广州开发区民营经济和企业服务局采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州开发区民营经济和企业服务局信息技术服务（广州集采）服务采购
（二）项目编号：DDYJ-2022-370395
（三）预算金额：315,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：根据系统运行情况，提供相应的技术支持与维护服务，具体的内容如下： （1）技术服务目标 在原有维护体系的基础上，提供涉及广州开发区企业筹建项目管理与服务平台使用的功能性和业务性咨询及广州开发区企业筹建项目管理与服务平台日常运行过程中出现的问题，确保保障系统正常稳定运行。 （2）服务人员需求与服务方式 提供现场和远程支持服务，承担本项目服务的运维团队不少于2人，高峰期不少于3人。 其中，中级或高级技术人员1人；普通技术人员不少于1人，业务高峰期不少于2人： 中级或高级技术人员：本科以上学历，具有2年以上的资深软件运维服务管理经验，对同类的信息系统熟悉，熟悉电子政务各类业务。 普通技术人员：具有1年以上的软件开发经验，并有较资深的软件管理经验，对同类信息系统开发设计理念、开发代码和开发内容熟悉，工作责任心强；由于运维过程涉及到诸多数据处理服务内容，因此技术工程师需要对Oracle（for Linux、for Windows）、SQLServer、MySQL数据库十分熟悉，对SQL语句处理要求精通。 （3）服务范围 本期运维系统包括一前台门户、企业全程服务网办系统、企业呼应系统、项目信息综合管理系统、项目信息服务分析系统、协调会议管理系统、低效开发用地评估系统、项目资料管理系统、后台管理系统、企业筹建APP（企业版）、企业筹建APP（政府版）及相关数据维护工作。 （4）服务内容： 主要服务内容包括系统日常维护、业务梳理及咨询、培训指导服务、系统优化、云平台迁移服务以及信息系统安全服务。具体服务内容包括： a、系统日常维护：对运行环境、数据库、应用系统等运行状况进行监控及维护，并进行系统故障检测及排除； b、业务梳理及咨询：辅助广州开发区民营经济与企业服务局推进各项企业筹建项目梳理工作和信息系统维护工作； c、培训指导服务：定期提供业务培训、系统使用培训等； d、系统优化：数据库优化、代码适应性优化； e、云平台迁移服务：如有所需，配合进行系统迁移服务； f、信息系统安全服务：日常监控、安全漏洞扫描、安全风险评估、安全加固等；安全保护等级相应的漏洞修复服务。 （5）技术支持与维护服务方式 公司为采购方日常系统使用提供现场使用指导服务或电话热线服务。同时，公司可根据实际情况提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。 （6）技术支持与服务标准 a、保证系统运行正常以及数据更新准确无误。 b、 服务时间：按照公司正常工作时间执行，汛期需保障系统全天24小时正常运行，公司需7*24小时提供保障。 c、建立技术支持与维护服务登记制度：公司对每一次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。 需求详细说明:查看附件	负责广州开发区民营经济和企业服务局2022年的企业筹建项目管理与服务平台项目的运行维护服务工作。	1	项

（五）议价发起时间：2022年03月07日
二、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
四、项目联系方式
联系方式：龙金辉 82111982
采购单位：广州开发区民营经济和企业服务局
2022年03月07日