中标
国家税务总局临清市税务局关于视频会议及会议室音频系统1套的在线竞价成交结果公告
视频会议及会议室音频系统视频会议系统设备LCD拼接屏日常维护Lcd安装施工安装调试售后培训保修硬件维保液晶拼接屏显示屏系统能够接入各种视频计算机信号网络接口备品备件综合性系统零部件系统设计技术扩展和升级显示系统控制软件液压前维护壁挂支架HDMI分配器辅材吸顶音响合并式功率放大器反馈抑制器无线会议麦克一拖八调音台交换机机柜线材多媒体及网络布线安装大屏幕控制软件挂钩电源线高清线网线插排喇叭单元标准机箱带MP3播放器工作状态实时指示灯综合交叉音色补偿电路高倍频程低音切除电路升压系统接收机3段均衡器7段均衡器DSP效果处理器60毫米对数型推子电位器密封控制旋转电位器麦克风音频线设备插件设备硬件部件损坏维护维修配件现场技术服务设备基本配置安全策略功能性测试实施方案网络拓扑技术文档电话咨询排除故障安全值守技术支持即时通讯网络远程本地化服务定期巡检设备维护解决问题故障处理日常测试维护
金额
16.55万元
项目地址
山东省
发布时间
2022/06/20
公告摘要
公告正文
国家税务总局临清市税务局关于视频会议及会议室音频系统1套的在线竞价成交结果公告
国家税务总局临清市税务局关于视频会议及会议室音频系统 1套的在线竞价成交结果公告
- 日期: 2022-06-20
基本信息
在线竞价单编号 | 32022061369180674 | 采购目录 | 其他视频会议系统设备 |
报价开始时间 | 2022-06-13 14:26:10 | 报价截止时间 | 2022-06-20 15:00:00 |
采购单位 | 国家税务总局临清市税务局 | 采购单位联系人 | 闫其荣 |
联系方式 | 06352429216 | 传真号码 | |
供应商资格要求 | 基本要求:符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定,符合《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定且已在本系统注册并通过资质初审的供应商。 | ||
供应商区域范围要求 | |||
控制总价(元) | 180000.00 | ||
成交规则及确认方式 | 自动成交:报价截止时间后,系统对所有参与供应商按照报价由低到高排序,以'最低报价'原则推荐出成交供应商,报价相同的以报价时间优先。 |
商品清单
商品名称 | 技术参数或配置要求 | 建议品牌及型号 | 数量 | 单项控制总价(元) |
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视频会议及会议室音频系统 | 主要参数:见附件 次要参数: |
1套 | 180000.00 |
附件 |
国家税务总局临清市税务局会议室lcd拼接屏需求 .docx
国家税务总局临清市税务局会议室lcd拼接屏需求 .docx
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收货信息
送货方式 | 送货上门 | 送货时间 | 工作日09:00至17:00 | 送货期限 | 合同生效后5个工作日内 |
送货地址 | 山东省 聊城市 临清市 新华路街道 温泉路东首 |
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备注 |
商务要求
商务要求 |
成交结果信息
中标供应商 | 山东聚祥信息服务有限公司 | 成交总价(元) | 165500.00 | 联系地址 | 山东省济南市中国(山东)自由贸易试验区济南片区舜华路1号齐鲁软件园1号楼6-135 |
序号 | 商品名称 | 品牌 | 型号 | 数量 | 单价(元) |
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1 | 视频会议及会议室音频系统 | 卓和视界 | ZH-H5500HD-L88 | 1 | 165500.00 |
参与报价供应商情况
序号 | 供应商名称 | 报价时间 |
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1 | 山东聚祥信息服务有限公司 | 2022-06-18 22:09:19 |
