理由不与采购人签订合同的；
第三章评审方法及标准44.1本磋商文件的解释权归采购人(或采购代理机构)所有。44.文件解释权43.1其他未尽事宜按政府采购法律法规的规定执行。43.未尽事宜42.1磋商文件的其他规定见磋商须知前附表。
第四章拟签订的合同文本注：上述评审要求提供的原件须在本项目响应截止时间前送达至磋商地点，否则视为未提供；采购活动结束后，原件现场退还。2.评分标准1.1评审方法：综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。1.评审方法
| 条款号 | 条款内容 | 编列内容 | ||
| 1 | 分值构成(总分100分) | 1、技术部分评分：80分2、商务部分评分：10分 | ||
| 响应最后报价：10分 | ||||
| 2 | 评标基准价计算方法 | 满足磋商文件要求且报价最低的投标报价为评标基准价 | ||
| 3 | 综合评分法各投标人的最终得分计算办法 | ☑ 各供应商的最终得分为所有评委评分的算术平均值。 □ 各供应商的最终得分为所有评委评分的汇总值。 | ||
| 序号 | 评审因素 | 分值 | 评分标准 | |
| 1 | 报价部分 | 响应最后报价 | 10 | 根据响应最后报价评分[满足磋商文件要求且响应最后报价最低的响应报价为评标基准价，响应最后报价得分=（评标基准价／响应报价）×10，计算分数时四舍五入取小数点后两位]特别说明：为保证项目实施质量，当投标人的投标报价高于采购预算金额或投标报价低于成本（不能做出合理说明）的，其投标人的报价视为无效报价。 |
| 2 | 技术部分 | 技术实质性要求 | 符合性评审 | 供应商须满足磋商文件第六章“项目采购需求”中实质性技术或服务要求（加★号条款，即二、投标/响应要求2、运维技术人员要求；三、项目需求 2、服务具体内容），否则视为无效响应。评审依据：响应文件的技术响应与偏离表 |
| 技术服务能力 | 65分 | 供应商满足磋商文件第六章“项目采购需求”中技术或服务要求未加★号条款（即三、项目需求，共1项，全部满足得5分；四、项目实施要求，共6项，每满足1项得4分，全部满足得24分；六、项目技术支持服务要求，共9项，每满足1项得4分，全部满足得36分），本项最多得65分。评审依据：响应文件的技术响应与偏离表 | ||
| 项目需求理解 | 2.5分 | 响应供应商提出针对本项目出口退税相关系统需求理解内容：包括但不限于项目定位、建设目标、采购需求、软件系统的业务流程、工作现状等五方面。以上每有一方面理解全面深入、描述准确清晰、符合项目采购需求，得0.5分；以上每有一方面理解内容与项目采购需求存在一定偏差，得0.25分；不提供相关内容不得分，本项最多得2.5分。评审依据：响应文件中提供的项目需求理解相关内容 | ||
| 项目总体设计方案 | 2.5分 | 供应商提出针对本项目的总体设计方案：包括但不限于业务架构、应用架构、数据架构、技术架构、接口等五方面设计内容。以上每有一方面的设计内容描述清晰，合理可行，符合项目系统整体部署需要，得0.5分；以上每有一方面设计内容可行性一般或与项目适用性一般，得0.25分； 不提供相关内容不得分，本项最多得2.5分。评审依据：响应文件中提供的总体设计方案 | ||
| 运行维护方案 | 2分 | 供应商提出针对本项目的运行维护方案：包括但不限于运行维护服务水平，服务方式、响应时间、解决时限等四方面。以上每有一方面的内容完整详细、保障措施合理可行、完全满足项目需要，得0.5分；以上每有一方面的内容基本齐全、具有保障措施，得0.25分；不提供相关内容不得分，本项最多得2分。评审依据：响应文件中提供的运行维护方案 | ||
| 管理方案 | 3分 | 供应商提出针对本项目的管理方案：包括但不限于项目计划管理、项目进度管理、项目配置管理、项目质量管理、项目风险管理、项目沟通管理等六方面内容。以上每有一方面的内容完整详细、管理能覆盖到项目实施的各个环节且可操作性强，得0.5分；以上每有一方面的内容基本完整、管理内容基本可行，得0.25分；不提供相关内容不得分，本项最多得3分。评审依据：响应文件中提供的管理方案 | ||
| 实施方案 | 1.5分 | 供应商提出针对本项目的实施方案：包括但不限于实施进度计划、项目实施组织管控、项目实施过程等三方面内容。以上每有一方面的内容完整详细、具有应急保障措施且可操作性强，得0.5分；以上每有一方面的内容基本完整、应急保障措施基本可行，得0.25分；不提供相关内容不得分，本项最多得1.5分。评审依据：响应文件中提供的实施方案 | ||
| 培训方案 | 2分 | 响应供应商提出针对本项目的培训方案：包括但不限于培训教师人员安排、培训方式、培训计划安排、培训教材等四方面内容。以上每有一方面的内容完整详细制且可操作性强，得0.5分；不提供相关内容不得分，本项最多得2分。评审依据：响应文件中提供的培训方案。 | ||
| 知识转移方案 | 1.5分 | 投标人提出针对本项目的知识转移方案：包括但不限于转移内容、转移形式、转移要求及时限等三方面内容。以上每有一方面的内容完整详细、充分保障采购人有效接受和利用知识，可操作性强，得0.5分；不提供相关内容不得分，本项最多得1.5分。评审依据：响应文件中提供的知识转移方案 | ||
| 3 | 商务部分 | 商务实质性要求 | 符合性评审 | 供应商须满足磋商文件第六章“项目采购需求”中实质性商务要求（加★号条款，即第九项），否则视为无效响应。评审依据：响应文件的商务响应与偏离表 |
| 综合实力 | 2分 | 1、供应商通过ISO9001质量管理体系认证，得1分；2、供应商通过IS02000IT服务管理体系认证，得1分；评审依据：提供有效期内的认证证书复印件佐证，未提供不得分。 | ||
| 履约能力 | 6分 | 提供2019年1月1日以来（以合同签订日期为准）独立承担实施的相似或类似项目成功案例，每增加1个加2分，最多加6分。评审依据：响应文件中提供的案例合同和验收报告复印件佐证，每个案例只能参与一次评分，合同和验收报告原件现场查验，否则不得分 | ||
| 拟派运维人员 | 2分 | 1、拟派本项目的运维人员具有数据库证书的，得1分。2、拟派本项目运维人员具有软件设计师证书的，得1分。评审依据：响应文件中提供拟派运维人员名单、上述证书复印件，以及供应商为上述人员缴纳的投标截止时间前近三个月任一个月的社保缴纳凭证复印件佐证。 | ||
根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等有关法律法规规定，____________(采购人名称)(以下简称：“甲方”)通过______采购(采购方式)确定______(供应商名称)(以下简称：“乙方”)为______项目(项目名称)的______供应商。甲乙双方同意签署《______项目(项目名称)合同》(合同编号：______，以下简称：“合同”)。乙方：____________________(供应商名称)甲方：____________________(采购人名称)合同编号：____________________合同____________项目
(4)在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件，如合同文件、补充协议、会议纪要；(3)投标(响应)文件技术部分；(2)报价表；(1)合同条款；下列文件是构成本合同不可分割的部分：1.合同文件
4.合同签订地本合同总金额为人民币______元(￥______)。本合同项下所有服务的全部税费（包括招标代理服务费）均已包含于合同价中，甲方不再另行支付。3.合同金额2.合同标的(根据实际情况填写)(5)其他。
