社保在线帮办项目的中标（成交）结果公告

中标

社保在线帮办项目的中标（成交）结果公告

社保在线帮办客服 12333政策咨询社保帮办客服多媒体在线客服实现模块升级软件功能优化新增多媒体平台工单预处理模块公告管理开发迁移改造

金额

179万元

项目地址

上海市

发布时间

2024/05/08

公告摘要

项目编号310000000240407188120-00100814

预算金额179万元

招标公司上海市社会保险事业管理中心

招标联系人-

招标代理机构上海名泰建设管理咨询有限公司

代理联系人郭云为021-52868253

中标公司上海电信百事应信息有限公司179万元

中标联系人-

公告正文

采购项目编号:
310000000240407188120-00100814

采购项目名称:
社保在线帮办项目

采购项目子包编号:
1

采购代理机构名称:
上海名泰建设管理咨询有限公司

采购代理机构代码:
91310115MA1K3MH87G

公告标题:
社保在线帮办项目的中标（成交）结果公告

公告内容:

一、项目编号：310000000240407188120-00100814
二、项目名称：社保在线帮办项目
三、中标（成交）信息

序号	标项名称	中标（成交金额）	中标供应商名称	中标供应商地址	评审总得分
1	社保在线帮办项目	1790000.00元	上海电信百事应信息有限公司	上海市浦东新区上南路6100号电信呼叫大楼2楼	89.36

四、主要标的信息

序号	包名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	社保在线帮办项目	社保在线帮办项目	在原有服务功能基础上，实现社保在线帮办客服独立入口功能，提供适配人社CA自助经办平台的网页版“接诉即办”社保在线帮办服务，并实现社保在线帮办与12333政策咨询“一体化、一口清”业务实时流转。针对社保帮办客服的个性化需求，基于帮办独立的多媒体在线客服平台，为社保帮办客服提供平台功能的实现与模块升级等服务，进行软件功能优化与新增。	本次项目聚焦帮办业务独立、个性化需求，升级帮办多媒体平台，在新平台中升级帮办业务的在线客服渠道，升级帮办工单预处理模块，升级公告管理和开发个性化需求，并对原有功能进行迁移改造。具体详见采购文件要求。	自合同签订之日起至2025年7月31日内，直到服务完成实施并通过验收。	9.在报价以及实施服务过程中，如国家政策、法规对行业有特殊管理规定的，并与采购要求所述标准不一致的，则以严格或最新的标准为准。成交供应商在严格遵守国家有关政策、法规的基础上，提供服务。没有相关国家有关政策、法规或行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准确定。具体详见采购文件。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
蒋文蓉,马君,唐月娥
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：参照代理合同约定及采购文件收取。
2.代理服务收费金额（元）：17056.0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
上海电信百事应信息有限公司的响应文件比较详细，对项目需求理解有比较详细的描述，项目系统方案设计较完整详细，项目服务方案及实施计划能满足项目要求且比较有针对性，类型项目业绩较多，项目团队人员较多且资格证书较全，综合实力较强。经评审小组综合评分，上海电信百事应信息有限公司总得分89.36分，综合排名第一，故推荐为第一成交候选单位。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息
名称：上海市社会保险事业管理中心

地址：中山南路865号
联系方式：021-63689900
2.采购代理机构信息
名称：上海名泰建设管理咨询有限公司
地址：上海市黄浦区淮海中路701号8楼
联系方式：021-52868253
3.项目联系方式
项目联系人：郭云为

电话：021-52868253