为将新冠肺炎疫情常态化防控社区排查、核酸筛查、疫苗接种与基本公共卫生服务居民健康档案管理工作相结合，提高工作效率，顺利完成上级下发的我中心2022年居民健康档案项目管理指标任务，结合我街及中心实际情况，制订大石街社区卫生服务中心关于购买协助开展居民健康档案管理服务工作方案，具体如下：管理服务工作方案关于购买协助开展2022年居民健康档案广州市番禺区大石街社区卫生服务中心

通过多方式多维度开展居民健康档案管理服务，除中心全科门诊、开展免疫规划、老年人、慢病体检等基本公共卫生服务中落实建档工作外（参照2021年全年中心建档数23300份，约占2022全年任务数的25%），拟购买第三方机构协助开展新冠社区排查、常态化核酸筛查、新冠疫苗加强针接种工作中居民健康档案信息收集及录入，协助开展我中心年度居民健康档案管理的部分任务，初步预计完成的任务量为75000份（约占全年任务量75%），以缓解医护人员人手不足的需求矛盾，从而做好做实大石街居民健康档案项目管理工作，确保在常态化疫情防控期间顺利完成2022年中心全年的居民健康档案管理工作任务。二、工作目的（三）根据番禺区卫生健康局《关于核定2022年度各社区卫生服务机构服务人口数的通知》，我中心2022年度服务人口数核定为280847人（年度居民健康档案建档任务数252762人），比2021年度核定的服务人口数164570人增加了116277人，增幅达到了41.40%，截止至2022年5月份我中心已建立居民健康档案155045份，距离年度工作目标缺口仍有97717份；另据档案管理系统统计显示，我中心在册档案中约有4万份在2022年上半年没有本地核酸筛查记录或门诊诊疗记录，其中还有少部分档案近3年均无本地核酸、就诊、随访、体检等记录，需要及时维护更新；2022年开展新冠肺炎社区排查、常态化核酸筛查和新冠疫苗加强针接种等，为我中心档案信息收集及利用率更新提供大量有效可靠数据；综上所述，我中心健康档案管理工作面临人手缺、资料多、时间紧、任务重等多重挑战，亟待解决办法。（二）新冠肺炎疫情发生后，社区卫生服务中心在原有工作任务之余承担了社区排查、核酸采样和隔离酒店健康管理等抗疫任务。抗疫工作常态化后，防疫及日常医疗诊疗工作、14项基本公共卫生服务工作需“两手抓”，中心目前人员编制仍然是参照六普人口数核定的编制数，人手捉襟见肘。（一）按《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》及广州市综合医改考核工作的要求，居民健康档案项目管理主要有三大块工作任务：一是对辖区内90%以上常住居民建立居民健康档案；二是建立的居民健康档案，年度内须有90%以上档案有使用记录，使用记录包括门诊就诊、随访、体检；三是常态化清理档案，实行删一、建一原则。需要对失访、死亡的档案进行登记终结；任务繁重，且资料必须按时、准确录入，以便做好管理服务。一、工作背景

冼丽雯（居民健康档案管理项目负责人）组员：何煜明（会江站长、老年人管理项目负责人）副组长：黄创洲（质控部部长）、苏颖（财务负责人）组长：叶丹（业务分管主任）成立居民健康档案管理外购协助服务工作领导小组三、组织领导

外购协助居民健康档案信息收集及录入服务，包含但不限以下内容：五、外购服务内容实施时间为2021年6月15日至2022年12月31日。四、实施时间职责：主要负责拟定外购协助服务要求、标准、人员资质、合作模式、工作安排、工作量核对、报账支付等工作。李焕儿（慢病管理项目负责人）

由工作领导小组负责草拟方案，物色服务提供方并洽谈合作（一）方案制定和合同签署六、工作安排（三）将通过质控符合要求的健康档案，录入到居民档案档案管理系统；同时将新冠疫苗接种、随访、筛查、体检、个性化健康教育等健康档案动态使用信息进行更新维护；对档案资料的录入质量进行二次质控，对录入信息不符合要求的健康档案返回给录入人，要求其在14个工作日内完成整改，对整改仍不符合要求的健康档案在系统中进行删档处理，不纳入工作量统计。（二）对填写的居民健康档案内容规范性进行质控，通过电话进行真实性核查，对不符合要求的健康档案返回给建档人，要求其在14个工作日内完成整改并重新提交，对整改仍不符合要求的健康档案，不纳入工作量统计。在社区排查、新冠疫苗查漏与接种、常态化核酸筛查工作中，将居民健康档案纸质档案、电子档案与疫苗接种信息系统、新冠核酸检测系统等的居民健康档案相关信息相结合，做好知情告知，收集服务对象的居民健康档案相关信息，对于建档对象的基本信息已经存在健康档案管理系统的，则该重复建档的信息不纳入工作量统计。

（四）汇总报账由质控部、公卫部组织档案、老年人、慢病管理项目组的医务人员负责监督提供方的工作进度及质量，做好工作量登记和工作质量控制。（三）日常监督管理、质量控制由档案管理项目负责对服务提供方派出的工作人员进行岗前培训、分配任务及指导工作要点。（二）岗前培训事宜与签署合同。

（二）经费预算购买服务经费拟由社区工作经费列支。（一）经费保障服务资费标准及预算由质控部、财务室负责收集汇总劳动者工作量表，做好资料审核并核算服务费，办理呈批支付手续。

2022年6月15日大石街社区卫生服务中心本方案拟试行时间为2022年6月15日至2022年12月31日，期满后由工作领导小组全面综合评估实施效果后再确定明年是否继续或推广。八、其他事项