项目基本信息
需求描述：（一）面向税务机关服务项目
1、培训服务
重大升级培训：在软件重大升级前，按区局的安排对基层税务人员进行升级及操作培训。
软件培训：根据区局及税务所安排，提供对基层税务人员和所得税管理人员的软件操作集中培训。
2、服务数据分析报告
每月向区局提供上月基础服务数据分析报告。报告至少包括但不限于以下内容：提供各种服务的次数情况，纳税人满意度情况，上线情况，存在的问题，解决思路和建议等，同时按税局提出的需求提供相关数据。
3、通知公告服务
根据区局要求通过软件提示等方式告知纳税人，服务一览表、服务清单、操作手册具体下载地址等相关服务内容。
4、税务局端软件应用指导
对税管员在金税三期生产环境、金税三期运维管理平台等系统日常的操作进行指导、运行环境进行调试，对不能解决的问题协助向上一级提交。
（二）面向纳税人服务项目
服务项目一览表

编号	服务类型	关键内容描述
DJ1	专用电话	区局提供一部咨询电话由驻点人员在工作日内受理纳税人电话咨询服务
	咨询服务内容	所有涉税软件安装、初始化
		所有涉税软件实际操作问题
		所有涉税软件业务咨询
DJ2	税局驻点服务	合同期内，每月派一人在巴南区税务局征收大厅驻点服务
DJ3	纳税人学堂	配合纳税服务中心组织纳税人学堂，提供相关培训。
DJ4	驻点远程协助服务	驻点期间，通过远程协助的方式解决涉税软件安装、初始化等问题
		申报指导
		查询统计

预算金额：100000元
采购编号：10531825
采购人信息
国家税务总局重庆市巴南区税务局

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