三、结算及付款方式项目费用以实际发生费用为准，按实结算，因车辆维修和保养服务质量调整，最多不得超过20万元。二、项目预算自合同签订之日起一年，或结算金额达到本项目预算金额时，合同提前终止。一、服务期限2022年广州市公安局国保支队公务车辆维修和保养服务项目（二）需求

五、服务要求我支队共计40台公务车，有三家修理厂提供维修保养服务，预估该项目可以为支队14辆公务车提供维修和保养服务、代办车辆年审和其他有关的车辆服务项目，实际维修车辆数量和名单以采购人委托通知为准。四、服务内容3.由中标人每月依据每台车辆维修保养清单汇总交由采购人核对确定后，开具等额正式发票提供采购人办理财政支付。2.维修时，由中标人向采购人出具由采购人审核同意的“维修通知单”作为中标人维修车辆和结算费用的凭据。1.每季度结算支付一次，以实际发生费用为准，具体结算周期以采购人通知为准。

4.检验人员必须在现场对车辆进行诊断，初步确定维修项目，并要充分征求送修单位的意见。3.必须严格按照交车时限来安排维修服务，总成大修不超过15天，发动机大修不超过7天，其他维修项目3天内完成。不能在规定时限内交车的，要提前与送修单位联系，取得送修单位的谅解。2.接受委托维修时，维修项目和维修费用（工时费和配件费）都必须由送修单位签名认可，定点维修企业在标价时，应编制车辆维修项目工时费明细表，确保送修单位对维修内容及其细节的知情权。送修保养车辆需待采购人审批后方可进行维修。1.日常运作（接车、维修、交车、结算、投诉、索赔）要做到规范化、制度化，实行定人定岗，严格落实岗位责任制度，形成岗位责任追究制度，确保有序运作。六、具体要求在广州市区域内设有固定维修点。提供广州市行政区域范围内7*24小时免费拖车服务（包括上门服务、道路救援）。节假日照常提供免费拖车服务。采购人车辆遇有突发情况,需中标人现场处置的，中标人应立即响应，市区外120分钟内、市区内60分钟到达现场。若采购人因故障有人员困于车辆内，中标人在接到通知后，在60分钟内到达现场处理故障。

10.定点维修企业不得以任何借口动用公务车，未经送修单位允许不得将车开出厂试车或作它用。9.在质量保证期内，因维修质量造成的车辆故障或损坏的，定点维修企业应负责及时返修，由于维修质量问题造成的车辆异常损坏或车辆机件事故的，由定点维修企业负责。8.汽车竣工出厂后，责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。在质量保证期内（更换新配件质保期为6个月或以上、替代件或旧件质保期为3个月或以上），因维修质量造成的车辆故障或损坏的，中标人应负责及时返修，由于维修质量问题造成的车辆异常损坏或车辆机件事故的，给采购人造成的一切损失及风险由维修费负责。7.汽车竣工出厂后，定点维修企业应建立送修单位档案（包括用户名称、地址、电话、联系人、车牌号、维修资料等），以便今后联系、调查和服务。6.维修人员更换配件时，应以旧件换取库房的新件，并向送修单位明确该新件是原厂件还是副厂件，同时旧件应交库房保存，车辆竣工出厂后，旧件应归还送修单位。5.不得擅自增、减维修项目。工作单上没有的项目，在维修过程中发现某些项目是必须追加的，维修人员应立即告知调度或技术负责人，确认后，在维修前应事先通知送修单位，征得送修单位同意，方能增加费用开始施工，并同时要追加工作单或在原工作单上补项。

13.车辆维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂。车辆维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与维修约定不符的问题进行无偿返工。车辆返修率要控制在5％以内。12.送修的车辆在定点维修企业维修期间出现丢失或损毁，定点维修企业应承担赔偿责任。11．必须服从有关部门的监督、管理，不得将送修单位的车辆转厂维修（承诺所有喷涂补漆业务委托至符合环保条件要求的单位的情形除外），不得代开发票、收取开票费。