| 服务名称 | 数量 | 单位 | 具体服务承诺(包含但不限于服务内容、范围和基本要求) |
日期：______年____月____日日期：______年____月____日盖章：盖章：法定代表人或其授权代表签字(签章):法定代表人或其授权代表签字(签章)：甲方：(采购人名称)乙方：(供应商名称)本合同一式______份，经甲乙双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章，并在甲方收到乙方提交的履约保证金（如有）后生效。5.合同生效
1.1“甲方”是指采购人。本合同下列术语应解释为：1.定义合同条款前附表一、合同条款
| 序号 | 内容 |
| 1 | 合同名称：国家税务总局江西省税务局2022年度出口退税相关系统运维服务项目合同编号：JXSWCG-2022-31 |
| 2 | 甲方名称：国家税务总局江西省税务局 |
| 甲方通讯地址： | |
| 甲方联系人：徐菁 电话：0791-86650737 | |
| 3 | 乙方名称： |
| 乙方通讯地址： | |
| 乙方联系人： 电话： | |
| 乙方开户银行名称：账号： | |
| 4 | 合同金额： |
| 5 | 服务时间、地点： |
| 6 | 服务履行期：合同签订日期起一年。 |
| 7 | 验收方式及标准：按采购需求要求，国家标准及行业标准 |
| 8 | 付款方式：1、项目合同签订。驻场服务人员到位后第一次支付50%的合同款项。2、完成合同服务期半年后，第二次支付30%的合同款项。3、服务期满验收后1个月内，根据验收结果，合同履行情况及合同约定的扣款项目，支付合同余款。 |
| 9 | 履约保证金及其返还：/ |
| 10 | □违约金约定：□损失赔偿约定： |
| 11 | 误期赔偿费约定：如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款或履约保证金中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法。赔偿费按每日加收合同金额的0.5%(各单位可根据实际情况重新设定)计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的15%(各单位可根据实际情况重新设定)。 |
| 12 | 合同履行期限：自合同生效之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。 |
| 13 | 合同纠纷的解决方式：首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷(请在方框内画“√”选择)：□提请______仲裁委员会按照仲裁程序在______(仲裁地)仲裁□向人民法院提起诉讼 |
2.服务标准1.6“天”除非特别指出，“天”均为自然天。1.5“项目现场”是指甲方指定的最终服务地点。1.4“服务”是指乙方按照招标(采购)、投标(响应)文件要求，向采购人提供的技术支持服务。1.3“合同”系指甲乙双方签署的、合同中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。1.2“乙方”是指中标/成交供应商。
4.1乙方应保证所提供的服务免受第三方提出侵犯其知识产权(包括但不限于专利权、商标权、版权等)的起诉。因侵害他人知识产权而产生的法律责任，全部由供应商承担。4.知识产权3.1乙方应按照合同的规定，提供下列服务甲方提供符合要求的服务。3.服务2.2除非技术要求中另有规定，计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。2.1乙方为甲方交付的服务应符合招标(采购)文件所述的内容，如果没有提及适用标准，则应符合相应的国家标准。这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准。
(2)未经甲方书面许可，不得对有关信息进行修改、补充、复制；(1)应以审慎态度避免泄露、公开或传播甲方的信息；5.2乙方在使用甲方为乙方及其工作人员提供的数据、程序、用户名、口令、资料及甲方相关的业务和技术文档，包括税收政策、方案设计细节、程序文件、数据结构，以及相关业务系统的硬软件、文档、测试和测试产生的数据时，应遵循以下规定：5.1甲乙双方应对在本合同签订或履行过程中所接触的对方信息，包括但不限于知识产权、技术资料、技术诀窍、内部管理及其他相关信息，负有保密义务。5.保密条款4.2甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第三人。
6.服务质量保证5.4甲乙双方如出现泄密行为，泄密方应承担相关的法律责任，包括但是不限于对由此给对方造成的经济损失进行赔偿。5.3保密期限不受合同有效期的限制，在合同有效期结束后，信息接受方仍应承担保密义务，直至该等信息成为公开信息。(5)甲方以书面形式提出的其他保密措施。(4)未经甲方书面许可，不得将信息透露给任何其他人；(3)未经甲方书面许可，不得将信息以任何方式(如E－mail)携带出甲方场所；
7.2履约保证金具体金额及返还要求见合同条款前附表。7.1乙方应在签署合同前，以银行保函、银行电汇或履约担保函形式向甲方提供。7.履约保证金和开具发票6.3如果乙方提供的服务和解决方案不符合甲方要求，或在规定的时间内没有弥补缺陷，甲方有权采取一切必要的补救措施，由此产生的费用全部由乙方负责。6.2乙方应保证通过执行合同中全部方案后，可以取得本合同规定的结果，达到本合同规定的预期目标。对任何情况下出现问题的，应尽快提出解决方案。6.1乙方应保证所提供的服务，符合合同规定的技术要求。如不符时，乙方应负全责并尽快处理解决，由此造成的损失和相关费用由乙方负责，甲方保留终止合同及索赔的权利。
8.2服务时间：合同条款前附表指定时间。8.1服务地点：合同条款前附表指定地点。8.服务时间、地点与验收7.5乙方应在甲方付款前开具符合法律法规及甲方财务要求增值税发票，否则甲方有权暂不付款且不承担任何款项逾期责任。如乙方提供的发票不能通过税务认证的，甲方有权拒收或于发现问题后退回，乙方应及时更换并承担甲方因此遭受的损失。如乙方账户信息变更的，乙方应在变更后五日内书面告知甲方变更后的银行账户信息，否则由此产生的任何风险均由乙方自行承担。乙方的银行账户信息以本协议的约定为准，货款一律由银行转账到乙方对公账户，不得转到私人账户（银行卡），不得提取现金。同时乙方应保证提供的银行账户信息的真实性、准确性，如因乙方原因导致甲方无法付款的，甲方不承担任何款项逾期责任。7.4乙方不履行合同，或者履行合同义务不符合约定使得合同目的不能实现，履约保证金不予退还，给甲方造成的损失超过履约保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。7.3如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权按照本合同的约定从履约保证金中进行相应扣除。乙方应在甲方扣除履约保证金后15天内，及时补充扣除部分金额。
