邵阳市公安局交通警察支队机房运维保障项目合同公告

公告日期:2022年08月11日

邵阳市公安局交通警察支队机房运维保障项目合同



政府采购编号：邵财采计[2022]000073



甲方（全称）：邵阳市公安局交通警察支队

乙方（全称）：邵阳今泰科技有限公司



为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同书。



服务内容：乙方负责维护甲方的设备(见附件一：维护设备及运维服务平台清单）及设备中运行的操作系统、数据库、备份软件等软件和数据恢复。包含主机及存储维护服务、网络和安全设备维护服务、数据库维护服务、中间件维护服务、重要时段服务、信息档案维护服务、设备扩容支持服务、设备软硬件配置变更服务、培训服务。在维护期内提供运维服务平台保障运维服务工作。

服务方式：

（一）驻场运维服务：维护服务团队不少于1人驻场邵阳市交通警察支队指定场所进行常驻维护服务工作，不少于2人运维人员提供远程运维支持，提供7*24小时响应服务，随时处理用户的故障投诉、技术咨询、用户需求与建议等多种集中受理业务。上班时间，立即响应；非上班时间，接到报告后1小时内响应，2个工作日内恢复业务的正常运行。

（二）维护期内提供运维服务平台：运维服务平台提供统一的界面，实现统一登录，平台集成模块包含：可视化运维管理中心、一体化管控中心、统一智能告警和报告报表管理。

本合同期限为一年,合同有效期从双方签订合同之日开始。合同到期后双方未提出异议视为合同续签。

1.合同金额

序号	标的名称	数量	单价	总价	备注
1	邵阳市公安局交通警察支队机房运维保障项目	1	467000.00	467000.00	本合同期限为一年,合同有效期从双方签订合同之日开始。合同到期后双方未提出异议视为合同续签。
合同金额小写：￥467000.00元 大写：肆拾陆万柒仟元人民币 。

2.付款方式

成交供应商与甲方签订合同后，甲方在六个月维护到期起10个工作日内支付合同总费用的50%，在满一年之日起10个工作日内支付剩余合同总费用的50%。

3.付款前乙方须向甲方提供合法的税务发票及合同复印件，甲方在对以上资料审核无误后，即按前款约定的时间和款项金额，以银行转账方式支付到乙方指定账号。如因乙方未能及时提供以上付款资料导致付款延期的，甲方不承担责任。如乙方违约应向甲方支付违约金或赔偿金（具体金额按相应条款或双方协商确定），甲方有权从未支付款项中扣除。

4.乙方指定付款账号

户名: 邵阳今泰科技有限公司

纳税人识别号：91430500064240281L

地址、电话：邵阳市经济开发区蜂巢创客一楼0739-5199911

开户银行：华融湘江银行股份有限公司邵阳日恒支行

帐号：8509 0302 0000 05960



１.服务内容见《附件一：维护设备及运维服务平台清单》及设备中运行的操作系统、数据库、备份软件等软件的维护和数据恢复。

2.对于在维护期间发生的不可抗力如火灾、地震、战争等不可抗拒事件而导致甲方主机系统的损坏，乙方不负赔偿责任，但要积极配合甲方进行数据恢复。

3.新增设备服务

在维护期内，后续机房新增加的设备需纳入维护清单，并负责设备的维护工作（不另增收费用）。

1.当设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象、错误信息等有关信息，以便乙方及时分析故障，有准备的到现场及时修复设备。

