根据科室需求，拟对以下维保服务采用院内询价的方式实施采购，欢迎符合资格的供应商参加询价。

序号	项目名称	数量	单位	预算总金额（元）
1	门诊输液系统维保服务	1	项	18000

1、请有意参加询价的单位携带以下有效证件(证件须加盖公章)前来报名投标：
（1）《营业执照》。
（2）代理商需提供产品制造商出具的销售授权书（验原件）及制造商签署的合法有效的保修、维修承诺函。
（3）生产许可证书、批号，产品技术资料、荣誉证书等。
（4）产品的注册证书和软件著作权证。
（5）法人授权书。
（6）按上级文件要求，需提供法定代表人及投标代表近三个月社保缴纳明细。
（7）参与投标的供应商需提供企业信用公示报告。
（8）报价单。
2、请报名投标的单位务必在2024年11月7日下午4:00之前将相关资质送到信息科。
3、询价单位必须在规定日期前将上述要求交我单位验证，合格后方获得询价资格，不接受电话、传真形式的资格验证。
地址：深圳市益田路7019号深圳市儿童医院A栋8楼
联系人：袁老师
联系电话：0755-83009875
招标参数：

设备名称	产地品牌	规格型号	系统编号	维保期限（年）
门诊系统	医惠	V1.0	-	1

服务形式如下：
（1）在线服务：通过即时通信工具（如QQ、微信、邮件等）为用户提供提交问题、查询问题、解决问题的服务。
（2）电话服务：通过电话为院方解决问题的服务。
（3）远程服务：通过远程连接对院方的系统进行远程调试并解决问题的服务。
（4）现场服务：派遣技术人员到院方使用现场解决问题，并对系统进行系统保障的服务。
维护服务内容：
（1）提供有效售后服务资质，并拥有工程师团队。
（2）提供原厂渠道的正品备件服务。
（3）服务时间：周一至周日8：00至22：00。乙方接到电话后应在24小时内响应。
维护服务技术内容：

服务项目	服务内容	服务方式（“-”表示不以该方式提供）
		电话/在线服务	远程服务		现场服务	备注
在线支持	在线QQ，微信，邮件技术支持	✔️
远程维护	在线远程技术维护			✔️
电话支持	电话支持	✔️
月度电话回访	定期对用户使用情况进行回访	✔️
系统版本升级	升级使用的系统及开发版本			✔️
系统故障诊断	诊断系统故障原因，并提出排除故障措施	✔️		✔️		一般不到现场。如远程无法解决，则到现场处理。
系统使用培训	指导临床用户使用系统，提高用户的系统应用能力和工作效率	✔️
系统软件安装	为客户安装有效授权的客户端软件	✔️