1.1项目概况：本次采购CRM系统二期无纸化系统能力提升委托研发服务，包含用户历史笔记对比、非结构化文件存储系统研发两大功能模块，共计978个功能点，核定工作量1837人天，具体内容如下：
标包1： 无纸化系统研发（为研发行为）：采购无纸化系统扩容研发服务，用户历史笔迹比对研发服务，并兼容国产操作系统，具体内容如下：
用户历史笔迹比对：将每次用户的签迹留存，建立用户历史笔迹库，将实时签字与历史签字进行比对，降低法规办理、代签、冒签、虚假签字的业务风险，预计减少60%因代签、冒签、虚假签字引起的业务风险。
上述功能共计503个功能点，核定工作量800人天。
标包2： 非结构化文件存储系统研发（为研发行为）：采购非结构化文件存储管理系统研发服务，并兼容国产操作系统，具体包括如下功能：
①数据采集管理：汇聚融合CRM、无纸化等全域业务平台的基础数据，实现电子文件、视频、音频等各类文件管理能力；
②标签化存储管理：针对包含音视频在内的所有非结构化文件，为每一个文件构建标签化存储方式，同时将文件信息与业务信息进行有效关联，提供查询统计接口；
③文件统一出入管理：通过新增公共能力接口，完成音视频文件提取、加密存储，保障数据的安全性。
功能共计475个功能点，核定工作量1037人天。
1.2本项目预算金额： 预算金额：85.86万元（含税），其中包1：无纸化系统研发：预算33.92万元（含税）；包2：非结构化文件存储系统研发：预算51.94万元（含税） 。
1.3标包数量及划分原则：按采购内容划分为两个标包，不限投不限中。
1.4项目实施地点：江西省。
2.1.参与本项目的应答人为法人或其他组织；
2.2自2020年1月1日至应答截止日，应答人至少具有1个同类软件的销售或开发类合同；（同类软件定义：标包1：无纸化软件类；标包2：文件存储软件类）
2.3不得存在以下情形：(1) 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；（核查网站：http://www.gsxt.gov.cn/index.htm）；(2) 被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单（已执行完毕或不再执行的除外）；（3）同类产品被列入江西移动禁止合作供应商名单且在禁止合作期内；
2.4单位负责人为同一个人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目同一标包；
2.5不接受联合体。
采购人：中国移动通信集团江西有限公司
地址：江西省南昌市学府大道666号
采购代理机构：公诚管理咨询有限公司
采购代理机构地址：江西省南昌市红谷滩区红谷中大道1568号汉港凯旋1912室
负责人：冯林明、陈圆圆
联系方式：冯林明18723633076陈圆圆13767410430
联系邮箱：18723633076@139.com
异议渠道： 点击进入异议页面
(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)
应答注意事项：
1）应答人登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn)(简称"es系统”)进行比选文件购买操作,本项目比选文件不收取费用，但请应答人务必在标书售卖截止时间前登录中国移动电子采购与招标投标系统,进入“招标采购”→“投标管理”→“获取标书” →"文件购买”界面,选择采购项目进行比选文件购买操作,否则将无法正常应答,由此造成的后果由应答人承担。
2）本项目保证金缴纳采用中国移动电子采购与招投标系统（以下简称：ES系统）线上缴纳形式，购买标书后，在ES系统“供应商管理-投标管理-投标保证金缴纳”菜单页面中选择当前项目进行缴纳申请，系统自动跳转到中移金科保证金管理平台，保证金平台有电子保函、电汇/转账方式、其他三种选项。（注：①建议应答人在应答截止时间前至少两个工作日通过保证金平台完成应答保证金缴纳，避免缴纳不成功影响投标。②通过保证金平台缴纳应答保证金成功后可在保证金平台、ES系统查看，请务必确认ES系统缴纳状态为“缴纳成功”，缴纳状态未成功带来的不良影响由应答人自行承担。）
3）为了稳定地上传应答文件，避免拥挤导致无法上传，请应答人至少提前24个小时上传应答文件，过程中如发现问题，请及时与400-139-0123联系解决。
4）应答人针对电子钥匙办理、网上投标应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招投标系统技术支持联系电话：400-139-0123，联系邮箱：es-support@chinamobile.com。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。
5）特别提醒：自2022年1月1日起，中国移动电子采购与招投标系统将不再支持北京数字认证股份有限公司（BJCA）证书，供应商在中国移动电子采购与招投标系统进行投标应答、标书澄清、签署廉洁承诺书等操作，均需使用CMCA证书。请立即办理CMCA证书，若因未办理CMCA证书而影响到投标等业务，由供应商自行承担后果。CMCA证书办理流程、办理网点、费用标准及支撑方式等，详见“中国移动采购与招标网”首页的“CA证书办理及安装”栏目。CMCA证书助手下载：通过“中国移动采购与招标网”-“下载专区”-“CA证书办理及安装”链接，或访问“移动CA中心”网站（https://mpus.cmca.net:9090/rest/goUserChoose）。