①乙方同意将服务款项目退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。如甲方以适当的条件和方法购买与未履约标的相类似的服务，乙方应负担新购买类似服务所超出的费用。(1)如果乙方提供的服务不符合本合同约定以及招标文件、投标文件关于服务的要求和承诺，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：9.2服务缺陷的补救措施和索赔9.1甲、乙双方如有一方违约或致使本合同无法继续履行的，除赔偿损失外，违约方应向守约方支付本合同总额15%的违约金（本合同另有约定除外）。违约金不足以弥补守约方损失（包括但不限于直接经济损失、预期可得利益损失、案件受理费、保全费、律师费等，“下同”）的，违约方应继续弥补至填补守约方全部损失。9.违约责任8.3甲方应在乙方完成相关服务工作后及时对服务质量、技术指标、服务成果进行验收。无论甲方是否按规定或约定检验，乙方均应保证所供服务符合约定质量标准，否则乙方承担由此造成的甲方全部损失。
(3)除甲乙双方另有约定外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，且没有在甲方同意的延长的期限内进行补救时，甲方有权从服务款、履约保证金中扣除或要求乙方另行支付误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法。赔偿费按每日加收合同金额的0.5%计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同金额的30%。(2)在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延期提供服务。(1)乙方应按照本合同规定的时间、地点提供服务。9.3迟延履约的违约责任(2)如果在甲方发出索赔通知后10日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后10日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付服务款中扣除索赔金额或者没收履约保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。②根据服务的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低服务的价格。
(4)违约金不足以弥补守约方实际损失、可预见或者应当预见的损失（包括但不限于直接经济损失、预期可得利益损失、案件受理费、保全费、律师费等），由违约方全额予以赔偿。(3)由违约一方支付违约金，违约金标准见合同约定条款。(2)没收全额履约保证金。(1)守约方有权终止全部或部分合同。9.4未履行合同义务的违约责任(4)如果乙方延迟履约超过30日，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未履约类似的服务，乙方应负担购买类似服务所超出的费用。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。
11.1合同各方应通过友好协商，解决在执行合同过程中所发生的或与合同有关的一切争端。如协商30日内(根据实际情况设定)不能解决，可以按合同规定的方式提起仲裁或诉讼。11.合同纠纷的解决方式10.3在不可抗力事件发生后，当事方应及时将不可抗力情况通知合同对方，在不可抗力事件结束后3日内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知合同对方，并提供相应的证明文件。合同各方应尽可能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。合同各方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行的协议。10.2本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。10.1如果合同双方因不可抗力而导致合同实施延误或合同无法实施，不应该承担误期赔偿或不能履行合同义务的责任。10.不可抗力
12.1如无重大变故，甲方双方不得擅自变更合同。12.合同修改或变更11.5如仲裁或诉讼事项不影响合同其他部分的履行，则在仲裁或诉讼期间，除正在进行仲裁或诉讼的部分外，合同的其他部分应继续执行。11.4诉讼应由服务所在地人民法院管辖。诉讼费除人民法院另有判决外应由败诉方负担。11.3仲裁费除仲裁机关另有裁决外应由败诉方负担。11.2仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。
14.1若出现如下情况，在甲方对乙方违约行为而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可向乙方发出书面通知书，提出终止部分或全部合同。14.违约终止合同13.1合同在履行过程中，因采购计划调整，甲方可以要求中止履行，待计划确定后继续履行；合同履行过程中因供应商就采购过程或结果提起投诉的，甲方认为有必要或财政部责令中止的，应当中止合同的履行。13.合同中止12.3在不改变合同其他条款的前提下，甲方有权在合同价款10%的范围内追加与合同标的相同的货物或服务，并就此与乙方签订补充合同，乙方不得拒绝。12.2如确需变更合同，甲乙双方应签署书面变更协议。变更协议为本合同不可分割的一部分。
14.2如果甲方根据上述第14.1条的规定，终止了全部或部分合同，甲方可以适当的条件和方法购买乙方未能提供的服务，乙方应对甲方购买类似服务所超出的费用负责。同时，乙方应继续执行合同中未终止的部分。14.1.5在合同规定的每个服务年度(12个自然月)内，在运行维护支持服务过程中，出现2次经甲乙双方确认的违规操作的。14.1.4不能满足本项目技术需求的管理要求和规范，且经多次整改无明显改进的；14.1.3乙方对甲方硬件设备、应用系统重大紧急故障没有及时响应，或不能在规定时间内解决处理故障，恢复系统正常运行的；14.1.2因乙方技术人员自身技术能力、经验不足等原因造成甲方硬件设备、应用系统发生重大紧急故障或应用系统数据丢失，带来重大影响和损失的；14.1.1如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供服务；
16.2乙方在执行合同的过程中发生重大事故，对履行合同有直接影响的，甲方可以终止合同而不给予乙方任何补偿。16.1若合同继续履行将给甲方造成重大损失的，甲方可以终止合同而不给予乙方任何补偿。16.其他情况的终止合同15.2该终止协议将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利。15.1如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。15.破产终止合同
18.1本合同适用中华人民共和国现行法律、行政法规和规章，如合同条款与法律、行政法规和规章不一致的，按照法律、行政法规和规章修改本合同。18.适用法律17.2除经甲方事先书面同意外，乙方不得以任何形式将合同分包。17.1乙方不得以任何形式将合同转包，或部分或全部转让其应履行的合同义务。17.合同转让和分包16.3甲方因重大变故取消或部分取消原来的采购任务，导致合同全部或部分内容无须继续履行的，可以终止合同而不给予乙方任何补偿。
21.合同效力20.1本合同应在双方签字并加盖公章和甲方收到乙方提供的履约保证金后生效。20.合同生效19.2双方交换的与合同有关的信件和其他文件应用合同语言书写。19.1本合同语言为中文。19.合同语言
