兴业银行宁波分行关于2024至2025年度分行监控中心服务外包项目供应商征集公告（代发）

根据我行安全保卫工作需要，我行开展监控中心服务外包项目，现公开对分行监控中心服务外包项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1  采购需求：

为节省安全保卫工作的人力资源成本，同时确保分行监控中心正常运行，兴业银行宁波分行开展2024至2025年监控中心服务外包项目，共9个岗位（8个监控值守岗和1个监控值班长兼机动岗），工作内容主要包括：监控中心7×24小时坐班值守、对全辖办公营业场所及周界实施远程监控、监控系统和报警系统设备巡检、分行大楼清场巡查、安防监控平台操作及简单故障排除、报警信息和突发事件首接处置、工作记录等。

1.2  岗位人员要求：

1.2.1监控中心值守服务地点为：江北区大庆南路88号兴业银行大厦监控值班室。

1.2.2监控中心值守时间为7×24小时坐班制，每班值守人员不少于2人,每班工作12小时,做二休二。

1.2.3监控值班人员应熟悉海康、大华等国内主流的安防平台及设备的功能和性能，能熟练、规范操作安防平台及监控、报警系统。

1.2.4监控值班人员应具备一定安保工作经验，在正确操作监控设备前提下，能及时发现监控、报警、网络等设备异常，并能排除简单的设备故障，遇设备异常不会排除的，应立即上报。

1.2.5监控值班人员应对辖内场所实行24小时实时监控，发现报警信息、行为可疑人员、断电、断网等突发情况应立即按预案处置、做好记录并及时报告。

1.2.6监控值班人员应具备较强安全防范意识，按制度规范强化外来人员管理和登记，未经监控中心负责人批准，严禁除监控中心负责人外的任何人员进入到监控中心内部区域。经批准同意进入的，值班人员要先按照“三证一陪同”的要求进行身份、证件和人数核验，核验无误再放行，同时做好详实记录。

1.2.7严格执行信息保密等各项制度，服从监控中心负责人管理。

1.3  人员资质要求：

1.3.1  本项目计划配置岗位9个，全部为女性，年龄要求为20-48周岁，包括8个监控值守岗和1个监控值班长兼机动岗。其中8个监控值守岗按照四班二运转方式，每班2人，每班工作12小时，做二休二，轮班执行7×24小时坐班制。1个监控值班长兼机动岗，正常情况下工作时间与分行办公时间一致，每周双休，遇临时顶班或其他工作任务时，工作时间按需调整。

1.3.2  监控值守岗要求具备初中及以上学历，能熟练操作计算机，主要负责全辖办公营业场所及周界远程监控、监控系统和报警系统设备巡检、分行大楼清场巡查、安防监控平台操作及简单故障排除、报警信息和突发事件首接处置、各项工作记录等。

1.3.3  监控值班长兼机动岗要求具备大专及以上学历，从事金融行业监控值守经验3年以上，主要负责指导、督促监控值守岗工作，业务能力应优于监控值守岗，能够协助监控中心负责人做好监控中心管理、设备定期检查、各类工作记录整理归档等工作。

1.4  服务要求：

1.4.1监控值守人员应着装整齐，语言文明，操作规范，精神饱满；

1.4.2监控值守人员未经许可不准将无关人员带入行内，更不得带入要害部位，不得向他人泄露我行机密和安全设施布设，更不得参与违法违纪活动；

1.4.3监控值守人员应服从我行调度和指挥，积极主动配合做好安全防范工作；

1.4.4监控值守人员应遵守我行有关规章制度，爱护设施设备，正确操作，发现设备异常及时报告及时处置，不允许私自关闭设备功能；

1.4.5监控值守人员入职后应及时熟悉我行机构网点分布、具体地址及保卫干部联系方式等必须掌握的内容；

1.4.6监控值守人员入职后应掌握值守区域周围的地形、物资、环境状况、道路情况等，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法，掌握处置一般问题和紧急情况的方法；

1.4.7监控值守人员入职后应严格遵守交接班制度，按规定时间交接班，接班人员做好上岗前准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要续继办理的事项。

1.4.8接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开，不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

1.5  供应商资质要求：

1.5.1  企业成立1年以上，具有合法有效的营业执照和保安许可证，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2  包括但不限于2022年至今与银行业有本项目相似的成功案例。

1.5.3投标人不得为失信被执行人。

 1.5.4不接受联合体形式体投标。

1.6供应商服务质量要求：

1.6.1供应商每月向我行监控中心主管部门报送外包服务相关管理、检查及整改情况报告；

1.6.2供应商每月回访不少于 1 次，听取我行监控中心主管部门对外包服务项目的意见并及时采取相应措施强化服务质量，对于我行提出的整改项，应根据合同约定共同讨论整改措施，按期完成整改并书面报送整改结果；

1.6.3我行对供应商的管理要求：

1.6.3.1供应商与每个派驻服务人员签订年度《安全责任书》，责任书应包含保密条款；

1.6.3.2供应商必须对每个派驻服务人员经过严格政审（以公安部门出具的无违法犯罪证明为准）和上岗前安全培训，经我行审核同意后才能正式派驻。同时应做好派驻服务人员常态化异常行为排查，按季度报送排查结果。如发现派驻服务人员存在参与民间借贷以及涉恐、涉黄、涉毒、涉赌、涉黑等异常行为的，应立即报告我行监控中心主管部门，同时采取当事人立即停职并新派人员替职的措施；

1.6.3.3供应商对派驻服务人员开展岗位培训每年不少于1次；

1.6.3.4供应商定期对派驻服务人员工作情况开展自查，并按月报送检查及整改处置结果；

1.6.3.5供应商对派驻服务人员开展岗位实操考核每年不少于1次；

1.6.3.6供应商对派驻服务人员开展预案演练每年不少于1次；

1.6.3.7供应商派驻服务人员应统一着装，并结合我行有关制度加强队伍安全管理，认真落实派驻服务人员纪律检查、问题整改、信息报送等相关工作；

 1.6.3.8供应商应按照我行“7×24小时双人坐班制”需求，确保人员配备充足；

1.6.3.9供应商应为全体派驻服务人员购买意外险，派驻我行的人员如果发生任何意外，均由供应商负责处置，与我行无关。

二、报名要求

2.1  承诺在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2  充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3  应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4  未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年12月02日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：童先生，联系电话：0574-87730657，联系时间：工作日8:30—11:30，13:30—17:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至tongjunjian@cib.com.cn邮箱。

报名注意事项：1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《监控中心服务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：监控中心服务外包项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《监控中心服务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

附件2：供应商征集反馈材（2024至2025年度分行监控中心服务外包项目）.docx

附件3：项目信息收集表（2024至2025年度分行监控中心服务外包项目）.xlsx

附件4：供应商准入信息导入（2024至2025年度分行监控中心服务外包项目）.xls