猫宁公司客服中心外包招标项目招标公告

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­­­­­猫宁公司客服中心外包项目

招标公告

本招标项目猫宁公司客服中心外包（招标项目名称）已具备招标条件，现对该项目进行招标，择优选择中标人，详情如下：

一、项目概况与招标范围

1、项目概述：猫宁公司客服中心外包服务原供应商服务合同即将到期。故我公司开展本次猫宁公司客服中心客服服务外包项目招标工作。

2、服务地点：江苏省南京市雨花台区龙藏大道2号及招标人指定的南京及周边地区。

3、招标范围：猫宁公司客服中心客服服务外包，本项目计划整体预估使用350名客服受理员，由中标方提供并管理，计划使用2年整。

二、投标人资格条件：

1、注册资金要求：500（万）币种要求为人民币

2、资质证书要求：成立年限2年及以上，规模达1000人及以上；具备为我司提供的人力资源相关服务的经营资质；

3、业绩案例要求：提供前期与此次招标项目相关的合作案例，有与苏宁或天猫大型商家合作案例最佳。

4、其他要求：能够提供其他外包增值服务；

5、不接受联合体投标；

6、报价要求：本项目应标单位只需填报服务费（含利润）。针对服务费（含利润）的报价，招标小组不接受高于580元/人/月的报价单。招标小组首轮将根据报价从高到低进行排名，对不合理报价不安排进入商谈环节。服务费（含利润）的组成，包括项目人员福利费、人事服务费、管理成本、招聘等费用项目；项目人员五险一金统筹部分和每月实际产生工资费用不参与报价，按实际产生金额结算。

三、报名要求及招标文件、图纸等资料的获取

报名时间：请于2017-07-24 12:00:00至2017-07-31 23:00:00登陆进行报名，逾时不再办理报名手续。如在投标报名注册截止时间前未进行企业信息入库，将导致无法购买招标文件，由此引起的责任自负。

购买标书时间：请于2017-07-28至2017-08-07登陆进行购买标书工作。

标书费：投标人使用网上银行购买招标文件及招标资料，每套售价人民币500元，售后不退。

招标文件领取地址：苏宁招标平台

四、投标文件的递交

1、投标文件递交截止日期为2017-08-08 18:00（北京时间），地点为：江苏省南京市玄武区苏宁大道1号苏宁总部易购楼 。

2、逾期送达的或者未送达指定地点的招标文件，招标人不予以受理。

五、标书费交款账号信息

1、交款方式：　 电汇

2、开户行：　 中国工商银行南京市钟山支行

3、开户名：　苏宁云商集团股份有限公司苏宁采购中心

4、账号：　 4301018419100240338

六、联系方式

地址：　 江苏省南京市玄武区苏宁大道1号苏宁总部

邮编：　210000

邮箱： chenao@cnsuning.com

联系人：　 陈傲

联系电话：　18651662830

招标人：苏宁云商集团股份有限公司苏宁采购中心

2017年07月24日