2.对偶发性及间断性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。

3.甲方调整或拆卸设备或改变设备的地址（设备的硬开关设置），应及时通知乙方，并请乙方协助一起完成，并在设备管理档案中记录。

4.甲方的计算机机房环境包括供电和空调系统，必须符合国家的规范要求。必要时乙方应提供技术帮助。

5.为乙方工程师到场维护提供必要的工作场地。在不影响正常业务开展的情况下，尽量向乙方提供维护修机时间并安排系统人员协助乙方工作。

6.对乙方工作的工作态度、技术水平进行监督和评判以提高乙方的服务质量。

7.对乙方提交巡检报告和故障维修报告签字认可，对乙方提交的解决方案和合理性建议进行确认。



1.乙方应提供技术人员详细资料，并确保驻场技术人员具备相应专业能力。如乙方的技术人员离职应及时通知甲方。

2.乙方及乙方技术人员应严格遵守甲方制定的安全保密规定。

3.乙方必须保证所有出示的维护服务数据属实及公正合理。

4.乙方对设备定期全面专业检查、检修，易损件更换提醒等，以及重大、紧急、疑难故障的现场支持和维护。

5.提供产品相关资料，软件、硬件的升级服务。

6.在此合同中，因乙方技术人员的疏忽或延误给甲方造成的损失，由乙方承担责任。

7.乙方技术人员每次服务后按要求认真填写巡检报告和故障维修报告，由甲方技术人员签字认可。交一份给甲方存档。乙方技术人员离开时须与甲方沟通，经签字同意后方可离开。

8.乙方在服务期间对甲方存在的问题有义务提出解决方案，对使用上的问题有义务提出合理性建议。

9.维护期内对所有维护设备故障备件由甲方提供，只提供故障备件安装服务，并确保所有设备更换故障备件后正常运行。

10.乙方有义务做好技术培训和技术答疑。

11.每季向甲方提交服务内容的运行情况分析和安全评估报告，每年年底针对机房运维情况提供年度书面报告。

12.保持机房设备整洁，每次设备巡检需对机房设备及布线进行整理，为保持机器正常运转，每2个月对机房环境卫生进行一次清扫。



1.如果甲、乙任何一方由于不可抗力，如战争、严重火灾、水灾、台风、罢工、地震等不可抗拒因素而不能履行合同，以及双方公认的其它任何不可抗拒因素而不能履行合同时，执行合同的时间将按不可抗拒因素实际所发生的时间顺延。

2.受不可抗拒因素影响的一方应尽快通过电传或快递等方式将有关当局出示的证明文件在不可抗拒事件发生15天内通知另一方核定和确认。

3.受不可抗拒因素影响的一方应尽快通过电传或挂号信等方式将不可抗拒事件的终止时间通知另一方并予以确认。



1.如出现下列情况，甲方可终止合同，并要求乙方承担有关责任：

（1）如果乙方无法履行合同义务或者乙方提供的运维服务达不到合同或者本项目竞争性谈判文件的要求。

（2）如果乙方在收到甲方故障通知不能按时排除故障。

（3）如果乙方不能排除甲方故障问题，或乙方在收到甲方故障通知后，有二次未在规定的时间内到达并提供服务。

2.在双方共同认可此合同的前提下，如果甲方签订合同起，乙方已完成6个月运维服务后60天内未按时付款，乙方有权终止合同。



1.本合同一经签订，任何一方不得擅自违约，否则应承担违约责任。

2.乙方服务违约责任: 如果乙方没有按照合同要求提供相关服务，甲方可从合同价款中扣除相应数额的违约金（按下列标准），但乙方仍应依本合同约定采取一切必要措施予以补救。

（1）实际响应时间超过承诺响应时间，每次甲方有权扣罚全年维护费用总额的5%－10%，设备不能正常运行超过十五天，甲方有权拒付协议未付款项，并可以单方解除合同，并可要求乙方赔偿损失。

（2）乙方巡检次数少于本合同规定的次数，每次甲方有权扣罚全年维护费用总额的10%。

（3）乙方巡检服务不提供巡检报告，每次甲方有权扣罚全年维护费用总额的10%。

（4）由于乙方的原因使得甲方设备或系统出现重大故障，造成重大事故，除扣罚乙方全年维护费用外，乙方还应对甲方做出相应的经济赔偿。

3、其它违约条款，双方协商解决。



甲乙双方在本合同履行过程中如发生争议应友好协商解决，如果协商仍未能达成一致意见时，任何一方可向甲方所在地法院起诉。



本合同书与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：

（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议

（2）本合同协议书

（3）成交通知书

（4）响应文件

（5）本项目的竞争性磋商文件

（6）政府采购合同及其附件

（7）标准、规范及有关技术文件，图纸（如果有）

（8）其他合同文件。

1.未尽事宜，甲乙双方友好协商解决。

2.本合同一式柒份，甲方执叄份，供应商执贰份，邵阳市政府采购管理办公室执壹份、招标代理公司执壹份，每份具有同等法律效力。所有合同甲、乙双方签字盖章（甲乙双方加盖骑缝章）后生效。附件为主合同的一部分，具有同等法律效力。





甲方：邵阳市公安局交通警察支队 乙方：邵阳今泰科技有限公司

法人代表签字： 法人代表签字：

或法人授权代表： 或法人授权代表：



2022年8月10日 2022年8月10日







邵阳市政府采购管理办公室备案意见：

• 合同扫描件-机房运维.rar
  

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