武汉金诚兴发置业有限公司业务保障外包服务采购项目已由武汉金诚兴发置业有限公司（以下简称“金诚公司”）批准实施，项目资金来源为 自筹 ，项目出资比例为武汉金诚兴发置业有限公司出资100%，采购人为 金诚公司 。项目已具备采购条件，现发布谈判采购公告。
项目概况1.1项目概况
项目业务保障外包服务需求为：1名项目管理人员，3名行政管理人员、2名餐厅运营人员和1名前台接待人员。业务保障服务范围为包括餐厅日常运营管理、公司行政管理、前台接待等业务保障外包服务事项。业务保障服务期限为13个月。
1.2采购标准
项目管理人员无需常驻项目，负责完成业务保障服务人员的调度安排及管理工作。业务保障外包服务人员需常驻项目，负责完成相应的运营和管理等工作，具体服务需求如下：

序号	模块	工作事项	完成时间	工作流程管控	作业要求
1	运营服务岗                 运 营服务岗	食材采购	即时	按照服务要求	对供应商送来的食材进行验收，确保食材新鲜，质量合格，重量无误，并按周期与供应商进行结算。
2		库存盘点	周/月	按照服务要求	每周和每月对餐厅调料、食材等库存进行盘点，并编制台账。
3		帮厨团队对接	即时/月	按照服务要求	与帮厨团队工作进行日常监管、考勤、巡查、记录、考核。
4		下单服务	即时	按照服务要求	1、对接内部公司下单服务，包括内部公司包房客餐下单，确认菜单菜品、出菜服务、签字确认；档口餐点下单、盒饭送餐、加班餐、签字确认；餐卡充值就餐、签字确认，并与内部公司定期结算费用。 2、对接外部客户下单服务，包括外部客户包房客餐下单，菜品核对、出菜、结算；档口餐点下单、盒饭送餐、结算；外部客户餐卡充值及相关服务。
5		餐厅日常服务	即时	按照服务要求	处理客户在餐厅、微信群内的投诉和意见,严禁对客诉推诿责任,应以诚挚的关心态度,耐心听取其陈述后,及时处理，并定期对楼宇内人员开展餐厅满意度调查和统计。 2、监督餐厅消防安全管理，建立消防台账。 3、编制餐厅日常收入台账和月报。4、对接餐厅日常监管工作，处理现场日常突发事件。
6		超市采购	即时	按照服务要求	超市日常售卖和采购工作。包括制定采购清单、及时采购商品，对商品数量的核对、入库、以及商品摆放。
7		出入库管理	即时/周	按照服务要求	做好每日商品出库的记录，每周盘点，制定盘点数据表。
8		编制台账	即时/月	按照服务要求	做好每个月的商品销售统计表，计算出总营收。
9		餐厅服务	周/月	按照服务要求	1、对餐厅食材采购做好食材收支台账工作，一周一对账，核对数据。按周、月做好供应商食材支出总表，与商家核对无误后编制食材采购报表。 2.餐厅饮品销售的每周盘点及商家对账和结算工作。
10		物业对接	即时/月	按照服务要求	每月的保洁、绿植、水电费报账工作。 每月楼宇物业管理费报账工作。 3、招商部的日常报账工作，跟进相关工程、维修项目的进度及报账工作。
11		星斗山水	即时	按照服务要求	星斗山水的业务对接、谈判、跟踪、为客户送水，及时编制出入库台账，与客户按月结算。
12		会议室服务	即时	按照服务要求	对接铂仕汇国际广场六层会议室租赁业务，市场拓展、客户沟通、做好会议室场地服务。
13		停车场服务	即时/月	按照服务要求	对接物业公司的停车场管理工作，及时处理停车场的各类突发状况，做好停车场收入明细台账，并负责停车场电费、管理费报账工作。
14		党建协助	即时	协助开展工作	按照上级党委制定的“党建千分制”考核标准，协助召开三会一课、主题党日、专题党课、谈心谈话、三严三实、民主评议等党建工作。 协助开展党支部党员发展工作，按党章规定，对申请人进行审核和资料整理归档。 3、配合上级党支部，协助做好党建活动、廉政教育、宣传活动等，并做好党费台账。
15		其他工作	即时	按照服务要求	根据岗位工作要求，做好领导安排的其他工作
1	行政管理岗	城市书房	即时	按照服务要求	对接江岸区图书馆开展城市书房，按要求报送各类材料，编制汇报材料，参加武汉市书房各类活动
2		行政服务	即时	按照服务要求	1、做好公文的收发工作，并对纸质、电子材料分别进行存档。 2、及时出具公司会议纪要。 3、办公用品的采购、入库、领用、出库工作，并做好台账。 4、固定资产的采购申报、入库、报账工作，并按制度定期对固定资产进行盘点。 5、对用印申请进行审核，做好用章登记，印章保管工作。
3		新闻宣发	即时	按照服务要求	配合街道和区里，拍摄并报道各类宣传活动视频和文章。 2、及时在公众号对公司举办的各类节日活动、党建活动、消防演练等撰文并发布。
4		合同管理	即时	按照服务要求	编制合同管理台账，整理合同材料，确保各类材料齐全后归档。
5		其他工作	即时	按照服务要求	根据岗位工作要求，做好领导安排的其他工作
1	前台接待	前台服务	即时	按照服务要求	做好前台电话的接听，接手传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时正确； 2、做好来访客人的接待、登记等工作，及时通知被访人员
2		会议服务	即时	按照服务要求	做好会议室预定登记，参会人员落座布置，场景、物资布置，会议期间的服务，和会议结束后的整理。
3		办公用品管理	即时	按照服务要求	负责公司办公用品的管理，包括采购、登记、领用、盘点，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。定期盘点用品库存，及时做好后勤保障工作。
4		其他服务	即时	按照服务要求	协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作等。
5		其他工作	即时	按照服务要求	根据岗位工作要求，做好领导安排的其他工作

