国泰君安客户回访第三方外包服务招标公告
(招标编号:H-2022-招-421)
项目所在地区:上海市,市辖区,静安区
一、招标条件
本国泰君安客户回访第三方外包服务已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源
为国有资金900万元,招标人为国泰君安证券股份有限公司。本项目已具备招标条件,现招
标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模:1.项目名称国泰君安客户回访第三方外包服务:2.项目地址:招标人指定地址;3.
项目概况为保障客户回访服务质量,提升用户体验,现对呼叫中心回访客服外包服务进行
采购。工作内容包括但不限于提供呼叫中心回访服务人员和物理坐席,按照国泰君安业务流
程和工作规范,对客户进行电话外呼回访并按要求完成规定任务;4.招标内容:现拟通过公
开招标方式选择一家专业第三方提供开户回访第三方外包服务;5.服务内容:工作内容包括
但不限于按照国泰君安业务流程和工作规范,对客户进行外呼回访,服务形式以电话为主,
按工作量要求完成规定任务;6.服务期限:12个月。
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
(001)国泰君安客户回访第三方外包服务;
三、投标人资格要求
(001国泰君安客户回访第三方外包服务)的投标人资格能力要求:(1)符合《中华人
民共和国政府采购法》第二十二条规定的合格供应商。
(2)具有中华人民共和国境内独立法人资格企业。须提供有效营业执照、税务登记证、组
织机构代码证等相关证件,并提供原件和复印件。
(3)具备工业化信息化部出具的合格有效的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。
(4)近三年内无违纪违法经营记录。无偷税、漏税。有良好的商业信誉,合同执行力良好,
无被国家行业主管部门处罚记录。能提供相应良好的经营业绩。
(5)未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收
违法案件当事人名单和中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录
名单的供应商;
(6)本次招标不接受联合体投标。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2023年02月28日09时30分到2023年03月04日16时00分
获取方式凡愿意参加投标的合格投标人可委派授权代表前来报名,报名时携带的资料:
(1)供应商法人营业执照副本(原件及复印件加盖公章);(2)税务登记证副本(原件及
复印件加盖公章):(3)组织机构代码证副本(原件及复印件加盖公章);(如三证合一只
需提供营业执照)(4)资质证明(投标人应具备工业化信息化部出具的合格有效的《中华
人民共和国增值电信业务经营许可证》)。投标人需提供相应证书原件及复印件(加盖公章)
(5)法定代表人授权委托书和被授权人身份证原件及正反面复印件(加盖公章),或法定代
表人身份证明文件和本人身份证原件及正反面复印件(加盖公章)。(6)“信用中国”信用查
询(失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单)截图并加盖公章“中国政府采购
网”信用查询(政府采购严重违法失信行为记录名单)截图并加盖公章;(7)800元资料
费(本项目报名成功的单位,无论发生任何情况,报名时的资料费不予退还,请投标单位慎
重考虑投标风险后进行报名,一切后果由投标单位自行承担)。注:通过资料审核的投标人
方可购买采购文件。投标人须保证所提交资料的内容真实、完整、有效,如递交虚假的资料
或填写信息错误导致与本项目相关的任何损失由投标人自行承担。报名时间2023年2月28
日至2023年3月4日(法定节假日除外)每日上午9:30至11:00时,下午13:30至16:00时。
双休日报名请提前与招标代理联系。报名地点:上海市打浦路443号荣科大厦20楼
五、投标文件的递交
递交截止时间:2023年03月22日10时00分
递交方式:上海市打浦路443号荣科大厦1806室会议室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间:2023年03月22日10时00分
开标地点:上海市打浦路443号荣科大厦1806室会议室
七、其他
详见正文
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式
招标人:国泰君安证券股份有限公司
地 址:上海浦东新区唐镇来安路685号国泰君安证券丁俊
联系人:丁俊
电 话:18017261601
电子邮件:/
招标代理机构:上海容基工程项目管理有限公司
地 址: 上海市黄浦区打浦路443号20楼
联系人: 严青
电 话: 021-60932001-8067
电子邮件: 3443013889@qq.com
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招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): (签名)
招标人或其招标代理机构? (盖章)