切割机等设备维保技术服务询价

询价文件

1.项目概况一、服务范围及技术要求技术需求2022年8月

c、切割机工作时，运行正常，但切割出的工件变形严重。b、切割机工作时，抖动严重。a、切割时X轴正向不能移动，一动系统就发生报警，显示横向不能移动，同时驱动器报警。②存在主要问题①我公司承揽的北京北方车辆集团切割机类设备由于工作环境较差，且生产使用工作强度较高、公司派驻人员有限。多数故障均由外部原因引发，在出现故障后，不能盲目拆卸，以免故障扩大。直接影响到产品的加工质量以及增加日常维保的难度及人员劳动强度，必需由专业厂家来对设备的状态进行实时的监控和调整，保证设备的正常运行和产品的加工质量，并从专业的角度来进行能耗类设备的维修和保养。（1）设备现状

（2）维保地点：北京北方车辆集团有限公司。h、光学镜片密封不好，光学镜片有灰尘导致光学镜片烧毁及激光器内部故障。g、线路报警、硬件报警：下料不平整导致切割头识别不到碰撞，切割头报警。f、割孔光洁度达不到工艺要求，有时割孔不穿、位置不对。e、水切割机增压器不工作，内部有研伤。d、切割机大轴切割时，切孔不圆。

2．服务期内，中标人维保人员对招标人配备人员进行专业的维保技能培训，在维保期间所处理的故障应让招标人配备人员进行观摩学习。1.在不影响招标人正常生产的前提下，负责完成招标人部分生产设备（见表一）的预检预修（含精度检定）、突发故障维修、小修范围内的设备精度恢复、设备维修档案建立等；以及对招标人老化、劣化设备大修理、项修以及升级改造提出建议；中标人派驻专业维保技能人员，与招标人配备的相应人员共同组建招标人下属的设备维修公司，在招标人领导下开展以下工作：二、项目内容（3）报价方应按照技术要求，进行现场勘查工作（自行踏勘设备现状与使用频率），现场落实后，实施报价。

1.1报价方需自主拥有专业机床安装调试、专业点检的专用设备和装备；有相应的设备维修安装能力及行业证书；行业内认可度较高，机床安装、调试、维修、保养软硬件资源丰富，如有西门子厂家授权及与国内著名机床厂家合作等；为大型国有企业提供安装、维修、保养等相关业绩（相应材料证明）。报价方派驻到询价方维修公司的人员必须是设备安装、调试、维修、保养等方面的专业技能人员，具有丰富的设备安装、调试、维修经验，可承担精密数控设备的安装调试工作。1．总体要求注：下列条款中带“*”号的条款及要求必须满足四、服务要求中标通知书下发后30天内签订完成技术协议及合同的签订，此项目执行期限为：一年，从合同签订之日算起。三、服务期

*1.7询价方扣留年度服务费的10%，用于对报价方常驻人员的绩效考核，考核内容主要包括：团结协作、维保质量、维保效率、人员培训、安全、用户反馈等方面。（提供响应承诺书，格式自拟）*1.6服务范围内设备表中均为询价方关键、重要设备，针对此类设备，报价方须制定详细的预检预修计划和故障维修预案；（提供响应承诺书，格式自拟）*1.5在服务范围内的设备出现维修困难，不能保证正常生产经营要求，需引进社会资源开展相关维保服务的，期间产生的服务费由报价方负责；（提供响应承诺书，格式自拟）*1.4报价方派驻人员需对询价方维修人员进行技能培训，服务期满使其具备独立开展设备维保能力。（提供响应承诺书，格式自拟）*1.3报价方派驻人员需严格遵守询价方的各项管理制度，服从询价方设备维修公司的统一管理。（提供响应承诺书）1.2报价方承担项目主体责任、不得中途涨价、不得将项目整体转包给第三方。

1.8.3伺机修理原则：积极借鉴和吸纳国内外行业先进的设备管理模式和管理经验，持续改善工作方式和服务方式。1.8.2持续改善原则：服从询价方利益，全面服务询价方生产经营管理工作。1.8.1客户至上原则：*1.8设备维修公司的工作需遵循以下原则：（提供响应承诺书，格式自拟）

1.9.3故障修理验收：1.9.2故障停机时间按照接到询价方故障APP通知（或电话通知），接收故障后开始计算，累计24小时为一个工作日。所有执行标准以询价方标准优先为原则，与询价方标准冲突或产生歧义部分按询价方相关标准执行，若询价方无相关标准，按国家、部门、行业或中国设备管理协会相关标准执行。1.9.1标准执行原则：1.9设备维修公司执行标准：伺机修理是指利用国家法定节假日、午休或甲方生产停歇时间，根据实际情况和已制定计划组织维修人员对带病作业设备，进行故障和隐患排除工作。

2.1.2利用手机APP或电话进行故障信息接收。故障接收后30分钟（夜间60分钟）内到达生产现场并展开维修，力争做到“小故障不过夜、大故障不超时”。2.1.1协助询价方全面推动TPM全员生产维护设备管理模式，积极开展预防维修和预知维修，确保询价方数控设备月平均故障停机时间低于72小时/台·月，数控设备月平均故障次数不高于5次，月平均重复故障率低于3次；此项故障次数统计中不包括换保险、灯泡、皮带以及因基础能源供给不足或工作环境恶劣引起的故障。如：气压不足、电网电压波动幅度较大引起的故障报警；工作环境温度过高引起的报警；工作环境温度过低，引发设备齿轮箱、油箱、冷却液箱等冻裂；暴雨引起厂房污水倒灌引发的设备故障事故；雷雨天气强雷电引发的设备故障等（询价方购买备件、加工零部件时间不计算在故障停机时间内）。2.1综合管理指标：具体指标如下：2.报价方需配合询价方设备维修公司完成的工作目标：故障排除后，进入设备试运行期，试运行期为48小时，期间询价方正常使用设备，如设备工作48小时内不再重复出现该故障，视为故障排除。由询价方设备员或设备操作者在故障APP上确认（APP由询价方统一提供下载）。