23.1本合同内关于双方通讯地址、联系电话、传真等信息均系真实有效，为双方履行合同、解决合同争议时向接收其他方商业文件信函或司法机关（法院、仲裁机构）诉讼、仲裁文书的地址和联系方式，且适用至本合同履行完毕或争议经过所有诉讼程序直至案件执行终结时止。如有变更，变更方应在变更后24小时内通知对方。23.通知与送达22.2在本合同的履行过程中，如果甲乙双方发生争议或者乙方没有按照合同约定履行义务，乙方应允许甲方检查乙方与实施本合同有关的账户和记录，并由甲方指定的审计人员对其进行审计。22.1在本合同的履行过程中，甲方有权对乙方的合同履约情况进行阶段性检查，并对乙方投标时提供的相关资料进行复核。22.检查和审计21.1在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件，如合同文件、补充协议、会议纪要等，均构成合同文件组成部分，甲方有权确定前述文件的优先解释顺序。
第一部分商务部分第五章响应文件组成24.2本合同如果正文、合同条款前附表与定义不一致，以正文，合同条款前附表为准。24.1乙方在合同履行期间不得“围猎”甲方税务人员(指以获取不正当利益为目的，采取馈赠礼品礼金、邀请娱乐旅游消费、提供便利条件等非正常交往手段“围猎”相关税务人员及其亲属），否则自甲方及甲方主管税务机关认定通报之日起三年内，甲方可以拒绝乙方参与其政府采购活动。24.其他23.2本合同一方按照本合同约定向另一方送达的任何文件、回复及其它任何联系，必须用书面形式，且采用挂号邮寄或直接送达的方式，送达本合同所列另一方的地址或另一方以本条所述方式通知更改后的地址。因一方变更前述通讯地址、联系电话、传真等信息而未通知对方，对方可按原地址邮寄或直接送达。邮寄送达后如发生退件或拒收，视为已经送达。
附件2－1报价一览表二、报价一览表、分项价格表附件1－3授权委托书(格式二)(适用于自然人委托磋商)附件1－2法定代表人授权书(授权代表参加磋商)附件1－1法定代表人身份证明复印件(法定代表人参加磋商)一、磋商响应声明
(一)附件5－1供应商基本情况表(格式附后)五、供应商的资格证明材料四、磋商保证金三、商务条款偏离表(格式附后)附件2－3最终报价承诺书附件2－2分项价格表
附件5－2－5参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；附件5－2－4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料(由供应商根据项目需求提供说明材料)；附件5－2－3供应商上一年度财务状况报告复印件(如供应商为新成立公司的，应提供于公司成立之日后的财务报表)、依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；附件5－2－2法人或者其他组织的税务登记证副本复印件(按规定可不进行税务登记的不提供)；附件5－2－1法人或者其他组织的营业执照副本复印件或自然人的身份证明复印件；(二)参加政府采购活动的供应商应当具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，提供下列材料：
（二）附件6－2监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（一）附件6－1中小企业声明函(格式附后)六、提供符合政府采购政策的证明材料(四)附件5－4联合体协议(格式附后)(三)附件5－3符合磋商文件要求的供应商特定资格条件的证明材料(由采购人或采购代理机构根据项目具体要求填列)附件5－2－6无不良信用记录承诺函(磋商文件要求由供应商自行查询信用记录的提供)。
一、货物说明一览表、服务方案、实施方案及技术方案第二部分技术部分八、供应商认为需提供的其他资料七、磋商须知前附表要求供应商提供的其他资料（四）附件6－4“节能产品”“环境标志产品”、信息安全认证产品等政府采购法律法规要求的其他证明材料（三）附件6－3在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策，需提供残疾人福利性单位声明函(格式附后)。
第一部分商务部分六、其他资料五、磋商标的物符合磋商文件要求的相关证明文件四、用于本项目人员简历表三、售后服务承诺二、技术响应与偏离表
二、我方提交纸质响应文件正本______份和副本______份，电子响应文件______套，并保证响应文件提供的数据和材料是真实、准确的。否则，愿承担《政府采购法》第七十七条规定的法律责任。一、我方同意在磋商响应有效期内遵守本响应文件中的承诺，且在此期限期满之前均具有法律约束力。我方已仔细研究了____________(项目名称)的竞争性磋商文件(项目编号：____________)的全部内容，知悉参加竞争性磋商的风险，我方承诺接受磋商文件的全部条款且无任何异议。致____________(采购人或采购代理机构)：磋商响应声明一、磋商响应声明
附件1－2：法定代表人授权书(授权代表参加磋商)附件1－1：法定代表人身份证明复印件六、我方承诺不得“围猎”税务人员，违反承诺承担相应法律后果。五、我方承诺遵守《政府采购法》的有关规定，保证在获得成交资格后，按照磋商文件确定的事项签订政府采购合同，履行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。四、我方愿意按磋商文件规定和磋商小组要求重新提交响应文件和最后报价。三、我方愿意向贵方提供任何与本项采购有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。
附件1－1法定代表人身份证明复印件说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。日期：______年____月____日法定代表人或授权代表(签字或盖章)：____________供应商名称(公章)：____________附件1－3：授权委托书(自然人提供)
| 法定代表人身份证明复印件 |
代理人无转委托权。委托期限：____________________。____________(供应商名称)的法定代表人(姓名、职务)授权____________(磋商代表姓名、职务)为本公司的磋商代表，就____________(项目名称)磋商及相关事务代表本公司处理与之有关的一切事务。委托期限：____________________。致：____________(采购人或采购代理机构)法定代表人授权委托书(授权代表参加磋商)附件1－2
______年____月____日授权代表(签字或盖章)：____________________法定代表人(签字或盖章)：____________________供应商名称(公章)：____________________本授权书于______年____月____日签字生效，特此声明。
| 授权代表身份证明复印件 |
本人对被授权人的签字事项负全部责任。我________(姓名)系自然人，现授权委托________(姓名)以本人名义参加____________(项目名称)的磋商活动，并代表本人全权办理针对上述项目的磋商、签约等具体事务和签署相关文件。致：____________(采购人或采购代理机构)授权委托书(格式二)(适用于自然人磋商)附件1－3说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。
附件2－1二、报价一览表、分项价格表自然人签字并在签名处加盖食指指印：年月日我已在下面签字，以资证明。代理人无转委托权，特此委托。授权委托代理期限：从年月日起至年月日止。
说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。日期：______年____月____日法定代表人或其授权代表签字：____________________供应商名称(公章)：____________________报价一览表
