一、合同编号：N5100012024001982-1
二、合同名称：协同办公系统运维服务项目
三、项目编号：N5100012024001982
四、项目名称：协同办公系统运维服务项目
五、合同主体
采购人(甲方)：四川省应急管理厅
地址：成都市武侯区武阳大道三段201号
联系方式：028-63858300
供应商(乙方)：四川安信科创科技有限公司
地址：四川省成都市武侯区武科西四路安全科技大厦B座
联系方式：028-86522528
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	四川省应急管理厅协同办公系统运维服务项目	1(项)	￥495,000.00	￥495,000.00	（一）服务内容 1.系统月报服务 每月编写四川省应急管理厅协同办公系统（以下简称OA系统）运维服务月报（即政务信息系统专题工作月报），汇总上月OA系统总体运行情况及系统维护情况。编写月度报告不少于12篇。 2.现场运维技术支撑 为OA系统提供全面的运行维护服务并形成运维台账，全年累计服务次数不少于500次/年，主要包括： （1）疑难解答，主要包含OA系统的日常疑难问题解答，包括手机APP问题处理、流程操作更新、系统后台角色更新、流程操作疑问解答、OA账号信息更新讲解、手机端APP功能使用讲解等方面的处理。 （2）综合处置，主要包括OA系统运维工作综合性处理，包括对新用户进行现场的客户端安装（包括电脑端及移动端）、对新用户进行常用功能讲解、处理系统流程附件显示异常、后台流程操作者调整、OA系统使用培训等问题的处理。 （3）OA账号维护，主要包含对OA系统人员账号的运维工作，包括OA账号人事变更、OA账号签名制作、新增OA账号、注销OA账号、转移OA账号、讲解忘记密码功能、流程代理设置、修改账号绑定手机号、修改账号直接上级领导等问题的处理。 （4）系统流程调整，主要包含OA系统后台及流程的相关调整，包括OA系统组织结构调整、OA账号部门调动调整、流程相关节点及信息调整、后台部门组织结构上下级关系调整、通讯录常用组相关结构调整、套红模板新增、协助处理系统数据对接等问题的处理。 （5）后台数据维护服务，主要包括负责OA系统组织结构及OA账号后台矩阵维护，后台职务岗位体系新建，当厅机关有人员新增、人员离职、人员调整、岗位职务变动、机构调整等事项时，按相关要求对OA系统组织结构进行相应调整。优化系统组织框架、人事变动等。 3.系统运行维护技术支撑 负责OA系统服务器端维护及数据备份相关工作。每周对OA系统WEB端进行一次完整数据备份，每日对OA系统数据库端进行一次完整备份。定期对服务器进行维护巡检，当曝光有威胁OA系统的木马或病毒时及时对OA系统补丁更新。系统数据备份不少于300次/年，系统全年稳定运行率超过90%。 4.其他技术支撑 （1）主要包含OA系统BUG运维工作，对检查发现及用户反馈的OA系统BUG进行处理和解决等运维工作的开展，以及对用户反馈相关需求的评估及可行性分析等。 （2）完成其他与协同办公系统运维相关的工作。 （二）服务团队 1.供应商为采购人安排至少...

合同金额： 495,000.00元，大写(人民币)：肆拾玖万伍仟元整
履约期限：2024年09月10日至2025年09月09日
履约地点：成都市
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2024年09月10日
八、合同公告日期
2024年09月11日
九、其他补充事宜
合同附件：
四川省应急管理厅协同办公系统运维服务项目技术服务合同 (1).pdf
中小企业声明函(清晰版) - 安信.pdf
四川省应急管理厅
2024年09月11日