2 | 北京威佳信达科技有限公司 | 2022-06-20 11:15:05 |
3 | 临清市智诚网络工程有限公司 | 2022-06-17 12:11:01 |
4 | 聊城西马电子产品有限公司 | 2022-06-16 16:03:01 |
2.2本次采购的预算价:¥18万元。超出预算为无效投标。2.1本项目需求文件和参数文件中,标★的为必须满足的基本参数,供应商必须响应如不满足则视为竞价无效。响应总体要求按照局内业务需求,目前我局会议室视频会议系统无法满足会议及培训需求,现计划将办公楼6楼会议室建设为我局规范化视频会议室,以满足能够容纳超过30人会议参会级视频培训需求。为保证视频会议系统应用效果,准备在6楼会议室新增LCD大屏及多媒体辅助系统。包括:大屏及多媒体辅助系统,视频会议系统包括液晶屏、多媒体系统、网络改造、供电改造、集成应用等。项目概述国家税务总局临清市税务局会议室lcd多媒体视频会议系统建设项目
2.8现场勘察要求:采购人不统一组织投标人对现场进行勘察,投标人须自行对现场进行勘察,具体时间及联系人详见公告。投标人未在指定时间进行勘察的,采购人不再另行组织。勘察现场的费用由投标人自己承担,勘察期间所发生的人身伤害及财产损失由投标人自己负责。采购人不对投标人据此而做出的推论、理解和结论负责。一旦中标,投标人不得以任何借口,提出额外补偿,或延长合同期限的要求。2.7中标供应商负责免费培训使用人员和维护人员,内容包括设备的正确使用及日常维护,确保熟练掌握全部功能。2.6本项目供货、施工周期为合同签订后5个日历日内完成。2.5本项目无预付款,项目实施完毕经验收合格后付清款项。2.4本项目为一口价包干项目,投标人所投报价包含设备款、运输、安装、调试、培训、保修及维保等费用。各投标人应充分理解本技术需求及要求,任何项目变更均不再追加合同金额,任何功能、设备不达本技术需求及要求的均应补充到位。2.3本项目设备保修服务期为3年(其中液晶拼接屏保修服务期为1年)。
2.12竞价人报价时必须提交以下资料作为附件:2.11招标要求中的商务条款和所有设备技术参数必须全部满足或高于招标参数要求,不得有负偏离。负偏离者视为未实质性响应,作无效竞标处理。对于恶意虚假应标者及中标后毁约投标人将严格按照《税务采购网供应商管理办法》相关条款进行处理并报政府财政部门列入黑名单。2.10对于恶意虚假应标者及中标后毁约投标人将严格按照《税务采购网供应商管理办法》相关条款进行处理并报政府财政部门列入黑名单。2.9★为保证产品为原装正品,本次竞价中标单位须在合同签订前向采购单位提交的LCD拼接屏生产厂家出具的质保函以及加盖生产厂家公章的第三方单位出具的检测报告复印件,否则不予成交。仅限推荐的三个品牌,其他品牌不予成交。现场勘查时间:2022年6月13日至6月17日9:00-11:0015:00-17:00,地点:临清市温泉路东首临清市税务局,联系人:孙占勇0635-2429216。现场勘察主要涉及设备安装位置、信号的交互、网络线路及视频专线敷设要求、多媒体系统整合等情况。
3.4先进性:充分借鉴、利用国内外最新技术,选择国际国内主流品牌原材料,打造成先进的系统集成。采用先进技术和材料进行设计,保证显示屏系统的先进性,使之能满足实际应用并在一段时间内处于领先地位。3.3可靠性:系统的播放、信号传输、布线路由、分配系统、控制模块等,全部采用稳定、成熟的技术构建。整个系统的硬件与软件能够长期稳定运行,能保证日常信息播放顺利进行,能实现与音响同步。3.2可行性:设计方案适应性好、可操作性强,易于拓展变更,最大限度地满足客户的个性需求。3.1实用性:充分考虑客户需求,系统的功能符合用户应用的实际需要,操控方法符合用户的操作习惯。技术要求报价清单附件:竞标人竞价时报价清单中必须明确写明品牌、型号、技术参数、数量、单位、单价及金额,如未提交或无法涵盖前述要求的视为无效报价。
