一、项目信息                                            
    采购人： 格尔木市人民政府办公室 
    项目名称： 格尔木12345政务服务便民服务热线管理运行项目 
    拟采购的货物或服务的说明：
           
    标项名称： 格尔木12345政务服务便民服务热线管理运行项目 
    数量： 1 
    预算金额（元）： 650000 
    单位： 项 
    简要规格描述： 格尔木市12345热线接听辖区内群众来电，按责办理、回访反馈，涉及省级诉求事项电话转接至省级12345平台办理。提供数据专线，并与省级平台的业务系统和数据实现接口无缝对接、数据共享共用，提供热线工作人员服务外包、提供设备及相关系统维护等。 
    备注：      
    拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：650000 
    采用单一来源采购方式的原因及说明：格尔木市12345政务服务便民热线负责接听辖区内群众来电，按责办理、回访反馈，涉及省级诉求事项电话转接至省级12345平台办理。按照青政办〔2021〕48号文件“统一平台、分级应用”的要求，格尔木市统一使用省级12345平台，提供“7×24小时”全天候人工服务，更快、更准、更实地解决、处理企业和群众的合理诉求。鉴于省12345平台由中国电信青海分公司建设并提供服务，为保障服务热线的上下联通性、兼容性及后期运营维护，需有长期优质的本地技术、服务支撑，中国电信股份有限公司格尔木市分公司为本地唯一一家满足需求的服务商。
二、拟定供应商信息 
    名称：中国电信股份有限公司格尔木市分公司
    地址：格尔木市江源南路18号 
三、公示期限
    2023年3月3日至2023年3月10日
四、其他补充事宜 
  无
五、联系方式
    1.采购人信息 
   名    称：格尔木市人民政府办公室 
   联 系 人：刘女士 
   联系电话：0979—8415161 
   传    真：0979—8460876  
   地    址：新区党政服务中心（格尔木市哈西亚图路25号）  
   
   2.同级政府采购监督管理部门 
   名    称：格尔木市财政局 
   联 系 人：郑先生 
   监管部门电话：0979-8418247  
   传    真：/ 
   地    址：格尔木市江源中路66号  
附件信息:
专家论证意见表（12345政务服务热线）.pdf
17.3 KB
12345专家论证名单.pdf
0.1 KB专家论证意见表（12345政务服务热线）.pdf12345专家论证名单.pdf