根据工作安排，共青团广州市委员会对“2023年广州市12355港澳青年服务热线项目”进行采购，现请符合相关要求及资质的公司报价。

一、采购项目名称
2023年广州市12355港澳青年服务热线

二、项目内容及需求
（一）时间
2023年5月至2024年5月
（二）主办单位
共青团广州市委员会
（三）采购限价
人民币叁拾万元整（￥300000）
（四）项目简介
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神和新发展理念，深入贯彻落实习近平总书记对广东、广州系列重要讲话和重要指示批示精神，强化粤港澳大湾区核心引擎功能，服务港澳融入国家发展大局，积极发挥各级共青团组织桥梁和纽带作用，联动政府职能部门和社会资源，提供专业咨询指引服务、开辟活动服务专区、成立专人跟进团队，推动建成港澳青年来穗第一时间想得起、找得到、靠得住的“一站式”线上综合服务平台，为港澳青年在湾区成长发展创造更加便利的条件，帮助来穗港澳青年更好地立足优势、抓住机遇、融入国家发展。
（五）项目要求
1.数量指标：12355港澳青年服务热线全年人工服务时间不低于3000小时。
2.数量指标：全年发布港澳政务资讯、青年活动推送等宣传推送不少于24篇。
3.数量指标：全年更新热线服务知识库不少于360条，创建热线知识库类别不少于4个。
4.满意度指标：12355港澳青年服务热线满意度不低于90%。
（六）其他要求
报价方应对包内所有的内容进行报价，不允许只对项目内部分内容进行报价。

三、报价人资质条件
（一）报价人符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。
（二）报价人必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或事业单位或其他组织，具有从事本项目的经营范围和能力。
（三）本项目不接受联合体报价。

四、采购项目时间
报价材料报送截止时间为2023年5月6日18时00分

五、报价文件送达地点
请将报价文件、公司简介、营业执照复印件（盖章）、承办类似项目合同复印件等材料按照一式五份，密封后在指定时间内送达广州市人民北路875号5号楼502室。

六、安排评审
（一）开审评审时间
2023年5月8日
（二）评审地点
广州人民北路875号5号楼

七、采购人的名称、地址
采购人：共青团广州市委员会
地 址：广州市人民北路875号5楼
联系人：周小姐
电 话：81367816

八、其他
本公告最终解释权归采购方所有。
附件：1.采购需求清单
2.参选文件格式
共青团广州市委员会
2023年4月28日