3.10兼容性:系统能够接入各种视频和计算机信号,能够与网络接口。3.9成熟性:在方案指标上充分考虑合理性,不盲目追求无意义的高指标;设计遵从国家标准和行业技术规范,尽量采用成熟的技术和器件。保证系统的通用性和备品备件的长期供应。3.8标准化和易维护性:虽然大型综合性系统难以做到系统标准化,但采用了零部件或局部标准化设计,使绝大多数主要零部件都具有良好的可互换性能,有利于缩短设计制作周期并有利于日后快速维护。3.7可拓展和易升级性:全面分析本行业现有技术条件与未来发展趋势,系统设计充分考虑未来一定时期内可能发生的技术扩展和升级,确保用户手中的系统在一定时期内不落后于电子产品技术的快速发展进程。3.6经济性:系统设计坚持经济适用的原则,在充分满足系统应用功能需求和系统性能要求,并保证系统安全可靠的条件下,甄选性能价格比高的设备和产品搭建系统。系统设计和工程施工中的每个细节均从用户角度出发,追求最佳性价比。3.5规范性:系统设计符合国家有关的法规和标准。
标★的为必须满足的基本参数,如不满足,将作无效报价处理。3.13设备主要参数要求3.12设备名称及服务清单:3.11性能价格比:整个系统的性能价格比高。系统操作简单,维护量少,软件可以轻松升级并向下兼容。
序号 | 产品及服务名称 | 单位 | 数量 | 推荐品牌 |
1 | 液晶拼接屏 | 块 | 9 | 海康威视、卓和视界、统显 |
2 | 显示系统控制软件 | 套 | 1 | 海康威视、卓和视界、统显 |
3 | 液压前维护壁挂支架 | 套 | 9 | 海康威视、卓和视界、统显 |
4 | HDMI分配器 | 台 | 1 | 海康威视、卓和视界、统显 |
5 | 辅材 | 批 | 1 | 国标 |
6 | Lcd安装施工 | 宗 | 1 | 配套 |
7 | 吸顶音响 | 套 | 4 | 湖山、音桥、惠威 |
8 | 合并式功率放大器 | 台 | 1 | 湖山、音桥、惠威 |
9 | 反馈抑制器 | 台 | 1 | 湖山、音桥、惠威 |
10 | 无线会议麦克一拖八 | 套 | 1 | 湖山、音桥、惠威 |
11 | 调音台 | 套 | 1 | 湖山、音桥、惠威 |
12 | 交换机 | 台 | 2 | 华为、华三、信锐 |
13 | 机柜 | 台 | 1 | 图腾、威龙、胜图 |
14 | 线材 | 宗 | 1 | 国标 |
15 | 多媒体及网络布线安装施工 | 宗 | 1 | 配套 |
序号 | 名称 | 规格参数要求 | 单位 | 数量 |
1 | 液晶拼接屏 | 技术参数: 1、尺寸:55英寸; 2、物理拼缝 0.88MM(实际拼接不超过1.5mm);3、亮度 500(cd/m2); 4、分 辨 率 1920*1080; 5、显示比例 16:09;6、背光类型 LED;7、显示色彩 16.7M(8bit);8、对比度 1400:01:00; 9、可视角度 178°;10、响应时间 ≤8ms;11、彩色制式 PAL/NTSC/SECAM;12、菜单语言 简体中文、繁体中文、英文多国语言;13、接口类型:DVI×1、VGA×1、 AV×2、HDMIx1,(RJ45)x3,USBx1;14、电源输入 AC100-240V,50 /60HZ;15、电源功耗 ≤230W ;16、单屏显示尺寸:1211mmx682mm 商务参数: ★产品须通过中国节能认证,(品牌入围《节能产品政府采购品目清单》); ★产品须通过CCC认证,且在中国质量认证中心(WWW.CQC.COM.CN)官网可查询到有效信息,信息显示申请人,制造商,生产厂为同一厂家,证书产品名必须为液晶拼接屏; ★产品抗电强度电压在1500-3000V不被击穿,须提供相关证明; ★产品机械强度在250N恒力作用下无危险,须提供相关证明; ★生产工厂通过ISO9001、ISO14001、ISO45001体系认证; ★为保证拼接屏的常态化维护、巡检以及售后服务,大屏生产厂家须在山东省有独立的办公场所(非贸易或代理模式)、售后服务中心及工厂厂房,并出具营业执照(营业执照经营范围有生产权限); ★产品须通过ROHS认证; ★产品提供ROHS 2.0 报告 ★产品品牌须为国家知识产权局认可的商标品牌; ★产品品牌须为中国著名品牌(获《中国著名品牌》荣誉证书); ★生产工厂通过中国质量认证监督管理中心颁发《政府采购优秀供应商》证书; ★生产工厂3A级质量服务诚信企业; ★项目验收时,需提供厂家带有CQC和CNAS标识的检测报告;以上带“★”为必需满足项,需提供复印件加盖公章 | 台 | 9 |
2 | 显示系统控制软件 | 大屏幕控制软件,具有超强超距离信号处理功能,支持后期升级。★大屏软件拥有计算机软件著作权; | 套 | 1 |
