中标
晋商银行小微综合金融服务平台项目供应商征集公告
小微综合金融服务小微金融业务小微金融客户体验整合行内客户及业务数据聚合支付办公及商务服务交易结算财务管理财资管理风控模型撮合交易用户财务业务管理中心线上化综合金融服务平台小微线上化业务中台业务渠道中心管理手机银行场景中心产品中心风控中心核算中心审批中心运营中心线上化产品一体化小微综合金融业务服务小微综合金融业务服务平台网上银行业务受理客户精准画像风险决策调查审批合同签订贷款发放自助还款客户中心移动作业APP营销二维码支持单产品定向申请二维码考勤打卡自动定位业绩查询产品查询移动端发起进件申请贷前调查贷后任务接收和处理在线征信查询授权风险排查现场调查拍照上传调查报告编写暂时保存提交用款行内系统数据资源实现信息整合信贷中台核心系统本地征信系统网银支用申请业务资料上传产品匹配客户分配批量预授信管理单户授信用信申请调查报告管理合同签署贷款审批支用审批授信额度查询贷款支用查询还款查询代偿查询风险调查内容配置快速的外部数据接入支持外部数据调用监控分析额度管理模块产品管理模块风控管理模块黑白名单库设置客户准入规则设置客户评级模型设置客户综合评级额度模型设置定价模型设置风险预警规则设置风险等级设置风险预警自动化处理自动通知消息事件分析业务事件周期对比区域事件地图命中规则排行引入机器学习模型训练冠军挑战沙箱灰度发布审批管理模块模型审批人工审查审查审批流程设置审批代码和拒绝代码标准化设置审批额度分级授权设置审批利率权限设置审批团队设置进件自动分配审批绩效自动计算查看调查报告客户综合信用报告命中规则自动提示审批历史记录查看打回补件账务核算配置系统数仓系统设施
金额
-
项目地址
-
发布时间
2021/12/29
公告摘要
项目编号-
预算金额-
招标联系人王青
中标公司-
中标联系人-
公告正文
一、项目名称
晋商银行小微综合金融服务平台项目
二、项目背景   
为有效应对市场竞争,尽快赶上同业先进银行数字化赋能小微金融业务步伐,进一步推进本行“以客户为中心”服务理念落地生根,结合本行当前科技水平及业务发展需要,从改善小微金融客户体验、业务效率、风控水平等方面着力,打造聚焦业务场景,具备对接外部大数据、整合行内客户及业务数据,打通聚合支付、商务服务、交易结算、财务管理、财资管理等基础服务功能,运用客户画像、风控模型等技术手段实现客户线上融资,形成集数据治理、用户管理、精准营销、撮合交易、结算、财资管理、用户财务、办公及商务服务、业务管理等功能的线上化综合金融服务平台,赋能本行小微金融业务,为客户带来“千人千面”的数字化产品体验,奠基小微金融数字化转型。
三、项目要求
第一阶段:建设独立的模块化小微线上化业务中台并落地一款线上化产品业务。具体包括:业务渠道中心、场景中心、客户中心、产品中心、业务管理中心、风控中心、核算中心、审批中心、运营中心等。
其中,业务渠道中心要实现管理手机银行、公司网银、H5等其他业务平台入口;场景中心要满足对接各类业务场景,客户中心要满足客户管理、营销管理功能;产品中心要满足常规产品免开发、可配置,特色产品少开发、自主迭代效果,同时具备产品模板、产品管理、产品核算功能;业务管理中心要满足信贷管理、聚合支付、交易结算、赋能业务(包括但不限于商务、办公、财务、法律等)管理及统计、报表功能;风控中心要满足征信数据对接管理、征信解析、变量管理、策略管理、模型管理、运行管理、监控管理等功能;核算中心要满足交易管理、贷款核算、借据管理、账单管理、贷后交易、对账管理、会计核算等功能;审批中心要满足派单管理、队列管理、审批管理等功能;运营中心要满足授权管理、额度管理、价格管理、流程配置、产品投放及回收、信审管理、贷后预警、售后服务、催收管理、报表管理等功能。
第二阶段:对接多个业务场景并落地多款线上化产品,拓展更多业务渠道,初步形成一体化小微综合金融业务服务平台。
四、  实施内容
小微综合金融业务服务平台系统按照功能模块化思维,通过科学的系统架构、明确的系统功能及清晰的应用架构切分设置,实现平台业务高效、稳定和安全运行,满足我行小微金融5年以上的业务发展需要。同时,在充分支持现有业务需求的基础上,支持将来可能出现的新场景业务发展需求和监管坏境的变化进行适应性改造,以满足业务发展变化需求。实施内容应包括但不限于以下要求:
1、业务中台
业务中台作为小微综合金融业务服务平台的核心部分,客户通过手机银行、网上银行、微信H5等电子渠道进行产品业务自助申请的信息直接对接到业务中台,然后完成后续的业务受理、客户精准画像、风险决策、调查审批、合同签订、贷款发放、还款等功能,包括业务渠道中心、场景中心、客户中心、产品中心、业务管理中心、风控中心、核算中心、审批中心、运营中心等子模块。