2.2技术性指标及措施：2.1.7质量损失事故为零。2.1.6安全伤亡指标为零。2.1.5精密数控设备年检率100%。2.1.4设备综合完好率98.5%以上。2.1.3应保证询价方每台设备每月正常工作26天（30天/月），低于正常工作日时间按照相关考核标准执行（具体执行方式见技术要求）；询价方购买备件、加工、修理零部件时间除外。

3.1.2询价方指派专人进行设备故障通知；3.1.1委派公司负责人，配备机修人员和电修人员各6名（根据工作需要可逐年增加），并配备相应管理人员；3.1询价方提供的相关条件：3.责任：2.2.2对询价方的老化、劣化设备大修理、项修以及升级改造提出建议，在年度“两多、一长、一高”（故障频次多、重复故障次数多、故障停机时间长、备件更换费用高和维修费用高）设备运行状态评估报告中，对老化、劣化现象严重，加工效率严重降低、加工质量大幅下滑、使用性能不佳、维修维护成本偏高等设备，分析具体原因，并提出设备项修、大修理、改造建议，供询价方决策。2.2.1维修过程中所需备件，统一由询价方进行采购，费用全部由询价方承担。

3.1.8负责损坏件的采购、加工、修理；3.1.7有权在维修有困难、不能保证正常生产经营要求时，建议引进社会资源（如设备制造厂家、西门子公司、法那克公司、NUM公司、外国专家等），在服务申请明细内的设备由报价方支付服务费（不包含所发生的备件费用），其余设备由询价方负责相关外部服务事宜及费用；3.1.6负责对故障维修进行验收工作，对维修质量、维修时间进行确认；3.1.5协调、监督修理的过程，参与对损坏件的判定工作，配合设备维修公司现场工作；3.1.4对设备的日常使用和保养达到相关标准；3.1.3及时、如实向设备维修公司提供详细相关报警过程内容及故障现象；

3.2.3制定内容详实、切实有效的维保技能人员的培训方案，在服务期内，认真开展对询价方维保人员的技能培训工作，在服务期满后，使询价方维保人员具备独立开展设备维保工作的能力3.2.2人员由设备维修公司统一管理，遵守询价方及设备维修公司的各项规章制度，并有故障发生后可按规定时间及时到达现场进行维护。3.2.1人员：机修人员不少于1名，电修人员不少于1名，均需具备国家相关部门颁发的职业资格证书。并指定负责人1名，配合询价方委派的设备维修公司负责人开展公司日常管理和维保业务管理工作。3.2报价方责任：3.1.10提供维修所需要的办公室、维修工具、检验检测量具、激光干涉仪、吊索具、日常办公用品等；3.1.9伺机修理提前5天通知设备维修公司；

4.2作息时间：遵守国家及询价方的安全规章制度，做好安全生产工作，及时排除维修现场安全隐患，杜绝“三违”现象，所有上岗人员需持证上岗并通过安全培训。严格按询价方提出的安全工作要求执行相关工作。4.1安全生产：4.其它：3.2.5在维修过程中，如发生维修质量事故，或因判断错误造成询价方额外损失，经双方共同确认后，所发生的费用由报价方承担。3.2.4在服务范围内的设备出现维修有困难时，不能保证正常生产经营要求时，报价方本部要无偿予以支援，相关人员需在48小时之内到达甲方；必要时需引进社会资源（如设备制造厂家、西门子公司、法那克公司、NUM公司、外国专家）开展相关维保工作，期间产生的服务费由报价方负责。针对此类情况，报价方需按照故障等级制定详细的处置方案；（总体要求中体现）

5.数控设备小修方案4.6其它未规定项目，按照甲方相关规定执行。4.5维保不包括设备的大修、项修、升级改造、精度恢复（小修范围以外的）等，如遇到上述情况，另外签订修理合同，费用另计。4.4报价方应提供定期安全生产标准化中设备本质安全度专项专家检查服务，并针对设备不安全状态，提供改善建议，供甲方参考。4.3如发生人为事故，造成机床故障，双方共同确认责任后，产生的额外维修费用由责任方承担。报价方人员应完全依照询价方设备维修公司规定工作时间进行工作。

5.1.4检查机床精度，制定解决方案。5.1.3对机床液压系统进行清洗检查。5.1.2对机床各传动轴进行检查。5.1.1检查润滑系统各润滑点是否润滑良好。主要是每年对数控设备进行系统的保养检查工作，具体内容：5.1数控设备小修：

设备小修后，利用询价方提供的激光干涉仪对机床的定位精度及重复定位精度进行测量及补偿工作。5.2激光补偿：除了以上这些内容，对机床的遗留故障利用二级保养契机进行故障修复，如无法修复，在建议书中提出相关使用及专项修理建议，同时提出备件安全库存建议。5.1.7机床数据备份。5.1.6检修制冷系统各部位。5.1.5对配电柜进行整理检查。

设备电子档案是设备的基础信息资源库。其中应包括设备简介、技术资料、备件信息、基本配置、故障及维修信息等方面的内容；为后续应急抢修以及设备精度性能、运行状态评估提供基础数据。在本项目中，报价方需完成完善每台数控设备电子档案及管档案使用、管理办法，交付甲方进行使用、管理。5.4设备电子档案建设设备动态状态主要记录设备在运行中重点传动部位的状态指标信息，形成技术指标参数。5.3设备动态状态采集记录