3 | 液压前维护壁挂支架 | 1、材料及料厚:所有材料选用优质1.1mm——4.0mm镀锌钢板,根据其受力的不同选用不同板厚的材料; 表面处理:冷轧钢板表面静电塑粉喷塑,钢板在喷塑前要经过打沙鳞化处理,将钢板表面的油脂及所有杂物清除,并在钢板表面形成一层氧化保护膜,使钢板具有一定的防腐蚀性,然后静电吸附喷塑。 2、结 构:组合式,零部件均可拆卸、方便运输、各单元相互连通,方便走线及安装; 3、特 点:款式新颖豪华、结构合理、设计充分考虑用户要求和现场需要、也可根据客户需求定制。 | 套 | 9 |
4 | HDMI分配器 | 1路HDMI输入,16路HDMI输出 | 台 | 1 |
5 | 辅料 | 挂钩,电源线,高清线,网线,插排,USB转COM等辅料 | 批 | 1 |
6 | 吸顶音响 | 产品描述: 音色宏亮,防腐蚀,经久耐用。 适用于商场,酒店,超市等。 技术参数: 喇叭单元:6.5"×1 输入:100V 功率:15W 频率响应(-10dB):120Hz-13kHz 灵敏度:92dB 阻抗:1KΩ 开孔尺寸:Φ172MM | 套 | 4 |
7 | 合并式功率放大器 | 产品描述: 标准机箱设计,1U铝合金面板,拉手+挂耳一体式设计,可与面板分离,适用于机柜或桌面安装。 专业噪声门控制输出信号,保证背景音乐的静噪。 智能电源管理功能,无信号时自动进入待机状态,待机功率小于3W,保障7×24小时不间断工作。 一个总音量调节旋钮,统一控制所有线路和话筒音量,两段参量均衡调节旋钮,用于调节高低音改善音质。 每路线路输入音量、每路话筒音量均有独立调节旋钮控制音量大小。 具有开关播放MP3功能按键:包括蓝牙、收音机、USB/SD卡播放,小屏幕显示播放状态。 带MP3播放器,可播放U盘、SD卡内的音频节目,最大可支持32G。 带FM收音功能,可接收频率88-108MHz电台节目。 6路音源输入,其中3路标准线路输入接口,3路标准话筒输入接口。 1路音源输出,可环接至下一台功放音频输入接口。 MIC3具最高优先权,信号输入时自动默音,结型FET进行优先级转换,保证在默音过程中信号不失真。 6路分区按键开关及指示灯,打开分区时,该分区指示灯亮。 70V、100V定压输出,4-16Ω定阻输出,CH1-CH6六路分区定压输出。 工作状态实时指示灯,5个信号指示,1个保护指示,1个失真指示,1个电源指示。 线路安全工作区保护,保证输出负载在短路、过载等任何恶劣环境下安全工作。 完善的温度保护功能,当机器温度升高时,温度伺服电路会加速风扇,风扇工作噪音低。 峰值负反馈保护,当信号出现失真、冲击、或线电压严重过压时,能有效地对功放进行保护。 综合交叉音色补偿电路,对线间变压器所造成的高频损失进行修正,使线电压上的信号频谱曲线平直,音色优美。 高倍频程低音切除电路,采用带音色补偿的低切技术,在不损失音质的情况下去除有安全隐患的超低频成份,保证升压系统安全工作。 技术参数: 额定功率:160W 输出方式:70V,100V,4-16Ω,CH1-CH6 输入灵敏度/阻抗:MIC1,2,3:5mV/600Ω,不平衡TS端子输入。AUX1,2,3:350mV/10KΩ,不平衡RCA端子输入 输出灵敏度/阻抗:1000mV/470Ω,不平衡TS端子输出 过载源电动势:MIC1,2,3:>12dB,不平衡TRS端子输入。AUX1,2,3:>20dB,不平衡RCA端子输入 音调(低音):±10dB @100Hz 音调(高音):±10dB @10KHz 频率响应:50-16KHz(+1dB,-3dB) 信噪比:MIC1,2,3:66dB。AUX1,2,3:80dB 总谐波失真:1KHz时0.5%,1/3输出功率 默音功能:MIC3优先其他通道 通道串音衰减:≤50dB 散热:由前往后强制风冷,散热器温度55度时启动内置风扇 保护:过热,过载&短路 电源:AC 220V/50Hz 最大耗散功率:240W | 台 | 1 |
