项目概况
苏州市市场监督管理应急处置中心（苏州市特种设备事故调查处理中心）关于2024年度苏州市96333电梯应急救援呼叫中心运营服务项目的潜在供应商在苏州政府采购交易管理平台获取采购文件，并于2023年12月21日13点30分（北京时间）前递交响应文件。
一、项目基本情况：
1、项目编号：SZHYS2023-C-014号
2、项目名称：2024年度苏州市96333电梯应急救援呼叫中心运营服务项目
3、采购方式：竞争性磋商
4、采购预算：
人民币（大写）：捌拾叁万伍仟元整
人民币（小写）：￥835000.00
5、采购需求：苏州市市场监督管理应急处置中心（以下简称中心）“96333”呼叫热线承担全市电梯困人报警接警、困人故障调度处置等相关工作，实行7*24不间断运行。我市电梯保有量超20万台，位居全省第一。电梯使用强度高，困人现象时有发生，“96333”热线接听有着相当的突发性和紧急性，确保被困报警电话第一时间接通处置直接事关群众生命安全。
根据《市场监管总局办公厅关于加快电梯隐患排查治理提升应急处置能力和维保工作质量的通知》（市监特设发[2021]53号）文件中的“以政府购买服务方式加快推进96333等电梯应急处置服务平台网络建设”精神，中心计划采取“政府采购、服务外包”的模式,向服务商购买热线运营管理服务，采购内容主要包括“96333”热线接听处置、救援系统后台数据维护、困人隐患分析、故障跟踪及闭环处理等。
6、合同履行期限：1年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
7、本项目不接受联合体。
二、申请人的资格要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无。
3、本项目的特定资格要求：无。
三、获取采购文件：
（一）时间：自本项目采购公告发布之日起至2023年12月18日。
（二）地点：苏州政府采购交易管理平台
（三）方式：网上获取
1、供应商注册。详见《苏州市公共资源交易平台操作手册-响应单位》。
2、申领CA证书。详见《关于办理苏州市（市级）政府采购交易系统CA证书的通知》。
3、登录报名。供应商进入“苏州市公共资源交易中心”―“政府采购（登录）”―“苏州市政府采购管理交易平台”―“供应商”。详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》。
4、依法获取采购文件的方式：
报名供应商确认报名后需自行从报名系统里面下载本项目采购文件，报名日期视同为依法获取采购文件日期，投标（响应）人需打印、保留“政府采购投标报名确认单”，质疑时与质疑函一并提交。未依照采购公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。代理机构不再收取报名费或资料成本费。
5、网上询问
报名成功的供应商在下载采购文件后，对采购文件有疑问的，可在“苏州市公共资源交易平台”网上交易系统中进行询问，询问信息不显示询问人的相关资料。代理机构通过网上交易系统收到询问后以网上答复的方式予以解答，询问人通过系统查阅。
6、制作电子响应文件：
本项目采用电子网上招投标，请使用“苏州市政府采购客户端”工具制作电子响应文件，操作方法详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》（电子版）。电子响应文件制作完成后请于本项目响应文件提交截止时间前上传，否则视为放弃参加该采购项目。
7、咨询电话
（1）注册咨询：400-166-2366
（2）CA办理及咨询：0512-81876166
（3）系统使用指导与咨询：
客服qq：2944332641、3048755361、2450218110
咨询电话：13914088964
（4）签章使用问题：
客服qq：3269174593、2296439417、3064437102
咨询电话：4006776800
（5）苏州市公共资源交易中心：
政府采购部：0512-69820826
信息管理部：0512-69820825
8、售价：免费获取
四、响应文件提交
截止时间：2023年12月21日13点30时整（北京时间）
地点：苏州市公共资源交易中心（政府采购）
地址：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西楼五楼
五、开启
时间：2023年12月21日13点30时整（北京时间）
地点：苏州市公共资源交易中心（政府采购）
地址：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西楼五楼
注1：在递交响应文件的截止时间前，报名供应商凭CA证书、身份证明原件、法定代表人授权委托书原件（如有）向采购代理机构递交响应文件，并进行CA解密。未能在响应文件递交截止时间前出示CA证书、身份证明原件、法定代表人授权委托书原件的供应商，采购代理机构有权拒绝接受其响应文件。
注2：报名成功的供应商应携带制作电子响应文件的CA证书至磋商现场。代理机构通过报名成功供应商的CA证书进行报名解密，接收供应商的CA证书截止时间为递交响应文件的截止时间。代理机构用本单位用户名、密码登录“苏州市政府采购执行交易平台”评审报告登记栏中的供应商报名解密，选定对应项目，按收到CA证书的先后顺序，插入Ukey进行解密，解密成功。因未在规定时间内递交正确的CA证书，未能完成现场解密步骤的供应商，视为放弃参加该采购项目。
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商：无。
2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
3、政府采购管理监督电话：0512-68616651。
4、本采购信息公告媒体：苏州市政府采购网、江苏政府采购网。
5、响应保证金：本项目无需提交响应保证金。项目不收投标（响应）保证金的，投标（响应）人应在投标（响应）文件中提交《投标（响应）保证承诺书》（格式见采购文件第三章）。
6、根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）及《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为其他未列明行业。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：
1、采购人信息
名    称：苏州市市场监督管理应急处置中心（苏州市特种设备事故调查处理中心）
地    址：苏州市姑苏区平泷路188号
电    话：免费注册即可查看（许益）
2、采购代理机构信息
名    称：苏州合亿盛工程咨询有限公司
地    址：苏州市相城区聚茂路185号活力大厦C座505
联系方式：免费注册即可查看
3、项目联系方式
项目联系人：免费注册即可查看
电      话：免费注册即可查看
苏州合亿盛工程咨询有限公司
2023年12月11日