| 序号 | 项目名称 | 项目编号 | ||
| 1 | 包号 | |||
| 2 | 报价 | 大写：人民币______元小写：￥______ | ||
| 3 | 服务期限 | |||
| 4 | … | |||
| 备注 | ||||
供应商名称(盖公章)：____________________包号：金额单位：元项目名称：项目编号：分项价格表附件2－2
| 序号 | 服务内容 | 报价 | 备注(收费依据、收费标准等) |
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| 4 | |||
| 5 | |||
| 6 | |||
| 7 | |||
| 8 | |||
| 总计 | 大写：人民币____________________元小写：￥____________________ | ||
(第____次报价书)最终报价承诺书附件2－3说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。日期：______年____月____日法定代表人或授权代表(签字或盖章)：____________________
年月日供应商公章或授权代表签字：项目包号：____________________项目编号：____________________项目名称：____________________
| 供应商名称 | |
| 磋商范围 | 第____包 |
| 最终报价(详见备注说明) | 第____包人民币大写：____________________ |
| 备注说明 | |
| 磋商小组签字 |
包号：项目名称：项目编号：商务条款偏离表三、商务条款偏离表注：本页《报价表》由供应商在磋商现场依磋商情况填写，请加盖公章后带至磋商现场备填(不需装订在响应文件内)。考虑磋商报价的方便，供应商在填写最终承诺报价后，(第一次报价－最终承诺报价)除以第一次报价后得出的优惠率视同为需求表中全部分项设备或服务的优惠浮动值(特定分项优惠除外)。此优惠率调整原则适用于合同内价格的计算及项目增减、变更时价格的计算。
| 序号 | 磋商文件条目号 | 磋商文件的商务条款 | 响应文件的商务条款 | 偏离 | 说明 |
四、磋商保证金（本项目无）说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。日期：______年____月____日法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________________供应商名称(公章)：____________________说明：如有偏离，则必须注明“偏离”；未注明偏离的，视为完全响应。
退还保证金时请按以下内容划入我方账户。若因内容不全、错误、字迹潦草模糊导致该项目保证金未能及时退还或退还过程中发生错误，我方将承担全部责任和损失。详见附件：银行出具的汇款单或转账凭证复印件。我方为____________(项目名称)(项目编号：________)递交保证金人民币________元(大写(人民币元)已于______年____月____日以银行主动划账方式划入你方账户。致：____________(采购人或采购代理机构)保证金汇款声明函(适用银行转账)说明：可提供付款凭证或金融机构、担保机构出具的保函原件。
项目联系人：地址：供应商(公章)：开户账号：开户银行：单位全称：
供应商：(公章)供应商基本情况表附件5－1五、供应商的资格证明材料电话(手机)：
| 汇款单或转账凭证复印件 |
| 供应商名称 | 法定代表人 | ||
| 统一社会信用代码 | 邮政编码 | ||
| 授权代表 | 联系电话 | ||
| 电子邮箱 | 传真 | ||
| 上年营业收入 | 员工总人数 | ||
| 基本账户开户行及账号 | |||
| 税务登记机关 | |||
| 资质名称 | 等级 | 发证机关 | 有效期 |
| 备注 |
(示例略)附件5－2－3财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明(示例略)附件5－2－2法人或者其他组织的税务登记证副本复印件(按规定可不进行税务登记的不提供)(示例略)附件5－2－1法人或者其他组织的营业执照副本复印件或自然人的身份证明复印件
我公司郑重声明：我公司具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力，为履行本项采购合同我公司具备如下主要设备和主要专业技术能力：致:江西银信工程造价咨询有限公司具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明附件5－2－4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料(提供承诺函或由供应商根据项目需求提供说明材料)2.提供依法缴纳税收和社会保障资金证明材料的复印件。备注：1.供应商提供的上一年度财务状况报告，包括资产负债表、损益表等复印件或者银行资信证明。(如供应商为新成立公司的，应提供公司成立之日后的财务报表)
说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。日期：______年____月____日法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________________供应商名称(公章)：____________________主要专业技术能力有：主要设备有：
我单位或者其法定代表人、董事、监事、高级管理人员未因经营活动中的违法行为受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。我单位在参加采购活动前三年内在经营活动中没有《政府采购法》第二十二条第一款第(五)项所称重大违法记录，包括：本单位郑重声明：没有重大违法记录的书面声明参加政府采购活动前三年内在经营活动中附件5－2－5
附件5－2－6说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。日期：______年____月____日法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________供应商名称(公章)：____________特此声明！
3.被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单；2.被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单；1.被人民法院列入失信被执行人；本单位郑重承诺，我单位无以下不良信用记录情形：致____________(采购人或采购代理机构)：无不良信用记录承诺函(投标人自行查询适用)
说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。日期：______年____月____日法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________供应商名称(盖公章)：____________我单位已就上述不良信用行为按照招标文件中投标人须知前附表规定进行了查询。我单位承诺：合同签订前，若我单位具有不良信用记录情形，贵方可取消我单位中标资格或者不授予合同，所有责任由我单位自行承担。同时，我单位愿意无条件接受监管部门的调查处理。4.不符合《政府采购法》第二十二条规定的条件。
