2024年深圳电信6-11月智慧交警呼叫中心业务外包服务采购项目

直接采购公示

2024年深圳电信6-11月智慧交警呼叫中心业务外包服务采购项目采购人为中国电信股份有限公司深圳分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本项目采购内容为提供智慧交警相关业务领域的来电接听、回访、业务查询办理等工作，负责政策业务咨询、举报意见建议、业务办理指引、处理结果答复、满意度回访、数据统计分析等服务，提供24小时全时段运营服务，确保热线7*24小时服务不间断。

二、直接采购原因

本项目需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。

三、直接采购供应商

深圳方思鼎云科技有限公司

四、公示媒介和期限

本次公示在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2024年12月26日00时00分至2024年12月30日24时00分，共5天。

五、联系方式

项目联系人和联系方式: 董文、13378664542

异议联系人和联系方式：黄工、0755-88895763

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司深圳分公司

日  期：2024年12月25日