1.3 评审方法
综合评分法，分值构成为报价40分，其他评审因素60分。其他评审因素包含服务方案等，具体打分标准参见采购文件第三章谈判与评审办法。
报价人资格要求2.1 本次采购要求报价人须具备：
（1）资质要求：具有独立法人资格，持有效的营业执照。
（2）业绩要求：近3年（2021年11月1日至报价截止时间，以合同签订日期为准，需提供合同复印件），报价人至少具有1个项目年合同金额不低于70万元的业务保障服务外包项目业绩。
（3）信誉要求：报价人信誉状况良好，近三年（自2021年11月1日至报价截止时间）内在经营活动中没有安全事故等不良记录（需提供信誉自查承诺）；近三年（自2021年11月1日至报价截止时间）未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，且在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未列入失信被执行人名单。 
2.2 其他要求：
本次采购不接受联合体报价。与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加报价。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同包件报价或者未划分包件的同一采购项目报价。
3.谈判文件的获取方式
（一）谈判文件的获取
1.获取谈判文件时间：2024年11月21日9时00分至11月23日17时00分。
2.获取谈判文件方式：
（1）在线报名：凡有意参加采购者，请于2024年11月23日17时00分前登陆山东高速集团招标管理平台（ http://zb.sdhsg.com/）注册并上传营业执照和相关资质彩色扫描件后，在线提交报名，报名后不可撤销或修改。
（2）在线报名后，报价人请将营业执照、资质证书的彩色扫描件发送至采购人指定的邮箱（332198507@qq.com），电话通知采购人（联系人：吴先生，18513617177）。采购人不发售纸质版谈判文件，由联系人将谈判文件发送至报价人指定邮箱。
4．报价文件的递交及相关事宜
4.1报价文件递交的截止时间为2024年11月26日09时30分，供应商应于当日9时30分之前将报价文件递交至湖北省武汉市江岸区京汉大道1268号铂仕汇国际广场26楼会议室。
4.2逾期送达的、未送达指定地点的或不按照谈判文件要求密封的报价文件，将予以拒收。
4.3 2024年11月26日9：30，在湖北省武汉市江岸区京汉大道1268号铂仕汇国际广场26楼会议室与供应商进行谈判。请领取谈判采购文件的供应商法定代表人（或其授权代理人）携带身份证明准时出席,未按时出席的其报价文件视为无效。
5．公告发布媒介
采购公告在阳光采购服务平台、山东高速集团有限公司官网、山东高速招标采购平台、山东高速湖北发展有限公司官网发布。
6. 联系方式   
地  址：武汉市江岸区京汉大道1268号铂仕汇国际广场26楼                       
联系人：吴冠群                      
电  话：18513617177        
 
 
 
武汉金诚兴发置业有限公司
2024年11月19日