8 | 反馈抑制器 | 产品描述: 采用高性能24Bit A/D和D/A转换器,48K采样率。 每通道有12段反馈自动搜索频率。 手动模式可设置2×12个滤波器,包括频率,Q值。 单点模式自动搜索反馈频点进行陷波处理。 开启电源软启动,无冲击声,带噪声门功能。 技术参数: 输入通道及插座:XLR,TRS 输出通道及插座:XLR,TRS 输入阻抗:平衡40KΩ,不平衡20KΩ 输出阻抗:平衡66Ω,不平衡33Ω 共模抑制比:>70dB(1KHz) 输入范围:≤+25dBu 频率响应:20Hz-20KHz -1dB 信噪比:>100dB 失真度:0.0065%,0dB 1KHz 通道分离度:>110dB(1KHz) 通道分离度:>60dB 1KHz +0dBu 信号输入频率响应:20Hz-30KHz±0.5dBu 滤波器:12个固定及动态啸叫点 转换器:24比特,64/128倍超取样 显示屏:2×16 字符背光显示 频率分辨率:0.5Hz 啸叫寻找时间:0.1-0.5S FFT长度:2048 传声增益:6-10dB 系统增益:0dB 处理器:32bitDSP处理器 电源:AC 110V/220V 50/60Hz | 台 | 1 |
9 | 无线会议麦克一拖八 | 产品描述: 内置编组叠机频率,一键调取。同一频段可同时轻松叠机两套使用。 具有IR红外线自动对频功能,独立式的防误触系统锁键。 八通道音量独立可调,提供8+1共9通道音频输出.八通道各音频音量输出独立可控。 提供多种发射器可选,发射器有会议式/手持式/领夹式 可以混搭使用. 互不干忧。 彩色LED显示屏指示了话筒编号与RF和AF信号强度,频率,频率组/频道等工作状态。 主机八通道频率范围精心设计,使得发射器可以随意配对任意通道.和随时互换,极大地增强了操作的灵活性。 采用最新的UHF波段无线音频发射芯片模块IC. 具有优越的RF性能和音频性能,为客户提供专业级的音质体验。 配合杂讯锁定静噪控制与数码导频技术,当发射器关闭时,导频控制将AF信号静音以抑制噪声,同时将接收机对应通道静音。保证了对干忧信号的有效阻隔。 技术参数: 接收机系统指标: 频率范围: 610~670 MHz 调制方式: FM 可调范围: 60MHz 信道数目: 400 信道间隔: 300KHz 频率稳定度:±0.005% 动态范围:100dB 音频响应: 80Hz-18KHz(±3dB) 综合信噪比:>105 dB 综合失真: ≤0.5% 工作温度: -10℃ -+40 ℃ 接收机指标: 无线接口:BNC/50Ω 灵敏度:12dBμV(80DbS/N) 灵敏度调节范围:12-32 dBμV 杂散抑制:>75dB 最大输出电平:+10dBV 工作电压电流: 12V 1300mA 发射器指标: 无线程式:佩挂发射器采用1/4波长鞭状天线,手持麦克风内置螺旋天线 输出功率:高功率:15mW;低功率:8mW 杂散抑制:-60dB 供电:两节5号(AA)电池 使用时间:连续使用13个小时 使用距离: 理想工况下有效使用距离为80米;复杂环境下有效使用距离不小于45米. | ||
10 | 调音台 | 产品描述: 纯正的3段均衡器,具准确的音乐控制能力。 具一个48V幻象电源总开关,一键控制所有通道幻象电源打开关闭。 每通道有增益开关、输入三段均衡高中低、效果、辅助旋钮。 每通道具有编组1、2的控制开关。 每通道都有独立的静音按钮来控制每路的输入信号开关。 每一路通道有独立的PFL(推子前监听)按钮开关,可以监听通道推子前声道信号,而不影响主输出信号。 调音台还带有7段均衡器可以统一调节高中低频,优化音乐表现和调整室内声学参数。 16种参数可调的24BIT的DSP效果处理器,每种参数可由用户设定,并自动记忆。 内置MP3功能,兼容多音频格式,SD/USB接口,可以接SD卡和U盘。 具录音功能,可录制任意时段主输出音频信号至SD卡/U盘,具有双轨录放机或CD的输入输出连接莲花接口。 2路主输出,2路编组输出,1路监听输出,2辅助发送/返回。 60毫米对数型推子电位器和密封控制旋转电位器,精密地调节通道的匹配电平。 技术参数: 麦克风输入:6路 立体声输入:2组 最大输入电平:麦克风 +22dBu,线路 +20dBu 最大输出电平:主输出 +28dBu,其它输出 +22dBu 灵敏度:0VU=+4dBu 频率响应:±1dB,20Hz-30KHz 麦克风共模抑制比@1KHz:>80dB 典型值 THD+N @14dBu,1KHz:<0.01% 串扰 @1KHz:>82dB 单声道/立体声均衡:高音 ±15dB,12KHz,中音 ±15dB,2.5 KHz,低音 ±15dB,80Hz 电源:220VAC,50/60Hz | ||