2、移动作业模块
移动作业部分可分两部分建设,初期产品线下核实与录入工作较少,可采用手机银行渠道、H5页面或小程序等形式来完成,后期随着系统功能和产品形态的增加,考虑建设移动作业APP。
包括营销二维码生成,并可保存转发,支持单产品定向申请二维码和多产品展示二维码;支持考勤打卡、自动定位、业绩查询、产品查询;支持在移动端发起进件申请;支持贷前调查和贷后任务接收和处理;支持在线征信查询授权和风险排查;支持现场调查、拍照上传(自动打水印)和调查报告编写、保存、提交,用款,还款,交易等,整合行内系统数据资源,实现信息整合,在各报表中实现与信贷中台、核心系统、本地征信系统的数据交互。
3、业务处理模块
功能包括业务受理(包括受理网银、手机银行、H5发起的业务申请,支用申请,业务资料上传)、产品匹配、客户分配(分配到相应的分支机构及业务人员)、批量预授信管理、单户授信及用信申请、调查报告管理、合同签署、贷款审批、支用审批、自助还款、授信额度查询、贷款支用查询、还款查询、代偿查询等;支持按照细分行业进行风险调查内容配置。
4、数据接入模块
功能包括采集人行征信,公积金,法院失信人、被执行人信息、采集内部数据、外部数据(工商信息、公积金、社保、税务、开票、多头借贷、行业分析、社会舆情、犯罪不良等第三方数据)等功能,并支持快速的外部数据接入和标准化管理,支持对查询的第三方数据按机构分类统计,支持保存相应的查询结果(如征信查询后保留结果,当月内查询同一个征信,不需要多次查询,只需要读取保留的结果);支持外部数据调用监控分析。
5、额度管理模块
功能包括额度占用、发放、冻结、解冻、恢复、终结、额度查询等额度生命周期管理;实现单户限额、商户限额、产品限额、机构限额等。
6、产品管理模块
功能包括产品对象、产品规则(基本准入规则、适用范围)、产品授信规则、产品放还款核算参数(金额、利率、期限、还款方式等)、合同模板等功能的设置,支持多层级的产品配置,按照积分定价,支持信用类、抵质押类、合作类贷款产品。
7、风控管理模块
功能包括黑白名单库设置、客户准入规则设置(支持不同分支机构勾选规则库规则)、客户评级模型设置(A、B、C卡分阶段实施)、客户综合评级(与客户大数据信息进行评级相结合)、额度模型设置、定价模型设置、风险预警规则设置、风险等级设置等;支持风险预警自动化处理与干预(降额、冻结、追加担保、提前到期、现场调查等)、自动通知消息、事件分析(包括业务事件周期对比、区域事件地图、命中规则排行等);支持对已有模型的监控分析、引入机器学习进行模型训练等功能;支持冠军挑战,沙箱,灰度发布等功能。
8、审批管理模块
功能包括模型审批及人工审查审批。具体包括审查审批流程设置、审批代码和拒绝代码标准化设置、审批额度分级授权设置、审批利率权限设置、审批团队设置等,实现进件自动分配、审批绩效自动计算;支持查看调查报告、人行征信报告、客户综合信用报告、命中规则自动提示、进件超时提醒、审批历史记录查看、打回补件、驳回上一级、挂起进件、暂时保存等功能;需要具备良好的容错性,因系统调用异常导致的异常进件能够自动挂起并提醒的功能。
9、贷后管理模块
功能包括预警管理,贷后检查,贷后任务自动推送,结合智能风控返回的贷后、催收建议,采取贷后管控措施(预警信号排查、冻结、降额、追加担保、上门核实等);催收规则设置包括产品策略、客户强制入催策略、案件强制入催策略、入催策略、出催策略、分案策略、人工催收策略、系统催收策略、委外派案策略、委外放单模式等;催收手段支持短信催收,电话催收、机器人催收、上门催收、委外催收;支持催收产能分析、催收员统计分析。
10、客户管理模块
功能包括客户信息添加,删除,查询,修改、打印、资料上传,批量导入,对标准化的客户关键信息进行识别和登记;支持客户群管理、意向客户管理,支持分梯队分层级的精细化客户管理。
11、商户管理模块
功能包括合作商户准入、合作规模设置、结算规则设置、分润规则设置、代偿规则设置、监测指标设置(不良率、逾期率、通过率等)等,实现商户准入、业务申请、自动审批、放款、还款、代偿、资金清算、对账、业务监控、合作商户退出的完整生命周期管理。
12、担保管理模块
实现保证人管理、抵质押物管理,包括对上传的附件进行识别和登记,抵质押物证件类型、证件号、面积等关键要素进行登记、打印、查询,并建立分类档案和查询机制,支持影像、电子文档的归集、存储、更新、打印,支持对接押品管理系统和影像平台。
