标的基本信息

项目编号	ZJ2024BJ1001714
项目名称	北京市朝阳区政务服务管理局关于2024年朝阳区全区政务服务满意度评价服务项目
所需服务	其他
投资审批项目
项目规模
项目所在辖区
项目业主	北京市朝阳区政务服务管理局
审批项目资金来源	财政性资金
服务金额（万元）	37.500000
星级评价	无
比选报名及响应材料递交方式	线上报名,线下递交文件
比选报名及响应材料递交地点	北京市朝阳区霄云路霄云里1号政务服务局
比选响应材料递交截止时间	2024年04月08日 17时00分
交易方式	比选
服务时限	2024年4月至2024年12月
资质（资格）要求	1.须具备独立法人资格，具有工商行政管理部门核发的有效营业执照； 2.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定： (1)具有独立承担民事责任的能力； (2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； (3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； (4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； (5)参加此次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； (6)法律、行政法规规定的其他条件。 3.供应商的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得共同参加本次综合比选活动； 4.未被信用中国(http://www.creditchina.gov.cn/)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单(http://www.ccgp.gov.cn/)。
金额说明	非必填。如需对服务金额进行补充说明的可填写。
公告说明	非必填，项目单位根据项目情况对该项目进行具体说明。
有无回避情况	非必填。该项目是否存在需要中介机构回避的情况，若有回避情况填写回避单位的名称即可；若不涉及具体情况说明，可填写“无”。
项目内容	服务内容：（一）政务服务单位综合测评。结合政务服务大厅相关标准规范，通过现场监测、电话监测和服务对象调查方式对朝阳区政务服务单位开展综合测评，覆盖入驻综合政务大厅的委办局、全区各专业大厅、43个街乡政务服务中心等政务服务窗口单位。 现场监测:针对全区各专业大厅、43个街乡政务服务中心，全年开展2次全覆盖监测； 电话监测:针对本年度纳入绩效考评的所有政务服务单位，全年开展2次全覆盖监测； 服务对象调查：针对入驻综合政务大厅的委办局、各专业大厅、43个街乡政务服务中心，开展服务对象满意度调查。 （二）政务服务社区/村规范化建设核验。通过明查暗访方式对全区纳入绩效考核的所有社区/村服务站的规范化建设开展测评，并对示范站点开展重点核验。规范化建设测评及示范站点重点核验全年共开展2次。 （三）对本年度纳入绩效考核的政务服务单位的自查自评工作进行审核。按照区政务服务局年度满意度考评规划，由中选单位提供《政务服务重点工作任务完成情况报告》，为区内各级政务服务单位年末自查自评提供支持。

项目附件
比选文件
2024年朝阳区全区政务服务满意度评价服务项目比选公告3.28.docx
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