11 | 交换机 | 千兆无管理交换机,包转发率35.71Mpps,交换容量48Gbps,24个千兆电口,MAC:16K,19英寸1U标准机架,金属外壳,业务口7KV防雷,高防护,无风扇设计+端口休眠,静音节能 | 台 | 2 |
12 | 机柜 | 1、配置包括:前门钢质门,后门钢质门;2个侧门;1个层板;4个万向脚轮;4个支脚,20套机柜专用螺丝;2个轴流风扇;1个6位PDU专用电源, 2、机柜颜色:黑色 3、尺寸1200*600*600. 4、全部选用优质冷轧钢板制作 | 台 | 1 |
13 | 高清线、音频线、网线、电源线、设备插件等 | 配套线缆 无氧铜材质,达到国家强制要求标准,满足现场使用 | 宗 | 1 |
合同货物到达交货地点后,投标人指定的交货责任人与招标人指定的收货责任人按国家的计量规范或专用合同条款约定的方法(或惯例),对合同货物进行验收。验收包括品牌、型号、数量、外观质量、随货备品备件、装箱单、随货资料(技术资料、检验检测证书等)及包装情况等。签订合同前供货方需提供原厂针对本项目售后服务承诺函原件,供货前提供原厂1年质保函。五、验收标准和方法国家税务总局临清市税务局会议室LCD大屏多媒体视频会议系统及辅助设备的安装调试服务。四、供货方的供货范围为确保该项目中多媒体音频系统具备完善的售后服务保障,签订合同前供应商须出具国家权威机构颁发的证明厂家售后服务符合五星级标准的“服务认证证书”,并在该证书上体现本项目所使用的会议音响系统、录播系统、大屏拼接显示系统、分布式中控系统、2K/4K无缝矩阵系统、KVM分布式坐席协作系统、4K分布式管理平台、智能灯光控制系统等字样。同时出具所投音频系统厂家须获得SA8000社会责任管理体系及ISO20000信息技术服务管理体系认证证书,证书含音视频系统字样,提供证书复印件以及网上查询打印件加盖厂家公章。
供应商为设备硬件在正常使用过程中发生的故障和部件损坏,提供维护维修服务,更换的部件或配件需为原厂产品。(一)硬件维保服务七、售后服务的要求中标单位需在合同签订后5日内完成设备安装调试,经甲方认可后进行验收。六、安装调试及技术服务要求设备安装调试完成后,针对设备基本配置、安全策略等方面进行功能性测试验收,并且需要提供实施方案、网络拓扑等相关技术文档。
1.供应商提供24小时咨询电话。(四)电话咨询及回访到货后指派工程师按照甲方要求安装、调试,成交供应商提供现场排除故障、更改配置、安全值守、售后培训等技术支持服务。(三)现场技术服务能够及时有效的,以即时通讯、网络远程等方式为客户提供排除故障、调试配置、以及检测设备使用情况的服务。(二)远程技术支持服务
本地化服务提供每年6次的定期巡检服务进行设备维护,及时的发现问题、解决问题、确保用户安全、有效的使用设备。(六)定期巡检提供7*24小时及时、迅速、优质的服务,即时响应。接用户报修电话内出现故障1小时响应,2小时内到达现场,4小时解决问题。如果设备故障在检修8小时后仍无法排除,应在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供项目单位使用,直至故障设备修复。(五)制定切实有效的服务保障方案2.供应商需设置专业技术人员进行电话回访,每季度不少于3次通过电话回访的方式向用户了解设备运行情况,记录用户反映的问题或意见,并对用户反映的问题或意见,及时给予解决。
本项目一口价包干项目。八、其他需要说明的事项2.及时提供相关领域新技术与新信息,以及免费提供相关设备技术咨询。1.供应商应对招标方人员进行技术培训,使招标方人员能掌握有关系统设备的使用、维护和管理,达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作的目的,以保障中标人所提供的设备能够正常、安全地运行。(八)培训中标公司需要在本地有健全的售后服务机构,并提供实质性文件证明,否则一律取消中标资格,做到20分钟响应,1小时内到达现场解决问题,提供7×24小时技术支持,中标方在一年质保期内提供调试服务,会议前一天中标人须按会议要求参与联合调试,调试须安排至少1人、会议期间须至少安排2人(含)以上专门的技术人员全程进行技术保障,高质量完成所有会议的任务要求。
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