经研究，我方决定自愿组成联合体共同参加____________(项目名称、项目编号)项目的磋商。现就联合体磋商事宜订立如下协议：致____________(采购人或采购代理机构)：联合体协议附件5－4(示例略)附件5－3符合磋商文件要求的供应商特定资格条件的证明材料(由采购人或采购代理机构根据项目具体要求填列)
三、联合体牵头人合法代表联合体各成员负责本项目投标文件编制活动，代表联合体提交和接收相关的资料、信息及指示，并处理与投标有关的一切事务；联合体中标后，联合体牵头人负责合同订立和实施阶段的主办、组织和协调工作。二、____________(某成员单位名称)为____________(联合体名称)牵头人。3.____________________2.____________________1.____________________一、联合体成员：
法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________牵头人名称(公章)：____________七、本协议书一式______份，联合体成员和采购人各执一份。六、本协议书自签署之日起生效，合同履行完毕后自动失效。五、联合体各成员单位内部的职责分工如下：____________。按照本条上述分工，联合体成员单位各自所承担的合同工作量比例如下：____________。四、联合体将严格按照招标文件的各项要求，递交投标文件，参加投标，履行中标义务和中标后的合同，并向采购人承担连带责任。
六、提供符合政府采购政策的证明材料授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。备注：本协议书由授权代表签字的，应附法定代表人签字的授权委托书。______年____月____日法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________成员名称(公章)：____________
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）的规定，本公司为参加(单位名称)的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函附件6－1
3.本项目专门面向中小企业采购的项目，供应商必须填写《中小企业声明函》且必须为依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业或小型企业或微型企业，与大企业的负责人为同一人或者与大企业存在直接控股管理关系的除外。2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。备注：1.填写前请认真阅读《工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)和《财政部工业和信息化部关于印发〈政府采购促进中小企业发展管理办法〉的通知》(财库〔2020〕46号)相关规定。日期：________________________企业名称(公章)：____________本公企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
说明：提供《残疾人福利性单位声明函》附件6－3在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。注：不是监狱企业的不需要提供说明：根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）：监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。附件6－2监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件4.授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。
注：不是残疾人福利性单位的不需要提供日期：单位名称（盖章）：本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函
4.未按上述要求提供、填写的，磋商时不予以考虑。3.供应商提供的产品属于信息安全认证产品的，应提供相关证明。2.供应商提供的产品属于《环保产品政府采购品目清单》内产品，应同时提供有效期内的环境标志产品证书及最新一期的环保产品政府采购品目清单首页及产品所在页的复印件(均需要加盖供应商公章)；1.供应商提供的产品属于《节能产品政府采购品目清单》内产品，应同时提供有效期内的节能产品证书及最新一期的节能产品政府采购品目清单首页及产品所在页的复印件(均需要加盖供应商公章)；说明：附件6－4“节能产品”“环境标志产品”、信息安全认证产品等政府采购法律法规规定的其他证明材料文件
第二部分技术部分(示例略)八、供应商认为需提供的其他资料(示例略)七、磋商须知前附表要求供应商提供的其他资料(示例略)
备注：货物的主要技术参数和技术指标可另页描述。包号：项目名称：项目编号：货物说明一览表一、货物说明一览表、服务方案、实施方案及技术方案
| 序号 | 货物名称 | 制造商名称 | 型号规格 | 主要技术参数和技术指标 | 备注 |
服务类项目供应商应根据第六章规定编写服务方案说明。服务方案说明包括但不限于：服务方案说明说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。日期：______年____月____日法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________供应商名称(公章)：____________
(6)质量保证措施；(5)进度计划及保证措施；(4)工作流程；(3)服务团队组织安排计划；(2)服务方案；(1)服务目标、范围和任务；
(示例略)技术方案(示例略)实施方案(8)其他。(7)合理化建议；
说明：在偏离项必须注明正偏离、负偏离或无偏离。包号：项目名称：项目编号：技术响应与偏离表二、技术响应与偏离表
| 品目号 | 货物名称 | 规格 | 技术指标要求 | 响应情况 | 偏离 | 说明 |
(示例略)三、售后服务承诺说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。日期：______年____月____日法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________供应商名称(公章)：____________
日期：______年____月____日法定代表人或授权代表(签字或盖章)：____________供应商名称(公章)：____________用于本项目人员简历表四、用于本项目人员简历表
| 姓名 | 性别 | ||
| 职务 | 职称 | ||
| 毕业学校、专业 | |||
| 身份证号 | 拟在本项目任职 | ||
| 执业资格证 | 执业资格证书号 | ||
| 近____年承担项目情况 | |||
| 时间 | 类似项目名称 | 担任职务 | 项目单位名称及电话 |
公章授权书公章授权书(如有)备注：提供第二章“磋商须知前附表”和第六章“项目采购需求”要求(包括磋商标的物的强制性认证、注册等)的证明材料复印件。六、其他资料(示例略)五、磋商标的物符合磋商文件规定的证明文件说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。