13、报表管理模块
功能包括对系统业务数据进行查询统计,可以导出电子表格以及下载,报表包括业务台账,产品业务分析表,机构业务分析表,授信业务风险运行情况分析表、授信业务逾期情况监测表、授信业务风险结构监测表、授信业务转化贷款监测表、授信业务金额结构监测表、信贷人员非现场审计汇总表、合作商户服务费机构统计表等。
14、管理后台模块
功能包括节假日管理、公告管理、日志管理、系统监控开关、异常管理、组织机构管理、权限管理、字典管理、下载记录、修改密码等。
15、业务监控台模块
功能包括异常进件的提醒、查看和重发;挂起进件的提醒查看和重发、拒绝操作;业务开关启停控制(包括业务交易、进件渠道、机构、商户、产品、地区、时间段等维度),在命中后可以挂起或直接拒绝。
16、账务核算配置
系统支持会计科目名称、代码、余额方向设置;支持科目分户的开设;支持会计分录、借贷标识、发生额设置;支持放款、还款、退货、摊销等交易事件设置;支持关联会计分录与交易事件;支持账务机构信息与业务机构映射设置;支持价税分离
17、其他说明
17.1通讯交互功能。主要完成平台与其他所有外围系统数据信息的实时、非实时交互,包括:
行内系统接口,支持对接渠道类系统(网上银行、手机银行,微信等)和各内部系统(如核心系统实现账务处理、核对,身份联网核查系统、工商信息核查系统、人脸识别、手写签名、电子档案影像、押品管理系统、ESB系统等)。
外部信息接口,实现与人行征信系统、工商管理部门信息系、税务部门信息系统,数据平台机构、第三方合作平台等相关信息系统的全面对接等。
17.2配合行内现有抵质押、担保贷款业务渠道优化。
17.3预留外部合作类信用贷款、及其他合作类项目渠道与功能。
17.4具备电子签名模块或可对接行内电子签名系统,实现电子签名。
17.5数据整合和购买
为实现客户精准画像,实时评估业务风险、提供信贷业务贷前准入,信用评分、贷后预警催收等多个场景的风控解决方案,需要整合行内数据,同时购买和采集相关第三方行业数据。具体所需数据清单由中标公司提供。
18、对接其他系统
18.1手机银行、网上银行。配合改造手机银行、网上银行申请,上传资料、查询额度,授权,签订合同,放款申请、还款管理等相关功能,并且在签订合同时,实现证书的发放。
18.2数仓系统。配合实现征信上报,监管报送,以及提供存量客户数据等功能。
18.3核心业务系统,配合会计核算、账户查询、日切等相关对接,配合提供代发工资客户的数据。
18.4客户服务系统。配合贷后催收、自动外呼的对接。
18.5财务管理系统。项目实施后,需要分析整个平台项目的成本、支出,收益等情况,需要财务系统建立平台专用科目。
19、技术要求
平台应采取分布式微服务架构,依托低码开发、机器学习、大数据分析、人工智能等技术,通过可视化、配置化的流程编排引擎、工作流引擎、风险决策引擎,整合业务系统、风控策略与模型、反欺诈、数据源、合作商户接入、业务运营、业务监控,建立可线上线下全员营销、多场景获客、多渠道进件、人机审批相结合、智能化风控、灵活高效核算的小微综合金融业务服务平台。
平台具备高并发、高吞吐、高可用、高频迭代、低故障率的系统支撑能力,应满足及时、准确、延续、安全、可扩充、易维护和标准化七大要求。
平台具备数据传输加密与数据防泄漏,防攻击等措施。在系统各层级提供各自的安全手段和措施,为系统提供全方位、立体化的安全保障方案,确保系统内部信息的安全。
平台还应满足以下要求:
(1)需支持双活等高可用性、支持7*24小时交易;
(2)支持IPV6;
(3)符合国密相关标准、满足安全自主可控要求。
五、潜在供应商资格要求
(一)潜在供应商资质和能力要求,包括但不限于以下内容:
1、具备独立法人资格,具有完成项目所必须的专业技术能力,具有良好的商业信誉和财务能力;
2、须同时具备CMMI 3级或以上、ISO9001、ISO 27001、ISO
20000、信息系统安全等级保护三级证书、软件企业认定资格证书;
3、2018年至今(以合同签署时间为准),公司有2个及以上同类项目在国内银行业已投产的案例;
4、与其它报名的供应商不存在任何关联关系。
(二)潜在供应商在合同、安全和保密方面的责任,包括但不限于以下内容:
1、签订合同后,不得再与我行签订背离合同实质性内容的其他协议或声明。未经我行事先给予书面同意,不得将本项目服务转包、变相转包和分包,不得将合同全部及任何权利、义务向第三方转让。
2、潜在供应商要承诺保证技术服务人员的稳定,保证在服务期间不随意更换工程师,如遇特殊情况不得不更换工程师时,需提供响应性承诺。
