1、本采购项目为满足采购单位的文印需要，不定数量，按需提供服务：2、为保证文印工作的即时性，我方承诺：在成交后委派不少于一人为本项目提供常驻服务。 采购人提供一间机关文印室，我方将按时向机关后勤服务中心每月缴纳10元/㎡的物业及水电费，文印室内设备、人员费用等均由我方自行支出。拟派项目常驻人员：文志敏； 联系电话： 15974150053.3、服务响应时间：服务时间一般都为正常工作时间，但是不排除特殊紧急情况（非工作时间），响应时间为1小时，如果两次未在1小时响应，则取消未响应单位的定点资格。4、本采购项目实际需求量不确定，采购人不确定数量，按实际需求选择服务，按实结算， 采购人不保证成交供应商的最低业务量。服务质量和业务水平等达不到采购人要求的单位，采购人有权中止合同，投标人需自行承担本次投标的相关风险。5、质量要求：用纸、印装质量稳定，无污垢，无墨点，无缺页，无破损，不透色（若发现质量不过关者，罚款2000元/次），为保证本项目质量及保密要求，成交人在签订合同前须向采购人支付贰万元的履约保证金，如无违约情况则履行期限到期时退还成交人。

完全响应竞争性谈判文件及投标文件。

用纸、印装质量稳定，无污垢，无墨点，无缺页，无破损，不透色。

一、甲方的权利与义务：

1、对乙方承诺的服务和实际提供的服务以及相关事项进行监督检查；

2、对乙方承诺的协议价格执行情况进行监督捡查；

3、有权要求乙方对不符合协议的行为进行调整，如服务对象对乙方无正当理由拒绝提供承诺的服务和价格或提供的服务质量问题向甲方投诉，甲方接到投诉后有权进行核查，如情况属实可要求乙方及时纠正，或根据有关规定，取消乙方的成交资格；

4、非紧急情况，提前24小时下单相关文印资料要求。

二、乙方的权利与义务：

1、乙方应按招标文件的要求，提供本协议规定的文印服务。

在协议期内，乙方必须持有和确保下列证照处于合法有效期内：营业执照。

2、协议有效期内，乙方应保持各项设备、设施完好，具备履行协议的能力；如乙方设备、设施发生足以影响接待能力的重大变化，应在变化发生后3日内书面通知甲方，甲方根据实际情况决定是否继续履行协议。如甲方解除协议，应在乙方书面通知到达30日内书面通知乙方并与乙方签订解除协议确认书。

3、 乙方的设施设备等要符合国家规定标准,不得因价格优惠而减少服务项目、降低服务质量。

4、乙方承诺提供的成交价格不得随市场价格波动而提高。

5、乙方的名称（包括发票开具单位的名称）、地址、联系方式等发生变化时，要及时通知甲方。

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