公司公章：________(盖章)投标专用章：______________(盖章)投标专用章签署的所有文件、协议不因授权的撤销而失效。投标专用章所签署的磋商文件、澄清等，我公司承认并同意具备与我公司公章签署等同的法律的效力。______(供应商名称)______，中华人民共和国合法企业，法定地址：____________________。在参与______(项目名称)(项目编号)______竞争性磋商活动中，我公司授权投标专用章在此次活动中代为公章使用。致：____________(采购人或采购代理机构)：
1、项目背景一、项目概述第六章项目采购需求第二部分技术部分日期：年月日供应商法定代表人：______(签字或盖章)
采购产品的名称：出口退税整合系统相关模块的运维服务。（1）出口退税整合系统相关模块3、采购内容此项目包括出口退税整合系统相关模块的日常问题解答、业务问题处理、统计分析等工作；电子税务局出口退税相关模块日常问题解答、业务问题处理、开发技术支持和维护等工作。2、项目内容为了补充江西省税务局出口退税相关系统运维力量，进一步提高江西省税务局出口退税整合系统相关模块、电子税务局出口退税相关模块的运维管理服务水平，保障系统安全、稳定运行和问题的快速解决，采购人需采购《出口退税相关系统运维服务项目》。
采购产品的内容：电子税务局出口退税相关模块日常问题解答、业务问题处理、开发技术支持和维护等工作。采购产品的数量：12个月。采购产品的名称：电子税务局出口退税相关模块运维服务。（2）电子税务局出口退税相关模块采购产品的内容：出口退税整合系统的日常问题解答、业务问题处理、统计分析等工作。采购产品的数量：12个月。
1.1符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商条件：1、供应商资质要求二、投标/响应要求实施地点：国家税务总局江西省税务局指定地点。实施时间：服务期限从合同签订日期起一年4、项目实施要求
(6)法律、行政法规规定的其他条件。(5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录【重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额的罚款（根据财政部关于《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见（财库〔2022〕3号）规定：“《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款规定的“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域‘较大数额罚款’标准高于200万元的，从其规定。”】；(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；(1)具有独立承担民事责任的能力；
4）供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（以开标时的当场查询结果为准）。3）主体信用记录符合政府采购活动要求：2）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人不得参加该采购项目的采购活动。1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。根据采购项目的特点和要求，供应商还应符合如下特殊条件（优选条件）：1.2供应商特殊条件（优选条件）：
2.3运维人员因个人原因，在采购人单位工作期间出现人身意外伤害等异常情况的，投标人应承担相应责任。2.2运维人员在派驻采购人现场工作期间必须接受采购人的管理，遵守采购人的各项规章制度，包括且不限于出勤、着装、安全等管理规定。2.1投标人承诺按照采购人网络安全、数据安全、运维安全等要求从事运维工作，接受采购人的管理，如未按规定执行，采购人有权追究投标人责任。（投标单位出具承诺书）★2、运维技术人员要求1.4本项目专门面向中小微企业要求。1.3关于限制联合体投标的要求：本项目不接受联合体投标。
1、产品服务指标三、项目需求2.7遵纪守法，诚实守信，待人处事得体，严于律己；工作有热情、有责任心、具有团队合作精神，具有亲和力和良好的沟通能力；耐心细致，待人处事得体，严于律己；应具有良好的语言表达能力、自控能力和应变能力；工作具有计划性，能够很好地制定项目计划，善于对工作进行总结分析；具有较好的管理组织能力。2.6运维人员工作时间，应充分考虑采购人各级机关工作时间的差异，保障基层人员能够及时找到人员进行问题处理及咨询。原则上，上午8:30上班，12：00下班；下午2：00上班，17:30下班，不得迟到早退。8:00—8:30为系统检查时间。在非工作时间，出现突发故障时，投标人运维人员接到采购人通知后，应于2小时内到达现场，尽快排除故障。2.5工作过程中，采购人对运维人员工作情况进行综合评价，对于不能胜任运维工作的，采购人有权提出更换运维人员。2.4运维人员因工作失误等原因给采购人造成损失的，投标人要承担赔偿责任。
| 序号 | 指标种类 | 指标名称 | 指标内容 | 是否需要证明材料 |
| 产品（国家税务总局江西省税务局出口退税相关系统运维服务项目运维服务） | ||||
| 1 | 必备 | 驻场 | 驻场人员1人 | |
| 2 | 必备 | 服务时间 | 工作日提供5×8小时现场服务，24小时紧急电话维护服务； | |
| 3 | 必备 | 响应时间 | 要求紧急问题不超过30分钟响应，重大问题不超过60分钟响应，疑难问题不超过2小时响应，一般问题不超过3小时响应 | |
操作人员在系统应用过程中遇到的问题，可以向运维支持人员进行咨询。针对这些问题，运维支持人员应通过电话指导、远程协助等方式协助操作人员解决。针对共性的问题,运维人员应该及时进行提炼和总结。1）操作类问题采购人各系统用户在使用应用系统的过程中遇到影响使用的情况，可以向运维人员提出咨询和数据修改等要求。运维人员首先记录问题的内容、提出人及联系方式，在一个工作日内确认问题类型，进行相应的处理。采购人每日对当天问题接收和处理情况进行通报，运维人员对当日未完成问题说明原因，并给出完成时限。（1）常见应用问题解答和处理此项目包括出口退税整合系统相关模块的日常问题解答、业务问题处理、统计分析等工作；电子税务局出口退税相关模块日常问题解答、业务问题处理、开发技术支持和维护等工作。★2、服务具体内容
对于系统前台模块无法实现的分析统计、数据质量等数据应用功能，运维人员要根据采购人要求通过编写脚本等方式配合实现。4）数据应用类问题日常运维过程中，如出现需要对系统后台数据进行修改或调整的情况，应准确编写数据修改脚本遵循采购人相应的流程进行审批，按照采购人确定的流程，执行修改操作。3）数据修改类问题运维人员接收到问题，确认是程序错误后，应向采购人给出临时解决办法，同时记录问题。2）程序类问题
①主机监控指标（CPU利用率、内存使用率、系统磁盘使用、错误日志等）及正常范围。维护人员每日对主机进行定时采样并记录；2）主机基础环境日常维护包括本项目要求的系统的主机基础环境日常维护、应用软件平台日常维护、中间件应用系统以及预生产系统等的日常运维。1）系统环境日常维护内容应用系统的日常维护主要是保障本项目要求的系统正常运行而必须要做的日常保障性工作，如数据的日常维护，系统参数配置维护、系统版本升级等系统维护工作。（2）系统日常维护
