中国移动西藏公司2020年网络部”IDC”业务技术支撑服务项目比选公告

招标

一点对接客户参观 IDC运维上电出库现场值守日常维护业务规划 IDC资源管理预勘配合资源分配资源核查新资源入网工程配合割接 IDC工程建设工程施工现场监督随工工程割接配合 IDC客户设备加电自有业务跟踪相关事宜物业库房管理 IDC各区库房日常检查临时协调存放 IDC告警管理割接管理日常优化割接流量数据监控 IDC流量流量问题处理 IDC日常故障处理网络故障 pdu 电源故障重大节假日保障保障方案保障数据分析上报值班安排 IDC应急演练演练计划组织实施演练总结增值产品分析报告客户服务质量专项提升深度代维设备收发客户返修机柜改造金融个性化改造设备上下架设备线路标签综合布线网线插拔尾纤电源线技术支撑操作系统中间件软件安装配置机房搬迁上架加电设备服务器代重启服务代重启简单代维日常巡检物理设备安全整改客户投诉处理协助IDC 技术支持业务支撑系统维保服务工具支持驻守服务油机更换及维修保养机房安全隐患整改低压配电设备维护维修劳动保护用品市场物资一体化配送手微双厅技术服务支撑系统运维技术服务铝合金格栅

金额

73.14万元

项目地址

西藏自治区

发布时间

2020/07/23

公告摘要

项目编号xzyd20200000377

预算金额73.14万元

招标公司中国移动通信集团西藏有限公司

招标联系人韩晓

标书截止时间2020/07/28

投标截止时间-

公告正文

中国移动西藏公司2020年网络部”IDC”业务技术支撑服务项目_比选公告

本项目为中国移动西藏公司2020年网络部“IDC”业务技术支撑服务项目采购(项目编号：XZYD20200000377)，采购人为中国移动通信集团西藏有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，特邀请具有提供标的物能力的潜在应答人(以下简称应答人)参加应答。

一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
1.1项目名称：中国移动西藏公司2020年网络部“IDC”业务技术支撑服务项目。
1.2采购规模：采购预算总金额为人民币731495.40元(含税总价)(上限金额)。
1.3采购内容：
(一)销售支撑：协助客户经理进行IDC托管业务技术沟通、需求挖掘、方案制定、及客户现场技术答疑；
(二)现场支撑：协助进行设备收发、设备上下架、综合布线、打标签、软件部署等。
(三)增值服务：提供巡检服务，安全加固，升级等服务。；
(四)驻点服务：提供现场驻点2人，拉萨驻点2人(2个30分钟内到达现场)，并针对客户设备搬运等提供车辆及工具支持，5*8小时驻守服务。

服务	分类	主要工作	具体内容
基础产品	物理安全	机房进出管理	协助IDC机房进出管理(进园区、进机房、人员设备进出流程及相关协调工作，季度、临时申请等)
	物理安全	机房安全	协助机房内安全检查相关工作(安全检查，安全隐患整改、清理卫生)
	运维支撑平台	现场监督	设备上下架、故障处理需监工、随工。
		客户设备监控	根据客户需求接入运行管理平台进行运行及连通性监控
		视频监控	协助监控机房视频监控系统运行状况、调整角度、核查监控记录。
		一点对接能力	协调客户参观、运维、上电、出库事宜流程
		现场值守	提供724或58现场值守
	日常维护	业务规划	协助IDC资源、业务规划，配合资源统计等。
		资源管理	协助IDC资源管理(包括预勘配合，资源分配，资源核查，新资源入网等)
		工程配合	协助IDC工程建设(工程施工现场监督随工、工程割接配合)
		加电申请	协助自有业务、IDC客户设备加电申请，跟踪，协调相关事宜
		物业协调	协助与各区物业的相关沟通协调配合工作(风火水电办公区维修上报)
		库房管理	协助IDC各区库房工作(日常检查，临时协调存放)
		告警管理	协助IDC告警管理(包括现场告警处理、告警规则、邮件预警、告警分析等)
		割接管理	协助IDC相关割接管理(包括日常优化割接、工程配合割接，其他配合割接的割接的现场监督和随工等)
		流量数据	协助监控IDC流量相关数据，流量问题处理等。
		故障处理	协助IDC日常故障处理(网络故障、出口故障、pdu、电源故障等)
		重大节假日保障	协助重大节假日保障(保障方案，保障数据分析上报，保障总结，值班安排)
		应急演练	协助IDC应急演练相关工作(包括演练计划，组织实施，演练总结等)
增值产品	分析报告	IDC客户服务报告	根据客户需求提供IDC客户服务报告(月、季度、半年、年度)
	分析报告	IDC运维支撑月报	每周IDC运维支撑周报
	客户服务、深度代维	客户参观	协助客户参观安排，协调客户参观相关事宜。
		施工服务	设备收发：接收客户设备至库房、客户返修设备寄送
			机柜改造：针对金融等行业客户的个性化改造。
			设备上下架：提供设备上下架服务，设备线路标签。
			综合布线：提供综合布线，部分客户需提供网线、尾纤、电源线等。
			技术支撑：针对没有技术能力的客户，提供操作系统、中间件等软件安装及配置服务。
			机房搬迁服务、协助客户下架、搬迁、上架、加电设备、布线等。
		日常维护服务	服务器代重启：根据客户授权，进行服务代重启和网线插拔等简单代维。
		日常维护服务	日常巡检：客户物理设备、线路的日常巡检。
		客户服务质量专项提升	协助客户服务质量专项提升，协助和指导客户进行安全整改。
		客户投诉处理	协助IDC客户投诉处理(网络投诉、其他)
		提客户95计费	协助IDC客户95计费日常提取，问题处理等
		日常维护服务	服务器代重启
		日常维护服务	日常巡检
		技术支持服务	操作系统、软件安装及配置、安全加固，系统升级补丁、应用程序漏洞扫描升级补丁，运行环境升级