3、未经我行书面同意的情况下,潜在供应商不得将本项目、与项目中相关的任何内容、资料(包括书面和磁介质资料)透露给任何人。否则,潜在供应商必须承担因此给我行造成的一切经济损失,我行保留追究其法律责任的权利。潜在供应商提供的技术服务人员入场后需根据我行要求,签订相应的保密协议。
4、全部及/或任何部分的相关知识产权,包括相关权益,均归我行所有。潜在供应商有不可争议的义务确保我行依据本次项目外包所获得的知识产权不存在任何瑕疵并且可以不受限制地行使相关权利,包括各项延伸权利。若因此发生任何争议应当由潜在供应商独自承担全部及/或任何责任,包括但不限于应当承担其自身及为排除任何争议及/或瑕疵所应当或所需要支付的一切相关及/或由此引起的费用。
5、潜在供应商应当保证其有关参与本次项目外包相关的活动包括履行本次项目外包的任何行为,以及本次项目外包结束之后的任何涉及到本次项目外包的行为,均不会侵犯任何第三方的知识产权。若因此发生任何争议、侵权,均应当由潜在供应商独自承担全部及/或任何责任,包括但不限于应当承担其自身为排除任何争议及/或赔偿侵权所应当或所需要支付的一切相关及/或由此引起的费用。
(三)其它要求,
包括但不限于以下内容:
1、服从我行项目开发、人员管理、财务管理的相关规定;
2、响应我行签订项目管理协议的要求,提供项目服务的范围、服务内容、工作时限及安排、责任分配、交付物要求以及后续合作中的相关限定条件,包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书;
3、合规与内控要求,对法律法规及我行内部的遵从要求、监管政策的通报贯彻机制、服务提供商的内控措施,应当配合内、外部审计机构检查及配合银行业监管机构检查的责任。我行保留对潜在供应商进行审计与检查的权利;
4、项目服务的业务连续性要求。在发生银监会规定的信息科技突发事件,或发生可能引发系统性、区域性银行信息科技风险类事件时,潜在服务商应及时向我行报告,包括事件的影响以及处置和纠正措施;
5、政策或环境变化因素等在内的合同变更或终止的触发条件,潜在供应商在过渡期间应该履行的主要职责及合同变更或终止的过渡安排,包括信息、资料和设施的交接处置等过渡期间相关服务的安排。
六、潜在供应商需提交的材料及方式、时间
    1、需提交材料:
(一)营业执照、税务(国税、地税)登记证、组织机构代码证副本或统一社会信用代码证;
(二)提供产品的生产厂家针对本项目的授权函及售后服务承诺函;
(三)企业及服务团队简介;
(四)2018年至今(以合同签署时间为准),公司或实施团队所承接的相关案例清单、简介、合同等证明材料;
(五)
提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。
    注:上述资料均需提供加盖公章的扫描件。
2、提交方式:电子邮件wangqing@jshbank.com,邮件名称:晋商银行小微综合金融服务平台项目+供应商名称;
注意:1)、请按下表提供相关信息,并形成:附件1、项目名称+供应商全称.DOC格式文件,作为邮件附件与其他资料一并提供;
供应商名称
联系人
联系电话
邮箱地址
案例情况
要求与营业执照名称相同,如有差错,不予参与项目交流
 
 
公司代表企业邮箱地址
公司注册时间:XX,公司注册资金:XX,人员总数量:XX,技术人员数量:XX,具备的主要资质包括:XX;案例情况:XX银行的XX项目,项目总金额:XX(3个)。

 
2)、其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送,文件名为:项目名称+公司全称.PDF格式文件,邮件附件总容量不得超过10M;
3)、邮件必须用公司代表的企业邮箱发送;
4)、不合格的提交资料,将作为初审不合格公司,不予参与后续项目交流及供应商推荐。
3、提交时间:2021年12月30日—2021年12月05日。
4、我行将根据潜在供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。
 
七、联系方式
商务联系人:王青
联系电话:13753130403
邮箱地址:wangqing@jshbank.com
技术联系人:刘健
联系电话:18935139265
邮箱:liujian@jshbank.com
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