服务项目

内容

2018年全省终端防病毒产品维保

• 至2018年11月30日Officescan的8200点及ServerProtect的150点产品授权。

• 提供防病毒企业专属技术支持服务,30次。

• 病毒快速响应服务,30次。

• 专人服务,专职技术经理支持,次数不限;系统档案建立;现场巡检,6次。

• 培训服务,集中现场培训,1次;安全意识培训小贴士,每月1期。

• 快速现场服务,6次。

• 主动式服务,新病毒扩散、系统安全漏洞、防病毒组件更新、新产品和Hotfix通知,随机;安全周报,每周1次;服务报表,每月1次。

• 咨询服务,问题处理流程制定;日常防病毒策略制定;新产品咨询服务;定期召开安全会议,每季度1次。