揭阳市自然资源局采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：揭阳市自然资源局数据处理服务服务采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-703816
（三）预算金额：70,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务年限：0 服务月数：10个月 服务内容：根据“揭阳市地质灾害气象风险预警信息系统”维护服务运行的需要，提供技术培训、远程支持、上门维护等多种形式的维护服务，及时修理、完善或增加信息系统的功能，确保信息系统正常运行和甲方的正常使用。 需求附件:查看附件	一、项目名称：揭阳市地质灾害气象风险预警信息系统2023年运行维护服务 二、项目需求：（一）系统现状:本系统分为内外2个网络部署。 内网：有空间数据，主要包括应用系统支撑平台、数据管理维护平台和预警分析支持平台的子系统。 外网：无空间数据，主要包括预警业务工作平台、群测群防工作平台和地灾公众服务平台的子系统。 （二）系统运行环境 “揭阳市地质灾害气象风险预警信息系统”已按市政府统一部署要求迁移上云，部署在揭阳市数字政府政务云平台。 （三）维保内容 1、基础性维护：对系统清单内对象的故障排查、BUG修复等。 2、适应性维护：结合用户业务需求变更要求，对系统进行相应维护。 3、常规性巡检服务：每月为信息系统定期巡检保养一次。 4、应急故障处理服务：系统在遇到故障时，确保业务能在最短时间内恢复正常。若在规定时间内无法解决，且无法在短时间内恢复系统，则应立即实行应急措施。 5、技术研究服务：根据大数据、云计算、互联网+等新兴技术发展趋势，结合揭阳市地质灾害预警业务需求，通过地质灾害勘查技术服务，研究地质灾害预警历史数据，进行数据分析，提交优化预警模型参数的建议。 6、文档服务：年度结束根据维保期内各系统维护情况提供一份全面的运维状况总结报告。 7、培训服务：为保证用户日常业务正常开展，在每次改造性维护完成后，应视具体情况，按用户要求进行相关系统使用培训。 （四）服务响应要求 1、电话支持响应 维护方必须设立24小时服务热线和24小时专人手机值班，需指定一名主要联系人及替补联系人与用户方联系。在有日常故障问题可以打电话方式寻求帮助，维护服务商必须立即予以响应并跟踪，直到问题得到解决。 若维护方指定工程师如果因特殊原因离职或更换电话，及时书面通知用户方，并通过考核合格后方可接替。 2、现场维护响应 维护方接到用户故障呼叫后，须及时派相关服务工程师赶赴用户现场提供服务，现场服务次数不限，时间要求如下： 对于关键性问题（影响用户方业务正常运作的故障） 响应时间：2小时之内响应； 到场时间：24小时内到达现场； 修复时间：24小时内修复。 对于一般问题（不影响用户方业务正常运作的故障） 响应时间：2小时之内响应； 到场时间：24小时内到达现场； 修复时间：48小时内修复。 在规定的时间内无法修复系统，维护方须及时采取应急措施，确保系统的正常运行。	1	项

（五）议价发起时间：2023年02月09日
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：郭瑞标 8223713
采购单位：揭阳市自然资源局
2023年02月09日