公告摘要
项目编号2024-jq22-f5034
预算金额-
招标公司-
招标联系人-
中标联系人-
公告正文
"互联网+”智慧医院系统及HIS维保服务采购项目 单一来源公示(2024-JQ22-F5034) 一、项目名称:“互联网+”智慧医院系统及 HIS 维保服务采购项目 二、项目编号:2024-JQ22-F5034 三、项目概况:
序号项目名称服务内容服务地点服务期限备注
1"互联网+”智慧医 院系统及HIS 维保 服务采购项目对"互联网+”智慧医院系统、医保/ 军队人员保障系统、贯标项目等HIS 相关提供升级、接口改造、故障排 除、日常维护、数据恢复、数据迁 移、维护培训等服务。湖南省长沙 市开福区指 定地点两年
说明
四、单一来源供应商 湖南誉昌信息科技有限公司 慧医疗系统及医保接口系统、微信公众号等的核心技术及软件著 作权归属湖南誉昌信息科技有限公司,且本项目维保涉及的相关 五、单一来源采购理由 “互联网+”智慧医院系统及 HIS 系统中,作为主体部分的智 系统均由该公司开发及运维。部分下发系统也已经委托该公司进 行了适配性改造。 六、公示时限及意见反馈方式 1.2024 年7 月10 至2024 年7 月17 日; 2.本项目商务技术要求(详见附件)一并公示,如潜在供应商对 本次公示内容存在异议的,请于公示期内将反馈意见以书面方式(列 明公司名称、法定代表人或授权代表人姓名及联系方式)发送到采购 人电子邮箱。反馈材料应当写明供应商名称并加盖单位公章,必要时 可提供有关证明材料。 七、本采购项目相关信息在《军队采购网》、《中国招标投标服务 平台》发布。 八、采购人联系方式 采购人:某医院 联系人:周助理、黎助理 电 话:0731-84184590 邮 箱:cg1223332024@163.com 九、采购机构联系方式 联系人:胡艳红、王博 移动电话:18612689268 18612687110 地 址:湖南省长沙市芙蓉区韶山北路 39 号维一星城国际 27 层 十、监督部门联系方式 项目监督人:林干事 招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人):招标人或其招标代理机构:(签名)(盖章) 办公电话: 0731-84184022 附件: “互联网+”智慧医院系统及 HIS 维保服 务商务技术要求 一、项目概况 我院目前使用的“互联网+”智慧医院系统、DRG 接口、 医 保贯标、医保接口等研发厂商为湖南誉昌信息科技有限公 司,实施系统期间修改了部分 HIS 程序。现以上项目已过维 保 期。需要购买维保,提供日常运维及功能升级等服务。拟 购买两年维保服务。维保内容见技术要求。 二、商务要求 需要保证系统每月中断次数不能超过 3 次,每次不能超过 1 小时。如在规定的时间内由于中标供应商的原因不能完成上 (一)交付(服务)时间、地点和方式 1.交付(服务)时间:签订合同后,提供两年维保服务。 述工作,中标供应商应承担由此给采购单位造成的损失。2.交付(服务)地点:长沙市(具体地址由采购单位签 订合同时指定)。 3.交付(服务)方式:中标供应商提供的维保服务的各 项要求和指标必须达到合同和技术文件规定的要求。 (二)售后服务 本项目要求提供现场巡检、信息数据升级、操作培训、日常维护及开发、工程师两年驻场等相关维保服务,详见具 体运维服务系统模块清单。 ★(三)付款及结算方式 1.签订合同后每半年支付一次,每半年服务期结束后,提供半年度巡检报告且维保服务质量综合考核结果为良好,每次支付合同总金额的 25%。 2.中标供应商所提供的维保服务若出现质量问题,影响 到医院相关业务的正常开展,采购单位在付款期限内随时有 权停止付款,待中标供应商对该服务改进至符合采购单位要 求后,付款的时间则相应顺延。 中标供应商按合同要求完成维保服务,并每半年度提供 报价包含服务期内的全部费用,总金额不得超过 65 万元。(五 )验 收 (四)报价要求 系统巡检报告给采购单位。 三、技术要求 (一)服务要求 1.熟悉当前本院 HIS 系统基本架构,有对本院采用的 HIS 系统同源系统升级改造的成功案例。 2.需在现有系统程序的基础上进行开发编译,需基于原 有 系统进行开发,中标供应商需具备在原有系统上进行开发 的能力。 (二)服务内容 1.完成医院信息系统智慧医院系统、DRG 接口、医保贯标、 医 保接口、军队人员保障系统接口、上级及地方政府下发的 系 统的日常运维、现场巡检,提供进行全面维护服务,保障 好医院信息系统各功能模块的正常稳定运转。 2.按医保政策要求及时完成现有医保接口系统的功能调 整和升级改造,并要求完成相关系统接口开发、联调和上线 工作。 造任务。4.协助配合院方完成上级部门检查及部署的工作,按时 3.按上级政策要求完成相关系统接口的开发、升级和改 完成医院和上级要求的数据统计和提取任务。 5.