一、功能及要求：
详见附件采购需求。
二、相关标准：
按照国家相关标准执行。
三、技术规格：
详见附件采购需求。
四、交付时间和地点：
1、交货时间：采购人指定时间内。
2、交货地点：长沙市开福区教育局（指定地点）。
五、服务标准：
一、产品运输、保险及保管
1.    中标人负责产品到交货地点的全部运输，包括所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由中标人承担。
2..   中标人负责产品在验收指定地点的保管，直至项目验收合格。
3.    中标人负责其派出的工作人员的人身意外保险。
4.   中标人应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。
5.   中标人在接到采购人送货通知后，按采购人要求运送至指定地点，货物经采购人现场验收合格后统一签收，中标人负责现场保管责任，现场卸货由中标人承担。
二、验收标准和方法
1、根据长沙市财政局和长沙市审计局《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购[2016]6号）的规定，本项目采用一般程序进行验收。项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。
3、项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，由此带来的一切损失由成交人承担。
4、本项目采用一般程序验收。在项目整体验收前，采购人有权要求对货物进行检测或破坏性实验，检测费或实验费由中标人支付。如不合格，使用单位和采购人有权认定验收不合格，中标人须返工直至可验收合格。
5、验收程序：成立验收小组、验收前准备、实施验收、出具政府采购项目验收书、项目结算、验收费用支付。
三、质量保证
1.    中标人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。
2.    整体项目质保期要求按前附表和技术参数中要求执行。超出厂家正常保修范围的，中标人需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供，投标人应当提交有效证明确保能履行承诺。
3.    整体项目质保期要求三年。质保期内出现售后不及时或售后不到位的情况，视情况严重程度扣除质保金或按照合同约定依法追究供货商的违约责任。
4.    质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。
5.    质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；安装调试期间所发生一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。
四、安装调试
1.    设备安装调试要求
1.1   中标人须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。
1.2   项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸及相关资料等，移交采购人。
1.3   中标人送达产品及进行安装调试的技术指导，应提前两天以上和采购人取得联系，以便采购人安排验货和安排安装调试等工作。
2.    因乙方原因，未在合同约定期限内供货安装调试完毕的，在结算时，甲方将从合同金额中扣违约金，违约金按合同金额万分之五每日算。
五、售后服务
1. 系统维护。应当提交以下内容。
      1）定期维护计划。
      2）对采购人不定期维护要求的响应措施。
      3）对用户修改设计要求的响应措施。
2. 技术支持
      1）提供7×24小时的技术咨询服务。
      2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。
3. 故障响应
      1）提供7×24小时的故障服务受理。
      2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。故障电话响应时间不超过1小时，到达现场时间不超过2小时。
      3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。
4. 质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；安装调试期间所发生一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。
5.   供应商投标时必须提供产品主要备品备件、耗材清单和长期供货的优惠价格和承诺。
六、验收标准：
按政府采购的一般程序验收。
七、其他要求：
无。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。