③当发现可能影响应用系统运行的征兆时，应及时按照采购人相关运维流程规范要求，尽量在不影响系统正常运行的情况下调整系统，保证系统稳定运行。②每日收集反映应用软件运行情况的数据，监控软件运行效率，提出优化建议；①按照采购人要求，每日对应用软件平台运行情况进行检查，并记录检查情况；3）应用软件平台日常维护③根据基线扫描结果调整操作系统配置，根据需要评估并提出操作系统补丁升级建议；②当运行维护人员发现可能影响系统运行的征兆时，应及时按照采购人相关运维流程规范要求，进行流程申请，由采购人负责协调主机设备的优化和调整维护；
制定并提供完善的故障处理流程。当应用系统出现程序错误或运行环境故障时，运维人员应立即启动相应的处理流程，通知采购人，详细描述故障现象、影响范围，分析可能的发生原因以及建议的解决办法，首先保证系统能在最短的时间内恢复基本运行。故障判断时，确认涉及到第三方故障原因的，投标人立即通知采购人，与第三方公司共同分析，以便明确原因、避免故障的重复发生。属于硬件发生故障、系统软件本身问题等原因的，由采购人协助共同分析解决。故障解决之后，3个工作日之内运维人员应编制《故障处理报告》，提交采购人，确认文档接收。5）系统故障处理③当发现可能影响应用系统运行的征兆时，应及时按照采购人相关运维流程规范要求，经采购人同意后，应尽量在不影响系统正常运行的情况下调整中间件，保证系统的稳定运行。②中间件的安装、补丁升级等其他日常性维护工作。①按照采购人要求，每日监控中间件运行情况，并形成记录。4）中间件平台日常维护
1.投标人要保证运维人员的稳定性和连续性，并提前做好人力储备。运维人员须具备胜任工作岗位的资历和水平，上岗前由投标人按技术支持岗位要求对运维人员进行全面的业务、技术培训。四、项目实施要求根据采购人要求，对采购人提出的要求进行相关统计工作。（4）统计分析根据采购人要求，对采购人相关人员进行必要的技术培训。（3）培训服务
五、项目验收要求6.投标人运维人员统一归采购人调配使用，遵循采购人的运维工作流程和管理规定，保证运维工作7×24小时正常运行。5.工作交接完毕，经采购人确认并同意后，离岗人员必须交回与工作相关的技术资料及出入证、门禁卡等，方可正式离岗。4.如投标人运维人员的合同到期或申请离职，必须提前一个月通知采购人，并立即从投标人后备人员中选拔，经考核合格后进行工作熟悉和交接，确保正常工作不受影响，因投标人无法保证人员的连续性所造成的全部损失由投标人承担，并按次扣除人/月运维费用的5%。3.运维人员在合同期内不得随意更换，如因特殊原因需要更换，须征得采购人同意。2.投标人要提供运维人员的个人简历，运维人员要能胜任运维工作，具有类似系统的运维经验，掌握所支持项目的相关业务和应用软件；熟悉与本项目相关的一般性的系统硬、软件知识；能够利用知识库等资源或在二线支持团队指导下解决问题。
中标方应当在验收前做好必要准备工作，在合同维护期结束后5日内向甲方提出验收申请，并提交运维工作报告以及在运维过程中产生的总结性技术文档，招标方应当在收到验收申请后5个工作日内开始验收，在验收合格后，由双方签署验收报告并加盖公章。3.项目验收资料要求本招标文件中包含的服务需求内容按期完成。2.项目验收条件验收时间：合同维护期结束后1个月内完成对中标方的工作结果进行验收。1.项目验收时间要求
3.节假日及业务关键时点（月初会统加工、系统发布后等）的非工作时间根据需要安排足够数量的人员加班或值班。2.日常维保服务为驻场服务。服务提供商自行解决驻场人员的食宿、办公电脑、交通工具等问题。1.服务提供商须熟悉本行业业务规则和业务流程，在近三年内有相关系统的开发、维护经验。六、项目技术支持服务要求投标人需要按照采购人要求，提交相应文档，并保证文档质量。所有文档必须符合文档管理规范。（2）交付物标准
9.服务提供商在应用系统建设和运维过程中应按照《中华人民共和国网络安全法》和《税务应用系统网络安全审核指南（试行）》规定，开展必须的网络安全工作，提供有关的产出物。8.服务提供商必须确保服务质量，不得因程序发布导致系统性能不合理地降低，或影响其他功能的正常使用。因服务提供商开发质量问题导致的程序重构或纠错开发，不得计入工作量。7.服务提供商应配合采购人进行供应商管理，准确填写并及时更新员工一览表、员工考核表以及项目质量考核表。6.服务提供商应按照《江西省税务局信息中心需求管理过程》规定执行测试流程，并按照文件模板来撰写或维护测试产出物（测试用例、缺陷跟踪表、业务测试报告、测试报告为必备测试产出物），确保测试质量。5.服务提供商应按照《江西省税务局信息中心需求管理过程》规定，规范需求管理过程，在需求分析时，应覆盖所有业务和关联系统，满足需求覆盖度和追溯性，执行业务需求提交、业务需求评审、需求跟踪等三项活动，按照文件模板来撰写或维护相应产出物。4.在服务期间，服务提供商须按时提交工作周报、月报；对新增的业务需求（或业务需求变更），应评估工作量，并由采购人审核确认；服务工作结束后，须提交总结报告，由采购人进行评估验收。
（1）技术信息：包括技术方案、设计要求、服务内容、实现方法、运作流程、技术指标、软件系统、数据库、运行环境、作业平台、测试结果、图纸、样本、模型、会议记录、需求文档、使用手册、技术文档、涉及技术秘密的业务函电等；按照税务总局要求，在提供技术前，供应商必须签订《单位网络安全承诺书》，技术人员必须签订《个人网络安全承诺书》，承诺书主要包括网络安全管理规定和相关保密要求，保密时限最低10年，法律法规有规定的从其规定，供应商未经方技术部门和业务部门许可，不得私自对外开放系统接口及系统数据，因个人原因导致招标方安全问题和数据泄密需承担法律责任。★1.安全及保密要求八、其他要求凡因本需求引起的或与本需求有关的任何争议，由双方友好协商解决。协商不成时，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、争议处理
★九、商务要求（2）服务提供商为执行本合同而提供的与本合同无关的单位或个人的技术资料、软件、工具及服务提供商已有知识产权产品的使用权归采购人所有。（1）服务提供商应保证，采购人在中华人民共和国使用该软件产品（或货物、或系统）或软件产品（或货物、或系统）的任何一部分时，如受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉，由服务提供商承担一切责任。2.知识产权（3）其他事项：采购人依照法律规定（如通过与项目对方当事人缔约）和有关协议（如技术合同等）的约定要求投标人承担保密义务的其他事项。（2）业务信息：包括客户名称、客户地址及联系方式、需求信息、采购资料、招投标中的标底及标书内容、项目组人员构成、费用预算及不公开的财务资料等；
| 序号 | 要求项目 | 商务要求说明 |
| 1 | 服务对象/地点 | 采购人指定地点 |
| 2 | 服务时间 | 从合同签订日期起一年 |
| 3 | 项目预算 | 21.6万元 |
| 4 | 付款方式 | 合同签订生效后1个月内，凭中标方开具的发票，支付合同总金额的60%；运维服务半年满后，凭中标方开具的发票，支付合同总金额的30%；合同维护期结束并验收后，支付合同总额剩余10%。 |
| 5 | 验收 | 1. 项目验收时间要求验收时间：合同维护期结束后1个月内完成对中标方的工作结果进行验收。2. 项目验收资料要求中标方应当在验收前做好必要准备工作，在合同维护期结束后5日内向甲方提出验收申请，并提交运维工作报告以及在运维过程中产生的总结性技术文档，招标方应当在收到验收申请后5 个工作日内开始验收，在验收合格后，由双方签署验收报告并加盖公章。 |
| 6 | 报价要求 | 供应商报价中必须包括项目全部内容的费用和合理的商业利润，费用不管是否在报价人报价书中单列，均视为报价总价中已包括该费用。 |
注：以上商务要求标注★须完全满足，不允许负偏离，否则视为无效响应。
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