根据医院信息科要求完成现有医院信息系统的 BUG 处 理、数据修正、系统优化工作。 6.对医院信息系统现有前端程序功能进行维护和优化升 级,满足医护工作人员的合理要求。 7.医院信息系统进行升级更换时,必须全程提供技术支 持,配合做好新系统的实施工作。 8.提供维护及改造后系统的维护文档等技术资料。在发 生系统参数配置变更、性能改进以及该系统设备出现新技术 动态时,主动及时提供相关文档。 9.★至少提供 1 名驻场工程师在医院驻场服务 2 年。驻 场工程师要求参与过我院“互联网+”智慧医院系统、DRG 接 口、医保贯标、医保接口任一项目的开发实施工作,或者在 其他医 院参与过同类型项目。服务时间以医院上班时间为准, 接受医院 考勤考核。人员更换需提前一周书面申请,经甲方 同意后方可更换。人员更换每年不得超过两次。 10.具体运维服务系统模块清单如下:
序号系统分类项目模块名称数量备注
1医保/军队 人员保障 系统门诊挂号收费系统及医保接口1 套含军队人员保障 接口维扩
2住院登记系统及医保接口1 套含军队人员保障 接口维护
3住院结算系统及医保接口1 套含军队人员保障 接口维护
4医保接口管理系统1 套
5医保统计分析系统1 套
6医保上传系统1 套
7医保政策调整需改造现有系统1 批具体以合同内上 级 及 政 府 部 门 下 发的接口要 求为 准
8“ 互 联 网+”智 慧医院 系统移动患者服务平台1 套
9外联业务平台与 HIS 接口及相关 改造1 套
10分诊及排队叫号系统1 套
11自助挂号缴费一体机10 台含自助系统维护
12壁挂式多功能一体机15 台含自助系统维护
13预交金和透支管理系统1 套
14物价管理系统1 套
15系统管理1 套HIS 基础数据/权 限
16统一对账平台及财务监管系统1 套
17门诊全网通建设1 套
18传染病上报系统1 套根据疾控要求定 制及后期运维
19第三方接 口HIS 多途径支付升级改造1 套
20HIS 和第三方系统接口程序运维1 批急诊/手麻 /LIS/PACS
21D R G 接 口1 套DRG 接口日常维 护
22贯标项目药库管理1 套
23物资管理系统1 套
24药局管理系统1 套
25处方发药系统1 套
26医嘱发药系统1 套
27病案管理系统1 套
28三目贯标及基础数据库系统1 套
(三 )服务项 目
序号服务项目服务内容服务方式响应时间
一、普通运维类服务
1咨询服务软件功能的应用咨询。电话、电子邮 箱、网络远程、VPN10 分钟响应
2故障排除软件应用过程中出现功能错误时,协助 查找、排除软件故障,保证系统功能正 常运行。电话、电子邮 箱、网络远程、 VPN1 小时内响应
3报表维护现有报表格式、数据调整、修改;从系 统现有数据中新增报表,报表数据需要 从第三方系统中提取的,需要评估工作 量,并需要第三方人员配合。现场1 小时内响应
4日常维护协助采购人建立日常维护记录,定期与 采购人系统管理人员共同检查系统运行 情况,并形成系统维护记录制度和系统 管理规范。电话、电子邮 箱、现场1 小时内响应
5管理培训对采购人管理人员或相关负责人进行系 统的管理思想、管理流程统一培训。腾讯会议、现 场法定工作日预 约
6维护培训因采购人人员离职或岗位调动需要进行 培训的系统维护人员。腾讯会议、现 场法定工作日预 约
7专家巡检服务到采购人现场检查系统模块运行情况,与采购人维护人员沟通,提供常见问题 的解决办法,巡检结束后给采购人提供 巡检报告。每 季 度 1 次 、 每 次 最 少 5 个 工 作日的现场 巡检服务法定工作日预 约
8热线服务提供与软件系统相关的咨询服务及建立 系统维护制度。电话、电 子邮箱、网络 远程、VPN10 分钟响应
二、数据类服务
9数据恢复因采购人操作不当其它原因导致病历 中 数据丢失(包括但不限于患者的所有 病 历数据,如收费明细、处方记录、 结算 数据或等),协助采购人系统维护人员 恢复病历数据。电话、现场1 小时内响应
10数据调整因采购人操作不当或其它原因造成患者 数据出现部分或全部错误(包括但不限 于查找不到患者信息、医保结算数据 等),协助采购人系统维护人员进行数 据调整。电话、现场1 小时内响应
11数据迁移因采购人更换服务器等活动导致的问 题,谈判供应商需配合重新安装服务器 应用以及数据。电话、现场预约
12特殊服务系统灾难发生时,谈判供应商承诺立即 响应,减少数据损失,降低灾难对整个 系统正常运行的影响。电话、现场立即响应
三、变更类服务
13需求变更已应用模块范围内的功能需求调整、修 改。电话、电子邮 箱、现场1 小时内响应
14问题解答解答系统及数据库疑难问题。电话、现 场10 分钟响应
15系统升级保证系统稳定,进行系统各模块版本功 能升级现场法定工作日、需要时
16接口开发上级部门政策要求接口开发现场需要时
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