1.4服务期限：签订合同之日起一年。
1.5中选人数量：拟选取一名中选人，份额分配100%。
1.6采购包划分：为保证本项目连贯性、完整性，本项目按1个采购包进行采购。
1.7最高限价：本项目设置最高限价，最高限价为731495.40元(含税总价)，报价超过最高限价的投标将被否决。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	业务支撑系统维保服务	项	2.000

二、资格要求
2.1企业资质：应答人须在中华人民共和国境内依法登记注册，合法运作并独立于采购人和采购代理机构，为法律上和财务上独立的法人或其他组织，应答人须提供在有效期内清晰可见的下列有效证明材料，营业执照、税务登记证、组织机构代码证(如企业已实行三证合一，则提供三证合一的营业执照即可)；全部按要求提供者为合格，任意一条未按要求提供者为不合格。
2.2业绩要求：应答人须具备自2017年01月01日至比选公告发布之日止(时效以合同签署日期为准)的类似项目服务合同业绩至少一个。应答人需提供证明：(1)合同关键页(含合同名称页、合同标的内容页、合同金额页、合同双方签字盖章页、合同签订日期页)或(2)框架协议关键页(含协议名称页、协议标的内容页、协议金额页、协议双方签字盖章页、协议签订日期页)及对应的结算单据和订单，未同时提供的视为无效合同，含有多份结算单据或订单的框架协议视为一份合同业绩，框架协议金额以结算单据或订单的金额为准。按要求提供者为合格，未按要求提供者为不合格。
2.3关联关系：应答人之间存在下列互为关联关系情形之一的，不得同时参加本项目应答：投资参股关系的关联企业，或具有直接管理和被管理关系的母子(分)公司，或同一母公司的子(分)公司，或法定代表人为同一人的两个及两个以上法人。
2.4联合体声明：本项目不接受联合体应答。联合体应答为不合格，未提供联合体申明的视为非联合体应答，非联合体应答为合格。
2.5人员要求：应答人须承诺为本项目拟配置现场驻点2人，拉萨驻点2人(30分钟内到达现场)，并针对客户设备搬运等提供车辆及工具支持，5*8小时驻守服务。提供加盖应答单位公章的承诺函。按要求提供者为合格，未按要求提供者为不合格。
2.6其他说明事项(以下2项均须做出承诺)
(1)财务要求：本项目要求应答人财产未被处于接管、冻结、破产状态。
(2)信誉要求：本项目要求应答人没有处于被责令停产，投标资格被取消；在最近三年内没有骗取中标或严重违约或重大工程质量事故；在最近三年没有出现招标文件中的承诺条款与中标后实际服务情况出现重大偏差不良信誉记录。
以上内容需提供加盖应答单位公章的承诺函。按要求提供者为合格，未按要求提供者为不合格。
本项目不接受联合体投标。

三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2020年07月23日19时30分至2020年07月28日17时30分(北京时间，下同)，凡有意参与的潜在供应商，请购买采购文件。
3.2 采购文件每套售价人民币叁佰元(￥300元)整，售后不退。支付要求：详见本公告第七款规定。

联系人：韩晓
手机：13810337992 (微信同号)
电话：010-57189541
邮箱：hanxiao@dlzb.com
传真：010-57189541
QQ：1761006708

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