标的名称：东莞市智慧养老服务平台统一指挥调度服务

标的数量：1

主要功能或目标：为加快完善养老服务体系建设，我市于2019年11月正式启用东莞市智慧养老服务平台，开启“互联网+养老服务”模式。经过五年建设和运营，智慧养老服务平台以老年人信息数据库为基础，以平台为核心，指挥调度中心为通讯载体，搭建了符合东莞实际需求的智慧养老服务体系。目前需要采购居家养老、养老机构、大配餐、高龄津贴、敬老优待卡等板块服务维护服务，以及对移动端服务和全市养老服务质量监管的工作，以保证平台正常运转。

需满足的要求：1.配备运营团队7人：中标人须配备和管理运营服务团队，提供统一指挥调度中心运营服务。运营服务团队接受投标人管理和定期考核，并积极响应投标人调配工作安排。 2.运营工作要求：开展专业化运营，整合统筹全市范围内的各类养老服务资源，规范养老服务管理，构建智能化、多样化、全方位的智慧养老体系。服务包括：养老平台基础业务运维、养老知识库信息维护、数据分析、服务质量管控、微信运营宣传推广、辅导式管理。